Veldig vanskelig med retur fra Norge til Sverige - de ber deg betale toll av et klesplagget - koster i dag 210,- varen jeg kjøpte og ønsket å levere tilbake hadde ikke returlapp , så jeg måtte og gå... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Veldig fornøyd med produktene, og har handlet her flere ganger. De har et flott design og er komfortable å bruke. Da en søm på ett av produktene gikk opp, tok jeg kontakt med kundeservice. Jeg fikk... Ver mais
A empresa respondeu
1. Leveransen var försenad med 14 dagar, detta är också andra gången på kort tid det händer. 2. Kundservice utan kundfokus, dålig SLA, svagt bemötande. 3. Justerat pris vid retur, troligtvis för... Ver mais
Vi hade oturen att få ett måndagsexemplar och behövde göra en reklamation. Kundtjänst svarade snabbt, var trevliga och återkopplade snabbt igen efter att vi bifogat bilder. Utan minsta krångel fick vi... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
This is Frank Dandy. Frank Dandy is an avant-garde underwear fashion brand. The Frank Dandy Superwear brand was created in the beginning of the 21st century as a reaction against the boring, single coloured, men’s underwear fashion. A series of patterned underwear was launched together with marketing that, in a daring fashion, challenged the traditional view of men’s underwear.
Informações de contato
Suécia
- frankdandy.com
3,0
Bom
386 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 69% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Frank Dandy
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you had a great experience with our fast customer service. Your feedback means a lot to us! If you need anything else, feel free to reach out.
Grymma produkter och grym kundtjänst!
25 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada att du är nöjd med våra produkter och vår kundtjänst. Din uppskattning betyder mycket för oss! Välkommen tillbaka!
2-4 dagars leveranstid betyder 7 dagar
2-4 dagars leveranstid betyder 7 dagar. De ljuger rätt grovt för sina kunder alltså, falsk marknadsföring kallas sådant. Sveriges långsammaste leverans?
18 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Vi ber om ursäkt för den försening du har upplevt. Vi strävar alltid efter att hålla våra leveranstider och att ge våra kunder en bra upplevelse. Vi uppskattar din feedback och kommer att ta den vidare för att förbättra vår service. Om det finns något vi kan göra för att hjälpa dig, tveka inte att höra av dig!
De levererar!
Otroligt snabb leverans och ofta bra kampanjer online. Har aldrig behövt returnera något så har ingen erfarenhet av det. Prisvärda kläder!
16 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår snabba leverans och våra kampanjer. Vi strävar alltid efter att erbjuda prisvärda kläder av hög kvalitet. Om du någonsin har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig!
Denise is a star
Denise is a star! Best customer experience ever. Promptly and empathetic she helped me out with an issue regarding my order and delivery. Huge thanks!
15 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Thank you for your amazing feedback! We're so glad to hear that Denise provided you with excellent support. We appreciate your kind words and are here to help anytime you need assistance. Huge thanks to you too!
Snabb leverans
Snabb leverans. Och blixtsnabb och enkel support då det blev fel i min beställning
4 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
🥰
Very serviceminded and quick to…
Very serviceminded and quick to response.
I had a question about a purchase which Frank Dandy solved immediatly.
Mikael L
24 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
🥰
Fantastisk service och trevlig…
Fantastisk service och trevlig personal.
Kan varmt rekommendera Frank Dandy !
Mvh // Richard
23 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
🥰
Denna gången gick det löjligt fort
Denna gången gick det löjligt fort, tack!!!!
21 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
🥰
Anbefales!
Jeg har handlet fra dem en håndfull ganger og er veldig fornøyd. De har produkter laget av litt alternative materialer om man ønsker det, i tillegg til bomull, og har design som er lette å like.
Bambus sokkene er veldig myke og behagelige første gang man bruker de, men føles mer som bomull etter vask, og holder godt. Lyocell undertøyet er veldig mykt og behagelig, men loer mer i skrittet enn bomull og jeg er usikker på om det holder like lenge. Jeg har kun brukt undertøy fra FD de siste par årene og uten å oppleve at det har gått hull på eller rifter i noen av plaggene, så jeg kan ikke klage på kvaliteten.
Jeg har også kjøpt shortser, et par hoodies og en crewneck genser som jeg liker svært godt, og skulle ønske de fortsatt solgte crewneck genseren sin i sort, ettersom det er en favoritt hos meg.
Til sist vil jeg understreke at jeg har opplevd kundeservice som enestående og svært kundeorientert, noe jeg sjeldent sier. Så alt i alt mener jeg at 5 stjerner er velfortjent og jeg kan trygt anbefale å handle her til venner og familie.
21 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
🥰
Kundsupport
Snabbt svar, trevlig och tillmötesgående personal!
11 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
🥰
Jättebra bemötande!
Älskar allt jag köpt från Frank Dandy! Bra kvalitet, och bra pris med tanke på hur länge kläderna håller.
Kundtjänst har alltid toppenbra bemötande! Snabba på att svara, tillmötesgående och gynnar alltid kunden i lösningen av eventuella problem.
Jag är en väldigt nöjd, återkommande kund!
11 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
🥰
Mycket bra kundservice då jag hade fått…
Mycket bra kundservice då jag hade fått fel storlek på ett par kalsonger!
⭐️ till Denise!
5 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
🥰
Helt underbar kundtjänst
Helt underbar kundtjänst. Svarar snabbt och löste mitt problem med en gång
3 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
🥰
Quick Delivery and best buy ever
Quick Delivery,
Legend Organic best buy ever
1 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
🥰
Inte nöjd med ”supporten” man fick
Inte nöjd med ”supporten” man fick.
Först skriver man en grej och sen skriver man en grej.
Har handlat där förut och mottog mina paket. Denna gången fick jag inte något över huvud taget.
”Du får reklamera till PostNord”
Är det därför jag fått bekräftat att det är avsändare som ska reklamera till PostNord?
Mycket märkligt att man har sådan dålig koll.
Sluthandlat från denna sida! Finns ställen som är smidigare och har 10/10 support. 😎
Edit:
Efter kontakt med klarna så fick jag pengarna tillbaka. Men det va inte tack vare butiken, utan för att jag trappade upp ärendet. Pinsamt dåligt skött av Frank Dandy.
28 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Hej Kristian
Tack för ditt omdöme!
Såklart jätte tråkigt att du upplever att supporten du fick inte levde upp till dina förväntningar.
Jag kan se att vi har ett ärende där vi gjort en reklamation åt dig via postnord och inväntar svar.
Förhoppningsvis så får vi svar inom kort och återkommer till dig.
Du är mer än välkommen att kontakta oss om du har frågor eller funderingar.
Ha en fortsatt fin dag!
Jättebra service!
Jättebra service av kundtjänsten då jag klickade fel vid beställning.
13 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
🥰
Bekväma men snygga underkläder och bra…
Bekväma men snygga underkläder och bra kundupplevelse
10 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
🥰
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.