Etik' & BioAvaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

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De nouveau je passe une commande hier le 25/06 que je reçois aujourd'hui ! Alors là, je suis impressionnée par le délai de livraison dans un paquetage TOUJOURS impeccable avec les produits de qualité... Ver mais

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Super site bon produits sans gluten mais ça serait encore mieux avec une cagnotte fidélité ou des réductions sur les produits sans gluten dont les coûts sont assez élevés malheureusement

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J'ai encore une fois de plus reçu ma commande ultra rapidement et tous les produits sont supers. Ah par contre je les ai reçus en 2 commandes, ce qui n'était pas marqué à ma connaissance sur mon compt... Ver mais

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pas satisfait à la réception de ma livraison: Mondial relay m'a déposé mon colis dans un autre point de retrait sans me demander mon avis . de plus , mon colis N° 71841185 a été partiellement ouvert... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Comidas, Bebidas e Tabaco

Escrito pela empresa

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Je déconseille fortement

Je déconseille fortement. Le service après-vente est de très mauvaise foi : plus de 15 appels sans réponse.
Quand ils finissent par répondre, c’est trop tard et aucune solution concrète n’est proposée.
Zéro empathie, zéro efficacité. On a simplement l’impression qu’ils cherchent à garder votre argent.

31 de março de 2026
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Honteux

Je ne recommande pas et ne recommanderais plus.
Mon colis a été placé a plus de 7km du point initial. Donc en soi etik et bio n'y est pour rien. Moi non plus. Sauf que c'est moi qui me retrouve a payer plus de 10€ pour le renvoi car je ne peux pas le récup. Une honte. Et un service client sans empathie et compréhension

26 de março de 2026
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logotipo da Etik' & Bio

Resposta da Etik' & Bio

Bonsoir,

Je suis désolé, mais cela est clairement indiqué dans nos CGV : en cas de changement de point relais, aucune réclamation ne peut être effectuée.

En choisissant Mondial Relay, vous acceptez également leur mode de fonctionnement ainsi que les éventuelles modifications ou déviations qui peuvent survenir. Nous ne sommes donc pas responsables de ces situations, et nous en informons systématiquement notre clientèle.

Par ailleurs, si vous ne récupérez pas votre colis, des frais de retour de 10 euros seront effectivement appliqués.

Je vous souhaite une belle soirée.

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Service clientèle et livraison

Service clientèle décevant, 150 g de graines ne sont jamais arrivés.
Ça tient dans une enveloppe postale.
À mon avis, elles ont dû germer en route, huit jours, c’est le temps qu’il faut pour la germination. Mieux vaut oublier oublier ce site. la livraison c’est pas leur truc, j’ai voulu faire un essai changer de fournisseur, c’est pour cela que j’ai pris que 150 g de graines , j’ai bien fait de pas passer une grosse commande. Je vais continuer avec mon fournisseur habituel c’est plus sûr.

23 de março de 2026
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logotipo da Etik' & Bio

Resposta da Etik' & Bio

Le transporteur Amazon Shipping rencontre actuellement un retard dans le traitement de votre colis.

Nous vous confirmons toutefois que votre commande a bien été préparée et expédiée dans les délais de notre côté. Le transporteur a bien pris en charge votre colis, et nous avons même ouvert un litige afin d’assurer un suivi précis de cette situation.

Dans ce contexte, nous pensons que votre avis n’est peut-être pas totalement représentatif de notre prise en charge, puisque nous suivons activement votre dossier et vous avons répondu dans les meilleurs délais.

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Service client très décevant

Service client très décevant

Colis reçu avec 4 paquets de farine ouverts, farine répandue partout dans le colis. J’ai contacté le service client immédiatement et envoyé plusieurs photos.

Résultat : remboursement de 3 paquets seulement, le 4ᵉ refusé car le dommage ne serait « pas assez visible » sur les photos… malgré plusieurs échanges de mails et de nouvelles photos demandées.

On m’a finalement proposé un bon de réduction pour une prochaine commande, ce que je trouve assez aberrant après cette expérience.

J’ai signalé le problème de bonne foi dès la réception du colis et envoyé plusieurs preuves.
Très déçue par la gestion du service client. Je ne commanderai plus sur ce site.

26 de março de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livraison rapide

Livraison rapide - Carton adapté à la taille de la commande - Pas d'avis encore sur le produit puisque je commence tout juste la cure

30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Belle trouvaille

Je ne trouvais plus cet article en pharmacie car la marque a changé de packaging.
J'ai été ravie de pouvoir le commander sur eriketbio.

14 de março de 2026
Avaliação não solicitada

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