Essaro Avaliações 

Wenn es möglich wäre, würde ich null Sterne vergeben.
Meine Erfahrung mit Essaro war eine absolute Katastrophe.

Bereits die Lieferung war ein Desaster: Eine einzige Bestellung wurde auf zwei unterschiedliche DPD-Lieferungen aufgeteilt – beide mit extrem langen Wartezeiten. Als das Paket endlich ankam, war es komplett beschädigt, und eine der Lampen war sogar defekt.

Die Retoure wurde anschließend bei Essaro angemeldet, jedoch prompt per E-Mail abgelehnt. Der gesamte Kontakt wirkte völlig unprofessionell: Antworten kamen nur als standardisierte 08/15-Vorlagen, ohne dass sich jemals ein Mitarbeiter namentlich genannt hat. Selbst die Absenderdaten der E-Mails waren unvollständig.

So einen schlechten Kundenservice erlebt man selten. Dazu kommt eine minderwertige Produktqualität und ein Umgang mit Reklamationen, der einfach nicht akzeptabel ist.

Fazit: Katastrophaler Service, beschädigte Ware, defekte Produkte und keinerlei kundenorientierte Lösung.
Gesamtergebnis: 0 Sterne.

Sehr hochwertige Leuchten habe 6 Leuchten erworben

Alles top! Kundenservice hervorragend. Können wir weiterempfehlen.

Modernes Design. Qualitativ hochwertiger Lampe in Verbindung mit intelligenter Technik.

Billig Qualität aus China, Rückerstattung reine Katastrophe!!!!!!! Finger weg!!!!!!!!!!!

Toller Kundenservice und sehr gute Abwicklung. Ich würde hier immer wieder etwas bestellen - empfehlenswert. Danke Jan Leschinski

Ich habe eine Lampe für über 500 € bestellt. Leider habe ich mich nicht ausreichend darüber informiert und anscheinend nicht gesehen, dass die Lampe aus China verschickt wird. Mir kam das Unternehmen Italienisch vor. Leider ist meine Lampe nie angekommen. Eine Rückerstattung meines Geldes scheint auch nicht zu funktionieren. Wir werden lediglich 5 % angeboten. Auch es ist nicht möglich die Sendung zurück zu verfolgen. Ich denke hier ist ganz klar Betrug im Spiel Vorsicht und Finger weg!!!

Very good Service, high quality product

Essaro verhält sich absolut korrekt. Wir haben die Lampe leider beschädigt erhalten und Essaro hat mitgeteilt das sofort Erstattung erfolgt. Wir haben selten eine so aufrichtige Denkweise in einer aufstrebenden Company erfahren. ✨✨✨✨✨Gruß Wolfgang

Sehr schönes, modernes Design der Lampe. Sie passt hervorragend zu unserem Esstisch und wird von allen Gästen bewundert. Die Aufhängung der Lampe ist durchdacht und einfach. Die Lieferung erfolgte prompt und einwandfrei.

Habe mehrere Lampen bestellt. Lieferung hat etwas gedauert aber alles ohne Beschädigungen angekommen.
Bei der Pendelleuchte gab es mit der Montage etwas Probleme welche aber nach Rücksprache mit dem Kundendienst schnell gelöst wurden.

Tolles Produkt. Klasse Service. Wir hatten zwei Lampen bestellt, die mit unterschiedlicher Frachtnummer vom chinesischen Hersteller versendet wurden. Lieferung dann natürlich an verschiedenen Tagen. Dies hat bei uns zu einiger Konfusion geführt, aber das ESSARO hat sofort gehandelt. Beide Lampen sind montiert. Ein großes "Danke schön" an das ESSARO-Team.

Die glow Schreibtischlampe steht auf meinem Schminktisch und ist perfekt für den Abend. Nicht zu hell, einfach gemütlich

Könnte ich weniger Sterne geben, würde ich es definitiv tun.
Bestellte Lampe in Kaffee braun laut Farbbezeichnung und Bild kam lila metallic an. Nach dem üblichen Fotonachweis wurde ein Rabatt angeboten und eine Rücknahme verweigert. Dies ist die erste negative Rezension, die ich jemals abgegeben habe.

Ich habe die aura Tischlampe auf meinem Nachttisch stehen und sie macht den Raum sofort weicher. Warmes Licht, überhaupt nicht grell.

Die Deckenleuchte Essaro Cresto sieht einfach fantastisch aus. Die Montage ist auch nicht schwer. Die Verarbeitung gut. Wir haben die Leuchte für das Schlafzimmer bestellt.

Tolle Leuchten (Safae™), die genau DAS sind, was wir gesucht haben. Sehr gut verarbeitet und blitzschnell montiert. Toller Lichteffekt!

Wir haben eine schöne Wohnzimmer-Deckenleuchte bei Essaro gefunden und konnten uns fast nicht entscheiden, welche wir nehmen, da es viele schöne gibt. Versand war schnell und die Leuchte kam gut verpackt an. Wir können den Shop nur empfehlen.

Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen.
Die angegebene Lieferzeit von 12–15 Tagen ist schlicht irreführend. Nach über 40 Tagen befindet sich die Sendung laut Tracking immer noch in Hongkong. Von einer Lieferung kann also keine Rede sein.
Der Kundenservice reagiert ausweichend und bietet keine echte Lösung an – stattdessen wird man nur vertröstet. Wenn ein Shop Produkte verkauft, sollte er auch in der Lage sein, diese innerhalb eines realistischen Zeitrahmens zu liefern oder zumindest transparent zu kommunizieren, was tatsächlich passiert.
So wirkt das Ganze leider eher wie ein System: schnelle Zahlung kassieren, unrealistische Lieferzeiten versprechen und den Kunden dann wochenlang warten lassen.
Ich habe den Fall inzwischen über PayPal gemeldet. Für mich ist klar: Hier bestelle ich nie wieder.
Wer keine Lust auf endloses Warten und fragwürdigen Support hat, sollte sich besser einen seriöseren Händler suchen.

Die amber mood Lampe hat mein Schlafzimmer echt wärmer wirken lassen. Kam gut verpackt an und fühlt sich stabil an, was ich sehr schätze.