Ich bestelle nur hin und wieder bei Erwin Müller. Bislang lief jeder Kauf problemlos ab: Ware, Liefertreue und Preis stimmen. Auch Retouren werden zügig und zufriedenstellend abgearbeitet. Ich war e... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Die bestellten Produkte werden sehr schnell geliefert. In der Regel sind sie innerhalb von drei Tagen da. Die Qualität ist sehr gut. Der Katalog bzw. die Internetseiten bilden die Produkte sehr natur... Ver mais
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Hallo,ich habe immer gute Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht.Die Ware war immer gut verpackt.Ich habe nie was zurück geschickt weil alles Super war.Aus dem Grund bestelle ich immer wieder gerne... Ver mais
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Ich bin so froh bei einer deutsche Firma zu bestellen. Ich habe dort schon 2 Bestellungen gemacht und die Qualität der Produkte war unglaublich gut. Amazon mit Schlechten made in China billigen Produk... Ver mais
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Die Erwin Müller Versandhaus GmbH aus Buttenwiesen bei Augsburg wurde 1951 als Textilgroßhandel gegründet und ist bis heute ein Familienunternehmen. Seit Gründung wurde das Unternehmen kontinuierlich ausgebaut. Der Verkauf findet über den Onlineshop www.erwinmueller.de statt. Zudem gibt es ein Ladengeschäft vor Ort direkt in Buttenwiesen. Im Sortiment befinden sich Heimtextilien wie z.B Bettwäsche, Bettwaren, Handtücher, Schlafanzüge, Wohndecken und vieles mehr. Kostenlose Rücksendung I Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 150,- € (Ausgenommen Speditionsware).
Informações de contato
Buttstraße 2, 86647, Buttenwiesen, Alemanha
- +49 180 624 4644
- bewertungen@erwinmueller.de
- erwinmueller.com
4,7
Excelente
2 mil avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
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Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag 😊✨
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Erwin Müller Versandhandel – super Angebote und eine schnelle Lieferung, das klingt ganz nach unserem Geschmack! 🛍️🚚💨 Wie schön, dass alles flott und zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begeistern zu dürfen! 🌷💛
Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Der Versand hat gut geklappt.
Der Versand hat gut geklappt.
Die Ware entspricht meinen Vorstellungen.
Sehr gut!
1 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag 😊🌸
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung ! 🚚✨ Wie schön, dass der Versand reibungslos geklappt hat und die Ware genau Ihren Vorstellungen entspricht – so soll es sein! 💛🛍️ Ihr „Sehr gut!“ zaubert uns ein extra breites Lächeln ins Gesicht 😄🌷
Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, einfache Retoure
27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag 😊✨
was für eine schöne Rückmeldung – ganz lieben Dank dafür! 💛 Ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung und eine unkomplizierte Retoure? So mögen wir das! 🚚📦😉 Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos für Sie geklappt hat – kommen Sie uns gern bald wieder besuchen! 🌷🛍️
Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Als langjährige Kundin wollte ich…
Als langjährige Kundin wollte ich vorige Tage eine Bewertung für am 03.01.2023 erhaltene 3 Tischdecken "Neuss" (in verschiedenen Farben) abgeben. Dies sei technisch nicht mehr möglich, da die Bestellung zu weit zurück läge. Offensichtlich sind nur zeitnahe Bewertungen erwünscht (deswegen nur 1 Stern). Es ist doch naheliegend, dass bei nicht täglich genutzten Produkten Erfahrungen erst später möglich sind. 1 Decke wurde inzwischen 2 mal, die anderen 1 mal gewaschen. Die Decken sind ausgeblichen und trotz Bügeln knittrig. Die Qualität ist aus meiner Sicht somit minderwertig.
28 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag 🌷
vielen Dank, dass Sie sich als langjährige Kundin die Zeit für dieses ausführliche Feedback zu uns und den Tischdecken „Neuss“ genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass die Bewertungsabgabe technisch nicht mehr möglich war und Sie zudem mit der Qualität nach dem Waschen nicht zufrieden sind – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Dass Farben verblassen und die Ware stark knittrig bleibt, sollte so nicht sein.
Bitte melden Sie sich doch direkt bei unserem Kundenservice, damit wir uns Ihr Anliegen persönlich anschauen und gemeinsam eine gute Lösung für Sie finden können. 💛
Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Immer gute Qualität
Immer gute Qualität, Service und schnelle Lieferung.
24 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag 😊🌷
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Lob! 💛✨ Es freut uns riesig, dass Sie mit Qualität, Service und schneller Lieferung so zufrieden sind – genau so soll es sein! 🚚🛍️ Ihre positive Rückmeldung motiviert uns jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begeistern zu dürfen! 😊
Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag 😊🌷
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 💛✨ Wie wunderbar, dass Sie uns als zuverlässig und pünktlich erlebt haben – und dass auch die Qualität überzeugen konnte. 🚚🛍️ Genau so soll Ihr Einkaufserlebnis sein! Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. 😊
Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Bestellung hat prima geklappt
Bestellung hat prima geklappt, Lieferung hat etwas gedauert
27 de fevereiro de 2026
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Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag 😊🌷
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 💛 Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung prima geklappt hat – so soll es sein! 🛍️✨ Dass die Lieferung etwas länger gedauert hat, tut uns leid 🚚⏳, umso schöner, dass am Ende alles gut bei Ihnen angekommen ist. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! 😊
Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Gute Kommunikation
Gute Kommunikation. Waren wie beschrieben und schnelleLieferung. Gerne wieder.
20 de fevereiro de 2026
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Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag 😊🌷
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 💛 Schön zu hören, dass die Kommunikation gut geklappt hat, die Ware wie beschrieben war und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. 🛍️🚚 Das freut uns sehr und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf. ✨
Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Gutes Sortiment
Gutes Sortiment, gute Qualität zu vernünftigen Preisen.
Schnelle Lieferung. Sind voll zufrieden.
27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag 😊🌷
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 💛 Schön, dass Sie unser Sortiment, die Qualität und die fairen Preise schätzen – und dass alles schnell bei Ihnen angekommen ist. 🛍️🚚 So zufriedene Kunden zaubern uns direkt ein Lächeln ins Gesicht! Wir freuen uns schon, Sie bald wieder zu begeistern. ✨
Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Gute Auswahl und…
Gute Auswahl und Preis/Leistungsverhältnis.
Während die Geschirrtücher zeitnah geliefert wurden, warte ich auf due Bettlaken seit Wochen
26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback – es freut uns sehr, dass Ihnen Auswahl und Preis/Leistung gefallen. 😊
Umso ärgerlicher, dass Sie auf die Bettlaken schon seit Wochen warten, während die Geschirrtücher längst da sind – das soll natürlich nicht so laufen. 🙈
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice, dann prüfen wir den Status sofort und finden schnell eine Lösung. 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr kurzes, aber umso schöneres Feedback – gute Qualität lesen wir immer gern! 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 😉
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Schnelle Lieferung Tolle Ware gerne…
Schnelle Lieferung Tolle Ware gerne wieder
5 de fevereiro de 2026
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Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles schnell bei Ihnen war und Ihnen die Ware so gut gefällt – so soll’s sein. 😉
Gerne bis zum nächsten Mal!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, die Kissenbezüge gefallen mir sehr
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊
Wie schön, dass die Lieferung schnell bei Ihnen ankam und Ihnen die Kissenbezüge so gut gefallen – das klingt nach einem Volltreffer. 😉
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Wie schön: schnelle Lieferung und alles so gut verpackt, dass es den Versand-Marathon locker gewonnen hat. 😉📦
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung – und hoffen, wir dürfen bald wieder bei Ihnen anklopfen!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Übersichtliche Funktionen und mehr
Übersichtliche Funktionen.
Flexibel bei Sonderanfertigungen.
Lieferung per Rechnungsstellung.
Schnelle Lieferung.
26 de fevereiro de 2026
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Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊
Wie schön, dass Sie unsere übersichtlichen Funktionen und die Flexibilität bei Sonderanfertigungen so schätzen – wir mögen’s eben auch gern passend.
Dass auch Rechnungsstellung und schnelle Lieferung bei Ihnen punkteten, freut uns sehr!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Sehr schönes Design und hochwertige Qualität
Die Ware kam schnell an und die Qualität der gekauften Handtücher ist hochwertig. Vor allem gefiel mir das Design.
Bei einem gekauften Schlafanzug löste sich nach einer Wäsche eine Stelle des Bundes oben am Gummi. Daraufhin hat das Unternehmen zügig eine teilweise Erstattung zum Ausgleich vorgenommen.
9 de fevereiro de 2026
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Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung – wie schön, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie dem Design und der Qualität der Handtücher so zufrieden sind. 😊
Dass sich am Schlafanzug-Bund nach der ersten Wäsche eine Stelle gelöst hat, ist natürlich ärgerlich – gut, dass wir das schnell mit einer teilweisen Erstattung ausgleichen konnten. 😉
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Artikeln und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Kundenzufriedenheit neu definiert
Was ich hier erlebt habe, ist kein „unglücklicher Einzelfall“, sondern ein Paradebeispiel für miserablen Kundenumgang.
Ich habe bewusst auf Rechnung bestellt, damit das Geschenk rechtzeitig zum Geburtstag unseres Sohnes geliefert wird. Zwei Tage nach Bestelleingang – wohlgemerkt nach Bestätigung der Bestellung – wurde die Zahlungsart einseitig auf Vorauskasse geändert. Ohne Rücksprache. Ohne nachvollziehbare Erklärung. Ohne jede Transparenz.
Diese nachträgliche Änderung hat zur Folge, dass die Lieferung nicht mehr rechtzeitig eintreffen kann. Eine Alternative kurzfristig zu organisieren war zeitlich schlicht nicht mehr möglich.
Das bedeutet konkret: Ein Kind, das an seinem Geburtstag ohne das geplante Geschenk dasteht – weil ein Unternehmen meint, bestätigte Vereinbarungen im Nachhinein nach Belieben anpassen zu können und sich danach hinter Klauseln zu verstecken.
Auf meine Beschwerde folgte kein Lösungsangebot, kein Entgegenkommen, keine echte Entschuldigung – sondern lediglich der Verweis auf einen AGB-Punkt, der angeblich erlaubt, Zahlungsarten jederzeit zu ändern.
Sich hinter Klauseln zu verstecken, statt Verantwortung für die Auswirkungen des eigenen Handelns zu übernehmen, ist kein Kundenservice – es ist Bequemlichkeit.
Wer eine Bestellung bestätigt, schafft Vertrauen. Wer diese Grundlage im Nachhinein einseitig ändert, verspielt es irreversibel.
Für mich ist das Verhalten von Erwin Müller weder kundenorientiert noch professionell. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen und kann nur jedem potenziellen Kunden empfehlen, sich bewusst zu machen, dass selbst bestätigte Bestellungen offenbar keine Verlässlichkeit garantieren.
Ein absolutes No-Go für unsere heutigen Umgangsformen.
25 de fevereiro de 2026
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Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, was uns uns sehr wichtig ist und es uns Gelegenheit gibt, den Ablauf für unsere anderen Kunden kurz einzuordnen:
Bei der betreffenden Bestellung handelte es sich um einen personalisierten Bademantel mit Bestickung. Solche Artikel müssen abweichend des üblichen Versandweges individuell gefertigt und haben dadurch eine produktbedingte längere Bearbeitungszeit, die erst nach Zahlungsfreigabe bzw. Zahlungseingang beginnen kann. Dadurch ist eine Lieferung innerhalb weniger Tage – unabhängig davon, ob per Rechnung oder Vorkasse – unsererseits leider nicht anders möglich.
Zum Thema Zahlungsart:
Der Kauf auf Rechnung kann in Einzelfällen nach einer automatisierten Zahlungs-/Risikoprüfung nicht freigegeben werden; dann bieten wir aber alternativ auch die Vorkasse an.
Wenn ein Artikel zu einem festen Termin benötigt wird, empfehlen wir unseren Kunden immer, ausreichend Vorlauf einzuplanen oder vorab unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir die Liefermöglichkeiten realistisch prüfen können.
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Sehr guter Kundenservice
Ich habe die Erfahrung gemacht , das der Kundendienst sehr hilfreich ist und sich um eine positive Antwort bemüht. Ich habe vor einem Jahr Oberbetten und Kopfkissen gekauft . Ein Kopfkissen wurde sehr knubbelig , nachdem ich mich beim Kundenservice gemeldet habe, hat man sofort eine Lösung gefunden . Der Kunde ist bei Erwin Müller König , das können nicht viele Firmen sagen . Danke
23 de fevereiro de 2026
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Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Wie schön, dass Sie sich bei unserem Kundenservice gut aufgehoben gefühlt haben und wir wegen des knubbeligen Kopfkissens schnell gemeinsam eine Lösung finden konnten 😊👍 Danke für Ihr Vertrauen – wir sind auch künftig jederzeit gern für Sie da!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Top Qualität, guter Preis! Gerne wieder
11 de fevereiro de 2026
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Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schnell geliefert, Top Qualität und ein guter Preis – so soll’s sein 😊🚚✨ Wir freuen uns schon aufs nächste Mal!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Ottimo Top
Consegna veloce articoli bellissimi Top non posso che consigliare il sito
19 de fevereiro de 2026
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Resposta da Erwin Müller Versandhaus GmbH, Buttenwiesen
Ciao
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo lieti che la consegna sia stata così rapida e che gli articoli ti siano piaciuti così tanto 😊✨ Grazie anche per averci consigliato – a presto!
La tua Responsabile del Servizio Clienti, Susanne
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