Fonefix Avaliações 263

Advarsel mod Fonefix. - Hold jer langt væk
De har forretning i Rosengårdscenteret og Tarupcenteret i Odense.
Indleverede en iPad til batteriskift. Da jeg fik den igen slukkede den selv ca. hver time og batteri kapacitet er dårligere end før jeg indleverede den. Indleverer den igen. Får den igen nu slukker den selv ca. hver anden dag. Indleverer den igen. Nu siger Fonefix at den i mellemtiden har været til reparation hos nogle andre der har ødelagt den. Det passer selvfølgelig ikke. Prøver at henvende mig til ejeren Ahmed Tamin Gholami, men får ingen respons.
Kan se at ejeren har været indvoldveret i flere konkurs sager.
Kan også se på nettet at de ofte benytter det trix med at påstå at andre har ødelagt emnet.
Da de havde IPad sidste gang ødelagde de også mobil forbindelsen. Nu kan den ikke længere se SIM kort.
Den var åben da jeg var der sidst så jeg kunne se at batteriet er limet fast og at flere skruer mangler.
De fralægger sig ethvert ansvar.
Min IPad er nu helt værdiløs. Frygteligt svindel firma.
Hold jer langt væk.

Tarup center.
Min 90 årige mor går i god tro ind og køber en brugt iPhone til 2400 kr i juli 2023. I november 2023 lukker telefonen pludselig ned og beder om et appel id for at kunne åbne igen. Hun går ud af butikken med en mobil der “ virker “ og med en bon på købet som det eneste.
Kva hendes alder har hun ingen viden om at mobilen er knyttet op på et appel id, m.m. Hun har intet fået udleveret og de fortæller hende intet, sælger hende bare en mobil uden at oplyse om Apple-id m.m . Vi besøger så butikken, der er ubehagelig modstand fra start. Hun bliver beskyldt for at hun selv skal ha styr på dette og de fralægger sig alt ansvar. Måden vi bliver talt til er så uforskammet, og en anden kunde overhører dette og kontakter os da vi er gået ud. Hun er rystet som os. Vi har de næste 14 dage kontakt til appel, som til sidst konkluderer at mobilen ikke har været nulstillet ved købet og de ikke kan låse den op uden orginal kvittering fra tidligere ejer. Jeg kontakter butikken telefonisk og via sms, jeg oplyser dette.
Får besked på at de intet kan gøre for os, at vi selv skal ha styr på tingene, igen i en meget ubehagelig tone. Røret bliver smidt på og jeg bliver blokeret.
Mobilen kan ikke bruges mere, da de sælger et produkt fuldstændig uden moral, som ikke er nul stillet , hvad det handler om, ved kun denne butik !!!
Vi er total rystede efter denne meget ubehagelige oplevelse, manglende teknisk viden eller hvad det handler om, gør man bliver mistroisk om hvad der foregår i denne butik !

Svar til Fonefix:
Vi henvendte os 27 nov da mobilen låste sig et par dage før ( købt juli) . Du brugte en times tid på at hjælpe, Appel beder dig sende en mail på bonen og oplysninger på mobilen for at finde ud om den er stjålet, de modtager aldrig den mail. 7 dec kontakter jeg dig anden gang, her oplyser du at du intet kan hjælpe med, smækker røret på, jeg sms dig, du svarer tilbage i en nedladende tone og blokerer mig derefter. Der var jo ingen hjælp !
Fakta er : Min mor ville ha oplyst sin mail som et appel id, hun bliver ikke spurgt til hvad hendes appel id skal være. Hun går glad ud af butikken med en mobil der virker intetanende om appel id m.m der var heller ikke oprettet en skærmlås, hvilket hun var glad for. Dvs at som før påpeget,sælger i hende en mobil med tidligere ejers id, da den ikke er nulstillet.
I burde betale de 2400 kr retur .

Fonefix i Tarup Centret fiksede min skærm på under 30 min. Endda uden forudgående aftale. Derfor flot anbefaling til denne afdeling.

I dag redde fonefix min dag.
(Rosengårdcentret)

Min datters panserglas på cameraet var faldet af. (IPHONE 13MINI). Og tænkte at der nu skal investeres i et nyt panserglas igen. Men til min helt store overraskelse fik jeg at vide det kunne de nemt fixe, uden nogen udfordringer. Da vi så kom til betalingen, blev jeg mødt med et "Rigtig god weekend" istedet for. Så hjælpen var helt uden beregning. Det kalder jeg go service. Klart et sted jeg vil anbefale til andre.

Oplyser en pris via telfon og så bliver det dyre når man henter!! Dårlig stil og ingen priser på varen i butik virker som fusk(

Mega dårlig Service, var inde i rosengårdcenteren med min iPad for og få skiftet min skærm, og fik afvide at den var klar mandag hente og på vores bon stod der at den var færdig mandag kl 16:00 og hvis den var klar inden skrev de til os. Men vi kørte først der ud tirsdag for og hente den, da vi kom var den ikke færdig og han sagde at han aldrig havde sagt mandag og at vi selv havde skrevet tidspunktet på bonen. Så jeg sætter aldrig mine ben i den butik mere. Jeg ville ikke anbefale nogen dem…

They had my phone for 4 weeks with zero communication when " Ciara" finally had the manners to respond she told me she passed my repair to Samsung. This was not true Samsung did not have my device. After getting Samsung involved 4 weeks later they finally passed over my device. Usless company that feed you lies. STAY CLEAR

Specifikt Fonefix i Rosengårdcenteret.

Jeg oplevede at min mobil ikke kunne tænde en morgen fordi den var løbet tør for strøm.
Jeg kan ikke tænde den igen da det kræver at jeg skal bruge skru op knap, skru ned knap og sluk knap. Hvorledes min skru ned knap sad fast i min telefon…
Jeg tager ind til fonefix, forklarer situationen, og de begynder straks at kigge på alle mulige andre scenarier, i stedet for at fixe min knap…
De fortæller at skærmen skal skiftes og at batteriet er så dårligt at det inden for 6 måneder vil hæve og smadre sig igennem mik skærm… Jeg for min mobil igen, som de har fået tændt skærmen på, men nu virker touch lige pludselig ikke? det skal siges at jeg ingen problemer har haft med touch på min skærm førhen… jeg tager så i wecoveryou næste dag, og de fortæller at de nemt kan fikse min knap helt gratis, og at skærmen, rigtig nok, skal skiftes. Derudover fortæller de mig at mit batteri absolut ingenting fejler.

Jeg vil ikke anbefale fonefix i Rosengårdcenteret til nogen, da de snyder omkring hvad din mobil fejler for at få dig til at betale ekstra.

Paid 190 for second nokia c20 won't download certain apps I was robbed

Efter at få skiftet et batteri i min iPhone hos fonefix i rosengårdscenter, gik den helt død efter en uge. En tydelig nervøs ekspedient afviste reklamationen med forklaring om at det var ladechippen der nu var defekt. Ifl ham havde de konkluderet det uden at åbne telefonen og alene gennem stikket idet der ikke løb nogen strøm ind og ved at måle med et voltmeter(!) Folk med lidt indsigt ved at det åbenlyst ikke lade sig gøre at fastslå root course på den måde og samtidig afvise at det kunne være et stik der ikke er sat rigtig i eller fejl på batteriet eller noget helt 3. Det er jo nu engang dem der står med bevisbyrden og ikke mig. Får helt ondt af den stakkels ekspedient hvis det er dagligdag for ham at fylde kunder med vrøvl.

Har lige fået lavet min Samsung 41 i rosengård center, efter en måndne gik skærmen ud, og det vil ikke dække det, nu er jeg gået videre til forbrugerrådet, da sådan noget ikke er ok, gir dem -----10, denne skærm har en revne fordi den ikke er lavet ordentligt, og skærmen virkede 3 uger efter den revne kom, så fejl i lcd, så har lige hentet den og nu ryger den til Samsung for at se om det også er en original skærm der er sat på som de skriver, dette går igennem forbrugerrådet heldigvis, så pas på dem, der kommer en opdatering herinde🤟🤟🤟

Elendigt, jeg kørte fra Svendborg til Rosengårdcentret i Odense for at få lavet min skærm på min one+. Da jeg kommer hjem opdager jeg at skærmen ikke sidder ordentligt, der kommer lys ud af siden på telefonen der ikke skal komme lys ud, og det er tydeligt at skærmen ikke sidder ordentligt, derudover bestilte jeg panserglas på skærmen, det har jeg også fået, men de har ikke taget den film af der sidder foran frontkameraet inden de satte panserglas på, så nu er mit frontkamera ubrugeligt med mindre jeg tager panserglasset af som jeg lige har brugt 150 kr ekstra på ... Det er alt for ringe af en butik der skriver de er professionelle... Der kommer jeg sgu aldrig igen!!!

Jeg har. Haft nogle mobiler til rep inde hos dem i rosengårds centeret både deres tekniker samt de 2 unge herre der betjener kunderne hade verdens bedste service. Teknikern som var udlædning gjorde meget ud af at forklare hvoen tingne hang sammen mht til batterine i iphone og skiftede dem osse uden beregning da jeg mente der var måske en fejl i dem selvom de lige hade skiftet dem for få dage siden. Men det var nu mere den gode service der var helt i top

I have visited Fonefix around 3:40 PM today for my reference Apple Iphone case . The front desk person asked me about the issue and without checking details of my issue in the system, explained me that Iphone only work with one bluetooth device at a time. That showed his lack of knowledge about the Iphone functionality and no understanding about the issue. He didn't even bother to look into my case submitted with Apple Senior Analyst/ Case Escalation Manager. I believe that this attitude is completely unprofessional which made me annoyed and definitely a worst customer service on Fonefix.

Excellent service, fast, friendly, effective. Had my phone back in less than 24hrs, very clear communication, helpful advice and I knew I had come to the right place. My data was safe, my peace of mind assured.

Den bedste kundeservice.

Fik hurtig hjælp til kamera skift i min iPhone - 30 min - tusind tak til jer i Rosengårdscentret

Jeg var inde ved jer idag, og det starter med jeg kommer derind med min telefon som jeg har købt af min veninde, hun fik skiftet skærm for godt og vel 10 måneder siden, jeg tager derind med min veninde da skærmen ikke sidder ordenligt fast oppe i hjørnet, og den hakker meget når man bruger den, manden spørg så om jeg har en kvittering på det, den havde vi ikke med så vi tog hjem for og hente den også kom vi tilbage, for og få afvide at der er en lille bitte rise bag på mobilen, som der også var inden skærmen blev skiftet for 10 måneder siden, manden siger så at han ikke kan give mig garanti på grund af en lille rise jeg ikke engang har set, og derfor vil have mig til og betale 2900 kr for en uægte skærm, Apple selv tager 3100 for en ægte skærm, syntes virkelig ikke det ordenlig service derinde og jeg har aldrig mødt så flabet et menneske, han snakkede til mig som om jeg var dum, og det irritere mig virkelig af at han ikke sagde det inden vi kørte hele vejen hjem for og hente den skide kvitteringen, syntes virkelig det er respektløst, jeg kan så se at der er flere negative anmeldelser, godt gået fonefix, jeg vil råde alle andre til og tage et andet sted hen, møg sted😡

Fixed my phone front and back was smashed to pieces excellent job

Virkelig ringe oplevelse! Var inde og få fikset min skærm og efter en dag reagerede mobilen ikke da jeg trykkede på skærmen gik så ned igen og fik en ny skærm med besvær da de var ret sure. Det samme skete igen og nu står jeg tilbage 900kr fattigere med en mobil jeg ikke kan bruge. Øv!

Havde jeg kunnet give denne virksomheds afdeling i Rosengårdscentret i Odense nul stjerner ville jeg have gjort det. Havde købt og fået sat 3d på skærmen, den holdt dårligt 1 døgn og de eneste tryk mobilen havde fået var når jeg tasterne på skærmen. Så mega mega dårlig service hvor de påstod jeg selv havde ødelagt det