Fietsonline Avaliações 242

De communicatie verloopt moeizaam.
De website geeft aan de artikelen op voorraad zijn. Maar dat blijkt dus niet zo te zijn. Ik krijg een mail dat iets niet op voorraad is.
Waarop ikzelf om alternatief vraag, deze krijg ik, en geef daar akkoord, en ik weet dat het Alternatief iets goedkoper is. (Verschil hoef ik niet terug).

Maar ook dan wordt er niets gecommuniceerd of verzonden.

Telefonisch niet bereikbaar. Althans een oneindig in de wacht staan.

Kortom ik bestel hier niet snel
Nog iets.

Informatie op de site is makkelijk te vinden. Veel keuze en de prijzen zijn ook prima. Na betaling gelijk een mail en de bezorging was de volgende dag. Ik ben er zeer tevreden over.

Zeer snelle levering. 's Avonds besteld, de volgende dag al geleverd. Of de prjs-kwaliteit verhouding (buitenbanden) goed is weet ik nog niet maar tot nu toe doen ze het goed. Ben er zeer tevreden mee.

Het bestellen gaat heel gemakkelijk.
Groot assortiment produkten. Snelle levering. Ben erg tevreden met wat ik heb besteld en ook niet te duur!

Op 31-01-2026 twee buitenbanden en twee binnenbanden besteld bij Fietsonline.com. Bestellen ging makkelijk, duidelijke website en goede prijzen. De levering was snel en alles netjes verpakt ontvangen. Producten zijn zoals omschreven en passen perfect. Zeker een aanrader!

Ondanks de slechte reviews toch weer besteld bij Fietsonline.com. Wederom super snelle levering. De juiste producten, prima verpakt en voor een goede prijs. Ik snap niet waar de slechte reviews vandaan komen. Ondertussen al meerdere bestellingen gedaan bij Fietsonline.com en elke keer dezelfde goede ervaring.

Heb wat besteld en na 2 weken nog niks ontvangen.Geld terug gaat niet,alleen retourbeleid.Hoe kun je wat terugsturen,dat he niet hebt ontvangen.Waardeloos.Zoveel geld uitgegeven en gewoon opgelicht.

Snelle levering! En wat een kwaliteit! En de klantenservice echt top! Alles wordt snel geregeld.

Fietsband (buitenband)besteld op 23 juni 2025. Op 2 juli pas ontvangen. Direct teruggestuurd omdat ik vanwege de lange duur al een andere elders had gekocht. Op 4 juli bericht gekregen dat mijn retourzending is ontvangen. Op 3 augustus heb ik hen gemaild dat ik nog steeds geen geld terug heb ontvangen. Tot op vandaag: 6 oktober 2025 heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen. Als dit goede service heet.....

3 weken geleden buitenband en 2 binnenbanden
besteld .
Nog steeds niets ontvangen .

Fietsonline heeft uitstekende prijzen en ook een uitstekende service. We bestelden een keer best laat op de dag, maar toch volgende dag al pakket in huis. Retourneren moet je goed opletten dat je alle aantallen doorgeeft, maar klantenservice is alert en hielp ons goed.

Ik heb 2 banden verkeerd besteld, en toen ook weer geretourneerd, daarnaast de goede banden 2 dagen later besteld en gekregen. Het is allemaal bij hun in het systeem terug te zoeken.
Het retourproces is helemaal geautomatiseerd, ik heb maar 1 band gecrediteerd gekregen ' omdat ' de computer dat zo selecteerde en je daar als klant niks aan kan veranderen of wijzigen. De retour wordt ook niet eens nagekeken of het 1 of 2 banden zijn, klakkeloos wat het systeem zegt.

Mensen , kijk uit met retour sturen, ze verschuilen zich achter het geautomatiseerde systeem. Tock een bandje van 29 euri die ze nog een keertje gaan verkopen. !

Er staat ook op deze site , 58.3 % zou hier weer kopen ......

Irritante spam waar je je nooit voor ingeschreven hebt.

Waardeloze winkel en een waardeloze klantenservice.
Als je dan uiteindelijk iemand aan de telefoon hebt kunnen ze dan ook helemaal niks voor je betekenen.

Ik had een kinderfiets besteld met 3 dagen levertijd. Na betaling (direct gedaan) blijkt dit 7 werkdagen te zijn, en nu is het model van de website verdwenen. Als ik dan duidelijkheid wil over de voorraad en de levertijd krijg ik nergens een antwoord, behalve dat er contact opgenomen gaat worden, maar wanneer? Dat weet niemand. Dus wil ik de bestelling annuleren, maar dan kan meneer van de klantenservice niet. Dat moet ook weer via een schimmig formuliertje op de website. Hoe dan! Dit soort webshops mogen van mij omvallen met bosjes tegelijk aub.

Ik bestelde een fietsstandaard, omdat mijn fiets was gevallen en de oude was gebroken. Ik kon aan de foto's op de site zien welke ik moest hebben. Ook de afmetingen waren duidelijk aangegeven op de site van fietsonline. Ik heb de standaard supersnel ontvangen en ik ben er erg tevreden over.

Twee elektrische fietsen gekocht en van begin af niks anders dan ellende met motor, accu’s, laders… al ik weet niet hoevaak en hoelang dingen opgestuurd, en nu weer! Ik geef aan dat lader (2e al) niet werkt. Moet ik hem opsturen en ben ik hem weer 1-3 weken kwijt! Sorry hoor maar dat is gewoon een stuk service!!! Ik wil hem prima opsturen als jullie gelijk een nieuwe toesturen, dan zien jullie snel genoeg dat hij weer niet werkt!

Band besteld. Supergoede service snelle verzending!!
Goede kwaliteit!

good seller, my experience was positive. fast shipping and good prices.

De bestelde goederen werden tijdig en correct geleverd

Binnen 2 dagen exact het juiste onderdeel in huis!
Ondanks dat er meerdere mogelijkheden waren, kon ik hier exact het juiste onderdeel vinden, met behulp van de uitgebreide en ter zake doende omschrijving op de site.