Veldig vanskelig med retur fra Norge til Sverige - de ber deg betale toll av et klesplagget - koster i dag 210,- varen jeg kjøpte og ønsket å levere tilbake hadde ikke returlapp , så jeg måtte og gå... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Veldig fornøyd med produktene, og har handlet her flere ganger. De har et flott design og er komfortable å bruke. Da en søm på ett av produktene gikk opp, tok jeg kontakt med kundeservice. Jeg fikk... Ver mais
A empresa respondeu
1. Leveransen var försenad med 14 dagar, detta är också andra gången på kort tid det händer. 2. Kundservice utan kundfokus, dålig SLA, svagt bemötande. 3. Justerat pris vid retur, troligtvis för... Ver mais
Vi hade oturen att få ett måndagsexemplar och behövde göra en reklamation. Kundtjänst svarade snabbt, var trevliga och återkopplade snabbt igen efter att vi bifogat bilder. Utan minsta krångel fick vi... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
This is Frank Dandy. Frank Dandy is an avant-garde underwear fashion brand. The Frank Dandy Superwear brand was created in the beginning of the 21st century as a reaction against the boring, single coloured, men’s underwear fashion. A series of patterned underwear was launched together with marketing that, in a daring fashion, challenged the traditional view of men’s underwear.
Informações de contato
Suécia
- frankdandy.com
3,0
Bom
386 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 69% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fantastiskt service
Fick fel produkt hem men fick fantastisk service av Denise! Så nöjd mer både service och produkter! Köpt mycket underkläder och strumpor och det är mina favoriter
25 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Har købt undertøj og badebukser igennem…
Har købt undertøj og badebukser igennem mange år og siden har altid leveret hurtigt og varen er i en Ok kvalitet til prisen
23 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för ditt meddelande! Det är fantastiskt att höra att du har haft en bra upplevelse med våra produkter och att leveransen alltid har varit snabb. Vi strävar efter att erbjuda kvalitetsprodukter till bra priser, och det är alltid roligt att få positiv feedback. Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig!
Ha en fin dag!
Fantastiskt sköna kalsonger som inte…
Fantastiskt sköna kalsonger som inte tappar passformen. Mitt första par gick det ett litet hål i efter knappt två år. Otroligt bra. Hoppas att företaget upprätthåller kvaliteten 👍
21 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med kalsongerna och deras hållbarhet. Vi strävar alltid efter att upprätthålla hög kvalitet, och din uppskattning betyder mycket för oss! 👍
Mycket bra kvalite på produkterna och…
Mycket bra kvalite på produkterna och när jag behövt reklamera så är servicen fem av fem. Tänk om alla företag vore i denna klass.
Kundservicen är grym.
21 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är glada att du är nöjd med både kvaliteten på våra produkter och vår kundservice. Din uppskattning betyder mycket för oss! Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service. Välkommen tillbaka!
Lång leverans
Lång leverans. Beställde för 6 dagar sedan och fortfarande inte fått mitt paket. Inte heller ett Mail med bekräftelse att det blivit skickat.
20 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Vi ber om ursäkt för den långa leveranstiden och att du inte fått någon bekräftelse. Vi förstår att det är frustrerande. Din feedback betyder mycket för oss! Välkommen tillbaka!
Excellent support.
28 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Thank you for your kind words! We're glad to hear you had an excellent experience with our support. If you need any further assistance, feel free to reach out!
Dålig kvalité på sista beställning
Har haft Frank Dandy kalsonger i några år nu och har varit relativt nöjd med de. Men jag köpte ett 10-pack med "printed boxers" som var helt katastrof. Har hål i 4 av 10 efter 2 månaders användning och fler som har blekt ut efter några tvätt. Mina gamla karlsonger, också Frand Dandy, håller bättre kvalité än de nya. Vet inte vad som har hänt men återgå till den gamla tillverkare.
26 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för att du delade med dig av din erfarenhet. Vi är ledsna att höra att kvaliteten på de nya kalsongerna inte har levt upp till dina förväntningar. Din feedback är viktig för oss, och vi kommer att ta den vidare för att undersöka detta. Vi uppskattar att du varit en trogen kund och hoppas att vi kan återfå ditt förtroende. Om du har fler frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig!
Fantastisk support
Fantastisk support som verkligen hjälper!
25 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du har fått fantastisk support. Din uppskattning betyder mycket för oss!
Coverd in a cloud
There bamboo blend feels amazing on the skin. Been my go-to for socks for years, but now as well for boxers. And now with the t-shirts and the long johns its like being covered with a cloud!
15 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you love our bamboo blend products and that they feel so comfortable on your skin. Your support means a lot to us, and we’re glad you’re enjoying our socks, boxers, t-shirts, and long johns. If you need anything else, just let us know!
DENISE BEST CUSTOMER SERVICE
I had a problem before with Frank dandy but now it's been solved and I have to be fair and send a big thanks to Denise
She give me the best customer service And solve my problem fast a good successful company is the company who have a great customer service
Thanks Denise for everything and keep the good work up
23 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du fick snabb hjälp med din reklamation och att du är nöjd med vår service. Om du behöver något mer i framtiden, tveka inte att höra av dig!
Toppen service vid reklamation!
Köpte två badbrallor och ett par flip flop. Tyvärr gick flip flopsen sönder lite, vilket jag reklamerade på Frank Dandy´s hemsida. De skickade ett par nya samma dag! Grym service!
18 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra produkter och att leveranserna har gått snabbt. Vi strävar alltid efter att erbjuda hög kvalitet till bra priser och uppskattar ditt fortsatta förtroende.
Pakken ble "borte" TO ganger
Jeg bestilte to shorts 29.05, fikk varsel i Posten-appen min om at varene var på vei TRE ganger, men mottok først pakken etter ferien den 06.07...
Grei dialog på epost med kunderservice. De greide imidlertid ikke finne ut hvorfor pakken min ble "borte" hele to ganger.
Her er det siste svaret fra Frank Dandy kundeservice: "I am really so sorry that this has happened, we have noticed that there are more people who have had the same problem with Bring.
I can't see why this is happening or what keeps them from getting any updates.
I have now asked the warehouse to look into this and said that this seems to be a bigger problem than we thought."
Jeg foreslo selv et plaster på såret i form av noen sokker eller andre giveaways. Oppga str 42 i sokker, men endte opp med to sokkepakker i str 37-40...
Er veldig fornøyd med de to shortsene jeg bestilte, men vegrer meg veldig for nye ordre når de ikke kan forklare pakker som blir borte (og skylder på Bring som jeg aldri tidligere har hatt problemer med).
6 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för att du delade din erfarenhet. Vi är glada att du är nöjd med shortsene, men vi ber om ursäkt för problemen med leveransen och kommunikationen. Vi tar dina synpunkter på stort allvar och kommer att jobba för att förbättra våra processer. Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller funderingar!
Vilken bra service ni har
Vilken bra service ni har. Detta uppskattar jag.
Kommer garanterat handla hos er mer.
11 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att höra att du uppskattar vår service. Vi ser fram emot att få se dig igen som kund och är här för att hjälpa dig när du behöver!
Service i världsklass
Fantastisk service då jag råkat beställa för liten storlek.
Snabba på att svara och inga problem alls.
10 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that Denise provided you with excellent service and resolved the issue quickly. Your appreciation means a lot to us! We’ll keep up the good work, and if you need anything else, don’t hesitate to reach out. 👍
What an excellent customer service
What an excellent customer service. Got wrong package but they solved it fast and great communication whit me. Thank you Denise for such great service!!
Keep up the good work 👍
7 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Thank you so much for your kind words! I'm glad to hear that we could resolve the issue quickly and that you had a positive experience with our service. Your feedback means a lot to us!
Varor saknas vid leverans
Sköna underkläder absolut. MEN vid de två leveranser som jag upplevt har det saknats varor båda gångerna! Detta utan att de justerar fakturan automatiskt. Istället måste jag som kund ta kontakt för att få detta justerat. Känns som försök till bedrägeri. Vad händer t ex om en kund inte tar kontakt? Kundtjänst borde dessutom träna lite mer på ödmjukt bemötande.
6 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för att du delade med dig av din upplevelse. Vi är glada att du tycker att våra underkläder är sköna, men vi ber om ursäkt för problemen med saknade varor och den upplevelse du har haft med vår kundtjänst. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att se över våra rutiner för att förbättra både leveransprocessen och bemötandet. Om du fortfarande har frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss direkt.
Resposta da Frank Dandy
Vi är verkligen ledsna att höra att du inte är nöjd med kvaliteten på våra produkter. Din feedback är viktig för oss, och vi vill gärna förstå mer om dina upplevelser. Tveka inte att kontakta oss direkt så att vi kan hjälpa dig!
Great service and fixed my warranty…
Great service and fixed my warranty claim without hassle!
13 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Thank you for your wonderful feedback! We're glad to hear that our service made your warranty claim process hassle-free. If you need any further assistance, don’t hesitate to reach out. We’re here to help!
Extremt skönt underkläder
Extremt skönt underkläder. Men leveranstiden är hemsk. Fick vänta 14dagar på mina saker. Förbättrar leveransen och det blir 5/5 👍✨
1 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för din feedback! Vi är glada att du gillar våra underkläder, men vi ber om ursäkt för den längre leveranstiden. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår service och uppskattar dina synpunkter. Hoppas att du ger oss en ny chans att leverera snabbare nästa gång! 👍✨
Resposta da Frank Dandy
Tack så mycket! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kundtjänst. Din feedback betyder mycket för oss! 👍😊
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.