Det är så enkelt och säkert. Jag har fått skada på Rentecar bil och har fått pengar på självrisk från Europeiska ERV försäljning. Det känns bra att ha den säkerhet med sig vid resan. 🙂👍👌
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi var tvungna att avboka en resa med barn och barnbarn pga sjukdom. Folksams reseförsäkring Resklar ersatte endast min och min frus del av resan trots att vi även betalat för resten av familjen. Gen... Ver mais
A empresa respondeu
Enkelt att anmäla skada, tydliga steg och instruktioner. Snabb automatiskt respons att anmälan var mottagen och info att den skulle hanteras manuellt. Även att manuell hantering behövdes, fick jag... Ver mais
A empresa respondeu
Vi avbokade vår resa pga av sjukdom. Vi blev korrekt och trevligt bemötta i telefonen och guidade till en handläggare, det kändes tryggt. Det var lite struligt med skadeanmälan via hemsidan men äve... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Informações de contato
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Suécia
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,0
Muito Bom
881 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Långsamt handläggning
Långsamt handläggning, drar på tiden för att dröja utbetalning trots kompletta handlingar .
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Fouad,
Tack för att du har tagit dig tid att dela din upplevelse.
Vi beklagar att du känner dig missnöjd med hanteringen av ditt ärende.
Jag kan dessvärre inte gå in på detaljer i ditt specifika ärende här av integritetsskäl.
Du är varmt välkommen till att kontakta oss på telefon:
0770- 457 972 eller via e-mail: skada@erv.se.
Eller om du inte är nöjd med vår skadehandläggning är du välkommen till att sända ett skriftligt klagomål till: kundambassaden@erv.se.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Per,
Vi är glada att du upplevde snabb hantering och bra priser.
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Mycket bra och smidigt
Mycket bra och smidigt. Andra gången på kort tid som jag behöver använda försäkringen. Väldigt snabbt och smidig handläggning.
16 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Erol,
Tack för de fina 5-stjärnor, och din återkoppling!
Vi är glada att vår försäkring har varit till hjälp och att hanteringen varit snabb och smidig.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Joseph,
Stort tack för din fina recension!
Vi är glada att du är nöjd med vår service och våra prisvänliga försäkringar.
Önskar dig en trevlig dag !
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Bra och seriös handläggning av vårt…
Bra och seriös handläggning av vårt ärende.
2 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Nils-Gustav,
Tack för din positiva feedback, och de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att höra att du var nöjd med handläggningen av ditt ärende.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Jag fick mina pengar till slut och det…
Jag fick mina pengar till slut och det är jag tacksam för. Men handläggningstiden hade kunnat förkortas betydligt om det funnits en ruta för fritext i ansökningshandlingarna. Nu fick jag förklara mycket i efterhand när ni efterfrågade kompletteringar
18 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Bo,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, samt delat din upplevelse. Vi är glada att du fick dina pengar och förstår att handläggningstiden kunde ha varit kortare. Vi tar din feedback om fritextfält i ansökningshandlingarna till oss, och ser på möjligheten för att lägga till det.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Imran,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi är glada att höra att var lätt att teckna din försäkring.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Orlando,
Stort tack för de fina 5-stjärnor *****, och att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi är glada att du hade en enkel och smidig upplevelse.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Europeiska ERV
Omdöme
Vi avbokade vår resa pga sjukdom, skickade in skadeanmälan 9/4-25 och återbetalningen kom fram 12/5-25.
Roger p
9 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Roger,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, och delat din feedback.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
VARNING! Jag avråder andra starkt från att teckna försäkring via ERV
VARNING! VARNING! VARNING!
VÄLJ ETT ANNAT FÖRSÄKRINGSBOLAG!
Måste vara i särklass den absolut sämsta försäkringen som finns att välja där ute.
Åkte på skidresa till Norge där jag var med om en olycka och skadade mig ordentligt. Efter flera sjukhusbesök i både Norge och Sverige samt operationer och annat gott, så har jag fortfarande inte fått någon ersättning - trots att jag skickat in ALLT som ett försäkringsbolag möjligtvis kan efterfråga. Ha i beaktande att jag skickade in mitt ersättningsanspråk redan så tidigt som i januari. Varje gång jag skickar in uppgifter som efterfrågas så får jag till svar att ännu fler uppgifter behövs för komplettering, gång, på gång, på gång. Har skickat in alla kvitton, sjukintyg, läkarintyg där allt ett försäkringsbolag kan behöva tydligt framgår.
Dessutom visade det sig vid ett tillfälle att mitt ärende hade fallit mellan stolarna, enligt en handläggare som jag lyckades på kontakt med på deras kundcenter och han var tydlig med att svaret jag hade fått på mejlet innan - att de inte kunde öppna mina bifogade dokument - inte stämde och att de de facto kunde öppnas utan konstigheter. Detta är ett försäkringsbolag vars affärsidé grundar sig i att bedra och få försäkringstagare att bli så trötta och slutkörda av den långa handläggningsprocessen att de ger upp.
Riktigt besviken.
16/12 2024 inträffade olyckan.
Idag den 10/5 2025 står jag fortfarande utan ersättning.
De drar avsiktligen ut på handläggningen och efterfrågar massa kompletteringar av dokument de redan fått in!
16 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Paul,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi beklagar att du har haft en så negativ upplevelse med vårt försäkringsbolag.
Vi strävar alltid efter att vara transparenta och effektiva i vår kommunikation och vi beklagar om du har upplevt motsatsen i ditt ärende.
Jag kan dessvärre inte gå in på detaljer i ditt specifika ärende här av integritetsskäl.
Du är varmt välkommen till att kontakta oss på telefon:
0770- 457 972 eller via e-mail: skada@erv.se.
Eller om du inte är nöjd med vår skadehandläggning är du välkommen till att sända ett skriftligt klagomål till: kundambassaden@erv.se.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Jättekonstigt att betygsätta innan resa
Jättekonstigt att betygsätta en månad innan resan🤔, men köpet gick väl bra antar jag.
8 de maio de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Dan,
Tack för din recension, och din feedback.
Det tar vi till oss, och ser på.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Skistars extraförsäkring helt onödig
Tecknade en extra försäkring i samband med SkiStar-bokning. Det kommer jag aldrig att göra igen. Extremt nonchalanta efter sjukdomsfall och sjukhusvistelse under nämnda skidresa. Hemförsäkringens mottagande miljoner gånger bättre.
23 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Sofia,
Vi beklagar verkligen att du upplevde en negativ upplevelse med vår extra försäkring. Det är tråkigt att höra att du kände dig nonchalerad under din sjukdomsperiod. Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder den bästa möjliga servicen och vi tar dina synpunkter på allvar.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Reasonable service
Reasonable service. Could be improved with better communication or quicker responses.
21 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
He Pomeroy,
Thank you for your feedback.
I wish you a nice day !
Best regards,
Eleonor, Customer Service
30000 i ersättning är för lite för att handla om vård
Tycker att med dagen priser, ersättningen upp till 30000 kr är för snålt om det skulle uppstå en vårdsituation
5 de maio de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej Fernando,
Tack för din feedback, och föraatt du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi strävar efter att erbjuda konkurrenskraftiga priser och vill att våra kunder ska känna sig trygga med sina försäkringar.
Generellt vill jag vänligen skriva att för våra försäkringar för resor utomlands, ersätter vid sjukdom och olycksfall, nödvändiga och skäliga kostnader.
Och vår Besöksförsäkring lämnar ersättning med högst 30 000 Euro per skadetillfälle.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Morgan,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, och att dela din upplevelse.
Vi är glada att du hade en smidig upplevelse och att du fick det du behövde.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Europeiska ERV
Resposta da Europeiska ERV
Hej Sten Åke,
Tack för din recension!
Vi är glada att höra att du hade en smidig upplevelse när du tecknade din nya försäkring.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Europeiska ERV
Resposta da Europeiska ERV
Hej Roger,
Vi är glada att höra att du tycker att det var enkel en hantering och att det var prisvärt.
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, och för de 5-stjärnor.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Avbokning av resa
Vi avbokade vår resa pga av sjukdom. Vi blev korrekt och trevligt bemötta i telefonen och guidade till en handläggare, det kändes tryggt. Det var lite struligt med skadeanmälan via hemsidan men även där fick jag god hjälp.
Jag har fått klara besked om vad som väntades av mig och när jag lämnat in efterfrågade dokument har handläggningen gått snabbt.
jag är mycket nöjd!
31 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Europeiska ERV
Hej Gunilla,
Stort tack för din positiva recension!
Vi är glada att höra att du var nöjd med vår service och att du fick den hjälp du behövde när du avbokade din resa.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en smidig och positiv upplevelse, och det är glädjande att höra att du kände dig trygg och väl omhändertagen under hela processen. Vi tar till oss dina synpunkter på skadeanmälan via hemsidan och kommer att se över hur vi kan förbättra den upplevelsen.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Smidigt webbsida
Smidigt webbsida, lätt att följa instruktioner och hitta information.
Lätt betalningssystem.
28 de abril de 2025
Resposta da Europeiska ERV
Hej, Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss!
Vi är glada att höra att du hade en smidig upplevelse på vår webbplats. Vi strävar alltid efter att göra vår webbplats användarvänlig och enkel att navigera.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Resposta da Europeiska ERV
Hej Mari,
Tack för din recension, och för de fina 5-stjärnor!
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.