France Biomedical-confort Avaliações 

À fuir, 1 mois bientôt que j'attends ma commande. Personne ne répond au téléphone ni aux mails ..

Service expédition totalement dépassé : un mois pour recevoir ma commande. Service commercial difficile à joindre qui vous blackliste pour etre tranquille si vous appelez trop souvent (basculement automatique sur la messagerie) !

Colis commandé et payé le9 avril 2025.A ce jour je n'ai aucune nouvelle de mon colis .L entreprise ne répond pas à mes mails ni aux appels téléphoniques
Mon Numéro de reçu 1282-8064

Commande payée et passée le 03 mai. Appel tf : répondeur aux deux numérosde contact- mail de rappel : deuxième rappel rejeté leur boîte de réception est full. Rien- pas de livraison après 1 mois d'attente !
Après avis sur Trust reçois divers mails relatant déboires avec la société de livraison et la plate-forme de paiement. Finalement, remboursé intégralement le 23 juin.

Suite à l'avis publié le 18/04/2025 concernant ma commande du 10/03/2025 ni livrée ni remboursée, le remboursement a été effectué le 23/05/2025 grâce à SIGNAL CONSO.

Commande passée il y a déjà 10 jours, aucune nouvelle depuis, pas de suivis de livraison et surtout aucun réponse lorsqu’on joint le service client. C’est une honte d’autant plus que c’est des produits qui concerne la santé, nous les commandons pas par plaisir mais par nécessité !!!!
Honteux !

Commande passée le 15 avril et toujours rien reçu à ce jour. Bien évidemment aucun suivi de colis reçu par mail.
J’appelle le service client le 16 mai, qui me donne un numéro de suivi GLS 00JPVWX4 et m’informe que le colis est bloqué à Marseille car emballage abîmé, que GLS va le réétiqueter, et de ce fait, je ne pourrai pas avoir de suivi avec le numéro communiqué. Ils m’assurent que le colis repart l’après-midi même!

J’ai appelé GLS ce jour, le numéro de colis communiqué est un colis livré je ne sais où en France en février 2025 et aucun colis n’est enregistré à mon nom en livraison chez eux.

Service client injoignable et surtout bien rôdé aux petits mensonges pour faire croire que les colis ont été expédiés.

Rappel du service client 24h après cet avis et un harcèlement téléphonique de notre part.
Le problème a été résolu.
France biomédical service a passé notre commande, à ses frais, auprès du site physiothérapie.com.
Colis reçu via physiothérapie.com

Commande passée il y a 2 mois et jamais livrée
Service client injoignable
les rares fois que l'on me rappelle toujours la même musique: on s'en occupe mais rien ne se passe en réalité

A FUIR ABSOLUMENT

J'aurais dû lire les avis avant... Plus d'un mois après la commande, pas de livraison. Par contre, mon compte a été débité sans délais... une réponse laconique à un premier message de ma part : "votre demande est prise en compte", puis la "boite mail est saturée..."au second. Bref, site à éviter ++. Je vais essayer de me faire rembourser....

Nous avons commandé un excellent produit de pressothérapie pour 'oedème-gros bras': notre correspondant nous a bien conseillés, attentif à nos questions, n'hésitant pas à nous rappeler, prenant le temps de nous écouter. Notre livraison a connu une vicissitude due au transporteur ( d'où 4 étoiles) bien prise en main par notre correspondant qui a fait preuve de réactivité ( 5 étoiles pour lui). A conseiller

Jamais livré, impossible de contacter qui que ce soit.

Bon conseil : ne passer surtout pas de commande avec cette société parce que non seulement vous ne serez jamais livré mais en plus vous ne serez pas remboursé.
commande N° CMD-000726 du 10/03/2025 pour 292,80 € ni livrée ni remboursée au 18/04/2025.

J'ai passé une commande (CMD-000719 s'ils lisent ceci) et j'ai reçu la confirmation de paiement le 9 mars. Depuis, je n'ai reçu aucune mise à jour concernant la livraison, pas même qu'elle a été prise en charge par un service de livraison. Le service client est impossible à joindre et je tombe toujours sur la boîte vocale. Evitez de commander quoi que ce soit chez eux, je me demande si les avis positifs ne sont pas faux.

Mise à jour:
Suite à cet avis, nous avons été rapidement contactés par France Biomedical, qui a envoyé le colis et ajouté d'autres produits pour s'excuser. Je change donc la note de 1/5 à 3/5. Je ne souhaite pas mettre plus car, malgré le geste, il n'est pas normal d'avoir dû en arriver là pour être livré.

Commande CMD-000723 oreiller ergonomique, équipe ultra sérieuse, bien reçu en point relais, recommandation et satisfaction maximales pour FRANCE BIOMEDICAL CONFORT

Je fait son mea-culpa !
La personne responsable s'est mise en 4 pour changer de transporteur et me faire parvenir ma commande que j'ai reçue ce matin. Et de plus j'ai eu droit à un geste commercial.
Merci

Après 10 jours Suivi catastrophique des livraisons injoignables au téléphone. J’ai été obligé d’envoyer un mail et les explications téléphoniques reçues étaient mensongères et rejetaient la faute sur le livreur alors que celui-ci n’avait pas encore le colis.

Commande passée le 10 octobre, depuis pas de nouvelle, quand on essaye d'appeler on tombe sur la messagerie.

Commande passée CMD-000287, pas de confirmation par email immédiate. Appel reçu du service client sur le suivi de la commande 48h après. Livraison très rapide faite. Merci beaucoup !

Commande effectuée le 20/08/2024 et toujours aucune nouvelle, pas de réponse aux mails et numéro sur messagerie en permanence sans réponses aux messages vocaux..

Finalement recontacté le 09/09/2024, pour m'indiquer que mon colis était en route et comme explications.. congés estivaux et ensuite erreur de la part du transporteur. Pas de chance pour moi, mais j'ai entendu et accepté qu'il puisse parfois y avoir des concours de circonstances.
Le lendemain, appel concernant l'avis posté ici, m'indiquant le tort que cela leur cause, chose que je comprends totalement. Mais étant resté 19 jours sans nouvelle de ma commande et sans réponses aux mails et appels, j'estime que mes interrogations étaient légitimes.. Bref je m'engage une fois que j'aurai ma commande à modifier mon avis pour ne pas nuire à leur image car ils sont finalement bien réel.
Commande reçue le 12/09/2024 en fin de journée, article conforme à ce que j'avais commandé.
Le lendemain dans la matinée, message vocal du site sur un ton peu courtois, me sommant de retirer ou modifier mon avis sous peine de "poursuites en diffamations" et afin de "clore notre litige".. je trouve culotté d'exiger autant de réactivité après en avoir justement énormément manqué!
Sans cet appel j'aurai supprimé mon avis.. mais je le laisse finalement en totalité car ça restera du coup une mauvaise expérience pour ma part, même si LE SITE EXISTE BIEN ET HONORE SES COMMANDES.

aprés explication de l entreprise je retire mon avis negatif et je confirme leur serieux