Commande faite le 12 octobre. Nous sommes le 26, donc 2 semaines plus tard et elle n'a toujours pas été expédiée. Le vendeur m'a d'abord indiqué le 16/10 que la commande serait expédiée la... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Première commande passée pour compléter mon installation domotique. Le module reçu correspondait exactement à la fiche produit, avec la notice et les accessoires bien présents. Le colis était bien cal... Ver mais
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Excellent site. J'ai cru que c'était un site frauduleux car tarif pour une centrale d'alarme complète moins cher de 120 euros par rapport au concurrence avec une légère remise Réactivité incr... Ver mais
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Achat d'un détecteur de fuite d'eau AJAX. Livraison rapide et prix intéressant. Le produit est également très efficace, il m'a déjà prévenu d'un problème au niveau de l'évacuation lave-linge et lave v... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Notre entreprise est le résultat de 25 ans d'expériences dans les métiers de l'audiovisuel, la vidéo surveillance, la domotique, la détection intrusion, le contrôle d'accès, les automatismes et l'informatique. Notre expérience dans l'intégration et l'installation de système audio visuel , de la vidéosurveillance ,de l'alarme, la conception de système informatique embarquée et la gestion de projet nationaux et internationaux, nous ont permis de sélectionner des produits au rapport qualité prix imbattables. La domotique est basée sur la mise en réseau des différents appareils électriques de la maison, contrôlés par une « intelligence » centralisée. L'intelligence qui gère ces commandes est une centrale programmable, des modules embarqués (passerelles domestiques), ou bien une interface micro-informatique (écran tactile, serveur, ...). Les outils de pilotage peuvent être un ordinateur de poche, un téléphone portable ou smartphone, une télécommande (universelle ou non), une interface sur télévision, un écran + souris ou un écran tactile, pour n'en citer que les principaux. Ainsi, il est possible de programmer soi-même sa maison grâce à une interface, (généralement informatique), reliant les appareils connectés : enclencher l'arrosage du jardin à une certaine heure de la journée. contrôler les lumières maintenir une température donnée dans la maison. ouvrir les volets à une heure donnée. enclencher/déclencher un système d'alarme. contrôler sa maison par vidéosurveillance. alerter en cas de chute d'une personne. la domotique n'a pas de limite seule votre imagination De plus il est possible, par des réglages plus complexes, d'adapter le système à son propre rythme de vie, (en programmant des « scénarios »). Notre métier depuis 25 ans est d'intégrer des systèmes complexes dans tous ces domaines. C'est pour cela qu'aujourd'hui nous allons vous faire partager notre expérience.
Informações de contato
7 Rue de La Tour, 01000, Saint Denis Les Bourg, França
- 0426118237
- contact@espace-domotique.fr
- espace-domotique.fr
4,0
Muito Bom
594 avaliações
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Respondeu a 73% das avaliações negativas
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Très bien…
Deux achats qui se sont très bien passées.
Des tarifs légèrement mois chers que la concurrence.
Vendeur sérieux.
8 de janeiro de 2025
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Resposta da Espace Domotique
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que vos achats se soient bien déroulés et que nos tarifs aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous savoir satisfait de notre sérieux.
L'équipe Espace Domotique
Système alarme AJAX
Marchandise expédiée dans les temps, réception comme prévue.
Bref satisfait pour ma première commande, je recommande le site.
8 de janeiro de 2025
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Resposta da Espace Domotique
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien déroulée, de l'expédition à la réception des produits. Votre recommandation nous touche beaucoup. À bientôt !
Parfait
Commandé 2 détecteurs Delta Dore le 23 décembre.
Ils ont été livrés 4 jours plus tard.
RAS
23 de dezembro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais et que tout se soit bien passé. À très bientôt sur notre site !
1 mois plus tard commande toujours pas expédié, pas de réponse au mail
Bonjour,
Est-il normal que ma commande CAOGSDVMT n'a pas encore été expédié depuis le 04/12/2024 alors que tout les articles étaient marqué en stock.
Est-ce qu'il y'a un problème ?
Je n'ai pas reçu de réponses a mon mail du 17/12/2024 envoyé à votre service client.
Nous sommes maintenant plus de 1 mois après toujours pas de nouvelles de ma commande, toujours été satisfait des mes précédentes commandes jusqu’à aujourd’hui.
Bien à vous,
Lucien Demonceau
6 de janeiro de 2025
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Bonjour
Bonjour, J'ai commandé sur ce site en mai 2023, tout un ensemble pour alarme Vesta (centrale, détecteurs etc ...). je ne suis pas du tout satisfaite du SAV de cette société. Je n'ai eu aucun vrai support (a part des réponses laconiques insupportables). Dernièrement, j'ai renvoyé un détecteur défectueux. Cela fait plus de 2 mois et je n'ai à ce jour aucune nouvelle malgré des relances mails. N'importe quelle autre société m'aurait fait un échange standard sans hésiter. Je ne recommande pas du tout cette société même si les prix semblent attractifs.
24 de outubro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Bonjour
Bizarrement nous n'avons aucun Nicolas Laurent comme client
Et vous ne donnez aucune référence commande
Bonjour la FAKE
Ça change tout quand on donne les bonne informations
Comme évoqué votre SAV est chez le fabricant depuis le 20 novembre
Et non nous échangeons pas les produits VESTA qui sont sous garantie contractuelle avec ce Fabricant
Notre société a fait le nécessaire en temps et en heure
Nous ne sommes pas responsable du délai de traitement du SAV de la marque Vesta !
Cordialement
Espace Domotique! à fuir!
Bonjour,
J'ai commandé du matériel HIK Vision chez ce commercant. Sur leur site les articles étaient en stock mais j'ai toutefois appellé pour confirmer la dispo et pour avoir du conseil sur le modèle de caméra.
Rédultat, 20 jours de délai car la caméra n'était finalement pas dispo! Le matériel finalement reçu, je me rends compte que la caméra n'est pas comptible avec mon système!! Donc retour à l'envoyeur, à mes frais bien sur!
Je décide donc de commander ma caméra chez une autre fournisseur, mais pour le remboursement chez Espace domotique c'est compliqué, ils déduisent du prix une pseudo remise appliquée lors de la commande qui vient de nulle part!!
Conclusion, commerçant de mauvaise foi sur toute la ligne, et en plus incompétant sur HIK Vision!
21 de novembro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Bonjour Monsieur Pascal Rochard
Vous avez acheté des produits sans nous consulter
Vous avez effectué une rétractation sur deux produits
Conformément à al loi Hamon les frais de retour sont à votre charge
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. (article L221-18 du Code de la consommation)
Vous nous écrivez :
Les produits retournés correspondaient à une valeur de 111,06€, vous m'avez remboursé 99,94€.
-10% de réduction sur la gamme ALARME HIKVISION =3,91 €, comment expliquez-vous le delta 7,21€ non remboursé?
Cordialement
Valeur des produits 13.61+94.45=111.06€ moins les 10% 111,06*09 =99.954€
Les 99,954€ vous ont été remboursé sous 14 jours comme le prévois la la loi Hamon
Monsieur Pascal Rochard je pense qu’il faut retourner à l’école
Bonne journée dans le 83980 Le Lavandou
Très bon prix
Très bon prix, produits conforme mais livraison un peu lente
19 de dezembro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Bonjour cher client,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre avis positif. Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et garantir des délais plus rapides à l’avenir.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une expérience encore meilleure !
L'équipe Espace Domotique
Resposta da Espace Domotique
Bonjour cher client,
Nous vous remercions pour votre achat et votre avis laissé suite à votre expérience sur notre site Espace Domotique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par nos services.
A bientôt,
L'équipe Espace Domotique
J’ai commandé une carte SIM M2M
J’ai commandé une carte SIM M2M, je n’ai pas reçu la même qu’il y a sur la photo du site sur son site on vous un csl SIM et on reçoit une télé2 donc pour le coup je ne peux donc pas prendre le forfait que je souhaitais, je me retrouve qu’avec un forfait de 100 MB qui est plus cher que le 250 Mb , je voulais prendre Déçu énormément. Ça vient pas de mon matériel d’ailleurs plus haut, je n’ai pas parlé du matériel pour activer le forfait il y a un numéro à enregistrer pour l’activer et elle correspond aux autres forfaits donc on peut pas prendre tous les forfaits ceux j’explique en haut mais vous êtes borné vous reconnaissez pas vos torts
Je confirme mes propos en haut et peu importe ce que vous avez à dire la carte télé2 que je vous ai acheté a fait partie des autres forfaits qu'on prend sur SIMalarm je les ai contactés, ils m'ont confirmé donc pas la peine de faire vos. Ah. Ah ah ah ah ah ah vous avez tort assumer pas très professionnel de toute votre façon venant quand on a liquide Entreprises , et on recréer la même et anguille sous roche n’est-ce pas Monsieur Olivier Vincent le problème, c’est vous le pire, c’est que vous résumez comme un gamin honte pour un professionnel soi-disant allez bye, Olivier Vincent
28 de dezembro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Bonjour
C'est bien la bonne carte que vous avez reçu Le fournisseur a simplement changé la couleur !!!AH AH AH!
Une carte TELE2 conforme avec notre partenaire SIMALARM
La preuve vous dites avoir souscrit un forfait de 100Mo AH AH AH !
Si vous ne savez pas comment programmer votre transmetteur GSM voyez avec le vendeur de votre matériel.
Comme indiqué sur la fiche produit nous n'apportons aucun support pour le matériel acheté chez d'autre vendeur !
Toujours facile de s'en prendre au vendeur mais toujours difficile de se remettre en question soit même,
Nous mettons à disposition ces forfaits M2M pour nos clients qui achètent leur matériel sur notre site .
Ce forfait fonctionne parfaitement bien au vue des centaine de millier vendu!!
Demandez au père Noël de vous aider il est sûrement plus compétent pour paramétrer votre matériel.
Le forfait c'est vous qui l’avez choisis AH AH AH Faut il encore ne pas se tromper
Vous avez contracter avec SIMALRM et non notre boutique car nous vendons les cartes vierge AH AH !
Vous pouvez annuler votre contrat avec SIMALARM car ces forfaits sont sans engagement
Votre comportement monsieur Alexis THEVENIN vaut zéro étoile AH AH AH !
Quand on est mauvais c'est pour la vie AH AH AH! Bonne journée monsieur Alexis THEVENIN et joyeux Noël dans le 85110
Rapide et prix compétitifs
J ai reçu 3 jours après ma commande mes produits bien emballés et en parfait état de fonctionnement.
Réponses rapides aux mails envoyés et prix très compétitifs...
Bravo et merci
26 de dezembro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu vos produits rapidement et qu'ils répondent à vos attentes. Toute l'équipe s'efforce de garantir une expérience client irréprochable, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe Espace Domotique
Respect du délai de livraison
Respect du délai de livraison
4 de novembro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Bonjour et merci pour votre partage d'expérience.
L'équipe Espace Domotique
Suis Professionnel et dois admettre que…
Suis Professionnel et dois admettre que la logistiques d’Espace Domotique est très performante avec des prix très compétitifs. Je n’ai en revanche jamais sollicité leur support donc je ne peux pas en parler et suis sceptique sur sa qualité compte tenu du large catalogue.
13 de novembro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles concernant votre expérience sur notre site Espace Domotique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
En espérant vous revoir bientôt,
L'équipe Espace Domotique
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix. Ergonomie du sire. Rapidité de la réception du colis après commande.
24 de outubro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
En espérant vous revoir prochainement sur la boutique ;)
L'équipe Espace Domotique
Maison de confiance.
Cher, mais piles lithium adéquates (3V 2.3Ah CR17450 pour TOWERCAM PG2),livraison rapide. Rien à redire. Maison de confiance.
30 de outubro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Bonjour cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous s'est bien passée.
A bientôt sur Espace Domotique
Achat détecteur Pyronnix
- Matériel reçu conforme à la commande.
- Conditionnement et délai de livraison OK.
- C'était ma 1ére expérience d'achat sur Espace Domotique et j'en suis très satisfait.
- Je consulterai ce site pour décision avant achat, en cas de nouveaux besoins
26 de outubro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Bonjour cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience sur Espace Domotique s'est bien passée et nous vous remercions pour votre avis positif.
En espérant vous revoir prochainement,
L'équipe Espace Domotique
Extremely bad customer service
The company Espace Domotique sent me a product similar to the one I ordered but not the correct item. When I informed them of their mistake, I was eventually provided a pre-paid mailing label for returning the incorrect item. They would not send the item I ordered until they received the incorrectly provided item.
Unfortunately, several days later, I still have no confirmation that the correct product I ordered has now been shipped to me, despite my requesting confirmation today. I am under the distinct impression that the company never had in stock the item I ordered and intentionally sent to me the incorrect item, hoping it would suffice. Now, many days after placing my order, I await the correct item and cannot proceed with the electrical installation I had begun. Do not use Espace Domotique to buy your products. They are seemingly untrustworthy and have made no effort to resolve their mistake in a timely manner. I will soon be requesting a refund if the correct item I ordered is not soon delivered to me. Shame on Espace Domotique for extremely bad service.
11 de novembro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Hello Sir,
We are sad to learn that human error does not exist. Following our discussions, we clarified to you that we had internal procedures to respect, even if the customer is king.
It is therefore completely normal to wait to receive the item before sending you a new one.
We are sorry for your dissatisfaction and wish you good luck in your future purchases.
Excellent SAV et prix excellent
Excellent SAV efficace dans le remplacement et le suivi que j'ai hélas testé avec des vannes thermostatiques SOMFY de qualité déplorable et ce depuis 1 année Espace Domotique à toujours réagi de manière rapide et remplacement systématique des vannes défectueuses Bravo
25 de outubro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis sincère. En espérant vous revoir bientôt sur la boutique, nous vous souhaitons une agréable journée.
Livraison rapide
Livraison rapide. Produits correspondants à la commande
8 de outubro de 2023
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Resposta da Espace Domotique
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients avec une livraison rapide.
A bientôt sur Espace Domotique
J'ai effectué plusieurs achats chez…
J'ai effectué plusieurs achats chez Espace Domotique. A chaque fois le matériel est arrivé en parfait état et dans des délais très courts.
Le service commercial est réactif et efficace
Entreprise sérieuse Je recommande fortement.
26 de setembro de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Bonjour,
L'équipe Espace Domotique vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle fidèle.
A bientôt sur notre site,
L'équipe Espace Domotique
Tout c'est parfaitement passé pour moi.
Tot c'est parfaitement passé pour moi.
9 de julho de 2024
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Resposta da Espace Domotique
Toute l'équipe Espace Domotique vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site s'est bien passée.
En espérant vous revoir très vite :)
L'équipe Espace Domotique
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
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