Expertelectrical Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have been ordering a number of electrical items from Downlights Direct / Expert Electricals in recent weeks. Have contacted them a number of ties for various queries about their products as well as... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Oliver was outstanding in helping me. I’m widowed and never have to remove a flush ceiling light unit to change the bulb before and didnt even know if the unit was removable to change the bulb or if t... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Website said 74 of the item i wanted to order in stock. Place order, pay. 20 minutes later get a phone call to say out of stock. As several people have left similar comments either lie about stock t... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bought a number of bulbs from ExpertElectrical (aka downlights.co.uk), and when one of them went faulty a few months later they replaced it without hesitation! It wasn't an expensive replacement..... Ver mais

Detalhes da empresa


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3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

218 avaliações

5 estrelas
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Respondeu a 33% das avaliações negativas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Value

Order goods with prompt delivery from stock

6 de setembro de 2014
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Complete waste off time & money

No goods received & no message, when progressed said would call back & never did. This happened on two more occasions before a part delivery was finally sent containing parts I had not ordered & had no use for - utterly useless.

29 de julho de 2014
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

I would rate you had my goods turned up but they have not!!!

I needed the goods i ordered and they have not arrived. Not happy at all. Wish I had used Ebay or any other supplier than you as I have had an electrician onsite with no parts and it will now cost me for another visit if they ever turn up. I have spent thousands with you mover the last 2 years, but this was dealing with your company by phone. Perhaps when it is just an internet oder you are less interested.

I am sure I will not hear from you as most companies use these feedback sites purely for the good feedback!

21 de junho de 2014
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

I buy from expert based on price alone. Prices are very good.

I find the website ordering process a little clunky. If you order a push button you are likely to want contacts for it but you have to come back to the previous page. It would be good if the other parts were linked from the same page.I have made mistakes ordering before because of this.
Carriage for next day delivery is too high, and the size of order has no bearing on carriage.
Overall though the prices cannot be beaten

20 de maio de 2014
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Could do better

Paid for next day delivery took 3/4 days to arrive
Locks came without keys have phone 3 times to chase them up still no keys. have now source locally .
Will continue to use but could do with paying more attention
Have a very good range of products and friendly staff

6 de maio de 2014
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Got what I ordered, when I ordered

Fast efficient service, all the parts in stock, I did feel stung by the postage charges on a subsequent small order that would have fitted into a small jiffy bag, the cost of the postage was amost twice the cost of the items, may be a small order charge could be introduced.

14 de abril de 2014
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastic customer service

Ordered my parts on my I pad. But I mistakenly ordered a wrong part for a selector switch, I phoned them to explain my mistake and they replaced the items with the correct parts postage free as long as I posted the incorrect items back and items arrived with in 24 hrs! This is the best customer service I have ever had. Looking forward to place my next order. Staff are very helpful and couldn't find a better price on my items anywhere else on the web. Many thanks to all the staff
Regards Paul.

14 de março de 2014
Avaliação não solicitada

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