Vy flygbussarna Avaliações 

144
O TrustScore é 2 de um total de 5

1,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Always late. If you’re heading to Gothenburg Airport, you’re better off taking FlixBus - it’s usually on time and def cheaper. I also realized that if you’re starting from the city center and have... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Räddare i nöden. När flixbus inte informerade om 30+ minuters försening trotts app och vi väntade i kylan med panik och förvirring kring anslutande etapper i resandet; frågade vi en Vy flygbuss chaf... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Appen är katastrof sedan den uppdaterades. Använda biljettter ligger kvar trots att det står att man har resor kvar på biljetten. Har du köpt flera biljetter har du ingen aning om vilka är använda för... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Väldigt missnöjd med flygbussarna. Det krävs en gedigen utredning och utforskning och maps och annat för att ta reda på vilken busshållsplats bussen åker. Dessutom står flygbussarna på bussen som slu... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Empresa de Ônibus

Escrito pela empresa

Vy flygbussarna trafikerar flygplatserna Arlanda, Skavsta, Landvetter, Malmö, Västerås och Visby (sommartid). Res tryggt och bekvämt med oss i fossilfria bussar, med gratis Wi-Fi och ladduttag vid varje plats. Köp din biljett på webben eller i appen för bäst pris.


Informações de contato

1,9

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

144 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

1,9

Todas as avaliações

(144)

28 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Körde förbi mig D:

Uppdatering: fick del av biljettvärdet tillbaka och nästa buss kom som den skulle.

Gammalt omdöme: Bussen körde rakt förbi station Järva Krog, på fel sida av vägdelaren D: jag som litade på er…. Om jag måste hela vägen in till stan för att få åka med kan jag ju ta bekväma arlanda express istället

7 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Bussen ska självklart stanna vid hållplatsen för att säkerställa att alla som vill åka med kan göra det. Vi ser självklart till att utreda detta internt. Önskar dig en fin dag!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

The flight buss does not go to airport after 7pm

The flight buss does not go to the airport after 7pm from centralstation. Be aware, just had to fork out 400k for a taxi

29 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thank you for your review. Please contact our customer service with a few more details about what route this is regarding and we will be able to respond correctly. Hope you have a nice day!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Inställd avgång , får vänta ytterligare en timme!

Jag skulle med Flygbussen destination "Bromma plan" med avgångstid kl 17.35.
Jag anlände till hållplats 8 för flygbussen vid Arlanda kl 17.27. Väntar ytterligare en stund och jag noterar tydligt att det står 3 minuter kvar innan bussen ska avgå på den display sommfinns invid hållplats 8. Men när klockan slår 17.35 dyker ingen buss upp. Tiden går och Kl 17.50 kommer det bussvärdar fram och förklarar att bussen redan gått, och att nästa går 18.35. Jag förklarar snällt att den informationen inte stämmer då jag väntat sedan 17.27. Dem förklarar att jag har fel och att dem själva "packat bussen" samt att 17 passagerare åkt med.. Värdpersonalen ljuger mig rakt upp i ansiktet - blir liksom löjligt att ens fortsätta diskussionen med dem.
Hur som.
Något av följande har bolaget Vy /chauffören gjort:

1.Avgången 17.35 har helt sonika stälts in.
2. Chauffören har stannat på fel hållplats, alltså ej på 8an. (stog dock ingen buss på 7ans plats "cityterminalen" med texten "Brommaplan" heller vad jag kunde se)
3. Bussen har kommit för tidigt och dragit iväg innan kl 17.27 (den tiden jag anlände).

Tråkigt att behöva få vänta ytterliggare en timme. Men ännu tråkigare att personal ljuger.
Det går inte att lita på avgångarna, det blir en tankeställare för mig om jag ska använda mig av flygbussarna -destination Brommaplan i fortsättningen. Dyra pengar och tid att lägga på icke existerande avgångar..

28 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej Simon! Stort tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Bussen ska självklart gå enligt utsatt avgångstid. Vi ska se till att följa upp detta internt och rekommenderar varmt att du kontaktar vår kundservice via vår webbplats för att få återkoppling i ditt ärende. Önskar dig en fin dag!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy and cheap airport transport

Trustworthy, super easy, and cheap transportation to the airport. Never had issues with the busses and I have used this option for several years. The app is good.

9 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thank you so much for your review and for sharing your experience. Welcome back anytime! Hope you have a lovely day.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fruktansvärt otrevlig personal

Fruktansvärt otrevlig personal, Den blonda kraftiga kvinnan i gaten släpper på invandrar killen framför oss, sedan stoppar hon oss och säger att vi missat bussen, "Ta nästa eller nått" nästa buss kommer springer vi ut till, lyften på resväska innanför biljett automaten i trappen, Då blir buss chauffören vansinnig och säger att ingen väska får komma förbi automaten innan biljett är skannad. Var ska jag göra av den? Ute på gatan? Framför biljett scannern? Åker aldrig mer med Flygbussarna igen. Trevligt om busschauffören talar ett språk vi använder i Sverige också.

23 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Du är välkommen att kontakta vår kundservice via vår webbplats så kan vi utreda detta närmare och följa upp det med vår personal.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Super bra - 10 års erfarenhet

Har åkt med flygbussarna i 7-10 år och har nästan alltid haft bra upplevelse till mycket billigare pengar än alternativ transport till och från Arlanda

Jag minns tidigare att man kunna ta båda Stockholms och Liljeholms bussarna på samma biljet vilket är smidigt om det finns lång väntetid på den andra linjen - tyvärr går det inte längre att göra så och skulle uppskatta om man ska lika långt att priset borde vara samma eller man har möjlighet för tillköp av differensen på bussen så man kan vara flexibel vid förseningar

25 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej, och tack för ditt omdöme och att du berättar om dina erfarenheter :)
Gällande biljetterna mellan de olika linjerna; Om du har en biljett för Liljeholmen eller Brommaplan kan du åka på båda linjerna, samt även City-linjen.
Har du en biljett för City-linjen går det att resa på de övriga två också, mot ett tillägg på bussen på 20 kr.
Önskar dig en trevlig helg och ett gott slut.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Very Rude and unpleasant experience.

Very Rude and unpleasant experience.

We travelled yesterday night at 11:56 from Arlanda to Liljeholmen and it was snowing. The driver was very rude with us. We had a valid ticket even then he kept us waiting outside with a small child because he was dealing with some other person. Also, very rude when he finally let us enter. Even while leaving, he was least interested in thank you & merry Christmas greeting. It seemed like very discriminatory behaviour towards non-swedes.

24 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hello,
Thank you for your review. Of course, we want our customers to be treated in a friendly and professional manner. If you wish, you can always contact our customer center via our website and provide more information so that we can have a chance to investigate this.
Wish you a nice day

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bemötande

Varje gång jag åkt med dessa bussar blir jag alltid otrevligt bemött. Till och med SL framstår som charmerande i jämförelse. Nästa gång betalar jag gärna mer och åker med SL eller Arlanda Express.
Otrevlig och ohjälpsam personal.

18 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi vill att alla våra resenärer ska bli bemötta på ett vänligt och professionellt sätt. Det du beskriver är inte alls i enlighet med hur vi vill att våra resenärers upplevelse ska vara. Vi skulle verkligen uppskatta om du vill återkomma till oss med fler detaljer kring dina resor, så att vi kan följa upp detta internt. Du kontaktar vår kundservice enklast via vår webbplats. Önskar dig en fin dag!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Thoroughly unpleasant experience with Flygbussarna…

Thoroughly unpleasant experience with this company when trying to catch the bus into Stockholm from terminal 4 at Arlanda Airport. While we were waiting for our tickets to load me and my three year old son were invited to take our seats on the bus. The bus was due to leave and the staff decided they were not going to wait for our tickets to load. Instead they physically push my husband off the bus and screams(!) down the rows for me and my son to get off. They do not offer us to buy the tickets from the driver which I understand after they do sell. I feel shaken and sad, extremely poor behaviour, threatening. Do not recommend taking Flygbussarna if you want a nice start to your stay in Sweden. Frankly don't understand how Flygbussarna accepts this type of bullying of customers from their staff.

2 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thank you for your review and for letting us know about your experience. We want all of our travelers to feel welcome onboard, to receive help and to be treated in a nice and professional way. What you have described is not at all in accordance with how we want our travelers experience to be. We really appreciate and thank you for your detailed description that you have sent in to us through another channel and will make sure to forward this to our manager in charge who will follow it up internally with the staff concerned. Hope you have a nice day and do not hesitate to contact our customer service as well if you have any further questions.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Very bad experience

Very bad experience. Rude, discourteous, bullying - even physically aggressive - driver and ticket attendant. Would advise anyone NOT to take Flygbussarna to/from airport in Stockholm under any circumstance. Incredible to find such behavior in Sweden.

2 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thank you for your review and for letting us know about your experience. We want all of our travelers to feel welcome and to be treated in a nice and professional way. What you have described is not at all how we want our travelers experience to be. We would of course like to follow this up and would really appreciate if you would contact our customer service through our website with more details about your trip. Hope you have a nice day.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Jeg har prøvet flygbussarna nogle gange…

Jeg har prøvet flygbussarna nogle gange fra Arlanda , hvergang skal man vente længere tid på at busserne ankommer sidst 20 min og hvis man lander i Terminal 5 skal man nu gå ekstra 15 min for at komme hen til busstoppestedet
Så på sidste tur gik der altså 35 min før jeg sad i bussen, så bliver det jo desværre 80 min til Stockholm centrum.
Turene har fungeret fint og busserne er også behagelige.
Men jeres punktlighed skal forbedres

17 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej och tack för ditt omdöme!
Tyvärr är det bortom Flygbussarnas kontroll gällande att vi inte kan stanna vid terminal 5 med anledningen av en ombyggnation av flygplatsen.
Självklart gör vi vårt yttersta för att följa tidtabell, men ibland är detta tyvärr inte möjligt pga trafik, väder eller andra oförutsedda händelser! Vi uppskattar att våra resenärer hör av sig så att vi får en möjlighet att bli bättre.
Önskar dig en trevlig dag.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Flygbussvärdar som inte vet att hjälpa!

Frågade två så kallade flygbussvärdar om jag kunde få skicka ett sms från någon av deras mobiler då jag blivit av med min i utlandet. Någon skulle möta mig när flygbussen kommit fram till destinationen så det var lite viktig för mig. Svaret från båda var Nej! Tittade på mig som jag inte var klok i huvet. De tyckte jag skulle gå till informationsdisken nånstans inne i terminalen. Stor skillnad mot i Paris där folk verkar glada för att hjälpa någon som frågar.

4 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme. Det var tråkigt att höra att du blivit av med din mobil. Hoppas att du hade en trevlig resa med oss trots allt och välkommen åter!

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

I don't think the bus is really a…

I don't think the bus is really a cheaper option because the regular price is 149 sek and doesn't include the métro ticket which is included in the 171sek fare by train. Then the ticket cannot be paid cash because sweden has become a cashless mostly place which I think is totally stupid I refuse to be obliged to pay by card, so I avoid all businesses obliging customers to pay by credit card. End of the story.

1 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thank you for your review and feedback. We will make sure to forward this internally. You always buy your ticket to the best price in advance online on our website or in our app. Hope you still had a nice trip with us and wish you a great week!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Köpte biljett på appen som fungerande…

Köpte biljett på appen som fungerande inte på på chaufförens privata telefon. Fick köpa ny biljett och tillsagd av konduktören att köpa biljett och sluta luras
Aldrig mer den här bussen, hellre SL eller Arlanda express.

31 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej och tack för ditt omdöme.
Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst via vår hemsida med fler uppgifter så har vi en möjlighet att utreda detta och titta på vad som blev fel!
Hoppas du får en trevlig dag.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Underbar chaufför

Jag åkte från Norrköping till Skavsta. Bussen kom in till Resecentrum exakt på minuten.
Körningen var superbra! Det gick lugnt och mjukt genom Norrköping, trots intensiv trafik.
Chauffören presenterade sig som Mats och var troligen den mest hjälpsamma, tillmötesgående trevlige busschaufför som jag har träffat. Han välkomnade oss redan innan vi kommit ombord. Han hjälpte oss med bagaget och scannade våra biljetter snabbt och enkelt. Och hela tiden med sitt varma leende.
Om alla busschaufförer var som honom, skulle jag åka buss vart jag än skulle.
Att han dessutom var snygg gjorde inte resa sämre.
Jag rekommenderar Flygbussen! Fem plus!
Ebba Karlsson

26 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej och tack för ditt omdöme :) Hoppas vi får möjligheten att välkomna dig ombord igen snart!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sämsta jag varit med om

Sämsta jag varit med om. Sprang för att hinna med bussen och föraren såg mig men åkte fastän tiden inte var inne än. Nästa buss går 40 minuter senare. Aldrig igen

25 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme. Vi beklagar din negativa upplevelse. Bussen ska självklart avgå enligt utsatt tidtabell och vi ska följa upp detta internt med berörd kollega. Vi har efterfrågat mer information från dig för att kunna identifiera avgång och linje detta gäller. Hoppas vi hörs snart!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Så jäkla kasst att det är inte sant.

23 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme. Det var verkligen tråkigt att höra att du känner så. Vi har efterfrågat mer information från dig så att vi kan följa upp vad vi kan göra bättre. Hoppas att vi hörs snart! Önskar dig en fin dag.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Otrevlig

Otrevlig. Respektlös. Tyvärr visa tider finns det ingen alternativt så är det att måste att resa med de.

6 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi vill gärna veta mer om dina resor med oss och du får gärna kontakta vår kundservice via vår webbplats, så utreder vi närmare vad som hänt. Önskar dig en fin dag!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Dom packar bussarna med så mycket folk…

Dom packar bussarna med så mycket folk som att man skall åka på charter upp till fjällen. Löjligt dyrt för en 20 min resa till ett flygplats.

20 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi gör vårt bästa för att göra resan så smidig som möjligt för alla våra resenärer. Du får gärna kontakta vår kundservice via vår webbplats om du vill dela med dig av fler detaljer kring din resa, så kan vi utreda närmare vad som hänt. Önskar dig en fin dag!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais