Fr Navimow Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai eu la chance de pouvoir communiquer avec une personne adorable du service assistance suite a un envoie retardé par la non disponibilité du garage et qui a fait en sorte que je puisse être liv... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Évaluation générale bonne mais perfectible bordure et pourtour des arbres ou refuse de passer sous un érable bas mais techniquement possible . Je voudrais la possibilité de marquer sur le plan un d... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Chat très performant réponses très souvent adaptées, seulement l'application ne présente plus tous les tutos qui étaient très utiles. Les titres des vidéos encore en ligne sur l'application n'existe... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Réponse rapide et efficace, 4 etoile qu lieu de 5 pour la tondeuse qui fait de plus en plus d'erreurs avec la batterie alors que je respecte le protocole d'entretien de celle-ci. J'ai été obligé de su... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Jardim Comunitário

Escrito pela empresa

Navimow se consacre à la recherche, au développement, à la fabrication et à la vente de robots intelligents. L'entreprise s'engage à intégrer pleinement la robotique et l'IA dans notre quotidien, en proposant des technologies intelligentes d'entretien des pelouses qui créent une valeur durable pour ses clients du monde entier et en positionnant Navimow comme la marque leader mondiale de tondeuses robotisées sans fil. Sa gamme de produits comprend les séries i, H et X pour les particuliers et la série Terranox, de qualité professionnelle, pour les paysagistes, couvrant ainsi toutes les tailles de pelouses et tous les contextes. Première marque mondiale de tondeuses robotisées sans fil en volume de ventes au détail depuis deux années consécutives*, Navimow est présente dans plus de 40 pays et régions d'Europe, d'Amérique du Nord et d'Australie (données de mai 2026).


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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

L'expérience est bonne

L'expérience est bonne. Ce robot est efficace, mais j'attends aussi que les pelouses deviennent plus tendres (moins séchées par le soleil) pour une meilleure évaluation.

9 de setembro de 2026
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Plusieurs de mes tickets sont restés…

Plusieurs de mes tickets sont restés sans réponse et je reçois un message comme quoi le ticket est fermé .

1 de setembro de 2026
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Resposta da Fr Navimow

Cher utilisateur, nous vous remercions de votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience désagréable. Nous notons qu'un collègue traite déjà votre dossier et vous a envoyé une réponse hier ; veuillez consulter votre messagerie pour en prendre connaissance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Nous continuerons à suivre ce dossier.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

La cartographie très limitée fait que…

La cartographie très limitée fait que ces machines ne sont pas adaptées à de grandes surfaces. Dommage pour les gros robots de la série x400

24 de setembro de 2026
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Resposta da Fr Navimow

Cher utilisateur, merci pour votre retour. Nous sommes très préoccupés par la situation et les désagréments que vous avez décrits. Nous aimerions vous contacter directement pour obtenir plus de détails et vous proposer une solution ; merci de surveiller votre messagerie et de rester à l'écoute.

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Points à améliorer X450

Bonjour,
Quelques points à améliorer.
Le X450 n'est pas assez précis, il ne tond pas les angles, il ne passe pas entre des gros pots de fleurs alors qu'il a la place. Il n'est pas logique dans son tracé de tonte. Ex : Il fait une ligne et saute la suivante alors qu'il est à côté, il y revient plus tard, donc du coup il fait plus de trajet et utilise plus de batterie, et donc il met plus de temps qu'il ne devrait.
Dommage aussi qu'on ne puisse pas lui faire tondre juste une petite zone à l'intérieur de la zone, pour lui refaire faire quand ce n'est pas bien.
Peut être avez vous des solutions a me donner !
Merci !

23 de agosto de 2026
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Resposta da Fr Navimow

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Assistance au TOP

Assistance au TOP.
J'avais acheté mon i108 dans un grand magasin de jardinerie pensant avoir de l'assistance : j'attends toujours mon premier conseil de mise en route (12 mois) !!!
Par contre les conseils de Navimow sont très rapides ( malgré le nombre de demandes qu'ils reçoivent), efficaces, clairs et un dossier de suivi est constitué !.
Je n'ai aucune action chez eux mais lors de discussions sur le sujet, je sais que je peux conseiller .
QUALITÉ DU MATERIEL
QUALITÉ DES SERVICES.
BRAVO

8 de setembro de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

bruit même quand il ne tond pas en…

bruit même quand il ne tond pas en déplacement seulement plus de 40 mails 2 fois en dépannage 1 fois chez le revendeur et 1 fois en Allemagne problème persiste et non résolu problème résolu par mes soins SAV pas du tout compétent

9 de abril de 2026
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Resposta da Fr Navimow

Cher utilisateur,

Nous prenons très au sérieux tous les problèmes que vous nous avez signalés au fil des années et nous continuerons à travailler avec vous, avec patience, pour les résoudre. Nous vous accompagnerons sur le long terme.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

De très nombreux échanges de mails pour…

De très nombreux échanges de mails pour au final m'expliquer que ce n'était pas le bon service et qu'il ne pouvait même pas m'orienter vers le bon service pour d'obscures raisons techniques. Je n'ai pas non plus apprécié le fait qu'on me réponde en anglais. Ce n'est quand même pas compliqué aujourd'hui d'envoyer des messages dans n'importe quelle langue.

27 de agosto de 2026
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Resposta da Fr Navimow

Cher utilisateur, nous continuons de suivre votre demande. Si vous avez des questions concernant la signification de certains termes, n'hésitez pas à nous les poser.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Super produit, mais manque une option...

Super produit , facile d'utilisation, seul regret, il faut garder une tondeuse thermique pour couper les pissenlits ou hautes tiges d'herbe isolées qui poussent sur le terrain car le robot les contournes et perd du temps pour rien. il faudrait ajouter une option pour les couper!
Cordialement

23 de agosto de 2026

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