Epson Deutschland Avaliações 

Einmal und nie wieder
Die bestellte kleine Patrone wurde in ein großes Paket gepackt und musste von UPS ausgeliefert werden. UPS gibt das Paket leider nicht beim Nachbarn ab, sondern ich musste 5 km fahren, um es bei einem Schlüsseldienst abzuholen. Der war spontan wegen eines Notfalls unterwegs, weshalb ich nochmals den Weg zu den besonderen Öffnungszeiten auf mich nehmen musste.

Seit Monaten schickt Epson nicht die im Abonnement vereinbarte Tinte. Der Rechnungsbetrag zu dem Tintenabo wird trotzdem abgebucht, obwohl ersichtlich ist, dass kein Ausdruck vorgenommen wurde. Emails beginnen mit "Wir verstehen ihren Ärger und bitten um Entschuldigung" und enden mit "Bitte weisen Sie nach, dass Sie Tinte benötigen". Telefonate beginnen genauso und enden mit: "Wir bringen die Tinte umgehend auf den Weg, aber es kann ein paar Tage dauern". Die Erklärung für die Nichteinhaltung des Vertrags lautet, dass nach der Umstellung der Webseite vieles nachbearbeitet werden muss und da mein Nachname mit "S" beginne, sei man noch nicht so weit vorgedrungen. Der ganz Service ist komplett unterirdisch.

Mein neu gekaufter Epson ET-5800 bricht den Randlosdruck von Bildern im Format 10x15cm kurz vor Ende ab.

Ich habe das Problem sowohl im Chat als auch in einer längeren E-Mail-Korrespondenz genau beschrieben und mit Fotos dokumentiert.

Bis heute habe ich keine einzige hilfreiche Antwort erhalten. Stattdessen wurde ich unter anderem darauf hingewiesen, dass ich beim Drucken direkt vom USB-Stick den Druckertreiber aktualisieren müsse (welcher PC?), dass ich die Tintenpatronen wechseln müsse (bei einem Ecotank!) oder dass ich besser mit der Smartphone-App drucken solle (gleiches Problem). Dazu Links zu Handbüchern und FAQs von anderen Druckern oder Optionen, die mit dem Problem sicher nichts zu tun haben.

Kurzum: Der Kundensupport wimmelt Kunden eines vergleichsweise teuren Produkts mit völlig sinnlosen Antworten ab. Das ist inakzeptabel!

Nachtrag: Die Ursache habe ich erst durch Hinweise anderer Nutzer in einem Forum gefunden: Anders als angegeben unterstützt der Drucker nur das Format 4x6 Zoll. Beim 2mm kürzeren Format 10x15cm bricht der Druck ab.

Bedienerfreundlich geht anders! Habe 5 Stunden gebraucht, bis ich das Teil zum Kopieren und Drucken gebracht habe, Scanner über Wlan geht schon mal gar nicht, selbst die USB-Verbindung erkennt mein Notebook nicht. Das Nervt!! Egal wo man nachschaut, es wird immer auf die 324 Seiten Handbuch verwiesen. Ich wollte nicht Drucker studieren, ich wollte ihn einfach nutzen...

Neuen Computer gekauft, bisherigen Drucker versucht darauf einzurichten. Mit dem alten Rechner funktioniert Drucken sowie Scannen einwandfrei, mit dem neuen komme ich nicht weiter. Bei Epson-Hotline angerufen, tagelang besetzt. Dann per Mail Kontakt aufgenommen, habe nur nutzlose Tipps und Hinweise bekommen, was ich machen soll und wo ich aktuelle Druckertreiber usw. runterladen kann. Keine große Hilfe. Dann nach mehrerem Hin- und Herschreiben keine Antwort mehr. Kein neuer Kontakt zustandegekommen. Anscheinend nur Amateure dort, denen Kundendienst ein Fremdwort ist.

Wir haben ei en ET 4850 Drucker. Dieser hat 10 Manate funktioniert. Wir haben dann im Febr24 Kontakt mit dem Service aufgenommenen und das Problem detailliert bescbrieben. Leider kommen auf alle Msils nur unverschämten Antworten mit "Tipps" was wir machen soll. Wir haben alles gemacht... Es hilft aber nichts. Der Drucker ist ganz einfach defekt
Heute kam nun eine Mail, wir hätten wohl das falsche Papier.
Fazit: Epson hält uns hin und will ganz klar weder eine Reparatur noch einen neuen Drucker zahlen.
Wir werden nie wieder etwas von Epson kaufen und diese schlechten Erfahrungen weitergeben.

EPSON Drucker EcoTank ET-2810 am 21.3.23 gekauft.
Von Anfang an Problem mit dem Druckergebnis gehabt,
Farbe Blass, Papiereinzug Probleme, Papierstau entfernen schwer da nur Vorne bedingt zugänglich, hinten sehr schwer da sehr wenig Platz vorhanden um Papier zu entfernen.

Vor 3 Tagen gab es beim Drucken ein lautes Geräusch und das Druckbild war nicht mehr zu lesen, alles in Streifen die Farben verwischt die Buchstaben unvollständig.

Heute EPSON Kundendienst kontaktiert, versucht ihr mein Problem mit dem Gerät zu schildern es hatte keinen Zweck, die Callcenter Agentin war äußerst Sprachreich in Aufforderungen was ich muß und soll als ich die Dame nach dem Sinn für ihre Forderungen ansprach wünschte sie mir einen schönen Tag und legte auf.

Das ist der 3. EPSON Drucker den ich seit 28.5.2020 von EPSON erworben habe mit allen 3 Druckern hatte ich Probleme.

Automatischer Einzug funktioniert schlecht.
Zahnradstange löst sich im Einzugsschacht.
Schlechte Druckqualität.

Alter Drucker nach 10 Jahren defekt - gut dann einen guten neuen von Epson. Pustekuchen - das Ding Druckt zwar irgendwie aber die Einrichtung ist die Hölle. 20 Verschiedene Softwareprogramme ohne Durchblick und Sinn. Einfaches versenden eines Scans an eine Email ist nur über einen E-mail Server möglich.
Also Informiert wie ich das mache (extern denn im Handbuch steht nur "füllen sie die Informationen aus")
Leider benötige ich noch ein Zertifikat, das kann aber anscheinend nur über einen Rechner mit Epson Connect Software Installiert werden. Leider ist die Anmeldung nicht möglich, da ich kein "Adminpasswort" am Drucker kleben habe und "admin" funktioniert nicht. Der Chatsupport auf der Website funktioniert leider nicht, auf eine Auseinandersetzung per E-mail habe ich keine Lust. Anwendungskomplikationen machen den Drucker leider für das Geld zu einem schlechten Produkt.

Nach 2 Stunden suchen und einrichten kann ich immer noch keine Emails versenden, mein alter Drucker konnte das auf anhieb. Bei Epson leider nur sehr kompliziert im eigenen System. Schade.

Drucker: Epson WorkForce Pro WF-3820DWF

Epson ist zu dumm Wlan Verbindungen einzurichten der Drucker muß diereckt auf dem Rutter stehen sonst Verbindung schlecht.Last die Finger von Epson und ihr habt keine Probleme

Ach ich hatte auf Epson CashBack gesetzt und mir einen Epson Drucker im Dezember 2023 gekauft. Angeblich hatte ich die Seriennummer nicht korrekt fotografiert. Nach dieser Info habe ich erneut die Seriennummer hochgeladen. Keine Reaktion! Im Gegenteil: Die Kontaktadresse sowie die entsprechende Homepage existiert nicht mehr! Es wird wohl mein letzter Epson Drucker werden!

Meldung, dass Patronen gewechselt werden müssen, obwohl sie noch halbvoll sind und seit heute wird im Display auch nach Wechsel angezeigt, das Patrone gewechselt werden muss. Da ich keine originale Epson-Patronen Gebräuche, wird man ja genötigt diese zu kaufen, um wieder drucken zu können.

Es geht um den Drucker
Epson RxpressionHome XP-3205
gekauft 6/23 : Die Installation war nicht einfach -IT-Kenntnisse sind von Vorteil - durstig ist er auch, d.h. im Unterhalt teuer, selbst bei Nutzung der Ersatztinte aus dem Internet. Ich hatte zuvor 14 Jahre einen Drucker von brother. Die Tinte dazu war wesentlich billiger. Nachtrag am 23.07.24 :
Immerhin funktionierte der neue von Epson bis Juni 24
Vor ca 1 Mt. habe ich das Gelump entsorgt, die Patronen ließen sich nicht mehr ersetzen.

Und wieder einmal muss ich 1 Stern vergeben anstelle von 6 Minus Sternen.
Epson WF2935 Drucker, Farbe fast leer ! so die Meldung im Drucker !!
Kein weiteres Drucken möglich, selbst in SW nicht !!!
Diese Art von Ausbeutung der Kunden und Nutzer ist mehr als Straßenraub.
Ich jedenfalls wechsle lieber wieder zu HP als dass ich mir hier über diese Erpressungsschiene das Geld stehlen lasse. Also
Tschüss Epson, auf nimmer wiedersehen !!!!!!!!

Cashback und Garantieverlängerung sind ein Witz !! Man bekommt weder das eine noch das andere ! Das nennt man Betrug !!!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe hier einen Epson Drucker ET 2820 und dieser Klump druckt nicht, wenn er druckt, dann nur, wenn ich mehrfach neugestartet habe und ständig verstellen sich die Eingaben. Ich habe bereits bei der hotline angerufen jedoch ohne jeglichen Erfolg. Ich werde jetzt in jedem Forum eine 1 Sternbewertung abgeben, da ich echt genervt bin. Von Ihnen bekomme ich keinerlei Hilfe und am Liebsten würde ich diesen Dreck zurückschicken.

MIt freundlichem Gruß

Bei Cashback kann das Kaufdatum nicht eingegeben werden. Wer hat so das programmiert?
Ich habe einen Drucker am 23. Oktober gekauft und habe heute das Cashback Formular ausgefüllt. Bei Kaufdatum wurde nur der Dezember angezeigt und das läßt sich nicht in Oktober ändern!!
Mfg.
B.Herrmann

Sehr schlechte Software (Epson Scan).

Die Cashback Aktion ist ein Flop! Anscheinend war niemals von Epson geplant 30 € auszubezahlen. Es ist einfach unmöglich den Antrag auf Erstattung zu senden, da angeblich die Belege, die man hochgeladen hat, immer zu groß vom Format her sind. Das ist eine Beleidigung an den Kunden. Man kann nur hoffen, dass nicht trotzdem die angebenen persönlichen Daten übermittelt werden. Datenklau!!! Auf eine Beschwerde Mail wird auch nicht reagiert. Hätte ich bloß vorher hier die Erfahrungen der anderen Käufer gelesen, dann hätte ich mir das gleich gespart. Ich gebe zu die Cashback Aktion war ein Argument für den Kauf. Ich kann allerdings bestätigen, dass die Epson Eco Tanks wirklich wenig Tinte verbrauchen, also echt sparsam sind. Ich benutze den Drucker beruflich, deshalb wollte ich den jetzt auch privat haben. Seriöses Verhalten gegenüber den Kunden seitens Epson geht anders.

Epson ist eine betrügerische Firma in meinen Augen!!
Ich habe insgesamt zur Zeit 3 Epson-Drucker!
Alle sind zur fast gleichen Zeit ausgefallen!
Epson betrügt in meinen Augen die Kunden, weil dieses dumme Teil...Wartungsbox nicht beim Kauf angesprochen wurde.
Ich soll 70 Euro und Porto fürs einschicken zahlen, weil Epson keinen Support für die nie erwähnte Wartungsbox gibt.
Reine Abzocke, ich möchte Epson verklagen, und suche Mitstreiter WhatsApp 0172 2402775

Habe ET 2650, 2750 und 4750

Habe Möglichkeit gefunden die Wartungsbox und den betrügerischen Zählerwerkrückstellungen zu begegnen, ohne das Epson damit an mir Geld verdient.

Definitiv letztes Epson -Gerät
Support Mangelhaft und Gesetzwidrig

Dito bei Brother, die wissen, das die Chips zur Patronenerkennung fehlerhaft produziert und dennoch in Umlauf gebracht wurden.
Eine Reparatur übersteigt den Gerätewert!
Eigener Reparaturversuch, Gerät war totaldefekt wegen dem blauen Chip, ergab 1h Demontage mit 100derten Teilen. Also ab in die Tonne
Brother auch nicht mehr.

HP oh Mann, auch kein Problemersetzer!!

Ich mache extra ein Häkchen bei: Informieren Sie Epson, aber bislang reagierten diese nie auf Beschwerden und Vorwürfe.
Ja, ich bin auf dem Wege eines Rechtstreites mit der großen Epson!!