1 Stern ist noch zuviel. Waren bestellt und bezahlt, danach mehrfach Lieferverzögerungen und dann wurde mir mitgeteilt, dass man nicht nach Deutschland liefert. Obwohl es auf der Homepage angegeben is... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe eine Rücksendung angemeldet und es wurde mir einfach erstattet, musste die beiden Produkte nicht mehr zurückschicken. Sowas erlebt man sehr selten, vielen Dank dafür.
Man geht vielleicht nicht zu 100% exakt auf meine Anliegen ein aber das was an "emphatischem Kommunikationswillen" fehlt, wird durch Großzügigkeit ersetzt. Will sagen, man kriegt schneller einen Preis... Ver mais
Ich gebe zu, dass ich aufgrund der vielen negativen Bewertungen zunächst gezögert habe. Wie sich herausstellte, war meine Sorge unbegründet. Sonntag bestellt, Dienstag waren die Schuhe da. Super Preis... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de Móveis para Quartos
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- Loja de utensílios de cozinha
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Entdecken Sie bei Etrias Lifestyle Stores eine Vielzahl spezialisierter Webshops für jeden Bedarf. Von stilvoller Mode, trendigen Schuhen und einzigartigen Accessoires bis hin zu hochwertigen Produkten rund ums Wohnen, Schlafen und für Ihre Küche – bei Etrias finden Sie alles bequem an einem Ort.
Freuen Sie sich auf exklusive Top-Marken wie New Balance, Essenza, Le Creuset, Secrid, UGG, Humdakin und SMEG.
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Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Alemanha
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3,9
Muito Bom
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Die Erstattung der Rücksendung wurde…
Die Erstattung der Rücksendung wurde mir verwehrt, obwohl das Verlustrisiko auf dem Versandweg beim Händler liegt.
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Etrias.de
Lieber Julius,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir kennen Ihre Situation natürlich nicht, aber Pakete, die nicht zugestellt werden, werden normalerweise nicht dem Kunden in Rechnung gestellt. Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir bedanken uns daher nochmals dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Etrias-Team
Bin voll zufrieden Gerne wieder guter Preis…
Bin voll zufrieden guter Preis Bestellung und Lieferung top
13 de janeiro de 2026
Leider bekomme ich auf Nachfrage zu…
Leider bekomme ich auf Nachfrage zu meiner Rücksendung immer wieder die gleiche automatisierte Rückmeldung. Leider super unzuverlässiger Kundenservice, bzw einfach gar kein Kundenservice.
Leider absolut nicht zu empfehlen. Schade, die Jacke sah sehr schön aus und ich hätte sie gerne in einer anderen Größe gehabt. Jetzt bleibt mir nur abwarten und hoffen dass ich mein Geld zurück bekommen.
Auch die Tatsache zwecks der Frist zur Rückerstattung ist schon außerhalb der EU Richtlinien
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Etrias.de
Liebe Alexandra Wenk,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir bemühen uns, unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen. Leider haben wir Ihr Rücksendepaket erst nach einer langen Lieferzeit erhalten. Nachdem wir das Paket zurückerhalten hatten, haben wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen (nämlich 5 Tagen) zurückerstattet. Wir bedauern daher sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen daher nochmals, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Keine Antwort auf Mails. Möchte Ware zurücksenden
Ich habe 2 linke Stiefel erhalten und unterschiedliche Modelle. Möchte sie zurück schicken, aber selbst nach 5 Emails erhalte ich kein Retourenlabel zum Ausdruck. Habe die Retoure sofort angemeldet. Keine Antwort oder irgendeine Reaktion auf meine Mails! Bin richtig sauer und kann es absolut nicht weiterempfehlen!!!
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Etrias.de
Sehr geehrte(r) Anke Rosen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie zwei linke Stiefel erhalten haben, das war natürlich nicht unsere Absicht.
Unsere Beschwerdeabwicklung dauert leider etwas länger als gewöhnlich aufgrund des enormen Andrangs, wir bitten dies zu entschuldigen. Wir sehen, dass Sie bereits am 13. Januar von uns ein Rücksendeetikett erhalten haben, mit dem Sie die Stiefel kostenlos an uns zurücksenden können, um eine Erstattung oder neue Stiefel zu erhalten. Wir würden gerne noch erfahren, was Ihre Präferenz ist.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Etrias
Leider ist die Farbe nicht so gut zu…
Leider ist die Farbe nicht so gut zu erkennen!
Rücksendung ohne Probleme ??
Warte noch auf die Rückmeldung??
3 de janeiro de 2026
Resposta da Etrias.de
Liebe Birgit Wenke,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Antwort auf Ihre Nachricht erhalten haben.
Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank also nochmals, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Etrias-Team
Produkt ist noch nicht angekommen
5 de janeiro de 2026
Super schnelle Lieferung und super…
Super schnelle Lieferung und super Preis!! Bin sehr zufrieden 😊!!
5 de janeiro de 2026
Sehr gute Verarbeitung.Gehen wie auf…
Sehr gute Verarbeitung.Gehen wie auf Wolken!
4 de janeiro de 2026
Sehr korrekte Abwicklung
Sehr korrekte Abwicklung.
Leider ist der Schuh etwas zu Groß.
Ich trage und habe auch Größe 43 in Uk 9 bestellt aber leider ein wenig zu groß. Der Schuh ist von der Qualität genau so, wie beschrieben.
Nun versuche ich, eine 1/2 Nummer kleiner zu bekommen und gleichzeitig einen Return zu organisieren.
3 de janeiro de 2026
Absolut enttäuschend, schlechter Kundenservice
Ich habe vor über einem Monat einen mangelhaften Pullover erhalten und den Defekt umgehend reklamiert. Seitdem werde ich ausschließlich hingehalten. Der Kundenservice verweist immer wieder darauf, man warte „auf Rückmeldung des Lieferanten“.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und einer klar gesetzten Frist zur Nacherfüllung kam keinerlei Lösung – nicht einmal eine Antwort. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden offenbar ignoriert, Verantwortung wird weitergeschoben.
Für mich als Kunde völlig inakzeptabel:
Keine Transparenz, keine Verbindlichkeit, kein ernstzunehmender Kundenservice. Wer hier bestellt, sollte viel Geduld und starke Nerven mitbringen – oder gleich woanders kaufen.
Ich kann dieses Unternehmen leider nicht empfehlen.
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Etrias.de
Sehr geehrte Emilia,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihrer Beschwerde so lange gedauert hat und Sie dadurch frustriert sind. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, insbesondere wenn Sie möchten, dass ein defektes Produkt so schnell wie möglich repariert wird.
Bei Beschwerden folgen wir einem festgelegten Verfahren, bei dem wir zunächst den Lieferanten um Rückmeldung bitten. Wir verstehen, dass dies für Sie als Kundin langwierig sein kann und Geduld erfordert. Es ist keinesfalls unsere Absicht, Ihre gesetzlichen Rechte oder Ihr Vertrauen zu missachten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Prozesse in Bezug auf Transparenz und Kommunikation weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Perfecter service ❤️❤️
31 de dezembro de 2025
Die Sendung brauchte seeeehr lange bis…
Die Sendung brauchte seeeehr lange bis sie mich erreichte. 1 Produkt von 3 war defekt.
Die Rücksendung gestaltet sich umständlich und als ich endlich alle verlangten Daten eingegeben hatte, bekam ich immer wieder die Rückmeldung: "Etwas ist schiefgelaufen", mehrmals. Ich bin gespannt, ob ich das kaputte Produkt jemals ersetzt bekommen werde.
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Zu spät
Es war eine Zusendung VOR Weihnachten zugesagt. Leider kam die Bettwäsche (ein Weihnachtsgeschenk) erst NACH den Feiertagen. Ärgerlich.
30 de dezembro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
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