Vy flygbussarna Avaliações 

144
O TrustScore é 2 de um total de 5

1,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Always late. If you’re heading to Gothenburg Airport, you’re better off taking FlixBus - it’s usually on time and def cheaper. I also realized that if you’re starting from the city center and have... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Räddare i nöden. När flixbus inte informerade om 30+ minuters försening trotts app och vi väntade i kylan med panik och förvirring kring anslutande etapper i resandet; frågade vi en Vy flygbuss chaf... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Appen är katastrof sedan den uppdaterades. Använda biljettter ligger kvar trots att det står att man har resor kvar på biljetten. Har du köpt flera biljetter har du ingen aning om vilka är använda för... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Väldigt missnöjd med flygbussarna. Det krävs en gedigen utredning och utforskning och maps och annat för att ta reda på vilken busshållsplats bussen åker. Dessutom står flygbussarna på bussen som slu... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Empresa de Ônibus

Escrito pela empresa

Vy flygbussarna trafikerar flygplatserna Arlanda, Skavsta, Landvetter, Malmö, Västerås och Visby (sommartid). Res tryggt och bekvämt med oss i fossilfria bussar, med gratis Wi-Fi och ladduttag vid varje plats. Köp din biljett på webben eller i appen för bäst pris.


Informações de contato

1,9

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

144 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

1,9

Todas as avaliações

(144)

28 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Har ni någonsin varit i tid

Har ni någonsin varit i tid? Åkt med er många gånger och ni har aldrig anlänt enligt tidtabell. Tur att FlixBus kommit som både är billigare och punktliga.

15 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme. Vi strävar alltid efter att förbättra vår punktlighet och kundservice. Din input är värdefull för oss i detta arbete. Vi vill erbjuda en smidig upplevelse. Vi uppskattar ditt tålamod och hoppas kunna återfå ditt förtroende. Om du har specifika detaljer om dina upplevelser som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta vår kundservice direkt. Önskar dig en fin dag!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

30 minutos tarde se piensan que estamos…

30 minutos tarde se piensan que estamos aqui para perder el tiempo?

6 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thank you for your review and for sharing your experience. Do not hesitate to contact us through our website if you want us to create a customer service case and investigate the trip and what happened further. Hope you have a nice weekend!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Unreliable

Unfortunately you can't rely on them, today the bus was 30 min delayed to the airport and from the airport a few days ago it was 10 min late. Their automatic system doesn't work, it counts down to bus should be here now and then it says next bus in 30 min without any bus turning up, so you dont know it the bus is delayed or if it has been cancelled (it is the same with the tracking online unless you are lucky enough to have a bus with gps tracking, but that doesn't seem to be very common). I've been taking the bus a lot of times over the last few years and it is always the same story, so it is time to look for an alternative way of traveling to and from the airport.

17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thank you for your review and for sharing your experience. We really appreciate your feedback and will make sure to bring it with us in our current project regarding traffic information. We understand that information is the top priority of our travelers and will look into how we can improve. Hope you have a nice day.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible service

Terrible service. Was lied to by the driver re departure time. Basically bus had to wait for the airport to empty which took an additional hour. Delay. Delay. Delay. No refunds.
Take the local bus to the train station. It's faster and a lot cheaper than this scam.

1 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thank you for your review and for sharing your experience. If you traveled on one of our routes that is adapted to the arriving flights the bus departure may change if the flight arrival changes. It is stated on our website what applies to what route. Don't hesitate to contact our customer service through our website with more details if you want us to look further into your case. Hope you have a nice day!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Försenad och på det en otroligt trött…

Försenad och på det en otroligt trött chaufför som körde så långsamt och omständigt vid vid varje stopp. Tydligen prioriteras mer bestalande än att hålla tiden. För oss som hade anslutningar i stan struntar man tydligen helt i. Dessutom skriver de att de har 4.5 på trustpilot men det är 2.3. Skärp er och aldrig mera flygbuss för mig. Gör likadant, välj ett annat färdsätt från Arlanda!

27 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice med fler detaljer kring avgången, så ska vi självklart följa upp detta närmare. Vi finns även på andra sidor, den du refererar till är Tripadvisor. Önskar dig en fin dag.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vi åkte med buss 5.19 från Karolinska…

Vi åkte med buss 5.19 från Karolinska Norra. Vi tyckte chauffören var så fantastiskt trevlig och serviceinriktad.

26 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Stort tack för att du berättar om din upplevelse. Vi ska direkt se till att vår förare får ta del av detta fina omdöme. Vi önskar dig en härlig dag och varmt välkommen åter!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great experience

We booked tickets online at home in the UK which made them cheaper. Price great at around £30 return for two. We were a little anxious about how it would actually all work out but needn't have worried. The bus stopped opposite our hotel on the E4 at Haga Norra. Our research looking at route and times was all easy on the website.
I read Trustpilot reviews AFTER booking tickets and started to worry! I wonder if there are likely far more positive experiences but that they are not reported.
Drivers for both trips were helpful and friendly, especially the driver for our return trip to Arlanda. Would use again and recommend.

23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thank you so much for your review and for sharing your experience. We are happy to hear that you enjoyed our service and hope to see you back onboard again soon. We wish you a lovely day and weekend!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Helt okej

Det har alltid funkat för oss när vi bokat och nu åkt med flygbussarna. Sitter just nu på en från Skavsta till Cityterminalen. Allt gick bra för oss men en annan resenär gapade på om att busschauffören inte var serviceminded (vilket vi tyckte).
Det som hände var att en äldre resenär som gick på efter oss hade svårt att hitta sin biljett i telefonen. Chauffören väntade lugnt medan hon satte ner sin väska på ett säte och tog hjälp av sin make. Då försöker nästa passagerare tränga sig förbi och komma på bussen. Busschauffören sa lugnt till denne resenär att vänta, vilket hon genast ifrågasatte med hög och otålig röst. Chauffören förklarade lugnt att han bad henne vänta eftersom han inte var klar med passageraren före, och bad henne återigen att vänta en liten stund. Strax blev det hennes tur och nu var hon upprörd och frågade högt och ljudligt och chauffören vaknat på fel sida och hade en dålig dag. Hon fortsatte genom bussens gång och beklagade att en sån otrevlig människa kunde jobba i ett serviceyrke. Jag tyckte det var resenären som var pushig, stressad och otrevlig.
Chauffören gjorde bara sitt jobb och behöll sitt lugn. Har själv inte haft med kundtjänst att göra, så det har jag ingen erfarenhet av. Gillar flygbussarna so far.

30 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Stort tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi hoppas att vi ses ombord snart igen! Önskar dig en fin dag.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sämsta kundservicen

Det är otroligt hur detta företag fungerar. Sämsta kundservicen jag varit med om.

16 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej och tack för ditt omdöme.
Jag förstår att det kan vara frustrerande när utfallet i ett ärende inte riktigt blir som man önskat eller föreställt sig.
Vi tackar för att du ändå tagit dig tid att lämna ett omdöme som vi tar med oss i vårt utvecklingsarbete framöver.
Önskar dig en bra dag.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

One of the worst of it's kind

One of the worst of it's kind, instable system. Unpleasnt drivers and unfair share of responsibilty. If the system does not work and you happen to try several times it may take three or more payment and the driver can not make correction.

9 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hi! Thank you for your review and for sharing. What you have described is not at all how we want our travelers experience to be. If you have experienced any issues regarding payment, don't hesitate to contact our customer service through our website with more details and we will help you right away. Hope you have a nice day.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ringer flygbussarna

Ringer flygbussarna. Tjej svarar. Hör knappt vad hon svarar. Totalt oengagerad. Inte fått mina pengar de påstår att de skickat. Kommer ej Ringa kundtjänst
Öppna klagomåls linje istället. Skärpning
Och svara på våra brev istället.

30 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi vill självklart hjälpa dig och har efterfrågat mer information/uppgifter här via Trustpilot. Vi har inte fått någon återkoppling. Tveka inte att kontakta vår kundservice via vår webbplats så ska vi hjälpa dig vidare så snart som möjligt. Önskar dig en fin dag!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Buss för sent.

Buss för sent.
Lördagen 2024-08-20 var vi precis i tid (8:55) vid Körsvagen busshållplats i Göteborg för att åka till flygplatsen Bussen skulle enligt tidtabellen komma fram till 9:10 :50 Vi kom precis till planet, men vi tycker att det är väldigt dåligt av Flygbussarna att 2 bussar inte kom, 9:10-bussen och 9:30-bussen.

20 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Vi beklagar att höra om din negativa upplevelse med oss.
Kontakta gärna vår kundtjänst så kan vi hjälpa dig bättre:
https://kundservice.flygbussarna.se/s/kontakt?language=sv

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Otrevlig bussvärd och otydlig markering…

Otrevlig bussvärd och otydlig markering vilken buss som gick vart Arlanda -Stockholm c . Och otydliga instruktioner om bussar

2 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Det är verkligen tråkigt att höra om din negativa upplevelse med oss.
Kontakta gärna vår kundtjänst så kan vi hjälpa dig bättre:
https://kundservice.flygbussarna.se/s/kontakt?language=sv

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Vi åkte med flygbussarna från Arlanda…

Vi åkte med flygbussarna från Arlanda och råkade glömma dotterns bilkudde. Använde formuläret på webben och angav all information om buss etc. Sedan hörde vi inget på två veckor men efter samtal idag till dem så ordnade dem fram den direkt till deras kontor. Tack för bra service. Och tack till Anette som hjälpte till.

30 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack så mycket för omdömet. Vad bra att det löste sig till slut. Vi önskar er en fin sommar!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dålig trafikinfo

Dålig trafikinfo, gick inte ens att se var bussen var i appen. Då bussen endast går en gång i timmen från Kista var jag på väg att beställa en taxi. När bussen väl kom (drygt 10 min för sent) var chauffören obrydd.

9 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej och tack för ditt omdöme.
Jag beklagar att din resa blev försenad! Hoppas att resan i övrigt var trevlig.
Önskar dig en trevlig dag!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Köpte biljett från lanvetter till…

Köpte biljett från lanvetter till Göteborg via appen. kontrollanten som ska kontrollera biljetterna ser helt vilsen och snurrig ut. Han scannar biljetten och det lyser grönt. Nä då ska han scanna om på nytt och påstår att det inte är en giltigt biljett trots att jag har kvitto och att jag behöver köpa en ny biljett om jag vill åka med??? Begär om pengar tillbaka men han vägrar och är fast besluten om att jag måste köpa en ny biljett. Tillslut säger busschauffören att jag får åka med. Väldigt irriterande eftersom det var många som råkade ut för samma problem som mig. Anställd gärna någon som är mer kunnig

12 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej och tack för din recension. Jag beklagar att du hade problem med biljetten! Vi ser just nu över hur vi kan förbättra vår teknik och vi förstår att det är av största vikt för våra resenärer att allt löper smidigt under resan.
Önskar dig en trevlig dag!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

The worst experience ever

The worst experience ever. I had a ticket but my Internet was not working. I asked the ticket guy to let me use the WiFi in the bus but he refused. I had to buy a new ticket. Jun 11 1215. He was arrogant and 0 service. He looks to be frome the Middleast

11 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thank you for your review and for sharing your experience. We would really appreciate if you could contact our customer service through our website with more information about what route this is regarding and we will of course make sure this is followed up internally and help you with your tickets. Hope you have a nice day!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Varför ska det vara så varmt på bussen

Varför ska det vara så varmt på bussen? Att dra igång elementen för fullt i juni är en dålig idé, trots uppmaning så förblev värmen. Satt och svettades i en överprisad bastu

9 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Det du har beskrivit är inte hur vi vill att våra resenärers upplevelse ska vara. Vi skulle verkligen uppskatta om du ville dela med dig av fler detaljer till vår kundservice gällande avgången, så kan vi se till att detta följs upp internt. Önskar dig en fin dag!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fullkomligt olidligt varmt

Fullkomligt olidligt varmt. Trots flera uppmaningar till chauffören så stängde han aldrig på luftkonditioneringen. Om den var trasig föraren var inkompetent eller om man tror sig spara pengar vet jag ej. Kom fram stinkande av svett till flygplatsen.

31 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Det du har beskrivit är inte alls hur vi vill att våra resenärers resa ska vara. Vi skulle verkligen uppskatta om du ville ta dig tiden att skriva till vår kundservice med fler detaljer kring din resa, så att vi kan säkerställa att detta följs upp med berörd förare och att bussen undersöks. Du kontaktar oss enklast via vår webbplats. Önskar dig en fin sommar!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fruktansvärt varmt

Fruktansvärt varmt. Ingen ac

15 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi skulle verkligen uppskatta om du vill höra av dig till vår kundservice med fler detaljer kring vilken avgång detta gäller, så kan vi se till att bussen undersöks. Du kontaktar oss lättast via vår webbplats. Önskar dig en fin dag.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais