farma.it Avaliações 

Resposta da farma.it

2 de set. de 2026

Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza che descrive e comprendiamo la sua preoccupazione, soprattutto considerando che aveva già effettuato acquisti con noi senza riscontrare problemi.
Ci teniamo a precisare che la gestione dei pagamenti avviene attraverso sistemi automatizzati e che, in caso di anomalie o mancata corretta registrazione del pagamento, possono essere generate comunicazioni automatiche. Comprendiamo tuttavia che ricevere una richiesta di pagamento nuovamente dopo aver già effettuato il pagamento possa aver generato confusione e preoccupazione.
Siamo lieti che, alla fine, l’ordine sia stato regolarmente consegnato e che abbia potuto chiudere il contenzioso con PayPal.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: prenderemo la sua segnalazione in considerazione per migliorare la gestione e la comunicazione relativa ai pagamenti.
Ci auguriamo di poterle offrire nuovamente un’esperienza all’altezza delle sue precedenti positive esperienze con noi.

Cordiali saluti,
Farma.it

Resposta da farma.it

2 de set. de 2026

Gentile Cliente,
ci dispiace per la percezione negativa che ha avuto e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo precisare che i prezzi e le promozioni presenti sul nostro sito vengono applicati secondo le condizioni commerciali previste al momento dell’acquisto. Il prezzo riportato sulla confezione può tuttavia non corrispondere al prezzo di vendita applicato online, in quanto le confezioni possono riportare indicazioni di prezzo precedenti o riferite a differenti condizioni commerciali.
In ogni caso, prendiamo con attenzione la sua segnalazione e siamo disponibili a verificare nello specifico l’articolo acquistato e la promozione applicata. Qualora ci fornisse il numero dell’ordine, potremo effettuare un controllo puntuale.

Cordiali saluti,
Farma.it

Resposta da farma.it

2 de set. de 2026

Gentile Cliente,
la ringraziamo per la fiducia che ci dimostra acquistando regolarmente da noi e siamo lieti che apprezzi i nostri prezzi e la rapidità delle spedizioni.
Ci dispiace invece per quanto segnalato in merito ai flaconi non perfettamente sigillati. La sicurezza e l’integrità dei prodotti sono per noi aspetti fondamentali: la sua segnalazione sarà quindi attentamente verificata.
Per quanto riguarda i campioncini, la loro disponibilità dipende dalle forniture e dalle iniziative promozionali dei produttori, pertanto non sempre ci è possibile inserirli negli ordini.
Grazie ancora per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio.

Cordiali saluti,
Farma.it