FlixBus Avaliações 853

I have had some negative experience with Flixbus earlier, but lately I have had a more positive experience. The personell has been professional and helpfull, the timetable is better with more alternatives compared to others, the prices are good and also I noticed its actually very easy to rebook one’s ticket in case plans change, and with no rebooking fee. Nice!

Extremt dålig erfarenhet med FlixBus!
Jag anlände till Nils Ericson Terminalen 4 minuter innan avgång med taxi (har kvitto), men bussen till Oslo körde redan iväg tidigt.
När jag kontaktade kundtjänst pratade jag med Samir, som erbjöd endast 69 kr och avslutade samtalet mitt i.
Jag missade ett viktigt möte och blev totalt ignorerad. Helt oacceptabelt och oprofessionellt!

Betalade en resa med Swish, men ingen biljett skapades (blev bara vitt i appen i flera minuter). Efter en vecka med mail fram och tillbaka har jag ännu inte fått tillbaka pengarna. De kommer bara med undanflykter. De verkar sätta i system att vägra erkänna fel och betala tillbaka pengar.
VARNING!!

Deras kundtjänst finns inte!
När man ringer till de får man sitta i ett långt samtal med en machine genererade röst som vill att man ska göra olika val men vad man än väljer får man exakt samma svar: allt du behöver veta hittar du på våran webbsida! Och så lägger de på!
Jag tänkte, OK, jag kanske kommer har mer tur med deras chat på webbsidan. Men NEJ! Den funkar inte heller!

My FlixBus from Arlanda Airport to Cityterminalen Stockholm arrived late and didn't stop, even though I was waiting at the correct official stop 50 mins before departure.

A first bus with the same line number stopped at a different place, and when I ran to check, the driver said it wasn’t the right one. Shortly after, the actual bus passed late and without stopping.

I contacted FlixBus, explained everything, and checked with them I was at the right bus stop but they keep insisting the bus stopped and that "most passengers boarded", even though no one else was there when I waited.

They also wanted to deduct 150 SEK in “processing fees” to refund the ticket... ticket that cost 90 sek.

I’m really disappointed by how they handled this — no real investigation, no fairness, just a generic refusal.

If you have any problems with FlixBus, don’t count on them to help you.

Bussarna till och från Arlanda går sällan mot avsatt tid. Man kan därför inte planera sin resa efter deras avgångar. Det blir som det blir. Inte helt optimalt om man ska flyga. En gång körde busschauffören med luckorna till bagaget öppet (!) nästan hela vägen till Stockholm. Förbipasserande bilar tutade. Chauffören var i sin egen värld.

Vilket skräp BOLAG. Man borde skämmas om man jobbar för detta bolag. Hoppas ingen åker med detta skämt. Välj bus4you alla gånger.
Skulle till Arlanda, bussen kommer inte, som tur är kom en buss från bus4you och fick åka med gratis med den. Hade missat min flight om jag inte hade fått det.

Ingen info alls från flixbus överhuvudtaget om vart deras buss var, när jag sen ska söka ersättning och få en förklaring så hade den bussen jag skulle med blivit inställd utan att de informerade om det. Nästa buss kom typ 160 minuter efter att min skulle gått, och enligt flixbus så ska jag vara ute i god tid och boka för förseningar, och absolut det hade jag gjort men inte att bussar inte dyker upp och ingen info.
Jag fick 19kr i förseningsersättning, ett stort hån mot en bara.

Och kom inte nu med att jag ska maila in till er så får ni kolla vidare på detta, ni är ett skämt och jag hoppas ni snart går i konkurs.

Varning för detta. Boka aldrig något med flixbus

Kan tyvärr inte annat än bara skriva dåligt om detta företag. Och jag ska inte hacka så mycket på busschaufförerna. Deras beteende bygger ju på något. Och det är förmodligen själva företagets styrelsens förtjänst. Chaufförerna kör efter sjuka tidsplaner som är egentligen omöjliga att hinna med. Så de är redan frustrerade plus att de sedan behöver lyssna på sura passagerare. Jag förstår det. Att de flesta chaffisar inte pratar svenska gör det inte bättre. Men väljer man billigt över bra när man anställer personal är det väl det kunden får leva med. Har nu dessutom väntat i två veckor att få respons angående mina återbetalningar då båda bussturer var försenade med 2 timmar vardera från Uddevalla till Kastrup. Vilket slutligen gjorde att vi missade vårt flyg! Men det tar väl inte Flixbus något ansvar för! Bussarna är inte fräscha heller förresten. Så ett företag som omsätter 2 miljarder (2023) varje år bör väl ha lite pengar till övers för att sköta företaget överlag liiite bättre. Eller? Rekommenderar i alla fall att hitta annat bussföretag!

Sökte jobb på Flixbus. Jag har 30 års erfarenhet av bakom ratten. Fick prata med en ovänlig och aggressiv röst som tillhörde en trafikledare i Kalmar län. När jag lämar dipån tänkte jag att där stannar bara dåliga chaufförer, sånna som inte får jobb någon annan stans. Nu bytet jag karriär och börjar bygga hus.
Bussyrket är kört i botten. Ingen säkerhetskontroll innan man tar sin buss till första hållplatsen. Dåligt underhållna, en del trafikfarliga. Men Connect bus ab är inte bättre. Där tvingades jag köra en buss utan fungerande signalhorn. Och när jag vägrade fick jag en buss utan fungerande värme. Körde runt i Åre , 15 grader kallt. Sen snodde de mig på 40 timmar jag inte fick betalt för. Kollektivtrafiken är inget man vill jobba på. Bara timanställningar och svarar man inte varje gång dom ringer in in en så slutar dom ringa. Det är slavliknande förhållanden för dessa chaufförer. Kåren är så utmattad att dom orkar inte hålla ihop mot arbetsgivaren och det har varit så länge nu.

I was on a bus with a valid ticket. But they apparently didn’t have time to scan it and instead asked me to get off the bus.

No refund was given despite explaining the situation to two customer service people.

Kjempesint sjåfør, og kjører før tiden, vil ikke svare på spørsmål. Veldig lite info. Eneste bonus er at de er billig.

Vilket skämt! Ville testa konkurrenten till Flygbussarna på väg hem från Arlanda. Skulle aldrig ha gjort det! Busschauffören stannade inte på hållplatsen vi skulle av utan släppte av oss på en senare station då han ”missade” oss. Trots att vi klickar på alla knappar som finns och ställt oss upp, ropat och gått fram i bussen. Fick då gå 1,5 km extra med två stora resväskor på 22 kg vardera för att komma hem. Kundservice är ett skämt som inte ville ge oss kompensation eller återbetalning för biljetterna. Gör dig själv en tjänst och välj aldrig detta pissbolag. Tyvärr var jag tvungen att ge en stjärna, hade annars velat ge noll

Om det inte är så noga när du kommer fram är FlixBus ett bra och billigt alternativ. Räkna inte med att hinna med anknytningar vidare.

I would like to say that Flixbus cancelling rides is not in my plans. Therefore - good bye flixbus, I'm back in using flygbussarna - in 17 years they didn’t cancel a single buss for my rides . Bye

Flixbus har ersatt kundtjänst med en robotröst som uppehåller dig i 3 minuter och tvingar dig till 5 knappval. Därefter lägger den alltid på luren. Jag har prövat alla knappval och det finns ingen hjälp att få, alla slutar i pålagd lur.
Trötta ut kunden tills hen ger upp - så gör bara skammare.

I och med att jag inte fick någon form av hjälp via er kundsupport så skriver jag tyvärr här.

Jag fick ingen ersättning när flixbuss varit över 2h sena till min destination. Dessutom så saknade jag en plats under HELA färdens gång. Buss chaufförerna kollade inte till ifall alla hade platser och började köra direkt så fort vi kom på. Resenärerna var strängt ombäddade till att sitta på övervåningen ifall vi inte hade bokade sitt platser. Men övervåningen var fullspäckad. Efter 20 minuters av stående gav en vänlig själ upp sin extra plats bredvid som de betalt extra för.

Trots deras policy om att resenärer alltid får säker resa under deras färd, samt att man kan få böter upp till 1500kr för att inte ha bälte, men de verkar helt okej med att låta deras resenärer stå upp under resan?! När man kontaktar dem för att få ersättning för både stor försening samt att jag inte hade en sittplats på deras buss får jag som svar att jag de är ”ledsna” över situationen och att jag fortfarande är tvungen att betala fullpris.

Jag hade en giltig bokning och förväntade mig en sittplats under hela resan, men utsattes i stället för både försening och en otrygg situation. Jag begär därför fortfarande ersättning både för att jag tvingades stå upp i cirka 20 minuter trots bokad plats och för att ankomsten var nästan två timmar försenad. Jag har enligt er policy rätt till både en sittplats, samt säker färd.

Jag begär ännu en gång ersättning pågrund av situationen som orsakades från ert håll.

Bus Töcksfors (Schweden) Oslo.
Fährt 6 Stunden von Stockholm nach Töcksfors und dann 1 Std. 20 min weiter nach Oslo. Nach einer 3/4 Stunde Verspätung versuchten wir Flix Bus telefonisch zu erreichen, Chat geht am Wochenende auch nicht.Die Dame am Telefon sagte sie wissen nicht wo der Bus ist ( der ja eigentlich schon 6 Stunden unterwegs sein sollte) wir sollen noch 25 min warten. Dann kam per App die Stornierung. Allerdings nur für die Hinfahrt Oslo für die mit gebuchte Rückfahrt wurden mir dann die Storno Gebühren abgezogen.
Mal sehen was da passiert.

Bussen kom aldrig. Flixbus nekar ersättning

Jag åkte från linköping till stockholm, den 7/8 och tillbaka den 10/8, hela bussen stank av gammal urin, som hankattpiss. Alla som satt nere i bussen satt och höll för näsan med sina T shirts. Sååååååå äckligt, alla sa att här åker jag inte mer. Vi var flera som höll på att spy. Håll rent så man slpper stanken och risk för infektioner. Byt och gör rent vid varje stor stad. Låt en ren buss vänta tills den gammla kommer in. Det var det värsta som att sitta i en kattllåda som är fullpissad. Usch

Bluffföretag, skulle boka om en biljett och gick bra fram till betalningen, oavsett vad mam valde så fungerade det inte (swish,kort,paypal)

Bokar ny gick alldeles utmärkt ,avbokningen av första gick med men tappade 60-70% av biljetten och vägra få detta som utbetalning.

Kundservice är ett skämt, ett par google translate svar som inte ens läser igenom problemet och skapar bara samma svar om och om igen och stänger ticket utan att ens försöka lösa problemet