De medewerkers waren ontzettend hulpvaardig, kundig en vriendelijk. De aankoop ging gepaard met enige hobbels van onze kant maar er werd steeds weer even netjes en rustig gereageerd. We voelen ons geh... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aan een onlangs gekochte Liebherr koel-vries combinatie treedt een probleem op, de groentelade koel tot 0 graden. Nu heb ik al twee maanden verzocht om een reparatie. Het woord is telkens we informere... Ver mais
A empresa respondeu
Heel goed en vakkundig geholpen door de verkoper met een goed verhaal en duidelijke uitleg over vriezer en koelkast. De prijs was niet te hoog, waardoor ik mijn aankoop deed. De zeer goede service v... Ver mais
A empresa respondeu
Werd goed behandeld een product konden ze niet gelijk vinden wat besteld was hebben zeker 20 min liggen zoeken daarna toch gevonden hebben ons nog na gelopen maar waren al weg toen ons op gebeld dat... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
EP:Tummers is een familie bedrijf sinds 1923 met 9 winkels in Roermond - Weert - Panningen - Tegelen - Echt - Horst - Asten - Sittard-Geleen en Venlo. Het is de grootste vakspeciaalzaak van Zuidoost Nederland op het gebied van consumentenelektronica.
Informações de contato
Solvayweg 4-A, 6049 CP, Herten, Holanda
- 085-105 4444
- info@eptummers.nl
- eptummers.nl
4,5
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, snel geholpen, deskundig advies gekregen
21 de julho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Joyce,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de hulp en het advies van mijn collega.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste Prosper,
Bedankt voor je review en de 5 sterren. Fijn om te zien dat je zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Vriendelijke verkoper
19 de julho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Ruud,
Bedankt voor je review en het compliment voor mijn collega. Fijn dat mijn collega je op een vriendelijke manier heeft kunnen helpen. Ik deel je jouw compliment graag met mijn collega.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste Klant,
Bedankt voor je review. Goed om te zien dat alles netjes is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
perfect geholpen naar mijn verwachting
18 de julho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Smeets,
Bedankt voor je review. Ik ben blij te horen dat alles volgens de verwachtingen is verlopen. We horen het graag als we weer iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste Jo,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat alles soepel en naar tevredenheid is verlopen. We helpen je de volgende keer weer graag.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
EP Tummers Weert
EP Tummers Weert – onze ervaring
Op 13 juli een Lenovo‑tablet besteld voor de verjaardag van onze dochter.
Op 15 juli geleverd… maar de doos kwam beschadigd aan, volledig omwikkeld met DHL‑tape. Niet geaccepteerd → retour.📞 Tijdens het bellen werd gezegd dat het een outlet‑model was.
Dat had niets te maken met de beschadigde doos!🔄 Ruilen kon niet, dus we hebben een Acer‑tablet gekocht.
⛔ Geen korting, geen hoes.🛍️ Geen draagtas, alleen een simpel wit plastic zakje.
🎁 In de doos zat wél een hoesje en kabel.
🙁 Teleurstellende ervaring.
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EP:Tummers
Beste Rachid,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat jouw aankoop niet is verlopen zoals je had verwacht. Daar bieden we je onze excuses voor aan.
Een model hoort uiteraard netjes geleverd te worden, ook wanneer het om een outletmodel gaat. We begrijpen daarom goed dat je ervoor hebt gekozen het pakket niet te accepteren toen je zag dat de verpakking beschadigd was. Het is aannemelijk dat de verpakking tijdens het transport door DHL beschadigd is geraakt en vervolgens opnieuw is dichtgemaakt met DHL-tape.
Daarnaast hoort het feit dat het om een outletmodel gaat altijd vooraf duidelijk besproken te worden bij de aankoop. Dat dit pas later ter sprake kwam, heeft begrijpelijkerwijs voor verwarring gezorgd en dat had niet mogen gebeuren.
Jammer om te horen dat je onze oplossing uiteindelijk als teleurstellend hebt ervaren. Uiteraard vinden we het belangrijk dat iedere klant tevreden terugkijkt op zijn of haar aankoop en het spijt ons dat dit in jouw geval niet zo is geweest.
We waarderen je feedback en nemen deze intern mee, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Online besteld
Online besteld, fijn op tijd geleverd, de monteurs waren top!! Hele fijne service! Apparaat doet het uitstekend 😊
15 de julho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Sarah,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je vanaf het online bestellen tot aan de levering erg tevreden bent en alles volgens afspraak is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
levering op vooraf vastgestelde…
levering op vooraf vastgestelde tijdstip en datum, installatie zonder problemen en met informatie van de installateur
14 de julho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Verhoeven,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent en dat alles volgens afspraak is geleverd en geïnstalleerd.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Vriendelijk en behulpzaam personeel
Goede en eerlijke uitleg over product. Meedenken over snelst mogelijke bezorgdatum. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Wij komen er graag.
14 de julho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Brigitte,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat jullie ons graag bezoeken en dat we jullie deze keer goed hebben kunnen helpen en adviseren.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
top service
14 de julho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Lelieveld,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de service naar tevredenheid was.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Alles snel en duidelijk en op…
Alles snel en duidelijk en op voorraad,wist wat ik wilde dus was makkelijke klant,prijs kwaliteit prima,klantvriendelijk
29 de maio de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Achten,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat ondanks dat je zelf al wist wat je wilde hebben, we je alsnog goed en snel hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Goede deskundige en snelle service
14 de julho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Manouk,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de snellen en deskundige service.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Alles volgens afspraak geregeld.
8 de julho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Henk,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is geleverd.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Vriendelijk ,goede uitleg en geduldig.
10 de julho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Theunissen,
Bedankt voor de review. Fijn om te horen dat de uitleg goed en vriendelijk was en we jullie daardoor hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Lokaal bedrijf
8 de julho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Vercoulen,
Bedankt voor je review. Leuk om te zien dat je ons met 4 sterren beoordeelt omdat we lokaal gevestigd zijn.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Niks mis mee
8 de julho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Theo,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat alles naar tevredenheid is.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Resposta da EP:Tummers
Beste Mitchel,
Bedankt voor je review. Fijn dat de levering snel en correct volgens afspraak is verlopen. Veel gebruiksplezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Eerdt bestelling gecanceld maar toch…
Eerdt bestelling gecanceld maar toch gekregen
9 de julho de 2026
Resposta da EP:Tummers
Beste Harry,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je ondanks de annulering alsnog het gewenste product hebt kunnen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Geen service vanuit EP:Tummers…
Geen service vanuit EP:Tummers geleverd. Anderhalf jaar geleden een Diepvies, wasmachine en droger bij Tummers gekocht. Nu is de diepvries binnen 2 jaar tijd al voor de 2de keer stuk. EP:Tummers stuurt ons enkel door naar de leverancier waardoor we al meer dan 2 weken met een kapot apparaat zitten. Communicatie met de leverancier via EP:Tummers gaat heel traag, dit werkt enkel als we zelf contact opnemen met de leverancier.
O.a. afspraken om terug te bellen worden EP:Tummers niet nagekomen.
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EP:Tummers
Beste Paul,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat je onze service zo hebt ervaren. Dat is zeker niet onze bedoeling en we begrijpen goed hoe frustrerend het is om langere tijd met een defecte diepvries te zitten.
Omdat wij geen eigen koel- en vriesmonteurs hebben, vragen wij voor reparaties aan koel- en vriesapparatuur ondersteuning via de fabrikant en voeren zij de reparatie uit. Op deze manier kan de reparatie worden uitgevoerd door een gespecialiseerde monteur met de juiste onderdelen.
Dat neemt echter niet weg dat je van ons een goede begeleiding en duidelijke communicatie mag verwachten. Het is jammer om te lezen dat afspraken om terug te bellen niet zijn nagekomen en dat je het gevoel hebt zelf achter de voortgang aan te moeten. Daar bieden we je onze excuses voor aan.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.