eu.toucheprive.com Avaliações 

Inmiddels bijna 3 maanden verder en nog steeds heb ik mijn geld niet ontvangen van mijn retour. Ook lukt het niet om contact met ze te krijgen.

Het zijn dieven! Bestel hier niet!

Ik heb mijn bestelling netjes geretourneerd en ondanks meerdere keren contact te hebben opgenomen, heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen!

Ze beweren dat het bedrag is teruggestort en dat ik maar contact moet opnemen met mijn bank. Mijn bank heeft echter niets ontvangen!

Schandalige service! Ik raad iedereen af om hier te bestellen!

Customer service is a ghost. Nobody's answering, I'm waiting for my refund since almost a month and I sent them more than 10 emails...
I almost believe that it's a scam !!!
Run away from that website, they are not reliable.

Ik heb in september bestelling geplaatst, na paar dagen teruggestuurd via bpost, het pakket is goed aangekomen, 3 keer mail gestuurd, 1 maand geen antwoord, geen geld terug, 127 euro. Ik raad geen aankopen doen bij toucheprive.

I wait for a refund for weeks now. I can not reach customerservice. I send them several emails but they don't respond.

Il m’est impossible de m’être 0 étoile mais c’est ce que cela mérite. Je déconseille de passer commande sur ce site. Non pas à cause de la qualité des vêtements mais pour le service client inexistant ! J’ai retourné un colis qui est depuis resté sans nouvelles ! Pas de remboursement, pas de réponses aux mails … J’ai dû les contacter avec mon compte pro sur lequel ils m’avaient promis un remboursement mais toujours rien… Je me retrouve à entamer des procédures pour obtenir mon dû. Vraiment même en tant que professionnel ne passer pas commande.

Matière très agréable, belle couture

Der kundenservice geht nicht wirklich auf die Mails ein und beantwortet diese

The delivery was very fast, and they kept me well informed throughout the process via email. The quality of the dress I ordered was also exactly as expected. Very happy with my purchase!

Bestelling is sinds augustus onderweg, klantenservice reageert niet op mails. Slechte bereikbaarheid en service

Erhalte auch nach 20 Tagen und mehreren Mails keine Rückerstattung, Kundenservice stellt sich tot.

Auf keinen Fall hier bestellen!!!!

Paket snel geleverd artikel en zijn mooi maar broek heeft geen kwaliteit. En mijn retourzending is al lang gestuurd en heb mijn geld nog niet ontvangen.

Net zoals de tig andere recensies heb ik een maand geleden een deel van mijn bestelling geretourneerd en tot op heden nog steeds mijn bijna 200 euro niet terug. Ik heb inmiddels contact opgenomen met de creditcard maatschappij waarmee ik betaald heb om een onderzoek te starten. Dit is echt schandalig, vooral omdat dit voor Touche blijkbaar de normale gang van zaken is.

Very disappointing experience – Two returns received, no refunds

I strongly advise caution when ordering from this company.
I made two returns and carefully followed all of their return instructions.
📦 Order EU23420
Sent on 04/08/2026 and received on 09/08/2026.
The 14-day refund period expired on 23/08/2026.
📦 Order EU23557
Sent on 22/08/2026 and received on 28/08/2026.
The 14-day refund period expired on 11/09/2026.
Today is 14/09/2026, and I have still received NEITHER of my two refunds.
What makes this even more frustrating is that their own website clearly states that refunds are processed within 14 days after the returned items have been received and inspected.
Both parcels have been confirmed as delivered.
I have followed all the return instructions and am now simply waiting for money that is owed to me.
Two returns received. Two refunds overdue.
This situation is completely unacceptable. Customers should not have to chase a company to get their money back after following all the required return procedures.
I sincerely hope that posting this review will finally get this situation resolved.

Ik heb het verkeerde kledingstuk binnen gekregen, niet wat ik heb gekocht! Heb ze geprobeert te bereiken ivm retour. Wat niet werkt

Nou zit ik met kei lelijk jumpsuit wat ik niet heb besteld? Iemand interesse? 😂😂😅

Mooie kleren, slecht retourbeleid. Ik lees dat ik niet de enige ben.
Mijn pakketje is teruggestuurd. 2 mails verder en nog steeds geen enkele teken van leven.

I have ordered 3 product and I received 2 of them without any issue however the third one is not delivered. I sent email 2 times requested the item or the refund no answer received.
Fatma

They sent me the wrong product. I wasted €10 on shipping, and I still didn’t receive the product I actually ordered. I returned the wrong item, but I still haven’t received my refund.

I also contacted them by email several times, but I never received any response. This has been a very disappointing experience, and I definitely do not plan to shop from this website again

De klantenservice is al een maand lang verschrikkelijk. Ik heb het product teruggestuurd en nog steeds geen terugbetaling ontvangen.