Frank Dandy Avaliações 354

Denise på kundtjänst!
Vilken stjärna.

Fremragende kundeservice og enorm velvilje til at løse problemer ifm ordre. Personlig og hurtig betjening per mail, alt fungerede gnidningsfrit.
Og så er det bare et godt gedigent produkt de leverer.

Först beställer jag till en paketbox, då väljer dom att skicka den som ett brev till adressen som paketboxen ligger på vilket resulterade i att jag inte fick mitt paket. Sen får jag ett nytt paket och då gör dom om samma misstag vilket jag lyckades rädda. När jag sen öppnar paketet saknas en vara. Jag beställer då ett nytt paket och då gör dom om samma misstag igen. Helt otroligt dåligt….

10 out of 10. The item I ordered had a defect. No discussions, they just replied that a new one was on its way. Fast, professional and just a really good impression. Thanks to Denise at customer support!

Alltid fantastisk service och kläderna är Gudomligt sköna. Hela min garderob består av Frank dandy 😅🙏 Speciellt tack till Denise på deras support 👌

Toppen bra kundservice, snabba svar, trevliga och mån om sina kunder 🤩

The delivery took twice as long as they said. The 'Tailored Ease' pants did not live up to the expectations. You also have to pay for returning the order. I'll never shop from Frank Dandy again.

Har tagit en vecka sen jag gjorde min beställning och dem har inte skickat varorna ännu

Skickade inte ut hela ordern ”för att det blev fel i lagret”. Gjorde ingen korrektion på summan av det beställda. Meddelande inte om ändringarna i ordern. Skickade inte med en följesedel som kunde visa detta. Personal nonchalant på kundservice, väntat 8 dagar på svar från senaste kontakt. Inga pengar återbetalda.

Väldigt små i storlekarna! Allt jag beställde var för litet.

Deras svarta strumpor luddar av sig i tvättmaskinen, så att vittvätten blir svartprickig om du tvättar direkt efter att strumporna har tvättats

Ps. Vad är "incitament"? Muta? Ds.

Good products and awesome costumer service

Kvalitén suger, går sönder vid första användning.
En tredjedel av beställningen levererades, blir tvungen att själv kontakta kundtjänst och efterfråga vart resten är.
Slut var svaret, bad om återbetalning.
Blev lovad pengarna, skulle dröja 5 dagar ”på grund av Klarna”, inte för att jag betalade via Klarna men visst….
Nu har snart två veckor passerat utan återbetalning.

Så detta är ett jäkla bluff-företag som borde bojkottas.

Fick helt fel order fick någon annans paket än min

Usel service. Fick endast bikinöverdel ej trosorna som hör till. Ingen användning av halv bikini. När man fyller i formulär för retur finns plötsligt inte beställningen.

Size is not at all what i expected. Do not buy the Bras they do not fit unless you have fake tits. Also there is no way to shere/rate your experience on the site.

I liked their underwear. For some reason they didn't bother adjusting their exchange rate for Switzerland. Now if I would order, I'd have to pay 30% more than if I'd order to a german address, and this is before shipping and taxes! I sent them a message, but they didn't reply yet. I hope they reconsider this.

Fick helt fel varor skickade till mig. Kundtjänsten var dock snabb och hjälpsam, vilket räddar betyget – annars hade det blivit en etta. Tyvärr innebar felskickningen att presenten jag beställt inte hann fram i tid, trots att beställningen lades tio dagar innan födelsedagen.

Saknades en vara i min första och enda beställning lagd från detta företag. Finns ingen som helst smidighet i kontakt med kundtjänst. La min beställning för 3v sen, fick hem paketet 2 dagar senare, skrev direkt utan återkoppling. Har fortfarande inte fått återkoppling.
Känns otroligt oseriöst.