Frank Dandy Avaliações 354

Blev fel i min beställning men fick mycket snabb och bra hjälp av kundservice!

Lätt att kontakta och få respons av kundsupport .
Glad för det

The sizes are laughable. Adults are shown wearing these bras and panties. I ordered a size s and I am a gym bodied normal petite sized woman. But these s sizes were like for some sort of 14 year olds absolutely tiny! The second most mind blowing thing is once opened the plastic the bra comes in to try them on u can no longer return them even with the label still attached. So basically try on the bra u keep it! Absolutely don’t recommend!!

Prachtige producten en super comfortabel! Inmiddels al bijna de hele collectie. Hele zachte stoffen, goede kwaliteit. Ik heb van de producten met elastische band 1 maat groter dan normaal, deze zitten dan heerlijk relaxed.
Ook de klantenservice is uitstekend! Snelle reactie, goede service. Ik heb 2x contact gehad. Als eerst om een setje om te ruilen voor een maat groter. En nogmaals over een product dat sneller dan normaal een mankement kreeg. In beide gevallen uitstekend geholpen met een goede oplossing. Echt een top bedrijf!

My order was lost by the delivery company but Frank Dandy replaced my order for free. Thanks a lot Mr Dandy :)

Bästa tishorna i bambu, som håller länge. Jag har t-shirts från 2014 som fortfarande håller form och färg. Inga andra plagg levererar som Frank Dandys.

Jag köpte två set av kampanjvaror och önskade returnera en storlek av varje (dvs ett set fast med olika storlek på över- och underdel). Jag var i kontakt med kundtjänst på mail för att fråga ifall det var ok då det alternativet inte fanns i den automatiska returhanteringen, vilket de snabbt svarade att det var. Jag frågade igen för att säkerställa och förtydligade vad det var jag önskade. Inga problem sa de.
När returen kom in fick jag endast hälften återbetalt. Här slutade Frank Dandy svara på mail.

Jag skapade ett Klarna case och efter en tid så krävde Klarna mig på hela beloppet. Inga svar på mail från Frank Dandy trots veckovisa påminnelser vilket tyder på att de aktivt väljer bort kunder som de tycker är obekväma. Trots att de lurat mig på pengar.

Det är inga stora summor men jag tycker att rätt ska vara rätt. Jag såg någon annan som blivit lurad av dem på flera tusen kronor nyligen här på Trustpilot också.

Jag trodde verkligen Frank Dandy var ett seriöst företag då det funnits så länge, men skenet kan bedra. Se upp!

The best customer service I have ever experienced. Had a bikini on the lookout that sold out quickly. After months it arrived, I ordered but of course I wasn't quick enough on the buy button, discovered it because I didn't get an order confirmation. So contacted customer service, they gave me different options and long story short the bikini was delivered on my birthday and perfect timing for my holiday 🫶

Långa leveranstider, dålig kvalité på varor. Enda gången jag beställer är när de har kraftiga reor.

Fick strumpor som var ett hål i tog bild skickade in det, fick svar från supporten Emma tror jag det var, de skickade ut nya strumpor.
Inget tjafs hade nya strumpor efter ett par dagar bra jobbat!

De stal min retur på 4306 kr. Nu kräver KLarna mig på de pengarna och Frank Dandy svarar inte på mejl.

Some good stuff! Those boxers feels amazing and look really nice🤩

Helt otroligt bra kundtjänst, fraktbolaget slarvade bort en sändning men de fixade allt och hjälpte till så det hittade fram.

Fantastisk kundservice, de var både snabba och generösa i sin lösning på en i början tvivelaktig leverans.

Beställde 10 pack kalsonger fick 10 singelpackade helt andra kalsonger än de jag beställt men de går inte att reklamera för jag öppnat ett av kalsongpaketen, svårt att upptäcka att varan är fel om man inte får öppna den.
Beställde två T-shirts i storlek M efter mina mått i Frank Dandys storleksguide de var så stor att de räckte till knäna även om jag tagit minsta storlek har jag omöjligt kunnat haft dom, jag är ändå 179 cm lång.
Kundtjänst är möjliga att nå, handlade för drygt 2000:- och kan varken returnera eller byta varor som är för stor eller reklamera fel leverans. Endast två badbyxor var OK,
Aldrig mer.
Inloggad på min man
Med vänlig hälsning
/Christina Rosengren

Expensive postage for returning items makes it uneconomic to return products .Should be included as you pay a large sum for delivery Small sizes.
Don’t recommend this company and their products.

Kunde varit tydligare med vad man beställer!! Trodde självklart att jag beställde ett sett,, fick bara trosor

Valde leverans med EarlyBird och tyvärr när jag öppnade min dörr på morgonen så var paketet borta.
Kontaktar EarlyBird som säger att de är levererat. Kontaktar sedan Frank Dandy som svarar att jag ska kolla med grannarna men att vi håller ärendet öppet sålänge. Kontaktar dem sedan igen för att berätta att de inte har kommit fram något paket. Då svarar dem att de kommer att skicka ett nytt paket till mig!
Fantastisk service i min mening, de har svarat mig snabbt och professionellt varje gång. Denise på Frank Dandy framförallt är en stjärna!
Detta var min 2:a beställning just för att jag var så nöjd med min första och varorna jag fick.
Rekommenderar Frank Dandy stark både för varorna och för servicen