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Veja o que dizem as avaliações
Einwandfreie, schnelle Lieferung. Farbe wie dargestellt. Teppich sieht sehr schön aus, fühlt sich gut an und riecht kaum nach Chemie. Einige überstehende Fäden musste ich händisch abschneiden, aber ic... Ver mais
Sehr schöner Teppich, schnelle Lieferung und das wichtigste, er riecht gut und hat keine chemischen Ausdünstungen wie wir es bei einem anderen Lieferanten erleben mussten. Besonders gut war, dass... Ver mais
Teppich wurde vor zwei Wochen bestellt, bis heute keine Versandbestätigung o.Ä. und auf meine E-Mail mit der Bitte um Rückmeldung zum Versand, leider keine Reaktion. Der Newsletter-Gutschein war zudem... Ver mais
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Escrito pela empresa
Bei Floorpassion entdecken unsere Kunden eine reiche Vielfalt an Teppichen, die perfekt auf jedes Interieur und jeden Geschmack zugeschnitten sind. Von ländlich bis klassisch, modern bis industriell, hochflorig oder niedrigflorig, in verschiedenen Formen: rechteckig, quadratisch, rund oder organisch. Wir freuen uns über unser breites Angebot! Unsere Kollektion umfasst nicht nur Standardgrößen, die direkt ab Lager lieferbar sind, sondern auch maßgefertigte Teppiche. Hier bieten wir Ihnen die Freiheit, bestimmte Abmessungen und außergewöhnliche Verarbeitungen zu wählen.
Informações de contato
Asterstraat 101, 7004 DS, Doetinchem, Holanda
- 0049 7121 679 80 18
- floorpassion.de
3,9
Muito Bom
71 avaliações
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Não respondeu a avaliações negativas
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NICHT zu empfehlen!
NICHT zu empfehlen!
Lieferzeit 23 Tage (mit öfterem Nachfassen) und nicht das bestellte Maß bekommen.
Lediglich die Antwort: "Unsere maßgefertigten Teppiche können bis der Lieferung bis zu 3% abweichen."
3% sind in diesem Fall bei 153cm --> 4,59cm was den Teppich dadurch unbrauchbar macht, da dieser in ein maßgenauen Rahmen passen muss.
20 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Floorpassion
Sehr geehrter Herr Berger,
wir entschuldigen uns für die verzögerte Lieferzeit. Normalerweise würde die Lieferung tatsächlich schneller erfolgen. In Ihrem Fall handelt es sich um einen Größenunterschied von 1 Zentimeter, was in der Tat innerhalb der Größenabweichung von 3% liegt. Dies ist bei den Produkten angegeben, wenn Sie einen maßgefertigten Teppich bestellen. Ich verstehe, dass es für Sie sehr ärgerlich ist, dass der Teppich gerade nicht passt, aber wie es angegeben ist, können wir den Teppich nicht zurücknehmen.
Sollten wir Ihnen anderweitig helfen können, würde ich mich freuen, von Ihnen zu hören.
Liebe Grüsse,
Team Floorpassion
Excellent quality rug
Excellent quality rug. I'm very happy having bought from this shop.
19 de novembro de 2024
Sehr schöner Teppich
Sehr schöner Teppich. Allerdings muss ich die Lieferung bemängeln. Auf der Homepage stand zu der Lieferung: "Geliefert bis über die Türschwelle deiner Wohnung." Ich bin davon ausgegangen, dass der schwere Teppich in meine Wohnung gebracht wird. Geliefert wurde allerdings nur bis unten durch die erste Haustür im EG und nicht bis zur Wohnungstür auf der 1. Etage. War für mich als kleine Frau nicht alleine zu stämmen und musste erstmal unten liegen bleiben. Wäre schön gewesen, wenn auf der Homepage klar kommuniziert würde, dass Lieferung frei bis zur Haustür/Bordstein ist. Hätte das dann besser organisieren können.
2 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Floorpassion
Hallo Dana,
vielen Dank für dein Feedback. Wir haben dies an unsere Marketingabteilung weitergeleitet. Sie haben dafür gesorgt, dass der Text aktualisiert wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Trotzdem hoffe ich, dass Ihnen der schöne Teppich gefällt!
Liebe Grüsse,
Team Floorpassion
Ich bin sehr positiv überrascht
Ich bin sehr positiv überrascht, wie alles so super korrekt und unkompliziert verlaufen ist, nachdem ich meinen Teppich zurückgeschickt habe
Ich habe wieder Glaube zurück gewonnen, dass alles, was Online betrifft und Digitalisierung nicht unkompliziert sein muss
Ich habe meinen Teppich zurückgeschickt, weil ich hab falsche Größe bestellt, nach kurzer Zeit war mein Geld zurücküberwiesen
Ich hatte immer nette Mensch am Telefon, und alle meine Fragen wurde mir beantwortet
Danke, danke🙏🌷
14 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Super Service
20 de outubro de 2024
Bestelde goederen nog niet ontvangen.
Ja, het tapijt is nu aangekomen. Het is prachtig en ik ben er erg blij mee.
Hartelijk dank!
18 de outubro de 2024
Resposta da Floorpassion
Laut unserem System haben wir Ihren Teppich am 5. November versandt. Der Teppich sollte Sie inzwischen erreicht haben. Sollte dies nicht der Fall sein, informieren Sie bitte unser Kundenservice-Team, damit es Ihnen weiterhelfen kann.
Wir hoffen, dass der schöne Teppich in gutem Zustand bei Ihnen angekommen ist und wünschen Ihnen viel Freude mit dem Teppich.
Liebe Grüße, Team floorpassion
Teppich nach Maß
Teppich nach Maß — wir sind absolut zufrieden! Tolle Farben, gutes Fußgefühl und die Qualität ist top.
Auch der Herr vom Versand war sehr hilfsbereit und freundlich — Danke!
30 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Der Teppich hat eine tolle Qualität und…
Der Teppich hat eine tolle Qualität und ist sehr flauschig. Er entspricht in allem meinen Erwartungen.
Die Kommunikation war sehr angenehm und freundlich.
Vielen herzlichen Dank
20 de setembro de 2024
Resposta da Floorpassion
Sehr geehrter Herr Weber,
vielen Dank für das positive Feedback. Schön zu hören, dass die Qualität des Teppichs Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe bei der Beratung für einen anderen Teppich benötigen, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Team Floorpassion
All in all, highly recommended
The delivery time of around 3-4 weeks was significantly longer than stated on the website (a few days), but I didn't expect anything else. The quality is great and the price-performance ratio is right. I would order here again and can recommend the shop to others.
20 de julho de 2024
Super Kommunikation
Super Kommunikation. Auch das Vorab erhaltene Muster war sehr hilfreich.
2 de agosto de 2024
Resposta da Floorpassion
Lieber Ulrich,
wir entschuldigen uns, dass die Lieferung Ihres Teppichs länger dauert als erhofft. Der von Ihnen bestellte Teppich ist eine Sonderanfertigung. In unserer Produktion sind derzeit viele Urlaube eingeplant, was bedeutet, dass die Produktion von Maßteppichen länger dauert. Natürlich werden wir unser Bestes tun, um Ihren maßgefertigten Teppich so schnell wie möglich zu produzieren und Ihnen dabei die beste Qualität zu garantieren. Die Produktion Ihres Teppichs wird voraussichtlich in der nächsten Woche abgeschlossen sein, danach werden wir ihn verschicken.
Ich wünsche Ihnen viel Freude mit dem schönen Teppich.
Liebe Grüße,
Team Floorpassion
Resposta da Floorpassion
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie genießen die schönen Teppiche. Sollten wir Ihnen in Zukunft wieder mit einem schönen Teppich helfen können, würden wir uns freuen, Ihnen helfen zu können!
Herzliche Grüße,
Team Floorpassion
Nach 2 Monaten Teppich immer noch nicht geliefert
Ich hatte vor 2 Monaten einen Teppich bestellt der immer noch nicht geliefert wurde. Bezahl ist der Teppich bereits. Mittlerweile erreiche ich auch niemanden mehr telefonisch bei Floorpassion, ich werde immer wieder weggedrückt. Sodass ich mich Frage, ob dieses Unternehmen seriös ist und ob ich jemals einen Teppich sehe oder ich mein Geld (fast 300€) wiederbekomme???
Nachtrag vom 22.07. Floorpassion hat sich gemeldet und sich für die schlechte Erreichbarkeit entschuldigt. Sie sind dabei, an Ihrem System etwas zu ändern, sodass man als Kunde über Verzögerungen besser informiert wird. Mein Geld habe ich mittlerweile auch zurückerstattet bekommen.
17 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Floorpassion
Liebe Miriam,
aufgrund einer Störung in unserer Telefonanlage waren wir in den letzten Tagen nur schwer zu erreichen. Wir entschuldigen uns dafür, dass sich die Lieferung vom Lieferanten mehrfach verzögert hat. Ich habe Sie inzwischen per E-Mail über die Stornierung informiert, Sie können den Kaufbetrag innerhalb von 2 Werktagen zurückerhalten.
Herzliche Grüße,
Team Floorpassion
Sehr schöner Teppich
Sehr schöner Teppich, schnelle Lieferung und das wichtigste, er riecht gut und hat keine chemischen Ausdünstungen wie wir es bei einem anderen Lieferanten erleben mussten.
Besonders gut war, dass man sich ein kostenloses Muster zusenden lassen konnte
30 de maio de 2024
Pünktliche Lieferung und die Ware in…
Pünktliche Lieferung und die Ware in super Qualität. Das kostenlose Stoffmuster ist eine super Entscheidungshilfe und der gelieferte Teppich entspricht genau meinen Vorstellungen. Vielen Dank!
22 de maio de 2024
Sehr nette und gute Kommunikation.Alles…
Sehr nette und gute Kommunikation.Alles zur besten Zufriedenheit. Kann ich nur weiter Empfehlen. Super Ware.
23 de maio de 2024
A Experiência Trustpilot
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