De medewerkers waren ontzettend hulpvaardig, kundig en vriendelijk. De aankoop ging gepaard met enige hobbels van onze kant maar er werd steeds weer even netjes en rustig gereageerd. We voelen ons geh... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aan een onlangs gekochte Liebherr koel-vries combinatie treedt een probleem op, de groentelade koel tot 0 graden. Nu heb ik al twee maanden verzocht om een reparatie. Het woord is telkens we informere... Ver mais
A empresa respondeu
Heel goed en vakkundig geholpen door de verkoper met een goed verhaal en duidelijke uitleg over vriezer en koelkast. De prijs was niet te hoog, waardoor ik mijn aankoop deed. De zeer goede service v... Ver mais
A empresa respondeu
Werd goed behandeld een product konden ze niet gelijk vinden wat besteld was hebben zeker 20 min liggen zoeken daarna toch gevonden hebben ons nog na gelopen maar waren al weg toen ons op gebeld dat... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
EP:Tummers is een familie bedrijf sinds 1923 met 9 winkels in Roermond - Weert - Panningen - Tegelen - Echt - Horst - Asten - Sittard-Geleen en Venlo. Het is de grootste vakspeciaalzaak van Zuidoost Nederland op het gebied van consumentenelektronica.
Informações de contato
Solvayweg 4-A, 6049 CP, Herten, Holanda
- 085-105 4444
- info@eptummers.nl
- eptummers.nl
4,5
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da EP:Tummers
Beste Lianne,
Bedankt voor je review. Leuk dat je nog altijd zo tevreden bent over de hulp van mijn collega's.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Prima hulp van medewerker
Prima hulp van medewerker die de tijd neemt om verschillende producten te laten zien en vergelijken. De enige verbetering zou zijn dat het personeel je eerder ziet en begroet.
Verder heel tevreden 😱
5 de setembro de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste R.J.,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat ondanks de late begroeting de collega je goed heeft kunnen helpen en adviseren. Ik ga je feedback intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Volgens afspraak en netjes geplaatst en…
Volgens afspraak en netjes geplaatst en beleefd
En de was draait goed schoon. 👍
4 de setembro de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Linda,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en de wasmachine weer zijn werk doet.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Ja Werd goed behandeld een product konden…
Werd goed behandeld een product konden ze niet gelijk vinden wat besteld was hebben zeker 20 min liggen zoeken daarna toch gevonden hebben ons nog na gelopen maar waren al weg toen ons op gebeld dat ze het gevonden hadden ..en kunnen we het afhalen ....dus bij deze goed behandeld echt top winkel en personeel......
3 de setembro de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Melanie,
Bedankt voor je uitgebreide review. Fijn om te horen dat jullie alsnog zo tevreden zijn, ondanks dat het eerste bezoek aan de winkel niet helemaal soepel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Gewoon klantvriendelijk en goed.
12 de agosto de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Mullekom,
Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Was een goede monteur heeft alles…
Was een goede monteur heeft alles netjes achter gelaten.
27 de agosto de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Johannes,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat de monteur jullie netjes heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Controle instellingen maximale netvermogenslimiet
Accupakket snel en goed geïnstalleerd op aparte groep meterkast. Alleen instellingen in de app s.v.p. goed instellen vwb netvermogenslimiet op 3500 Watt ipv 800 Watt anders krijg je het pakket nooit vol.
27 de agosto de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Will,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de installatie van de thuisbatterij. Ik wens je veel bespaarplezier met de thuisbatterij.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
gebrek aan klantenservice en empathie.
De tweede keer in 1 jaar slechte ervaring met Tummers.
Nu ging het over een koelkast van Pelgrim, nog geen 6 jaren oud, die kapot was.
Heb naar Tummers gebeld de vorige week, ben twee uur bezig geweest om mijn probleem uit te leggen en na die tijd van ellenlang wachten geen enkel resultaat.
Heb zelf de helpdesk van Pelgrim moeten opzoeken.
Geen enkele hulp, totaal geen empathie, terwijl ik jarenlang klant ben.
Heb een echte expert benaderd en daar een koelkast gekocht en wat bleek: de oude was verkeerd geplaatst, het is mij uitgelegd en het was duidelijk.
Door hun volkomen gebrek aan klantenservice word ik opgezadeld met een dure aanschaf die niet nodig was geweest.
Nooit meer Tummers: dat is duidelijk.
28 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EP:Tummers
Beste Gerry,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen.
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je tijdens het contact met ons niet de hulp en betrokkenheid hebt ervaren die je van ons mag verwachten. Zeker wanneer je al jarenlang klant bij ons bent, begrijpen we heel goed dat dit erg teleurstellend is.
Je hebt contact met ons opgenomen omdat je hulp nodig had met jouw defecte koelkast. Op zo’n moment hadden we beter met je mee moeten denken over de mogelijke oplossingen en vervolgstappen. Het spijt ons dat je uiteindelijk zelf contact hebt moeten zoeken met Pelgrim en daarna elders advies hebt ingewonnen.
Graag kom ik met je in contact zodat ik uit kan zoeken wat er precies is gebeurd en waar het in de communicatie is misgegaan. Wil je daarom contact met ons opnemen via info@eptummers.nl en daarbij je gegevens doorgeven? Dan kunnen we jouw aankoop en eerdere contactmomenten terugzoeken en de communicatie intern verder uitzoeken.
Onze oprechte excuses voor de manier waarop je bent geholpen. We hopen dat je ons de mogelijkheid geeft om dit verder uit te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Was prima !!
25 de agosto de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Ans,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles prima is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
snelle levering en vriendelijk personeel
Tummers is erg klantvriendelijk. Ik woon in België en kan niet via hun site bestellen, er wordt wel afgeleverd en geïnstalleerd in België. Via de whattsapp chat heb ik de artikelen besteld. Ik heb op deze manier een vaatwasser en koelkast besteld. Ze leveren snel en het personeel wat komt leveren/installeren is erg vriendelijk. Top bedrijf
met vriendelijke groeten
Caroline
27 de agosto de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Caroline,
Bedankt voor je uitgebreide review. Fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen van bestellen tot aan het leveren. Ik zal jouw feedback over de mogelijkheid voor bestellingen buiten Nederland via de website meenemen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Snel en deskundig geholpen en ook…
Snel en deskundig geholpen en ook correcte levering
15 de agosto de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste MSU,
Bedankt voor je review. Goed om te zien dat de levering soepel is verlopen en de collega's je snel en deskundig hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Personeel heeft kennis van de producten…
Personeel heeft kennis van de producten die ze verkopen, vandaar dat ik bij hun mijn bestelling gedaan heb.
Product is ook netjes afgeleverd.
24 de agosto de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Robbin,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de kundigheid van mijn collega's je heeft overgehaald om de bestelling te plaatsen. Altijd leuk om te horen als onze klanten zo tevreden zijn.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste Ingrid,
Bedankt voor je review. Fijn dat de service en levering naar tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Personeel is eerlijk en kundig
25 de agosto de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Ton,
Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over de collega's en dat je ze als eerlijk en kundig hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Goede service
Goede service met uitzoeken wat nodig was en hulp bij in en uitladen
22 de agosto de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Janssen,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de service helemaal naar wens was en dat we jullie goed hebben kunnen helpen bij het maken van de juiste keuze.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
TOP Tummers!
De medewerker beantwoorde geduldig mijn vragen en bekeek met mij de mogelijkheden.
22 de agosto de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Marianne,
Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over de hulp van mijn collega's. We helpen je graag bij al je vragen en zoeken samen naar passende mogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste Lisa,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de persoonlijke hulp.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Service is top!
Er was een probleem met mijn aangekochte apparaat. Dit is uitstekend opgelost door de medewerkers; échte service en klantvriendelijkheid.
23 de agosto de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Koopman,
Bedankt voor je uitgebreide review. Fijn om te horen dat ondanks er een probleem is ontstaan dit alsnog netjes en naar tevredenheid is opgelost. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Behulpzaam en netjes geholpen.
23 de agosto de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Carmic,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat de collega's netjes en behulpzaam waren.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Probleem met diepvries
Duidelijk bij verkoop. Na plaatsing veel ijsvorming in diepvries. Na contact met Tummers het problleemzelf gedeeltelijk op kunnen lossen. Even afwachten of het probleem verholpen is..
20 de agosto de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Henk,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat er meteen na levering veel ijsvorming is ontstaan in de diepvries. Hopelijk is het probleem inmiddels verholpen. Mocht dit niet het geval zijn, horen we het graag en kijken we met je mee om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.