Flakon Avaliações 

403
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,3

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

. Cadeau très original . Choix pour les amateurs que ce soit Whisky, rhum ou vin. . Très large variété . Vins très originaux notamment les internationaux . Réflexion fréquente sur l'extensio... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J’ai offert le calendrier de l’avent de la marque FLAKON à ma nièce, passionnée par l’univers du vin, et ce fut une très belle découverte. Elle a été ravie de pouvoir découvrir chaque jour de nouveau... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Edit: after posting the review firm got back to us and handled the issue. Mon mari m’a offert le calendrier en surprise et l’a commandé le jour de sa sortie. Le calendrier est arrivé avec quat... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Avec ma soeur nous avons offert à mes parents le coffret du calendrier de l'avent des vins de France et du monde. Super cadeau ! Ils ont vraiment aimé faire une dégustation ensemble tous les jours. L'... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de bebidas

Escrito pela empresa

Flakon démocratise l’apprentissage du vin à travers des expériences ludiques et divertissantes qui remettent le vigneron au centre de la dégustation. La particularité de cette expérience c'est de boire le vin issu des meilleures domaines servis dans des flacons qui contiennent chacun l'équivalent d'un verre de vin.


Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

403 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,3

Todas as avaliações

(403)

104 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Service client au top

Quand j'ai reçu mon colis il y a eu de la casse, j'ai contacté le service client qui a réagi rapidement et a renvoyé immédiatement un nouveau colis qui est arrivé juste avant Noël.
Le coffret est très élégant et fait son effet, mon mari ne connaissait pas et il est réellement emballé, nous n'avons pas encore dégusté.....

23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Marie,

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre problème et que vous êtes satisfaite de votre commande !

Merci encore, et bonne dégustation,
Darius de Flakon

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Verre cassé

J’ai effectué une commande le 19 décembre et est arrivée le 29 décembre.
Dans cette commande j’avais notamment commandé des verres.
Un des verres est arrivé cassé, et le pire c’est que le morceau cassé n’était pas dans le colis, il a donc été emballé cassé en connaissance de cause. J’ai remonté l’incident, à ce jour je n’ai eu aucune réponse du service client.
Bon concept mais le reste ne suit pas. C’est dommage. Je suis très déçue.

29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Sophie,

Nous sommes navrés pour cela, nous pourrons évidemment vous renvoyer un coffret neuf.
Le remballage n'est pas de notre fait, mais plutôt du transporteur.
Votre demande va être traitée au plus vite.

Bonne journée,
Darius de Flakon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Génial

Offer a mon conjoint en calendrier de l’avent « vin du monde » il adore , il déguste en écoutant les vidéos qui sont associés à chaque fiole !!! Génial 👍

1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Teodora,

Nous sommes ravis de l'apprendre !

Merci pour votre avis,
Darius de Flakon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

cadeau original

Cadeau de noël
la personne a été agréablement surpris et ravie de découvrir le coffret vin rare. Chez Flakon vous pouvez aussi découvrir des coffrets de vin alcoolisé ou pas et des spiritueux. je recommande

25 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Guenaelle,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que ce coffret vous plaise !

Passez une bonne journée,
Darius de Flakon

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Très satisfait

Très satisfait , réception express (payante , normal) en bon et du forme !
Je recommande vivement et je recommanderai moi même !

22 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour,

Merci pour votre retour !
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Darius de Flakon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Coffret vins rares

Coffret vins rares

Super expérience pour une première commande reçut rapidement et parfaitement emballé. Le cadeau a beaucoup plus à mon conjoint amateur de vin et restaurateur nous avons hâte de mieux connaître votre enseigne. Les vins sont excellents, très bonne sélection

1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre avis, en espérant vous revoir prochainement sur notre site !
Nous sommes heureux que votre conjoint ait apprécié notre sélection.

Passez une bonne journée,
Darius de Flakon

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande débitée mais pas de suivi posdible

J'ai passé une commande le 29 décembre car on m'indiquer que la livraison était garanti pour le 31 décembre.
Ma commande a été validée et le paiement débité + de 200€ et depuis je n'ai aucune nouvelle !
Pas de réponse à mon mail de suivi
Pas de réponse au message en contact sur le site
Et aucune possibilité de suivi de ma commande !
Pas de mail de suivi pourtant je recois des mails de publicité avec les points cumulés!

Je ne comprends rien et je suis très déçue!

31 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cela, le problème peut être lié à différentes raisons.
Je vous ai fait une demande d'informations afin d'en savoir plus et de vous aider au mieux.

Passez une bonne journée,
Darius de Flakon

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Qualité des vins horrible

Le packaging est plutôt bien réussi. Nous avions 2 vins rouges et 2 vins blancs. Très difficile d ouvrir les conteneurs. Qualité des vins rouges très médiocres. Les vins blancs avaient une odeur d hydrocarbure: horrible !! Plus jamais !

27 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Laurent,

Nous sommes navrés pour cette expérience, qui n'est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons proposer.
Je viens de vous envoyer une demande, afin d'examiner les numéros de série des flacons que vous avez reçus.

Passez une bonne journée,
Darius de Flakon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Calendrier de l’Avent

Ayant commandé le calendrier de l avant whisky tout c est bien passé et envois rapide

28 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Eric,

Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante.

Bonne journée,
Darius de Flakon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le calendrier de l’avent de vin est de…

Le calendrier de l’avent de vin est de très bonne qualité, mon mari amateur de vin l’a beaucoup apprécié. Les vins proposés sont d’un bon niveau et diversifiés. Très beau produit, je le recommande vivement.

28 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Delphine,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que votre mari l'a apprécié.
Merci pour votre avis sur notre sélection de vins !

Passez une bonne journée,
Darius de Flakon

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Idée cadeau originale

Idée cadeau originale. J'ai pris le calendrier de l'avant vins du monde. Mais la qualité n'est vraiment pas top et donc le rapport qualité prix est vraiment médiocre...
Par contre j'ai eu un soucis de livraison et le service client a vraiment géré.
Mitigée pour le coup...

1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Adeline,
Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous renouvelons notre sélection tous les ans avec notre meilleur sommelier de France, en espérant pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine dégustation.
Passez de bonnes fêtes,
Darius de Flakon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le meilleur calendrier de l'Avent des vins

Deux ans après une première expérience réussie, j'ai de nouveau choisi de m'offrir le calendrier Flakon cette année (via Veepee). Cette fois-ci, aucun problème de livraison, j'ai reçu le calendrier le 23/11. La formule est toujours aussi réussie - avec 100ml on peut vraiment faire connaissance avec un vin. Au niveau des vins, s'il n'y a pas les quelques crus phares de l'édition 2023, je trouve que globalement, la qualité est meilleure en 2025. Je recommande ce produit vivement.

24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Julian,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez encore plus adoré cette édition de notre calendrier de l'avent.
Merci pour votre fidélité et à bientôt !

Passez de bonnes fêtes,
Darius de Flakon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Enfin une idée cadeau originale pour…

Enfin une idée cadeau originale pour mon papa : le calendrier de l’avent des vins. Chaque jour, une fiole de100ml pour un vin différent. Ce qui permet de connaître des vins jusqu’à lors inconnus. Très belle idée.

22 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre père a apprécié le calendrier de l'avent.

Passez de bonnes fêtes,
Darius de Flakon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Promotion sur les frais d’expédition…

Promotion sur les frais d’expédition juste après avoir passé ma commande, demande de remboursement des frais validé rapidement et avec courtoisie.

18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Benoit,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bonne dégustation, et bonnes fêtes !
Darius de Flakon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une relation clientèle au top ,


Une relation clientèle au top ,
Les coffret sont super
Expérience plus que satisfaisant.

18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Catherine,

Mercie beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes.
Bonne dégustation,
Darius de Flakon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super en tous points

Je remercie la société FLAKON pour son sérieux et la QUALITE de ses produits. Le site est CLAIR, PRECIS, FACILE d'utilisation avec de nombreux choix mis à disposition.
J'allais oublié, la commande arrive le plus souvent dans le délai prévu lors de l'achat. (très bon point)
Donc : ne rien changé.

12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour !
Merci pour votre commande, en espérant que les produits vous ont plu.

Passez de bonnes fêtes,
Darius de Flakon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellente idée cadeau

Excellente idée cadeau ! le concept est original et a beaucoup plu. Le packaging est vraiement beau et de bonne qualité. Je suis ravie de mon achat. Je recommanderai sans hésiter

19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Loulou,

Nous sommes ravis que nos produits vous ont plu !
Merci beaucoup pour cette recommandation.

Passez de bonnes fêtes,
Darius de Flakon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande

L'idée du calendrier de l'Avent est super et les vins sont très plaisants. La cerise sur le gâteau: un service client au top!

9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Mélanie,

Nous vous remercions pour votre retour, et cela nous fait plaisir que vous appréciiez l'expérience.
Pas de soucis pour le service client !

Passez de bonnes fêtes,
Darius de Flakon

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Excellent calendrier de l’Avent

Excellent calendrier de l’Avent, il est magnifique visuellement et on sent la qualité dans le design.
Concernant le contenu, il respecte ce qu’il promet avec des fioles de 6 cl de vin de qualité, et surtout diversifiées. Ils sont tous excellents et je ne peux que recommander ce calendrier de l’Avent original et gourmand.

Je retire une étoile à cause des chocolats qui font un peu pâle figure au vu du reste du calendrier. Au vu du prix, on aurait apprécié un partenariat avec un chocolatier local ou français car, vous le verrez, les chocolats sont basiques et manquent de cachet.

Cependant, je tiens à faire un très grand shout-out au service client de Flakon. J’avais commandé un calendrier de l’Avent qui est arrivé en piteux état dû à la livraison. Je l’ai signalé au service après-vente qui, après deux mails d’échange me demandant des photos du calendrier, m’en a renvoyé un nouveau gratuitement tout en me permettant de conserver l’ancien. Cela vaut tout l’or du monde, surtout au vu du prix et du service attendu.

Vous pouvez donc commander les yeux fermés et, pour ma part, je vais devenir un client fidèle.

1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Bonjour Clément,

Nous sommes ravis que l'expérience vous plaise tout de même, mais nous prenons en compte votre retour concernant les chocolats afin de proposer une meilleure expérience dans le futur !
Encore merci pour votre retour sur le service client, cela fait particulièrement plaisir.

Bonnes fêtes,
Darius de Flakon

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Flakon advent calendar

Flakon advent calendar - I've had such a beautiful selection of high quality wines. The the main reason I'm so impressed is that so many are organic. Organic viticulture is very important to me, thank you so much.

16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Flakon

Resposta da Flakon

Hello Kyle,
We're delighted to hear that! We'll take your feedback into account to offer the most natural selection possible.
Have a great holiday season,
Darius from Flakon

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais