Stanley 1913 - EU Avaliações 

Je peux pas mettre 0 étoile
La gourde fuit quand elle est en position allongé même si elle est très bien fermée
50€ la gourde pour qu’elle fuit c’est une honte et du vol !!!!!
Je déconseille fortement

Hiz un pedido hace mas de un mes. Era para el cumpleaño de mi hija. A los 2 semanas he notado que en el tracking mi pedido ni siquiera estaba en camino. Al reclamar lo, me han cancelado la order y me han hecho uno nuevo, diciendo que va llegar que era un error de ellos. Pues han pasado otra vez mas de semanas y este pedido tampoco esta en camino. Ya el regalo para el cumple de mi hija no ha llegado a tiempo. Y no solo eso. El soporte ni contesta y depaso no devuelvan el dinero.

Der Artikel wurde vom Hersteller ausdrücklich als spülmaschinenfest beworben. Nach Reinigung in der Spülmaschine hat sich jedoch die Lackierung gelöst. Dies stellt einen klaren Sachmangel dar, da die beworbenen Eigenschaften nicht erfüllt werden.

Ich habe mich bereits an den Stanley-Support gewandt. Dort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass es sich nicht um einen Garantiefall handle. Diese Aussage ist unzutreffend, da der Schaden eindeutig auf die nicht eingehaltene Produkteigenschaft „spülmaschinenfest“ zurückzuführen ist.

Habe nun einen Paypal Fall geöffnet.

I am ordering for the second time. The first time around there were no issues and I was overall very happy with the experience.
This time around I never received my order and according to the shipping information there was an attempted unsuccessful delivery and the order has been returned to the original sender.
When I first saw the unsuccessful delivery attempt, I contacted the shipping company and they informed me that the phone number is wrong and the original sender needs to be contacted. They said they will do it but I should reach out as well. I did this but never heard back from neither from the shipping company, nor from Stanley.
Now the order has been returned, yet they haven't reached out to inform me about this, nor have I received my money back. I reached out to customer support via ticket again - no response.
My next step is to try and dispute the charge with my bank. It's a shame, because I did really want to get my cup but with this horrible customer experience I will never be ordering again.
EU799360

Zostałam oszukana. Zapłaciłam, kubek wysłany miesiąc temu, niby cały czas w drodze. Oczywiście nikt nie odpowiada na moje maile z reklamacją!!nie polecam. To oszuści.

Compré una botella con pajita a través de la web y el envío se retrasó sin posibilidad de tener tracking por parte de Standley o de la empresa de envíos. Abrí una incidencia con ellos y no contestaron.
Cuando llegó la botella tarde (era un regalo de cumpleaños) ya no estaba en la dirección de envío y gracias a dios PayPal me devolvió el dinero directamente (en Stanley nadie contestó)
Para no volver a tener problemas la pedí con Amazon, y cuando llegó la botella era defectuosa —se sale el agua por la ranura de la pajita! La he devuelto y cambiado por otra igual, y mi sorpresa es que esta también suelta agua y no es hermética, imposible llevarla a ningún lado.

Muy decepcionada la verdad, llevo 1 mes intentando comprar este producto y ha sido un desastre, ya son 3 intentos fallidos.. no será por que no lo he intentado

Es una pena

Hice un pedido de garantía hace dos meses, y mi termo no llega. Me lo enviaron a los días de solicitarlo, pero Stanley pasó incompleta mi dirección a la empresa de transporte CTT y yo no puedo hacer nada. Sólo el Remitente puede modificar los datos. Llevo dos meses perdiendo tiempo llamando a todos lados, haciendo reclamaciones, y nadie me da respuestas. Tengo todos los emails, las llamadas telefónicas, las capturas de pantalla de la App de CTT.
Están jugando conmigo. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Je n'ai jamais reçu mon article, pourtant marqué livré sur le suivi, encore un vol de nos livreurs Chronopost.
Cependant, impossible de contacter les services de Stanley. ils ne répondent ni aux mails, ni au signalement directement fait via leur site.
Signalement effectuer a la DGCCRF.
edit: Remboursement reçu après 20 jours sans communication.

Ordered two cups on July 27, 2025, with shipment included. However, the delivery guy wanted money for the shipment.
Without further explanation, the cups were returned to Stanley. However, no news from them. No reaction on my ticket or my email.

Order EU793429

Vraiment pas terrible ! Fuyez le site Stanley 1913!
J ai acheté deux produits, 1 gobelet et un quencher.
1er colis Le gobelet arrive par Colissimo dans ma boîte aux lettres , le colis était ouvert! Mais le gobelet était intact, on je l’ai gardé mais…
2eme Le quencher qui est personnalisé a été envoyé après par DPD de République Tcheque, qu’en arrivant en France ça bascule en envoi CHRONOPOST… selon le suivi il est en transit depuis le 23 jullet! Et je n’ai plus de nouvelles! Ce quencher était un cadeau pour mon chéri!
J’étais vraiment surprise que mon colis vient de la République Tchèque, je pensais que c’était un site américain,il est inutile d’essayer de contacter STANLEY France ils ne feront rien pour nous!
Donc pour ne pas perdre ma commande J’ai contacté par e-mail Stanley qui m’as répondu 1 semaine après, pour me dire mon 2eme colis est en route, ils n’essayent même pas de contacter le service Chornopost ou DPD ( je suis perdue là) pour savoir où il est ce colis qui depuis le 23 juillet , est toujours en transit , qu’il n’as jamais été déposé au Relais Pickup… je crois qu’ils ne s’occupent pas assez du client en Service Après Vente…je contente pour ceux qui n’ont pas eue de problèmes avec Stanley 1913, parce que si ça vous arrive un problème avec eux, le Service après Vente , c’est nul! Ils ne se posent pas de question quand le délai de la livraison a été dépassé. Pour eux si c’est en transit c’est ok, même si ton colis passe des mois en transit.
J’ai contacté les services DPD, qui m’as envoyé vers Chornopost, ils me disent que ce n’est pas arrivé et c’est ok! Ou sinon c’est à Stanley qui doit ouvrir un litige, mais eux ils revoient la balle!
J’en ai vraiment ras-le-bol
Donc le client il paye pour un produit qu’il ne recevra jamais!
Je ne recommande pas ce site! C’est mieux d’acheter chez Amazon!
FUYEZ!

Commande le 19 juillet.
L’article est arrivé plus de 10 jours plus tard. Et là, malheur l’article est rayé à l’extérieur…
30/07 ,J’écris dans la minute où j’ai ouvert mon colis, j ai réécrit pas de réponse.
Le 15/8, Stanley m’a contactée, m’a offert les fdp car j’ai reçu mon article tard et étudie la solution pour les rayures.
Le 20/8, le SAV m’a proposé une solution concernant ma gourde en espérant qu’ils me l’envoient à mon adresse française car j’avais commandé l’article lorsque j’étais en vacances en Espagne.
Update ils ont envoyé mon article en Espagne.
J’écris plusieurs demandes de réclamation.
28/8 Stanley me recontacte et m’envoie mon article à la bonne adresse.
30/8 colis reçu.

Jeg bestilte denne IceFlow™ Flip Straw Tumbler | 0.89L - Stanley Create som lover at isterninger holder i 48timer!!! Jeg modtog produktet kl 12, kl 12.30 kommer jeg en masse isterninger i og da jeg igen ville drikke kl 14 kunne jeg ikke høre isterningerne mere; jeg åbner låget og til min overraskelse er de smeltet!! Det er købe isterninger der normalt holder i alm glas i ca 1time til 1,5time.! Nu har jeg testet igen med at hælde iskoldt vandt i, samt komme flere isterninger, de kom i kl 11, og i skrivende stund er kl. 11.53 og de er halvt smeltet. Jeg kontakter deres kundeservice men jeg får ikke noget svar!!
Spild af penge, hellere købe et af de billigere mærker, der holder isterningerne til dagen efter!

Ordered 2 items for around €100 July 25th, after that there are no updates on the tracking. It just says “order created”. No response on the ticket as well. How can it be like this? Where is the customer service? Did they just take my money for nothing?

Please be careful they will take your money.

Order EU790670

J’ai acheté ce produit sur un site partenaire mais c’est la marque Stanley qui a procédé à l’expédition du produit. Ils ont envoyé la cup sans protections dans un pauvre carton, elle est bien sûr arrivé endommagée. Quand je les contacte je n’obtiens aucune réponse pour un possible dédommagement. Pareil pour le site partenaire, ils ne sentent pas concernés. Si je dois renvoyer le produit, je dois repasser commande et donc repayer des frais de livraison. C’est inadmissible ! Très mauvaise expérience !

Modtog en skadet vare og har reklameret for en uge siden. Har stadig intet hørt fra kundeservice.

I love my Stanley mugs, whether winter or summer, they're the perfect complement to any outfit. They're reliable and practical. And tomorrow, a chili-colored mug will join my collection. I'm so excited.

I really like Stanley products. What I don't appreciate is that if you pay with a voucher, you have to pay for delivery, regardless of how much you spend on the website.

Great quality, I have several Stanley Cups and wouldn't want to be without them.

Ich habe nun meinen 8. Stanley . Bin total begeistert und liebe sie . Für mich gibt es keinen anderen Cup mehr. Ps: der Service von Stanley ist immer AA++

This is my very first Stanley cup and honestly I bought it with a simple goal - to force myself to drink more water. Since getting this cup, now I’m drinking water regularly, and I can truly feel the positive effects on my body.
This cup keep the temperature perfectly. Whether it’s keeping my drinks ice-cold during hot days or my tea warm on chilly mornings. I just love that!
I work in a profession where I use my voice a lot, and hydration is mandatory. Thanks to my Stanley, I can sip warm water with honey all day long, which helps me keep my throat in great shape. It’s become an obligatory tool in my work and daily routine.
I never thought something so simple could make such a big job. It Is worth to buy it.