Habe leider die falsche Ware bekommen! Leider hat das Ganze 5 Tage gedauert um dann mitzuteilen, dass ich das Geld erstattet bekomme! Wir brauchten die Sachen dringend, bei besserer Kommunikation hä... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Grundsätzlich hat mir alles gut gefallen bis auf den Kundenservice. Ich habe 1 von 5 Produkten zurücksenden müssen, da das Produkt nicht verständlich erklärt wurde und ich davon ausging, dass es so... Ver mais
A empresa respondeu
Als ich zufällig auf diesen Onlineshop kam und in mir angeschaut habe,dachte ich erst es wäre ein Fake Shop. Nach langer Überlegung und Recherche im Web, hatte ich mich doch entschlossen eine Testbest... Ver mais
Hallo, mir hat die schnelle Bearbeitung, faire Preise, sowie sehr schnelle Lieferung gefallen. Was soll ich sagen, hier werde ich auf jeden Fall, wieder bestellen. Das Rundum Paket war zu 100% perf... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de produtos para cabelo
- Loja de Produtos para Barbeiro
- Loja de Produtos de Beleza
- Loja de Cosméticos
Escrito pela empresa
profi Beauty und Haarprodukte online | Friseurtotal.de ✓ Kostenloser versand ab € 35,- ✓ Bevor 22:00 bestellt, heute versendet! ✓ Rechnungskauf ✔
Informações de contato
2 Kronenweg, 7051HX, Varsseveld, Holanda
- 03222 1096496
- kundenservice@friseurtotal.de
- friseurtotal.de
3,9
Muito Bom
189 avaliações
Respondeu a 91% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Sehr schneller Versand bin total…
Sehr schneller Versand bin total zufrieden.
8 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Paul Mitchell Produkte
Sehr schnelle Lieferung und super Preise. Habe sehr viele Anbieter verglichen und bin begeistert hier gekauft zu haben 👍🏾👌
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Grundsätzlich gut bis auf....
Grundsätzlich hat mir alles gut gefallen bis auf den Kundenservice. Ich habe 1 von 5 Produkten zurücksenden müssen, da das Produkt nicht verständlich erklärt wurde und ich davon ausging, dass es so bereits anwendbar ist.
Für meine Unwissenheit werde ich nun bestraft und bekomme kein Rücksendelabel.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Friseurtotal.de
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir bemühen uns stets, jedem so gut wie möglich zu helfen. Leider können wir tatsächlich nicht für alle Artikel Rücksendeetiketten ausstellen – bitte entschuldige dies! Solltest du weitere Fragen dazu haben, kannst du uns gerne eine E-Mail an kundenservice@friseurtotal.de senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Friseurtotal
Kundenservice und Shop enttäuschend.
Kundenservice und Shop enttäuschend.
Ich war der festen Überzeugung bei einem deutschen Händler zu kaufen!
Ich habe mich verkauft aufgrund eines falschen Ergebnis, bei der Google- Suche nach einem ganz bestimmten Produkt. Die Suche bezog sich auf ein Marken Shampoo und mir wurde das Produkt in diesem Shop vorgeschlagen. Der Preis stimmte. Ich habe nicht bemerkt das, es sich aber um eine Seife handelt. Aufgrund dieses "Fehlers" habe ich den Kundenservice kontaktiert und um eine Rücknahme gebeten,da man eine Rücknahme anfragen muss. Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich das Produkt gerne zurücksenden kann. Aber zu meinen Kosten. Die Adresse befindet sich in den Niederlanden! Eine Sendung würde mich ca. 15,00 € kosten. Auf der Webseite wird nicht kommuniziert, dass die Abwicklung so läuft, es kein deutscher Shop ist und die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers gehen.
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Friseurtotal.de
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast; das war natürlich nicht unsere Absicht.
Auf unserer Website ist angegeben, dass sich unser Firmensitz in den Niederlanden befindet. Wir verstehen, dass dies nicht immer auf den ersten Blick erkennbar ist, und werden deinen Kommentar dazu sehr ernst nehmen.
Was die Rücksendekosten betrifft: Diese gehen tatsächlich zu Lasten des Kunden. Dies wird auf der Website nicht ausdrücklich angegeben, da wir unsere Kunden bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Dort wird man dich persönlich beraten und dir alles klar und deutlich erklären.
Wir bedauern, dass dies zu Verwirrung geführt hat. Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter kundenservice@friseurtotal.de zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Friseurtotal
Sie haben die Bestellung nicht am…
Sie haben die Bestellung nicht am selben Tag geliefert, obwohl ich vor 22:00 Uhr bestellt hatte. Ich habe meine Adresse über WhatsApp geändert und meine Wohnungsnummer angegeben, aber Sie haben sie nicht in die Adresse eingetragen. Als der Lieferant kam, meinte er, ich solle sie beim nächsten Mal angeben, als wäre es mein Fehler.
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Friseurtotal.de
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast – das ist natürlich nicht unsere Absicht.
Wir bemühen uns, Bestellungen noch am selben Tag zu versenden. Das bedeutet, dass dein Paket so schnell wie möglich an den Spediteur übergeben wird. Die tatsächliche Zustellung erfolgt dann durch den Lieferdienst und findet daher nicht am selben Tag statt.
Wenn ein Paket bereits unterwegs ist, können wir die Lieferadresse leider nicht immer mehr ändern. In diesem Fall setzen wir uns umgehend mit dem Transportunternehmen in Verbindung, um zu prüfen, was noch möglich ist. Wir geben dabei stets unser Bestes, doch leider gelingt dies nicht in allen Fällen.
Sollten Sie noch Fragen dazu haben oder möchten, dass wir uns das gemeinsam mit Ihnen ansehen, können Sie sich gerne unter kundenservice@friseurtotal.de an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Friseurtotal
Sehr zu empfehlen
Schöne, übersichtliche Seite. Superschnell versendet. Tolle Produkte und faire Preise.
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Absolut zufrieden !!!
Absolut zufrieden !!!
Die Ware wurde sehr schnell geliefert, die Versandinformation war vorbildlich.
Das Haarwachs ist ganz toll und hat dazu auch noch einen herrlichem Duft.
3 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Sendungsverlust - Erstattung erst durch PayPal-Käuferschutz
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Meine Sendung ging bei DPD verloren - dafür gebe ich dem Shop keine Schuld. Anstatt mir allerdings Ersatz zu schicken, wurde ich mit einer „DPD-Untersuchung“ hingehalten. Als der Verlust bestätigt wurde, war kein Ersatz mehr verfügbar und mir wurde eine Rückerstattung versprochen, die angeblich 7 (!) Werktage braucht. Als ich auch nach dieser Zeit keine Rückerstattung erhalten habe, musste ich den PayPal-Käuferschutz einschalten, um mein Geld zurückzuerhalten. Kommunikation war zäh und leider nicht lösungsorientiert. Keine Empfehlung.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Friseurtotal.de
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu lesen, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast.
Leider müssen wir tatsächlich immer die Untersuchung durch DPD abwarten, da wir zunächst überprüfen müssen, was mit dem Paket passiert ist. Manchmal kommt es vor, dass das Paket doch noch zugestellt wird.
Ich verstehe, dass der Vorgang tatsächlich lange dauern kann, und dafür entschuldigen wir uns.
Sollte die Rückerstattung noch nicht bearbeitet worden sein, würden wir dich bitten, uns unter kundenservice@friseurtotal.de zu kontaktieren. Dann können wir uns das gemeinsam ansehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Friseurtotal
RED ONE HAIR WAX
Alles bestens ! Ware Top und die Lieferung war super schnell !!! Gerne wieder !!!
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Bei der Beschreibung stand nicht genau…
Bei der Beschreibung stand nicht genau dran das die Fixierung nicht mit im Paket ist.
Somit hatte ich jetzt eine Dauerwell Flüssigkeit ohne Fixierungsmittel.
Schade . Es war noch ein Bild zu sehen mit zwei Flaschen. Aber im Paket war mir die Dauerwell Flüssigkeit.
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Friseurtotal.de
Vielen Dank für deine Bewertung.
Entschuldige bitte die Verwirrung auf unserer Website. Das war natürlich keineswegs beabsichtigt. Wir werden uns intern darum kümmern.
Sollten wir dir diesbezüglich noch weiterhelfen können, teile uns dies bitte unter kundenservice@friseurtotal.de mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Friseurtotal
Leider noch nicht angekommen.
Leider noch nicht angekommen.
Ist aber vermutlich Fehler von DPD.
Grüße
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Friseurtotal.de
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wie ärgerlich, dass dein Paket noch nicht angekommen ist. Sollte das Problem noch nicht behoben sein, schick uns bitte eine E-Mail an kundenservice@friseurtotal.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Friseurtotal
Alles in Ordnung
Alles in Ordnung. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Das Wax ist einfach super
Das Wax ist einfach super. Beim auftragen glänzen meine Haare. Kein Austrocknen. 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Schnelle Warenlieferung
Schnelle Warenlieferung, Vorkassezahlung mit PayPal Schutz. Gerne Nachkauf.
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Lieferung
Die Ware, welche ich vor 14 Tagen bestellt habe wurde nach Schweden geschickt und ich habe sie bis heute nicht erhalten
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Friseurtotal.de
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wie ärgerlich, dass der Versand nicht reibungslos verlaufen ist. Das ist allerdings seltsam. Sollte das Problem noch nicht behoben sein, schick uns bitte eine E-Mail an kundenservice@friseurtotal.de. Wir helfen dir dann natürlich gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Friseurtotal
war alles gut verpackt und die Ware war…
war alles gut verpackt und die Ware war wie gedacht, Versandzeit war auch ok
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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