Veldig vanskelig med retur fra Norge til Sverige - de ber deg betale toll av et klesplagget - koster i dag 210,- varen jeg kjøpte og ønsket å levere tilbake hadde ikke returlapp , så jeg måtte og gå... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Veldig fornøyd med produktene, og har handlet her flere ganger. De har et flott design og er komfortable å bruke. Da en søm på ett av produktene gikk opp, tok jeg kontakt med kundeservice. Jeg fikk... Ver mais
A empresa respondeu
1. Leveransen var försenad med 14 dagar, detta är också andra gången på kort tid det händer. 2. Kundservice utan kundfokus, dålig SLA, svagt bemötande. 3. Justerat pris vid retur, troligtvis för... Ver mais
Vi hade oturen att få ett måndagsexemplar och behövde göra en reklamation. Kundtjänst svarade snabbt, var trevliga och återkopplade snabbt igen efter att vi bifogat bilder. Utan minsta krångel fick vi... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
This is Frank Dandy. Frank Dandy is an avant-garde underwear fashion brand. The Frank Dandy Superwear brand was created in the beginning of the 21st century as a reaction against the boring, single coloured, men’s underwear fashion. A series of patterned underwear was launched together with marketing that, in a daring fashion, challenged the traditional view of men’s underwear.
Informações de contato
Suécia
- frankdandy.com
3,0
Bom
386 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 69% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Returlabel er ikke en mulighed
Ved returnering af varer, tilbydes ikke returlabel- det er simpelthen dårlig service.
Handler ikke med firmaet igen
13 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse med returer. Vi förstår att det kan vara frustrerande utan en returlabel. Din feedback är viktig för oss, och vi tar den på allvar. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra tjänster. Tack för att du delade med dig av dina synpunkter.
Jag beställde den här produkten och…
Jag beställde den här produkten och förväntade mig att den skulle se ut precis som på bilden, men tyvärr var den helt annorlunda vid ankomsten. Färgen och designen var inte som annonserad, vilket var en besvikelse. Dessutom tog leveransen längre tid än förväntat, vilket gjorde den totala upplevelsen mindre än tillfredsställande. Jag gav den 2 stjärnor eftersom produkten avvek från bilden och leveransen var försenad.
6 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Vi är verkligen ledsna att höra att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att ge en korrekt återgivning av våra produkter och att hålla snabba leveranstider. Din feedback är värdefull för oss, och vi kommer att se över vad som gått fel i detta fall. Tack för att du delade med dig av din åsikt, och vi hoppas att vi kan förbättra din upplevelse i framtiden.
Fantastiskt bemötande och jättebra bra…
Fantastiskt bemötande och jättebra bra service. Snabb leverans och snabbt svar vid mejlkontakt. Och bra produkter. Bra kvalitet.
2 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service, snabba leveranser och produkternas kvalitet. Det betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en lika bra upplevelse framöver!
Otroligt bra kvalitet
Otroligt bra kvalitet, tvätt efter tvätt, snygga och med fin passform. Särskilt de med bambufiber är svala på rätt sätt och sköna att ha på sig.
31 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du uppskattar kvaliteten och passformen på våra produkter, särskilt de med bambufiber. Det är fantastiskt att de håller sig snygga och bekväma tvätt efter tvätt!
Resposta da Frank Dandy
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kundservice!
Svårt att komma i kontakt med…
Svårt att komma i kontakt med kundtjänst går endast att nå dem via email. En helt omöjlig retur policy. Försöker fylla i deras retursedel kommer till steg 4 där jag skall fylla i retur via Postnord eller DHL men varan har levererats till Instabox inte via Postnord eller DHL
4 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Vi är ledsna att höra om din upplevelse med vår returprocess. Tack för att du delar med dig av din feedback – vi förstår hur frustrerande detta kan vara och arbetar för att göra det enklare att returnera varor.
Great customer support
Good quality products, great customer support and delivery.
14 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Thank you for your feedback! We're glad to hear you're happy with the quality of our products, customer support, and delivery service.
Köp inte
Köp inte! Alla kalsonger går i sönder i grenen. Mängder av kalsonger med samma fel under många år utan att bolaget gör något åt felet. Så varning!
13 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Vi beklagar verkligen att du haft den här upplevelsen med våra produkter. Din feedback är viktig för oss, och vi tar detta på allvar. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra kvaliteten och kommer att följa upp detta. Tack för att du hörde av dig!
Excellent customer service!
12 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Thank you! We're happy to hear you had an excellent experience with our customer service!
Bra o snabb leverans
Bra o snabb leverans. Sköna plagg.
22 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för din feedback! Vi är glada att du är nöjd med den snabba leveransen och våra sköna plagg!
Sinnessjukt små i storleken
Sinnessjukt små i storleken på kläder. Jag är vanligtvis en medium upptill men med frank dandy tjocktröjja fick jag gå upp till xl innan dom passar. Mjukis byxor valde jag 3 stolekar större än min vanliga storlek så dom skulle sitta lite löst men dom sitter åt ändå..
18 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för din feedback! Vi beklagar att storlekarna inte motsvarade dina förväntningar. Din input är viktig för oss, och vi kommer att se över detta för att förbättra våra storleksrekommendationer.
Älskar kläderna och bästa kundtjänst
Älskar kläderna, 100% min stim och vilken kundtjänst! 😍 Hade kontakt med en Denise som hjälpte mig genom sju svåra år och alla mina frågor när jag skulle skicka tillbaka några plagg som blev för smått. Vilken stjärna!!! 🌟🌟🌟 Trevlig, tillmötesgående och genuin. Give her a raise!
12 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för din fantastiska feedback! Vi är så glada att höra att du älskar våra kläder och fick så bra hjälp från Denise 🌟 Vi ska se till att föra vidare ditt beröm!
Great customer service
Great customer service, I made a mistake with the phone number and they sorted it out without hassle
7 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Thank you for your feedback! We're glad to hear our customer service team was able to help you quickly and easily. If you need anything else, feel free to reach out!
Skrev upp mig på nyhetsbrev och skulle…
Skrev upp mig på nyhetsbrev och skulle få 10% på min första order, nu har jag försökt skicka in det 8 gånger och väntat i 3 timmar på den där koden men kommer ingenting.... lätt att skicka nyheter, svårt att skicka rabatt.....
20 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Hej, Vad tråkigt att du inte fått nyhetsbrevet eller din rabattkod.
Om du inte redan kontaktat oss så får du gärna göra det så kommer vi såklart hjälpa dig med detta. Beklagar strulet! Ha en fin dag!
Denise på Customer Service
Denise på Customer Service gav utmärkt support, långt mer än hon behövde, när jag upplyste om ett mindre fel på min leverans. Hon fick en guldstjärna av mig och det var hon värd
4 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att Denise gav dig en så bra support och att hon överträffade dina förväntningar. Vi kommer definitivt att ge henne din guldstjärna! 🌟 Om du har fler frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig!
Resposta da Frank Dandy
Tack för din kommentar! Vi är glada att du är nöjd med vår kundservice. Om det finns något mer vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig!
Transparent leggings
Bought underwear and leggings
- The shipping company recieved my order 5 days after making my order so a total of 9 days did I wait to recieve my order. The waiting itself isnt the problem but it is the fact it took so long to be given out to the shipping company.
- I bought the leopard printed leggings and theyre VERY transparent.
+ underwear seems fine.
3 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Thank you for your feedback! We apologize for the delay in processing your order and for the transparency issue with the leopard printed leggings. We're glad to hear you're satisfied with the underwear. Your comments are valuable to us, and we'll work on improving our shipping times and product descriptions. If you have any further concerns, please don't hesitate to reach out!
Kanon service
Hade problem med en rabattkod men det löste Denise på noll tid!
Fick svar samma dag som jag maila och fixat.
Kanon service och nöjd med underkläderna, sjukt snygga, top notch 🙌
27 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Tack så mycket för din feedback! 🙌✨ Vi är glada att höra att Denise kunde hjälpa dig så snabbt! Om du behöver något mer, tveka inte att höra av dig! 😊💖
Great products and excellent customer…
Great products and excellent customer service!
15 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Frank Dandy
Thank you so much! We're thrilled to hear you’re happy with our products and customer service! If you need anything else, feel free to reach out!
Resposta da Frank Dandy
Tack så mycket! ❤️ Vi uppskattar din feedback!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.