Fortum Sverige Avaliações 

Jag var en som föll för deras aggressiva och rovlystna marknadsföring framför en mataffär förra vintern. Trevliga och glada lyckades de övertala mig då mitt nuvarande kontrakt höll på att gå ut. Tänkte inte mycket mer på det efter det, då en bra elleverantör levererar el och inget mer.

Någon månad senare så ringer en snubbe upp mig under arbetstid och börjar försöka sälja till mig "tillval" på mitt kontrakt, så som "grön energi" och "prislås till vintern". Jag var inte intresserad, vilket var svårt för han att förstå. Blev tydligt för mig att Fortums hävdan att vara billigast på marknaden inte inkluderar kostnaden för dessa dumhetstillägg, och att ringa upp mig för att sälja mer till mig kändes slemmigt. Detta beteende fick mitt förtroende för dem till att störtdyka, men inte tillräckligt för att säga upp avtalet.

Men sen.. månad efter månad träffar jag på deras stackars jäkla undersåtar som står framför min mataffär och tiggar kunder. Jag var trevlig till dem att börja med, förklarade att jag redan var kund, men jag började bli riktigt urless på dem. När jag för femte gången stöter på dem, och hör dem påstå till ett annat svenskt offer att de har en "speciell sommarkampanj" som är identiskt till den de har erbjudit sedan vintern – insåg jag att de inte bara är irriterande, utan även klart lögnare. Samma dag sade jag upp avtalet.

Men klart slutade det inte där. Jag ser dem fortfarande, och det började bli ett litet spel för mig. Jag ignorerar dem först, utan att ge ögonkontakt eller något som helst kroppsspråk till att vara intresserad. När de "fångar mig" så står jag kvar, och svarar enkelt och krasst, tills frågan på tidigare avtal kommer fram då jag oskyldigt frågar om deras pissiga rabbattkort fortfarande gäller för tidigare kunder. När de snällt frågar varför jag sade upp deras avtal, svarar jag lika snällt att jag blev trött på hur de står utanför affärer och stör folk, och går sedan iväg. Kan de slösa tid så kan jag också det. Jag har sett Fortums försäljare framför samma mataffär nio gånger totalt.

Nu, mer än två månader efter jag sade upp avtalet, ringer en liknande snubbe från Fortum (från ett privatnummer!) upp mig och frågar varför jag inte längre är kund hos dem. På en 100-topplista av saker som inte angår dem ligger detta ganska högt upp. Som svar på detta har jag begärt via email att de stryker alla mina personuppgifter enligt GDPR (som de annars tycker har rätt till att spara upp till 10 år efter avslutat avtal!!!) och slänger dessutom min egna erfarenhet in i högen här på trustpilot. Om de fortfarande har mage till att ringa upp mig så blir det integritetsskyddsmyndigheten nästa. Om du känner dig ensam i vardagen och gillar överraskningar på dina räkningar så kan jag rekommendera Fortum till dig.

Och till kära Sara på Fortums Kundservice som kommer klistra in standardsvaret på en-stjärniga omdömen: jag bryr mig inte. Ni kan inte ärligt beklaga beteende som är direkt inbakat i eran affärsidé, och jag kommer därmed självklart hjälpa mig vidare till en vettig elleverantör som respekterar deras kunder och dessutom allmänheten i övrigt.

Bor ovanför en butik där deras försäljare brukar stå. Där dom brukar stå ser man vår entré till huset och vilka som går in och ut. Det hindrar inte dessa grabbar från att hoppa på dig flera gånger på en dag. Dom vet mycket väl vem jag är då jag sprang på samma i en annan stad där dom kommenterade vilken stad jag bor i. Jag och mina grannar har tröttnat nu och vi känner oss trakasserade. Vi har ringt och framfört detta till kundtjänst. Blir det ingen ändring på deras beteende så är vi flera som kommer polisanmälan detta då det hållt på flera månader

Jag väntar fortfarande på återkoppling ang de trakasserier vid blivit utsatta för.
Jag skickade direkt 13e oktober. Efter jag blivit ombedd att skicka mitt kundnummer och jag förklarade att jag inte va kund utan trakasserad av deras ute säljare så har det varit tyst. I nedan kommentar står det att det är viktigt för dom att följa upp alla kommentarer. Men det gällde tydligen inte i detta fallet

blev lovad ett presentkort på 300 kr. men nu avbröt dem mitt nya avtal utan mitt tycke. och inget presentkort. jag skulle för första gången lyssna på en försäljare som står utanför en butik. men vilket misstag. grundlurad av detta skït företag. och fått lära mig att aldrig gå fram till försäljare framför en butik. och jag har varit i kontakt med support. men dem skiter helt i vad du säger. och säger samma sak 3 gånger om. bluff företag undvik!!!!

De skickade brev att betala faktura. Sista dagar att betala 17 september. Brevet fick jag dagen efter 18.

2 gånger samma sak. Jag tror att postnord hantera brev normalt. Jag tror att fortum lurar sina kundrar.

Använder sig av aggressiv marknadsföring. Säljare stod utanför ingången till universitetet (vilket gjorde det omöjligt att undvika dem) och lockade med ”gratis” presentkort på matbutiker. Presentkortet visar sig såklart inte vara gratis utan ges vid avtalsteckning. I avtalet står det även att Fortum har rätt att kräva tillbaka pengarna för presentkortet om man säger upp avtalet. Det utlovas förmånliga priser och viktig information utelämnas. Mycket otrevligt!

Du blir aldrig av med dem. Jag bytte leverantör för ett år sedan, men de ringer hela tiden och försöker få mig tillbaka. De slutar inte. Jag har ringt deras support och bett dem sluta höra av sig, men de fortsätter. Riktiga parasiter.

Jag fick ett telefonsamtal från en manlig säljare angående mitt avbrutna avtal. Han ringde och frågade mig med stor ilska och irritation. När jag sa att ja, jag vill inte längre använda Fortum, frågade han mig gång på gång, argt:
”Du fick ju en vouchercheck på 300 kr, och varför tackar du Ja om du vill inte använda” Under hela samtalet förstod jag inte varför han var så arg, men jag är säker på att jag aldrig kommer att återvända som kund. Om företaget inte ser detta som ett problem, betyder det att detta är något organisationen accepterar. Men för mig det är helt oacceptabelt att ringa kunder och tala på detta sätt och sedan lägga på luren.

VARNING FÖR FORTUM! Sjukare företag har jag aldrig varit med om. Blev uppringd av försäljare då mitt kontrakt skulle gå ut. Han erbjöd ett avtal som jag tydligt tackade nej till. Däremot ansökte jag om en annan typ av avtal på deras hemsida några dagar senare. Nu påstår de att jag är bunden till det första avtalet trots att jag tydligt tackat nej, vilket går att höra i samtalsinspelningarna. Jag säger nej flera gånger, men de påstår ändå att jag MÅSTE välja det avtal jag inte vill ha. Det är så bisarrt att det inte finns ord för det. Jag vägrar gå med på detta och nu har de lovat att återkomma i saken…vilket de naturligtvis inte gjort. VÄLJ ALDRIG FORTUM.

Dessa människor brukar stå utanför affärer och försöka lura folk.

Gick som alla andra på bluffen med Fortum. Lovar guld och grönare skogar. Kan säga att elräkningen jag fick nu är ett skott i huvudet på sig själv. Sa upp direkt.

Now they suddenly changed my private settings, from 2 months payment to 1 month payment...why on Earth did they do that? And I can't make a setting any more...they deleted every such option. That's unreal!

Jag har tim. pris och Fortum uppdaterar inte förbrukning. Just nu är det 4 dagar sedan de uppdaterade och så är det hela tiden, jag vill veta inom ett dygn hur mycket jag förbrukar. för att kunna styra förbrukningen och kostnader

Lockar med gåvor som inte kommer inom utsatt tid och t.om när ångerblankett skickas in i tid försöker dom hålla dig kvar och skyller över ansvaret på andra. Dom vill ha dina pengar, thats it.

Hade en säljaren som ringde upp mig angående elavtal. Lät väldigt intressant till att börja med. Valde dock att inte teckna avtal för att dubbelkolla med företaget här i stan som har elnätet. Vilket visade sig vara billigare och väldigt mycket smidigare för mig som kund. Från Fortums del var det en väldigt otrevlig säljare som inte förstod att jag inte ville teckna ett elavtal med dom längre. Jag fick berätta ett flertal gånger att jag inte är intresserad länge och att det inte fanns någon han kunde göra åt det. Försäljaren väljer då att avsluta samtalet väldigt snabbt och slänger på luren innan jag har pratat klart. Det här är bland det värsta jag har varit med om och kommer absolut inte prata gott om fortum eller ge någon råd att ta deras elavtal någonsin.

Blev manipulerad av dom att tecka avtal trots att det var dom som nästan satte mig i kronofogden fick dyra räkningar på över 1000 kr i månaden.. Nu har jag fått ännu mer ångest och hälso problem av av att de tvingade mig att tecka ett avtal som jag egentligen inte ville.. 😭😭 så nu lär jag få extrema höga elräkningar igen.. 😭

Han som tecknade mitt avtal visste inte att nya kunder fick 1 år utan avgift Han sa en månad, 3 månader, men kolla er egen hemsida sa jag Sedan nör jag får avtalet, så står det inte med Försöker att få tag på honom, två veckor nu Han sköter i att ringa upp mig

Täckande avtal med Fortum på Internet efter efter jag varit inne på diverse sidor för att jämnföra elavtal. Dagen efter när jag pratat med Kraftringen om nätavtal ville jag även ha dom för elavtal. Ringde Fortum och hävdade mina 14 dagar ångerrätt som vi har enligt svensk lag på köp på internet. Drömmen kom igång och allt fungerade men nu en månad senare ringer Kraftringen och undrar varför jag valt att avbryta avtalet med dom ,det har jag inte säger jag men det har Fortum säger dom.
Så jag fick signera nytt avtal med Kraftringen och får skriva här vad jag tycker om fortum

Räkade också ut för en envis säljare som lovade lägre pris. Sen när avtalet kommer så är de fasta avgifterna nästan dubelt så höga som EON och jag blev pålurad tjänsten "priskollen" trots jag sa att jag förbrukar väldigt lite. Sade upp priskollen, fick 1 år med abonnemang för 0kr/mån. Har lagt en notis i min kalender om att lämna detta skurkföretag skyndsamt när abonnemanget är på väg att kosta pengar igen. Det säljarna gör på stan borde kallas bedrägeri. Jag kommer säga till alla jag känner att inte gå nära Fortum. Platsen där säljaren stod var City Gross Bernstorp, Malmö. 8 Aug -25.

Jag blev tjatad på stan av att teckna ett avtal med Fortum. När jag tillslut gick med på att prova så gick det inte då jag inte står på lägenheten. Sen fick jag en 300kr check utskickad till mig som de nu ska ha betalt för? Jag har inte använt checken och nu måste jag betal tillbaka för att avtalet inte gick igenom som de visste redan före checken skickades ut.

Alltid trevligt bemötande och kunniga personer.