J'ai envoyé un courrier recommandé sur un site internet "envoi-courrier.fr" que je croyais être celui de La Poste. Lorsque je consulte mon extrait de compte j'ai une opération intitulée "Achat CB HPY... Ver mais
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Exactement le meme souci que l avis précédent et je regrette bien de n'avoir pas consulté les avis avant . Non seulement me lettre n a pas été prise en charge mais je vais être prélevée de cet abonnem... Ver mais
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Première expérience ! Quelques couacs, pour le numéro de téléphone, il faudrait préciser le format, j'ai été bloquée la dessus,quand la rédaction est finie, il manque la mention,modifier, p... Ver mais
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jE PASSE D HABITUDE PAR L APPLI LA POSTE VOTRE APPLICATION UTLISEE PAR HASARD (JE CROYAIS ETRE SUR "LA POSTE" EST HYPER SIMPLE HYPER RAPIDE A UTILISER JE REHARDERAI LE DELAI DE RECEPTION DE L ACCU... Ver mais
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- 0805 080 190
- contact@envoi-courrier.fr
- envoi-courrier.fr
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Première expérience !
Première expérience !
Quelques couacs, pour le numéro de téléphone, il faudrait préciser le format, j'ai été bloquée la dessus,quand la rédaction est finie, il manque la mention,modifier, pour éventuellement corriger les fautes d’orthographe, même en faisant retour, on ne revient pas sur le texte
Comme j’ai rédigé sur ma tablette ,je n’ai pas pu imprimer ma lettre, et je n’ai pas de brouillon, ce que je regrette, mais il pourrait être joint dans la notification par mail
Mais c'est très pratique, pas besoin de se déplacer , merci pour cette initiative
17 de setembro de 2024
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Resposta da Envoi Courrier
Bonjour Nicole DELAGE,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service pratique et apprécié le fait de ne pas avoir à vous déplacer. 😊
Nous prenons en compte vos remarques concernant le format du numéro de téléphone, la possibilité de corriger les fautes d’orthographe et l'absence de brouillon. Ces suggestions sont très pertinentes et nous allons les étudier pour améliorer l’expérience utilisateur. Nous envisageons également d’ajouter un brouillon dans les notifications par mail, afin de permettre une meilleure gestion de vos documents.
Si vous avez d’autres questions ou suggestions, n’hésitez pas à contacter notre service client au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Merci encore pour vos retours précieux !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Expérience mitigée
En faisant appel à vos services, j'ai été prélevé 15 jours plus tard d’un montant de 39,90€ alors que je n’ai pas souvenir d'avoir souscrit à un abonnement, j’ai juste voulu envoyer une LRAR.
J'ai tout d'abord appeler votre service support (qui a résilié sur le champ l'abonnement sans rembourser le 1er prélèvement) ; j'ai ensuite écrit à votre service réclamation qui après quelques échanges a accepté de me rembourser.
14 de setembro de 2024
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Resposta da Envoi Courrier
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que vous ayez rencontré ces difficultés.
Nous tenons à préciser que nos conditions d’abonnement sont clairement affichées lors du processus de commande, et nous offrons une période d’essai gratuite et permettons une résiliation immédiate, afin que vous puissiez tester notre service sans engagement à long terme. Nous sommes désolés pour la confusion et prenons vos remarques en compte pour améliorer la clarté de ces informations à l’avenir.
Nous sommes heureux que notre équipe ait pu traiter votre demande et que le remboursement ait été effectué. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service client au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Clair et efficace17
17 de setembro de 2024
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Resposta da Envoi Courrier
Bonjour DANTRAS Christiane,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service clair et efficace. 😊
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour un prochain envoi, notre équipe est à votre disposition au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Resposta da Envoi Courrier
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service pratique et rapide. 😊
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour un prochain envoi, notre équipe est à votre disposition au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Resposta da Envoi Courrier
Bonjour Philippe TOURNEMIRE,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et simple à utiliser. 😊
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour un prochain envoi, notre équipe est à votre disposition au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Resposta da Envoi Courrier
Bonjour Anne Marie Pronost,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'envoi rapide et facile. 😊
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour un prochain envoi, notre équipe est à votre disposition au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Courrier en LRAR non distribuée
Courrier en LRAR non distribuée, perdue....
Service déplorable, à Eviter
13 de setembro de 2024
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Resposta da Envoi Courrier
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre courrier n’a pas été distribué comme prévu. Nous comprenons que cela soit frustrant et nous nous excusons pour cette situation.
Nous faisons de notre mieux pour garantir une livraison rapide et fiable, mais des incidents peuvent parfois survenir. Nous vous encourageons à contacter notre service client au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h), afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé et vous apporter une solution.
Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Facile et tellement pratique !
12 de setembro de 2024
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Resposta da Envoi Courrier
Bonjour Quélia SOARES,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service facile et pratique. 😊
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour un prochain envoi, notre équipe est à votre disposition au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Honte à vos méthodes de vente forcée…
Honte à vos méthodes de vente forcée concernant un abonnement auquel je n'ai jamais souhaité souscrire et qui n'apparaît pas clairement lors de l'achat premier, et qui coûte 39,90€ par mois pour uniquement diviser par 2 le prix de vos envois... Je n'imagine pas l'argent qui rentre de manière malhonnête et probablement a la limite du légal...
6 de setembro de 2024
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Resposta da Envoi Courrier
Bonjour Gaël PERRIN,
Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette expérience et comprenons votre frustration.
Nous tenons à préciser que nous offrons une période d’essai gratuite et permettons une résiliation immédiate, afin que vous puissiez tester notre service sans engagement à long terme. Nos conditions d’abonnement sont clairement indiquées lors du processus de commande, et nous nous excusons si cela n’a pas été suffisamment transparent dans votre cas.
Nous prenons vos remarques en compte et continuerons à améliorer la clarté de nos informations. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter de votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Comme d'habitude avec ce genre de…
Comme d'habitude avec ce genre de sites, on croit être sur le site de la Poste ....et Trop tard ... et en fouillant un peu on vois qu'on a un super abonnement à 39€90 ..... Me suis fait avoir comme un bleu ...
13 de setembro de 2024
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Resposta da Envoi Courrier
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que votre expérience n’ait pas été claire.
Nous souhaitons préciser que nous ne sommes pas affiliés à La Poste et que nos conditions d’abonnement sont indiquées lors du processus de commande. Nous offrons une période d’essai gratuite et permettons une résiliation immédiate, afin que vous puissiez tester notre service sans engagement à long terme. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la transparence de ces informations et éviter toute confusion à l'avenir.
Si vous souhaitez discuter de votre situation ou avez des questions, notre service client est disponible au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Pratique et rapide pour envoyer une…
Pratique et rapide pour envoyer une lettre AR
12 de setembro de 2024
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Resposta da Envoi Courrier
Bonjour Denis Beaulieu,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service pratique et rapide pour envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. 😊
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour un prochain envoi, notre équipe est à votre disposition au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Resposta da Envoi Courrier
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service pratique, rapide et fiable. 😊
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour un prochain envoi, notre équipe est à votre disposition au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
bureau fermé
Aucune nécessité de se rendre en bureau de poste durant les horaires d'ouverture.
12 de setembro de 2024
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Resposta da Envoi Courrier
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le fait de pouvoir envoyer vos courriers sans avoir à vous rendre en bureau de poste pendant les horaires d’ouverture. 😊
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour un prochain envoi, notre équipe est à votre disposition au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
facile et rapide
11 de setembro de 2024
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Bonjour Dominique Roche,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service facile et rapide. 😊
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour un prochain envoi, notre équipe est à votre disposition au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
tout s est bien passe
11 de setembro de 2024
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Resposta da Envoi Courrier
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. 😊
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour un prochain envoi, notre équipe est à votre disposition au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Resposta da Envoi Courrier
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la procédure compliquée pour obtenir un double de votre lettre. Nous comprenons l'importance de cette fonctionnalité et prenons votre retour en compte pour améliorer notre service.
Si vous avez besoin d’aide pour obtenir une copie de votre lettre ou pour toute autre demande, nous vous encourageons à contacter notre service client au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h). Nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
c'est vrais que c'est assez pratique…
c'est vrais que c'est assez pratique surtout quand on ne peux pas se déplacer
10 de setembro de 2024
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Bonjour Didier Bonnefoy,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service pratique, surtout dans les situations où il n’est pas possible de se déplacer. 😊
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour un prochain envoi, notre équipe est à votre disposition au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
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Bonjour Jean-Christophe Ayroulet,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience et que vous ayez trouvé notre service facile à utiliser. 😊
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour un prochain envoi, notre équipe est à votre disposition au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Arnaque
Arnaque, vous souscrivez à un abonnement de 39€ à votre insu, stipulé je ne sais où lors de votre parcours d'envoi.
Le SAV ne veut rien entendre.
Fuyez.
9 de setembro de 2024
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Bonjour Frédéric Wadbled,
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous tenons à préciser que nous offrons une période d’essai et permettons une résiliation immédiate, afin que vous puissiez tester notre service sans engagement à long terme. Nos conditions d’abonnement sont clairement indiquées lors du processus de commande, et nous prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer la transparence de ces informations.
Si vous souhaitez discuter de votre situation, notre service client est disponible au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h). Nous restons disponibles pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
Efficace et rapide
8 de setembro de 2024
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Resposta da Envoi Courrier
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service à la fois efficace et rapide. 😊
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour un prochain envoi, notre équipe est à votre disposition au 0 805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Envoi-Courrier
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