Ich habe ich mir am Freitag 02.10.2026 direkt im Media Markt ( im Beisein eines Mitarbeiters) online ein neues Samsung S26 gekauft, um mir die Ankaufprämie von 200€ zu sichern! Entsprechend den A... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Sehr positiv überrascht. Genau den Betrag laut o2 Pixel Release- Aktion erhalten. Ich denke wenn man genau die Angaben befolgt und es gut verpackt und richtige Angaben macht, erhält man genau diesen f... Ver mais
Ich habe mehrmals bei Foxway ein Trade In durchgeführt und es hat immer wunderbar geklappt. Schnelle Bearbeitung beim Eingang der Sendung, nie irgendwelche Beanstandungen, im Gegenteil, einmal sogar b... Ver mais
A empresa respondeu
Mein eingetauschtes Handy (iPhone 13) wurde sehr fair bewertet - sogar besser als meine Einschätzung. Damit hätte ich nicht gerechnet. Der Kundenservice war hervorragend und hat schnell, kompetent und... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Foxway is a pioneer in the tech industry, enabling a more circular way of using tech. With our vision of becoming the world’s best as-a-service company enabling circular tech, Foxway has seamlessly empowered its customers to integrate environmental responsibility into their business operations. As a dynamic leader, we serve large organisations, the public sector, and consumer electronics resellers. To be specific, we provide our partners and customers with different services that help them to manage mobile phones, computers and other tech devices in a way that is both cost-efficient and sustainable. We call it Circular Tech. www.foxway.com
Informações de contato
4,1
Muito Bom
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 69% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super gelaufen
Super gelaufen. Habe den Betrag bekommen, der auch ursprünglich vorgesehen war
11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen!
Hold da op - falske fotos i en uendelighed
Hold da op, hvor de fusker med fotos. De har skåret 50% af deres oprindelige pris og udnytter at YouSee giver 1.000,- i kampagnerabat, så folk bare accepterer. Har læst alle anmeldelserne. Kan se, at andre får samme foto som mig med en løs bagplade. Har også lige selv sendt en næsten ubrugt S21 Ultra ind. Har aldrig været tabt, blev sendt i original emballage, ikke en ridse, har været opbevaret i flipcover inkl. panserglas på både skærm og kamera og så sender de mig et foto af siden på min mobil, der viser at den er skilt ad på siden/bagplade er løs. Man kan se al indmaden. Jeg indsendte en fuld funktionsdygtig mobil. Var nødt til at afvise, da man jo slet ikke får lov at kommentere og skrive at foto ikke er korrekt. 24-6-2026- har nu været i kontakt med Foxway, som endte med at give mig den oprindelige vurderingspris - derfor 2 stjerner for service. Jeg anbefaler, at man skriver til Foxway før man godkender en vurderingspris. Får aldrig opklaret det med foto, da der ikke var nogen fotos vedhæftet i den mail, de sendte mig, som skulle ha' indeholdt fotos af min mobil med IMEI nummer.
10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da foxway.com
Tak for din tilbagemelding. Dette er en meget alvorlig beskyldning, og vi er meget åbne om vores bedømmelsesproces. Vi bruger IKKE de samme billeder, og vi forfalsker heller ikke bedømmelsesresultaterne. Vi har ISO-certifikater, der underbygger vores høje standarder. Vi beklager, at du ikke er tilfreds med den værdi, vi tilbyder, men disse beskyldninger er ikke korrekte.
Tak
Toller Service
Einfache und übersichtliche Eingabe der Daten Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
2 de junho de 2026
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Resposta da foxway.com
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Schnelle Beurteilung ,ich bin sehr…
Schnelle Beurteilung ,ich bin sehr zufrieden.
Danke
8 de junho de 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen!
Ich habe 2 Geräte verkauft und zusammen…
Ich habe 2 Geräte verkauft und zusammen in einem Karton gepackt. Der Verkauf ging sehr schnell und es war total unkompliziert.
3 de junho de 2026
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Never got promised bonus / miserable customer support
Auftragsnummer 8922973
Miserable customer support
Im Zusammenhang mit dem Kauf vom neuen Gerät bei MediaMarkt (Pixel 10) haben ich mein altes Handy eingeschickt um ein KampagneBunus zu erhalten. Dieser wurde mir nicht angerechnet... Laut CustomerSupport, habe ich die falsche Aktion gewählt und dadurch lediglich nur 4,50 Euro erhalten. CustomerSupport kann mir leider nicht mehr weiter helfen... Ich finde folgende Vorgehensweise sehr kundenunfreundlich und bin mit Ihrem Service sehr unzufrieden.
3 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da foxway.com
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Service basiert auf bestimmten Bedingungen, die erfüllt sein müssen, um den Bonus zu erhalten. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, können wir das Ergebnis leider nicht ändern. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht das erhalten haben, was Sie erwartet hatten.
Makkelijke service
Makkelijke service, label printen, versturen en week later geld of tegoedbon Mediamarkt.
3 de junho de 2026
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Resposta da foxway.com
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en danken u voor het mogelijk maken van circulaire technologie!
very fast process
3 de junho de 2026
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Resposta da foxway.com
Thank you for your feedback! We are happy you are satisfied with our service and thank you for enabling circular tech!
Gerne wieder !
Problemloser Verkauf eines gebrauchten Smartphones. Daten des Gerätes eingegeben, sofort ein Preisangebot bekommen.Nach Ausdruck des Sendelabels wurde das Gerät versendet. Nach 2 Tagen erhielt ich per Email den entsprechenden Gutschein. Ich bin sehr zufrieden, gerne wieder !!!
3 de junho de 2026
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Positives TradeIn
Das Google TradeIn Programm verlief mit Foxway reibungslos und das Geld wurde zeitnah überweisen. Ich bin schon das zweite mal sehr zufreiden.
14 de maio de 2026
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Got help even on bank holiday
I had a problem selling my phone which was solved by the support team. Even though I didn't expect an immediate answer due to a bank holiday I was positively surprised by getting help on said bank holiday.
Thumbs up!
25 de maio de 2026
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Thank you for your feedback! We are happy you are satisfied with our service and thank you for enabling circular tech!
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, gute Konditionen
15 de maio de 2026
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It was easy to choose this service
It was easy to choose this service, and easy to ship the item.
The service, communication and Informations are good.
After the internal process has been done, I quickly got the gift card code via mail.
22 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
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Thank you for your feedback! We are happy you are satisfied with our service and thank you for enabling circular tech!
Super Service
Super Service, hat alles Prima funktioniert. Dankeschön!
22 de maio de 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen!
Täuschung auf Trustpilot – Keine Antwort per E-Mail!
Auf meine letzte Bewertung hat Foxway hier öffentlich behauptet, dass es eine "Lösung" für mich gäbe. Das ist eine Lüge! Im Hintergrund passiert gar nichts. MediaMarkt weist die Verantwortung von sich (Ticket: 260317-009889) und Foxway ignoriert meine E-Mails seit Wochen komplett. Wegen Ihres Systemfehlers bei der IMEI-Erkennung am 07.03. habe ich 87,18 € weniger erhalten, als mir versprochen wurde. Hauptsache, hier auf Trustpilot für die Öffentlichkeit nett antworten, aber den Kunden per E-Mail ignorieren. Absolut unprofessionell!
7 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da foxway.com
Es tut uns leid, dass Sie keinen zufriedenstellenden Wert für die Inzahlungnahme erhalten haben. Der Ablauf wurde Ihnen von unseren Mitarbeitern erläutert; es tut uns leid, dass es dennoch zu Unklarheiten gekommen ist.
Resposta da foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen!
Abwicklung unkompliziert und schnell
Abwicklung unkompliziert und schnell
19 de maio de 2026
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Vlotte inruilservice
Gemakkelijke procedure en snelle opvolging. Een iets hogere prijs zou fijn geweest zijn, gezien de onberispelijke staat van het toestel. Anderzijds de kringloopwinkel geeft niets.
12 de maio de 2026
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Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en danken u voor het mogelijk maken van circulaire technologie!
Resposta da foxway.com
Thank you for your feedback! We are happy you are satisfied with our service and thank you for enabling circular tech!
A Experiência Trustpilot
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.