Sämsta elbolaget jag har varit med om. Att lura människor på avtal som ska vara billigare. Sedan värdecheck jag fick fungerade aldrig . Det var omöjligt att få nån kundservice. Gå inte på deras luren... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Att använda aggressiva och oseriösa försäljningsmetoder, där era anställda ger sig på intet ont anande människor och försöker lura dem att teckna avtal med er, är inte acceptabelt. Om ni faktiskt hade... Ver mais
A empresa respondeu
Mkt bra tillägg. Man känner sig trygg och sedd. Dessutom en liten slant i välkomstbonus. Finns nog inget elbolag som matchar det. Dessutom billigare el och en mkt lättfattlig och enkel app där man kan... Ver mais
A empresa respondeu
Jag använde Fortum i ett par år. Sedan valde jag att stänga mitt bolag och därmed glömde jag av att säga upp mitt abonnemang hos Fortum. När jag fick min årsfaktura så blev det en smärre chock. Men ja... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Fornecedor de Energia
- também em
- Companhia de Gás
- Companhia Elétrica
- Empresa de energia solar
- Equipamentos e Soluções em Energia
- Fornecedor de Energia Verde
Escrito pela empresa
Fortums vision är att vara föregångare inom ren energi och förbättra livet idag och för framtiden.
Informações de contato
Rättarvägen 3, 169 68, Solna, Suécia
- 020-46 00 00
- kundservice@fortum.com
- fortum.com/se
2,7
Ruim
849 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Obehagliga och hotfulla säljare från…
Obehagliga och hotfulla säljare från Fortum utanför matbutiken idag.
4 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det låter tråkigt att du upplevde mötet på det sättet, då det inte är den upplevelse vi vill att någon ska få i kontakt med oss.
Vi tar gärna emot mer information för att kunna följa upp händelsen internt. Vänligen kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare. Med vänliga hälsningar Fortum
Trevliga
Trevliga. Svarar så man förstår.
Bra priser och dem är mån om ens avtal så det ska bli så brq för en som möjligt.
2 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med bemötandet och den service du fått från vår kundservice. Tveka inte att kontakta vår kundservice om vi kan hjälpa dig med något mer framöver. Med vänliga hälsningar Fortum
Easy handling
Easy handling, polite and nice personnel that gives clear information
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hil
Thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that you are satisfied with the service and support you received from our customer service team.
You are always welcome to contact us again if there is anything we can help you with in the future.
Kind regards Fortum
Nice customer service
Nice customer service, very informative and solution-oriented, understood the issue quickly and thus gave more information without me having to ask. Fast and good solution to my "problem".
2 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hello,
Thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that you are satisfied with the service and support you received from our customer service team.
You are always welcome to contact us again if there is anything we can help you with in the future. Kind regards,
Fortum
En mycket kunnig försäljninge.
En mycket kunnig försäljare.
En trevlig ung kille som kunde sin sak.
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med bemötandet och den service du fått från vår kundservice. Tveka inte att kontakta vår kundservice om vi kan hjälpa dig med något mer framöver. Med vänliga hälsningar Fortum
Saklig och bra information
Saklig och bra information, trevlig säljare, och de sköter hela bytet åt mig
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Tiina,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum
Super bra kundservice och kunnig.
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Thina,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Impossible to get in contact with…
Impossible to get in contact with someone who could advice me or solve my issue
29 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hello Håkan,
We apologize for how your case has been handled, and we would of course like to help you further.
Please feel free to email us at kundservice@fortum.com if you would like us to take a closer look at this matter.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Superproffsig kundtjänst och smidig…
Superproffsig kundtjänst och smidig telefonkö system
29 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Atousa,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Säljaren saluför Fortm lysande
Inehåls rik och bra förklarat
Och för att jag känar lite på avtalet .
28 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Mats,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och blev bra bemött. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
The customer service was excellent
The customer service was excellent; I felt comfortable subscribing with them, in addition to the reasonable offers and prices, and other services in terms of security and protection.
1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hi Osama,
We are so happy to read that you are pleased with Fortum and our customer service. Our goal is always for all our customers to be satisfied.
Kind regards,
Fortum Customer Service
As I know I have not ordered any…
As I know I have not ordered any electricity directly from Fortum.
I have made a deal with Elbyte.se
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hello Per!
We apologize for the way your case has turned out and of course we will help you further. Please email us at kundservice@fortum.com and we will make sure to sort out your case!
Kind regards,
Fortum Customer Service
Jag fick en väldigt bra information
Jag fick en väldigt bra information, bra svar på mina frågor , glatt och trevligt bemötande y
19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Ringt dem under flera dagar och varje…
Ringt dem under flera dagar och varje gång fått vänta mer än en halvtimme innan någon svarar. Ville ha ett elavtal men fortfarande efter en vecka har de inte kopplat in el. Servicen är urusel. Valde till slut ett annat el- bolag
20 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Eric,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Försäljande signerade avtal trotts att jag sa nej
Blev uppringd av en försäljare på Fortum då jag tidigare varit kund hos Fortum. Jag sa att jag inte var intresserad och sex timmar senare så får jag ett mail om att jag har ett signerat elavtal med Fortum. De har alltså signerat avtalet åt mig utan mitt godkännande. Otroligt synd när man varit kund hos dom innan. Kommer tyvärr inte komma tillbaka
19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Oliver,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på kundservice@fortum.com så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
De kan inte fixa till sina misstag och…
De kan inte fixa till sina misstag och kompenserar inte när det blivit fel och dyrare för kunden. Väl ett annat bolag
19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Hej,
Hej,
Fortum har dålig policy att producerat el kvitteras inte med förbruknings el samt att betalas inte heller till producent.
Massivt reklam som Fortum har räcker inte att dem är bäst på marknaden.
Missnöjd kund
S.J.
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Jasse,
Det är tråkigt att höra att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Resposta da Fortum Sverige
Hej Monica,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Kontaktpersonen var mycket trevlig och…
Kontaktpersonen var mycket trevlig och informerade mycket ingående om de olika avtalen som Fortum erbjuder och försökte inte på något sätt att påverka mig att just Fortum var bäst utan det var upp till mig att besluta.
27 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Hjalmar,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Lura på dementa 87 åriga damer är inte…
Lura på dementa 87 åriga damer är inte ok. Säljaren måste ju vara totalt inkompetent eller nonchalant om man gör ett avtal med en person som inte vet vilken dag det är, och såklart inte vad hon har för avtal nu och hur mycket hon betalar mm. mm. De kan försöka be om ursäkt men jag är helt säker på att de totalt ignorerar vem som sitter på andra sidan luren. Bara sälj till vilket pris som helst.
27 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fortum Sverige
Hej Lars,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på kundservice@fortum.com så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.