Fairparken Avaliações 

Der Kundenservice ist grosse Klasse.
Menschlichkeit vom Supermarkt und seinen Parkraumservice zu bekommen ist ein erleichterndes Gefühl. Jetzt geh ich noch lieber zu Rewe und erinnere mich jetzt auch immer an meine Parkscheibe, danke für die freundlichkeit.

Ich habe drei Vetragsstrafen bekommen. Für zwei Parkvorgänge wollte ich nach der Parkzeit über die Seite von fair parken die Parkgebühr bezahlen. Ich kann mich nicht genau erinnern, ob der Parkvorgang nicht gefunden werden konnte, oder ob keine Parkgebühr gefordert wurde, jedoch bin ich mir sicher, dass ich nicht bezahlen konnte.

Bei einem Parkvorgang kann ich durch eine Banküberweisung eindeutig beweisen, dass ich bezahlt habe, auch hierfür habe ich eine Vertragsstrafe bekommen. Diesen werde ich natürlich nicht bezahlen!

Die anderen beiden muss ich bezahlen, weil ich keine Beweise habe!

fair parken ist niemandem zu empfehlen!

Die Parkzeit wurde per App gestartet, das KFZ Zeichen erfasst und nach Beendigung bezahlt. Die Rechnung weist nahezu genau den gleichen Zeitraum auf. Jedoch wurde die Parkgebühr nicht weitergegeben. Die dann erfolgte Strafzahlung i.H.v. 43.00, wurde trotz vorgelegter Rechnung und Zahlungsbeleg nicht zurückgenommen.

Die Firma lebt davon, ehrlichen Menschen das Geld aus der Tasche zu ziehen. In meinen Augen einfach ein unehrliches Business

Reine Abzocke!

Wir sind nachts gegen 23:55 Uhr aufgrund eines medizinischen Notfalls in die Klinik gefahren. Unter dem Stress haben wir den erstbesten Parkplatz genommen, auf dem keine Schranke vorhanden war. Die Ausschilderung haben wir nicht gefunden und der Parkplatz zudem sehr schlecht beleuchtet.

In dieser Situation haben wir uns nicht weiter darum gekümmert und sind knapp eine Stunde später wieder losgefahren. Anschließend erhielten wir eine Strafe von 1 € pro nicht bezahlter Minute – für einen Parkplatz, auf dem nachts um diese Uhrzeit praktisch nichts los war und bei dem weder deutlich erkennbar war, ob noch wo man bezahlen muss.

Man fährt schließlich nicht nachts um 23:55 Uhr aus Spaß in eine Klinik, sondern weil ein Notfall vorliegt.

Besonders enttäuschend war die Reaktion auf unsere Beschwerde. Statt Verständnis für die Situation zu zeigen, wurde alles abgestritten, was wir als problematisch gemeldet hatten – sowohl die schlechte/kein Ausschilderung als auch die unzureichende Beleuchtung.

Für mich ist das absolut kein kundenfreundlicher Umgang mit einer nachvollziehbaren Ausnahmesituation.

Habe eine Zahlungsaufforderung bekommen, obwohl ich in dem Unternehmen arbeiten, wo Fairparken mit Video die Zeiten der Fahrzeuge überwacht (2 Stunden sind geduldet). Trotz Reklamation und Hochladung von Belegen, aus denen ersichtlich ist, dass ich an dem besagtem Tag gearbeitet habe, bekam ich bis jetzt weitere 3 Zahlungaufforderung für darauffolgende Tage (gesamter Betrag der 4 Zahlungsaufforderungen = 170,00 €). Wie gesagt ich bin Beschäftigte in dem Unternehmen, die Fairparken überwacht!

10 Minuten Überschreitung aufgenommen von einer Kamera kosten Euro 35.-- Mehrfache Darlegung des Sachverhalts wird nicht kulant oder kundenorientiert behandelt

Der Mitarbeiter der die Knöllchen ausstellte war sofort hilfsbereit und hat aufgeklärt (kpl. anders als die unfreundlichen MA. vom Ordnungsamt). Strafe wurde nach Kaufnachweis in Ermahnung umgewandelt. Vielen Dank nochmals für diese Fairness.

★☆☆☆☆

39 € Forderung trotz 28 Minuten Parkzeit und Einkauf bei Kaufland.

Ich habe bei Kaufland in der Kurfürsten-Anlage 61 in Heidelberg eingekauft und mein Fahrzeug lediglich 28 Minuten im Parkhaus abgestellt. Den Kassenbon für meinen Einkauf habe ich als Nachweis.

Laut Beschilderung sind für Kunden 90 Minuten kostenloses Parken vorgesehen. Die Schranke war bei meiner Ein- und Ausfahrt offen. Die neue Regelung, dass zusätzlich ein QR-Code verwendet und das Kennzeichen registriert werden muss, war für mich nicht ausreichend erkennbar.

Trotz einer Parkdauer von nur 28 Minuten erhielt ich anschließend eine Forderung über 39 €. Laut Callcenter liegt der Grund darin, dass ich den QR-Code nicht verwendet und mein Kennzeichen nicht registriert habe.

Ich empfinde es als völlig unverhältnismäßig, wegen einer nicht wahrgenommenen Registrierung bei einer tatsächlichen Parkdauer von 28 Minuten und einem nachweisbaren Einkauf eine Forderung von 39 € zu erhalten; insbesondere wenn gleichzeitig mit 90 Minuten kostenlosem Parken für Kunden geworben wird.

Ich war bereits mehrfach bei Kaufland einkaufen. Nach dieser Erfahrung werde ich dort künftig nicht mehr einkaufen. Ein Parksystem sollte Kunden nicht durch unklare oder leicht zu übersehende Bedingungen in eine solche Situation bringen.

Ich habe am 31.08. und am 03.09.2026 bei Kaufland eingekauft und jeweils meinen Parkvorgang über die mobile Abrechnungsseite mit dem Kaufland-Parkrabatt abgerechnet. Das System zeigte beide Male 0,00 EUR an.

Nun erhielt ich zwei Zahlungsaufforderungen über insgesamt 82,80 EUR wegen angeblich unbezahlten Parkens. Die Kassenbons und Screenshots des Webdialogs habe ich glücklicherweise aufbewahrt und die Forderungen inzwischen schriftlich bestritten.

Die Informationen zum Zahlungsablauf und die Nutzerführung finde ich unzureichend. Wenn mir nach Anwendung des Kundenrabatts 0,00 EUR angezeigt werden, erwarte ich einen eindeutig erkennbaren Abschluss und keine nachträgliche Zahlungsaufforderung.

Auf der Website gibt es sogar eine Seite mit dem Titel „Vertragsstrafe erhalten? Kassenzettel hochladen und Stornierungsanfrage starten“. Ich soll also erneut Belege einreichen und mich um eine Stornierung kümmern, obwohl ich den Kundenrabatt bereits bei der Abrechnung genutzt habe. Der gesamte zusätzliche Aufwand bleibt bei mir.

Für mich ist das unterirdischer Kundenservice. Geschäfte, die ihre Parkplätze von diesem Unternehmen bewirtschaften lassen, werde ich künftig meiden.

Es müsste Minus Sterne geben. Dieses Unternehmen von Fair Parken ist das Letzte. Sorry, aber auf ihrer Webseite werben sie mit einer kundenfreundlichen Karenzzeit von 15 Minuten bei Parkzeitüberschreitungen. Ich war mit meiner gehbehinderten Mutter einkaufen. An der Kasse mussten wir warten und waren am Ende 8 min zu spät aus dem Parkhaus. Widersprüche sind bei Denen sinnlos. Wir hatten nun mal keinen Kassenzettel und nein auch nicht mit Karte bezahlt. Ohne Worte
mit frdl Grüßen Katrin

Ich muss den vielen negativen Bewertungen folgen. Man hat das Gefühl es wird regelrecht gewartet, dass man nur kurz über der Zeit ist. Ich befand mich in einer medizinischen Behandlung, die anfangs nicht so lang angesetzt war. Ich hatte gar keine Möglichkeit nachzulegen. Dies interessiert jedoch gar nicht.
Fair ist was anderes

Sehr freundlicher und unkomplizierter Service. Mein Anliegen wurde schnell und kulant gelöst, die Kommunikation war jederzeit freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank an das Service-Team von fair parken – so wünscht man sich Kundenservice!

Alles super! Sehr freundlich und direkt um das Anliegen konstruktiv gekümmert! Super!

Ich habe einen Beleg nachträglich über die Website hochgeladen, nachdem ich die Parkscheibe zwar reingelegt hatte, aber versehentlich mit falscher Urzeit. Trotz des Beleges wurde kein Abstand genommen von der Strafe über 40€. Das sogenannte Kulanzverfahren ist wohl Mitarbeiter abhängig und bei deren Unfreundlichkeit hat man gleich den Verdacht das nicht nur die Autobesitzer abgezogen werden. Ich werde Fairparken nach Möglichkeit nicht mehr in Anspruch nehmen. Sondern andere Einzelhändler aufsuchen

Leider muss ja 1 Stern markiert werden. Hätte am Liebsten keinen vergeben.
Am 30.08.2026 parkte ich in Bad Iburg auf einem Parkplatz an einer Ladesäule. Obwohl ich ja Strom gekauft habe kam kurze Zeit später eine Zahlungsaufforderung über 47,00 €. Ich hätte keine Parkgebühr bezahlt. Diese hätte 2,00 € betragen. Auf der Homepage von (un)-fair parken wird damit geworben, dass bei Vorlage eines Kassenzettels keine Gebühren anfallen. Diesen habe ich von dem Stromanbieter der Ladesäule erhalten und auch vorgelegt. Außerdem ist es üblicherweise auf öffentlichen Parkplätzen so, dass während eines Ladevorgangs keine Gebühren erhoben werden.
Auch nach Rückfrage bei o.a. Firma wurde die Zahlungsaufforderung bestätigt.

extreme Abzocke, unverschämtes Personal, man wird am Telefon ausgelacht.
Das ist moderne Wegelagerei und hat System.

Pfui an die Auftraggeber die diese Firma mit der Überwachung Ihrer Parkplätze beauftragen.

abgezockt am Vimbuch Center in 77815 Bühl an einem Sonntag während eines Oldtimerstammtisch

Nach Neueröffnung unseres Supermarktes habe ich auf alles geachtet, nur nicht auf die neuen Hinweisschilder bezüglich des Parkmanagements. Die Folge war ein Ticket wg. der fehlenden Parkscheibe. Mit dem Nachweis über den erfolgten Einkauf im Supermarkt war eine Klärung der Sache über die Kulanzregelung von fair-parken ohne große Probleme möglich.
Sehr guter Service!

Seit Wochen widerspreche ich einer Forderung von Parkvision ausdrücklich und verlange konkrete Nachweise. Statt meine Einwände nachvollziehbar zu beantworten, erhalte ich immer wieder Zahlungsaufforderungen und standardisierte Antworten.

Besonders absurd wurde es, als PAIR mir nach angeblicher Rücksprache mit der Auftraggeberin „Unterlagen“ zum Nachweis des Parkverstoßes zuschickte: Auf der übersandten Aufnahme war überhaupt kein Fahrzeug zu sehen – einfach eine leere Fläche.

Nachdem ich PAIR darauf hingewiesen und gefragt hatte, wie eine leere Fläche meinen angeblichen Parkverstoß beweisen soll, tauchte später plötzlich eine weitere Aufnahme mit meinem Kennzeichen auf. Warum diese Aufnahme trotz meiner mehrfachen vorherigen Aufforderung zur vollständigen Übersendung der Nachweise nicht direkt vorgelegt wurde, ist für mich nicht nachvollziehbar.

Der angebliche Vorgang soll laut PAIR gerade einmal von 00:00 bis 00:03 Uhr gedauert haben. Bis heute möchte ich nachvollziehbar erklärt bekommen, welcher konkrete Vertragsverstoß tatsächlich begangen worden sein soll und wodurch genau dieser bewiesen wird.

Und als wäre das alles nicht genug: Die Forderung lag zunächst bei 71,96 € und beträgt inzwischen plötzlich 102,20 €. Die Forderung wurde von mir dabei seit Wochen ausdrücklich bestritten. Auch für diese Erhöhung habe ich nun eine vollständige Kostenaufstellung und rechtliche Begründung verlangt.

Mein persönliches Highlight der Kommunikation: Auf eine meiner ausführlichen Nachrichten erhielt ich von PAIR tatsächlich eine Antwort, deren inhaltlicher Text lediglich aus „§“ bestand. Kein Scherz.

Ich habe sämtliche Schreiben, E-Mails, Bilder und meine Widersprüche dokumentiert. Sollte nach der derzeit angekündigten erneuten „Prüfung“ weiterhin an der Forderung festgehalten werden, geht die Angelegenheit über meine Rechtsschutzversicherung direkt an einen Rechtsanwalt.

Für mich ist dieser Umgang mit einer ausdrücklich bestrittenen Forderung völlig inakzeptabel. Immer neue Zahlungsaufforderungen, zunächst unbrauchbare Unterlagen, später nachgereichte Aufnahmen und am Ende auch noch ein deutlich höherer Betrag – Vertrauen schafft man so definitiv nicht.

Würde ich 0 Sterne vergeben können, würde ich es tun.