Fashionqueen.dk Avaliações 

231
O TrustScore é 4 de um total de 5

3,8

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering og fantastisk jakke. Bestilte sent fredag aften og tirsdag eftermiddag kunne jeg hente jakken ved uddeleren.. Bestilte jakke en nr. større end normalt efter deres anvisning på hj... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super tilfreds med mine køb gennem tiden 😍 Stort udvalg, fine priser og jævnligt nye spændende produkter. En shop jeg helt sikkert vender tilbage til – varm anbefaling.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg havde købt en super lækker jakke gennem dem, desværre begyndte lynlåse at åbne sig hver gang den blev lynet efter en lille måneds tid. Jeg kontaktede kundeservice og fik meget hurtigt respons og... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestiller 2 jakker . Får kun den ene leveret og på fakturaen står der bare beklager under den jakke , de ikke har og ikke har kunnet levere. Det ville jeg gerne have fået at vide inden de bare sender... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de moda feminina

Escrito pela empresa

Vi sælger årligt ca. 10000 vinter jakker til rimelige priser, og har solgt over 100000 jakker i Danmark siden 2019.


Informações de contato

3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

231 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,8

Todas as avaliações

(231)

3 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lækkert!

Whauv nogle lækre jakker! Til menneskepenge 🤗 Har købt både en dame- og herrejakke derfra og de kom i løbet af 2 dage. Solidt pakket og kvaliteten på jakkerne er rigtig god. Kan klart anbefales, og ja jeg har selvfølgelig bestilt en jakke mere derfra allerede.

17 de outubro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestiller 2 jakker , får kun en. !

Bestiller 2 jakker . Får kun den ene leveret og på fakturaen står der bare beklager under den jakke , de ikke har og ikke har kunnet levere. Det ville jeg gerne have fået at vide inden de bare sender ordren afsted .Jeg kunne have bestilt en anden jakke istedet , hvis jeg var blevet informeret om dette og ikke bare et beklager! ! Meget dårlig stil og service.

12 de outubro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Tak for din anmeldelse.
Vi forstår ikke at du så ikke kontakter os, da vi så havde funden en løsning på hvis du ønskede vi sender en anden jakke, det høre jo ikke hjemme her, da ingen er blevet snydt eller lignende.
Vi har sendt den vare vi havde og ikke haft til hensigt at gøre nogen sure.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Flabet kundeservice som lyver om produkter

Jeg skrev til deres kundeservice, inden jeg køber en jakke. Spørger dem om der er plys for på hele indersiden af en bestemt jakke, hvortil der bliver svaret (og jeg citere) ‘nok ikke i ærmerne’ noget som jeg har svært ved at betragte som andet end misledende.
Da de sætter den på tilbud tager jeg chancen og køber den, der er ikke plys for på hele indersiden, faktisk kun på et meget lille stykke ved kanterne. Jeg har forsøgt at få dem i tale, men de har ignoreret mig. Så jeg har nu valgt at dele min erfaring her, men jeg må nok forberede mig på endnu et flabet svar, som jeg kan se mange har fået på trustpilot.
Men hvor om alting er, vil jeg mene at en service medarbejder må undersøge ting hun ikke ved, i stedet for mislede (i bedste fald gætte)

I forholder jer slet ikke til at mit spørgsmål går på om der er plys hele jakkens inderside.. i forholder jer udelukkende til de ærmer, jeg har selvfølgelig stadig vores mail udveksling.
Jeg kan se flere har lignende oplevelser med jer, så det bør i nok arbejde på!

25 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Denne kunde har købt en jakke vi har nedsat fra 599,- kr. til 199,- kr. på en søndag, og tirsdag havde hun fået jakken leveret, og man har så 14 dages retur ret hvis varen ikke er som ønsket, så vi forstår ikke problemet.

Kunden har tidligere henvendt sig og spurgt om en jakke har plys i hele jakken, og en medarbejder har rigtigt nok svaret at det har den nok ikke i ærmerne, da det har ingen af vores jakker, man kan se fotos af jakken på vores shop.
Kunden spørger så igen for at være sikker, og vi svare at den har ikke plys i ærmerne.

Kunden har igen henvendt sig efter købet da hun ønskede at bytte jakken til et nummer større, da hun var utilfreds med at hun selv skulle betale for retur / bytte som hun mente ville koste hende 2 x 99,- kr. hvortil vi svare at det gør det naturligvis ikke hvis man benytter den GLS retur aftale vi samarbejder med, og at det så vil koster 49,- kr. for at få jakken byttet.

Så at påstå at vi ikke svare er ikke korrekte da vi har haft en dialog på email, og svare ganske normalt på de spørgsmål hun har stillet og vejled efter bedste evne.


Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Holder ikke ret godt

Jeg har købt en jakke i dec 2019 hvor jeg havde brugt den 2-3 gange så gik der hul i lommen hvor min telefon ligger
Skriver en mail hører aldrig noget fra jer
Nu har jeg så lige købt en jakke igen hos jer som passer til årstiden og jakken er købt d 1/9 og nu er der hul i lommen i den anden side
Det er 2 forskellige jakker men alligevel samme problem
Så jeg forstår ikk hvordan jeg giver 400-600 pr jakke og skal opleve det efter så kort tid
Jakken jeg lige har købt er jeg rigtig glad for og det var jeg også for min vinterjakke
Men synes det er rimelig hurtigt det skal gå i stykker på begge jakker

10 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Vi er lidt kede af din anmeldelse, da hvis man har et problem med an vare vi har solgt er at foretrække at man kontakter os på e-mail omkring problemet, og så finder vi normalt altid en løsning på dette.
Nu er et hul i en lomme ikke en katastrofe, og med nutidens mobil tlf. brug bliver lommer hos nogen kunder brugt en del, og har man nøgler og lignende i lommen kan en syning desværre blive ødelagt.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nogle år siden jeg sidst jeg handlede…

Nogle år siden jeg sidst jeg handlede ved jer, og hørte lidt dårligt om det her sidst dag da jeg skulle handle igen ved jer. Så blev lidt skeptisk men gjorde det alligevel efter et kig på trustpilot og jeg er sku stadig glad. Fik min lækre sommerjakke og elsker den!🙂

27 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg er fan!

Virkelig hurtig levering!
Jeg er fuldt ud tilfreds!
Har I dag modtaget den skønneste vest, som jeg allerede elsker!
I får lige dobbelt op på stjernerne!
Velfortjent
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

22 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye Vest.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg er fuldt ud tilfreds

Jeg var en af dem som ikke kunne modstå de smukke jakker og billige priser, så jeg skyndte mig ind at bestille en vinterjakke, og jeg må sige kvaliteten overraskede mig.. desværre gik lynlåsen i stykker da jeg skulle åbne jakken for at prøve den, så jeg henvendte mig til kundeservice for at finde en løsning.
Må indrømme jeg forberedte mig på et nederlag, men nej nej.
Det var de sødeste og mest imødekommende mennesker jeg kom i kontakt med, og de beklagede straks at den var i stykker og returnerede pengene uden nogle form for problem, jeg må sige at jeg er så glad.
Til trods for at jakken ikke kam benyttes, så handler jeg gerne her igen!

Deres betjening af kunderne viser helt klart, at kunderne kommer i første række og de vil gøre deres Aller bedste.

Ud over god kundeservice er dette en butik med, vare i god kvalitet som helt klart lever op over mine forventninger ( de kan jo ikke gøre for fejl på tøjet), og der er lyn hurtig levering, trods helligdage imellem!

Var det muligt fik de flere stjerner fra mig af. Og jeg handler snart igen hos dem.

16 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Mange tak for din anmeldelse, Og JA ... det kan desværre ske at en vare har en fejl, og vi vil så prøve at løse dette så godt og hurtigt det er muligt.
Vi er glade for du tog dig tid til en anmeldelse.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super hurtigt levering

Super hurtigt levering, fik min jakke allerede dagen efter 👏😊 og super lækker kvalitet og gode priser. Kan helt klart anbefale fashionqueen.dk 👏👍🤗

3 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Helt igennem fantastisk 😃

Helt igennem fantastisk 😃

Fantastisk service og hurtig levering
Bestilte min jakke igår d.24/3-20 og den er allerede kommet i dag d.25/3-20

Perfekt pasform, lever op til forventningerne
Bestemt ikke sidste gang jeg handler der 😃😃😃😃😃

25 de março de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rigtig god oplevelse

Rigtig god oplevelse. Til at starte med får jeg leveret den bestilte jakke i løbet af ingen tid nærmest. Dernæst går denne desværre i stykker allerede efter få uger. REklamationsprocessen med Fashionqueen går på et par mails frem og tilbage og alt er løst. Konge service! Anbefaler og handler igen.

11 de março de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Vi takker for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alle fejler !!!

Alle fejler !!

Jeg får købt en jakke som desværre er udsolgt får mine penge retur 1-2 dage efter hvor jeg vælger at købe den sammen jakken i en anden farve 😍🍀 jeg får så bestilt den uden fragt hvor de gør mig opmærksom på det og jeg får den bestilt rigtigt efter 1 dag .. modtager så en forkert størrelse 😥 og jeg tænker sikke et bøvl skriver til dem på messenger hvor de lover at fixe problem efter weekenden mandag morgen har de sendt den rigtige str. Og en retur seddel til den forkerte så tirsdag står jeg med min nye jakke 😍🌸💖 fed måde at rette op på vores begge fejl 🍀🙌😍 kan helt sikkert varmt anbefales her fra 🤗😍🍀

30 de janeiro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Mange tak for din anmeldelse, Og ja vi laver også fejl og må så prøve at få rettet fejlen så godt og hurtigt det er muligt, Vi er glade for din tålmodighed, og håber du får meget glæde at din nye jakke.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Flabet kundeservice

Sjældent har jeg oplevet så flabet en kundeservice. Jeg har købt jakker hos dem af et par omgange og været glade for dem, men den seneste vinterjakke jeg købte er gået i stykker i lynlåsen af flere omgange. Jeg har sendt den retur og fået repareret af flere omgange nu. Både i mail og på seddel i min returpakke beskylder de mig for ikke at kunne finde ud af at lyne en lynlås og skriver at de ikke gider blive ved med at lave den for mig (trods jeg har reklamationsret). Jeg er 34 og lærer 3-årige børn hver dag i mit job at lyne en lynlås, så jeg ved godt hvordan sådan en håndteres.
Jeg er ked af at deres produkt ikke fungerer og de har taklet det således. Jeg har købt hos dem af et par omgange, men det er slut nu. Øv en oplevelse, respektløshed og flabet kundeservice.

24 de janeiro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Denne kunde har købt en lang vinter jakke tilbage i 2018, og gentegne gange ødelagt den en af lynlåsene i jakken som har 2 lynlåse, hvilket vi hver gang har taget os af og betalt alle omkostninger i forbindelse med dette.

Da vi nu her senest havde bragt jakken i orden igen foreslog vi kunden at hvis hun ikke kunne få den inderste lynlås til at fungere / eller finde ud af at lukke den korrekte, om det ikke var bedre at tage den ud af jakken som netop er muligt på den jakke model, og bruge jakken med den ydre lynlås og trykknapper, som fuld ud ville kunne fungere.

Fashionqueen.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent kundeservice.

Jeg havde fået en mega fed jakke fra fashionqueen af min veninde, desværre opdager jeg efter en måned at der er en lille fejl i syningen ved den ene lomme - stingene har ikke fået ordentligt fat, og da det er sådan noget nylon-agtigt stof er stoffet begyndt at sprække. Ikke noget der pt. gjorde noget, men med tiden ville det revne mere.
Jeg kontaktede fashionqueen og de bad mig sende jakken ind.
De skrev tilbage, at de ikke kunne sy det så det blev pænt, og jeg var derfor velkommen til at vælge en ny jakke på shoppen (der var ikke flere i min størrelse af min "gamle" jakke) plus at jeg også fik min gamle jakke tilbage, da det jo var synd at smide den ud. Det kalder jeg perfekt kundeservice :) derudover er deres jakker god kvalitet og mega lækre.

14 de janeiro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Havde bestilt en jakke hjem som…

Havde bestilt en jakke hjem som desværre var en str for lille, fik aftalt med dem ved fashionqueen at jeg bare skulle komme forbi.
Kanon service og mega flinke til at hjælpe med at finde den rigtige str samt at hvis man vil prøve en anden model så er det intet problem.
ELSKER ELSKER min nye jakke.
Tusind tak for god behandling

4 de janeiro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service!

Jeg havde bestilt en jakke hjem, som var en smule for stor og pasformen fungerede ikke til min figur. Jeg kørte ud til deres lager og fik super service, og prøvede en del andre jakker og fandt den rette, som jeg fik med hjem.

20 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kundeservice i toppen

Kundeservice i toppen. God kvalitet på deres jakker og fin pris. Da en syning uheldigvis sprang op så var deres kundeservice eminent og hjælpsom. Jeg ville ikke være nervøs for at købe jakker der for fremtiden. Super fin shop.

17 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din jakken.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fremragende service!

Virkelig god service. Jakken jeg modtog havde en defekt og Fashionqueen var lynhurtige, trods juletravlhed, til at give mig gratis returlabel og sende en ny jakke, service helt i top og jakken er lækker.

16 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Fashionqueen.dk

Resposta da Fashionqueen.dk

Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais