Après avoir vu les commentaires négatif j’ai eu peur pour ma commande ! Ben finalement une grande satisfaction de ce site internet. Commandé un barbecue Q2000 weber mercredi à 22h reçu ce jour vend... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
bonjour et bien moi très très mécontent, commande sur CDISCOUNT 2604021805RLY8X pack Ryobi RH18 jamais livré depuis le 10 Avril par contre montant réglé plusieurs relances , réponse ont voit avec t... Ver mais
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5 étoiles car le robot tondeuse (cadeau) déballé plus de 7 mois après achat s'est avéré défectueux et a été repris sans difficulté par Espace Bricolage. Elie au SAV (qui maîtrise parfaitement ses... Ver mais
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Impossible de trouver sur leur site un lien pour laisser un avis ! Attention si vous devez acheter chez espaces bricolage ne vous trompez pas car les retours sont impossible car il ne doit y avoir... Ver mais
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Detalhes da empresa
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3,3
Bom
158 avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
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Intervention très rapide
Machine en panne après 6 mois de fonctionnement. Intervention très rapide,prise en charge du produit gratuit par transporteur à domicile .Retour en point relais de mon choix sous 8 jours avec échange d une nouvelle machine neuve .Pleinement satisfait de cette entreprise ,je recommande .
6 de abril de 2023
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Resposta da Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos recommandations éclairées et nous réjouissons que l'aide apportée convienne à vos attentes.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau,
Cordialement,
Le Service Qualité
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse,
ils répondent rapidement aux messages et le traitement des commandes est a la même enseigne, rapide et efficace.
"Espace-Bricolage.fr", je le recommande.
8 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous nous efforçons en effet d'apporter une solution efficace en moins de 24h à notre clientèle et c'est avoir joie que nous recevons vos chaleureuses recommandations.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Très bien
Colis correspondant parfaitement à mes attentes.
Service client très réactif lorsque nous avons des questions
1 de março de 2023
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Resposta da Espace-Bricolage.fr
Chère Madame,
Nous apportons une attention particulière quant à l'accueil de notre clientèle et sommes heureux de savoir que les conseils apportés furent à la hauteur de votre attente.
Cordialement,
Le Service Qualité
Super SAV
Tout s'est bien passé : De la prise de commande à la livraison sans oublier l'essentiel qui est le SAV.
J'ai reçu une machine qui malheureusement s'est révélée rapidement défectueuse. Le SAV a remarquablement repris la main et tout est OK désormais. Bravo !!
6 de abril de 2023
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Resposta da Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'assistance apportée par notre service après vente fut à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions de votre commentaire.
Cordialement,
Le Service Qualité.
Je recommande vivement cette société pas son professionnalisme
Bonjour cette société est très professionnelle et très a l écoute des clients. Très investie, elle a su rester a l écoute et faire des propositions tout en cherchant des solutions. Je remercie vivement M. Kylan qui n a pas hésité a prendre le relais et resté très patient.
3 de abril de 2023
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Resposta da Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porté public votre satisfaction quant à la qualité d'assistance que nous réservons à notre clientèle et transmettons vos chaleureuses remarques à notre Conseiller.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Comander revatop 22% pas de nouvelles…
Comander revatop 22% pas de nouvelles depuis pas de confirmation .mai argent débité sur mon compte à déconseille vivement
29 de março de 2023
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Resposta da Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous avons envoyé une demande d'information sur cet avis afin de pouvoir retrouver la commande associée.
Votre pseudonyme seul ne nous permettant pas de vous porter assistance, nous restons dans l'attente de votre contact au 09.70.40.80.72 ou par e-mail à service.client@espace-bricolage.fr
Cordialement,
Le Service Qualité
Parfait
Malheureusement ma machine est tombée en panne, mais le sav a était super réactif prise en charge rapide de la machine et expédition immédiate de la nouvelle, c'est agréable de trouver des personnes qui font leurs job.
25 de março de 2023
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Resposta da Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porté public votre satisfaction quant à la qualité d'assistance de notre service après vente et nous réjouissons que celle-ci fut à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt,
Le Service Qualité
en ce qui concerne les commandes…
en ce qui concerne les commandes passées chez ce fournisseur , les commandes ont été livrées dans les délais, conformes, bon choix du transporteur, et prix compétitifs.
Je le recommande, sans hésiter
21 de março de 2023
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Resposta da Espace-Bricolage.fr
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de votre recommandation et serons au plaisir de vous conseiller à nouveau.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Site fiable malgré l'attente
Site fiable malgré l'attente, produits conforme à ce que j'ai commandé.
17 de março de 2023
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ATTENTION ARNAQUEURS !
ATTENTION ARNAQUEURS !
Commande de Spec et de colle sur manomano. Contact pro car leur mode de livraison n'était pas adapté. Ils font appel à GLS dont je n'ai aucune nouvelle. Un mois après, je contacte la plateforme pour signaler l'absence de livraison.
Je résume 1 mois et demi d'échanges entre manomano (je vais écrire un 2eme avis sur eux), Espace Bricolage et moi, qui effectuent des recherches car, effectivement, la livraison est bloquée chez le transporteur (GLS)
AUJOURDHUI, JE RECOIS LE RESULTAT ... PAS DE REMBOURSEMENT CAR AUCINE PREUVE ET PAS DE REACTION DE MA PART !
ATTENTION ARNAQUEURS !
11 de março de 2023
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention ces échanges et incident de livraison.
Après étude auprès de notre support client, l'investigation auprès du transporteur était bien en cours et suivi de nos services. Un délai de traitement était observable pour retrouver votre commande dans le réseau de distribution pour vous livrer.
Le tracking n'ayant toutefois pas évolué depuis, sachez que nous avons déclenché le remboursement intégral et anticipé de votre commande.
Aussi, nous vous remercions de bien vouloir refuser la livraison au cas où le livreur se présenterai tardivement.
En vous remerciant de votre compréhension et espérant vous apporter dans l'avenir meilleure satisfaction,
Cordialement,
Le Service Qualité
Équipe après-vente très compétente
Équipe après-vente très compétente, à l'écoute, mon problème assez complexe a été régler. Je CONSEILLE ce site vivement, encore une fois merci Espace Bricolage. Je vous attribue la palme d'or !!!!
10 de março de 2023
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Resposta da Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre chaleureux commentaire et sommes heureux d’apprendre que la qualité de notre SAV a été appréciée.
Nous en faisons part immédiatement au Conseiller ayant pris en charge votre demande.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau,
Cordialement,
Le Service Qualité
La photo du produit commandé était différente que celle du produit reçu.
La photo du produit commandé était différente du produit reçu, le produit sur la photo ne se faisant plus. L'entreprise a immédiatement répondu à ma requête, et a proposé un remboursement ou un geste commercial.
Service efficace.
7 de março de 2023
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Cher Monsieur,
Nous plaçons tous nos efforts dans l'assistance rapide et efficace à notre clientèle et vous remercions d'avoir porté à notre attention votre satisfaction.
A très bientôt,
Le Service Qualité
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre commentaire et nous réjouissons d'avoir su satisfaire vos attentes.
A très bientôt,
Le Service Qualité
SAV ESPACE-BRICOLAGE.FR
Bonjour,
Quand ça ne va pas il faut le dire mais quand tout va bien il faut aussi le faire savoir.
Suite à la casse accidentelle d'une pièce sur une affûteuse de forets achetée sur le site via Amazon j'ai fait appel au SAV du site. Je tiens à souligner leur professionnalisme dans le suivi du dossier. Que ce soit par mail ou au téléphone j'ai toujours eu réponse à mes questions. Au final et en collaboration avec le fabricant (scheppach) le SAV n'a pas hésité à m'échanger le produit à neuf.
Ne changez rien, c'est parfait!
7 de março de 2023
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir mis en lumière votre satisfaction quant à l'efficacité de prise en charge de votre SAV.
Nous y comprenons que l'aide apportée par nos conseillers fut à la hauteur de vos attentes, nous leur en faisons part.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Je recommande les yeux fermés !
Je recommande les yeux fermés. Produit reçu dans les délais, conforme et là où ils ont étés encore plus au top : ma scie sauteuse utilisée pour la première fois 3 mois après son achat présentait une défaillance (levier inclinaison de la semelle cassé suite pb. de conception de la marque). Résultat, produit changé intégralement après étude du problème (photos,...). Echange reçu très vite et j'ai pu terminer mes travaux. Encore merci Espace-Bricolage.fr
31 de janeiro de 2023
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir mis en lumière votre satisfaction quant à l'efficacité de prise en charge par notre équipe.
A très bientôt,
Le Service Qualité
J'avais un problème de fonctionnement…
J'avais un problème de fonctionnement avec un souffleur Ryobi et mon interlocuteur a été très pro !
Bravo à lui !
8 de fevereiro de 2023
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre retour sur expérience dans cet avis public.
Nous y comprenons que l'aide apportée par notre Conseiller-Technicien a été à la hauteur de vos attentes, nous lui en faisons part.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Très professionnel
A la suite d'une commande, j'ai reçu le produit abîmé, ce qui le rendait, impossible à l'utilisation, après un échange de messages privés et de photos, tout c'est réglé rapidement et efficacement.
7 de fevereiro de 2023
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Cher Monsieur,
Nous plaçons tous nos efforts dans l'assistance rapide et efficace à notre clientèle et nous réjouissons de savoir que l'aide apportée fut à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt,
Le Service Qualité
trop chers les frais de port
les frais de port sont trop trop chers . c'est pour cela que je n'ai pas validé ma commande . 8€ environs par boites ,j'en ai 8! c'est quand même trop onéreux
19 de janeiro de 2023
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Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention cette information.
Afin d'écarter toute erreur technique, nous souhaiterions contrôler votre panier d'achat.
Votre pseudonyme ne nous permettant pas de retrouver votre test, nous vous serions reconnaissant de bien vouloir nous contacter au 09.70.40.80.72.
Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
Le Service Qualité.
Compliments à la personne qui s'est…
Compliments à la personne qui s'est occupé du dossier
11 de janeiro de 2023
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre satisfaction quant à la qualité de nos services et transmettons ce chaleureux commentaire à notre équipier.
A bientôt,
Le Service Qualité
Je suis très satisfait de la société…
Je suis très satisfait de la société espace bricolage, ainsi que du service SAV de cette petite entreprise de taille humaine a l'écoute de ses client dès que besoin je passer commende a nouveau chez vous.
9 de janeiro de 2023
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Cher Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité d'écoute et d'assistance de notre SAV ait pu satisfaire vos attentes.
Nous vous remercions pour ce commentaire.
A très bientôt,
Le Service Qualité
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