Genoline Avaliações 

170
O TrustScore é 3 de um total de 5

2,8

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Leider habe ich nicht erst die Bewertungen gelesen und mich für sgenoline entschieden. Warte immer noch auf das Ergebnis, der Rüde hat nun schon 2 Deckeinsätze verpasst weil mir der Gentest wichtig is... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

⭐☆☆☆☆ Ich habe den DNA-Rassetest für meinen Hund Luck machen lassen und bin vom Ergebnis sehr enttäuscht. Statt einer schlüssigen Rassebestimmung wurde eine lange Liste mit über 20 verschiedenen Rass... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toller Service Der Versand des Testkits erfolgte umgehend und super schnell. Ich habe den Abstrich noch am gleichen Tag zurückgeschickt und 2 Tage später eine Eingangsbestätigung bekommen. Nach etw... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nach einem Irrläufer unseres Gentests bekamen wir umgehend ein neues. Wir haben uns köstlich über die vielen Rassen, die bei unserer kleinen Hündin nachzuweisen waren, amüsiert. Wir hätten schwören kö... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Laboratório médico

Escrito pela empresa

GenoLine bietet Analysen für Tier und Mensch im Bereich Unverträglichkeiten an. Dabei fokussieren wir uns auf Nahrungs und Futtermittel-Unverträglichkeiten sowie Analysen auf Wurm und parasitäre Belastungen. Wir sind ein Gründergeführtes Unternehmen mit Hauptstandort Krefeld (NRW). Aktuell sind wir ein Team von ca. 20 Mitarbeitern, was sich aktuell durch den Launch des Liquid-Checks für den B2C Bereich stark erweitert "We are hiring". Bedingt durch unsere Historie sind wir sehr breit aufgestellt. Wir decken seit Jahren, die Bedürfnisse im B2B und nun auch seit Anfang 2020 im B2C Bereich ab. Wir konzentrieren uns dabei auf Menschen und Tier. In unserer täglichen Arbeit sehen wir es als eine der wichtigsten Aufgaben, den Kunden vor Augen zu halten, dass auch vor einer akuten Reaktion und/oder Krankheit Handlungsbedarf für Gesundheit und Wohlbefinden besteht. Im B2B Bereich, arbeiten wir schon seit Jahren sehr erfolgreich mit Therapeuten und Medizinern partnerschaftlich zusammen. Die Lösung ist der Liquid-Check Der menschliche Körper wird in zunehmendem Maße Umweltbelastungen ausgesetzt. Hinzu kommt oftmals der Konsum von Genussmitteln und Medikamenten sowie Stressfaktoren. Dadurch gerät das Gleichgewicht des Stoffwechsels aus den Fugen und es wird ein Grundstein für viele Krankheitsbilder geschaffen. Allergien Asthma Rheuma Alzheimer Morbus Crohn Colitis Ulcerosa Migräne Erschöpfungssyndrom sind nur einige der häufigsten Krankheitsbilder. Im Fokus der Bemühungen stand es daher, einen Test zu entwickeln, der Aufschluss über die möglichen Belastungen im Organismus gibt. Dies ist uns mit dem GenoLine Liquid-Check gelungen. Dieser ist in der Lage, mittels Speichel die versteckten Belastungen in den Körperzellen aufzudecken.


Informações de contato

2,8

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

170 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 8% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,8

Todas as avaliações

(170)

41 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Anfangs gutes Labor, jetzt leider nicht mehr

Am 9. April 25 hat mein Testkit das Labor erreicht. Diverse E-Mails geschrieben, teils nicht einmal eine Antwort erhalten. Keine Resultate erhalten.
Am 20. Mai 1 von 2 Resultaten erhalten. Am 8. Juni nochmals nachgefragt für das Resultat der 2. Analyse. Die Antwort war, das die Probe verunreinigt war und man mich doch informiert hätte...leider nicht . Ich sollte dann eine Gutschrift über den bereits vor langer Zeit bezahlten Betrag erhalten. Bis heute noch nichts bekommen.
Ich war Anfangs so begeistert von dem Labor, jetzt leider nicht mehr

14 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider nie einen Artikel erhalten...auf…

Leider nie einen Artikel erhalten...auf Nachrichten das ich gerne mein Geld zurück hätte wurde nie eingegangen...

30 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Genoline

Resposta da Genoline

Hallo Soraya, hat sich bisher jemand auf deine Email gemeldet? Ansonsten schreib mir j.beljin@genoline.de

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nach über 8 Wochen noch keine Testergebnisse

Das Testkit ist seit über einem Monat bestätigt und noch immer keine Ergebnisse obwohl mit dieser Woche gerechnet wurde (Zusage durch E-Mail).
Das Testkit ist am 10.3.2025 bereits eigelangt!
Muss man zusätzlich eine Expresslieferung nehmen?
Regulär sollte das Ergebniss in 2-3 Wochen da sein.....
Und nein im SPAM ist auch nichts drinnen

28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Genoline

Resposta da Genoline

Hallo Foxxy, hat sich bisher jemand auf deine Email gemeldet? Ansonsten schreib mir j.beljin@genoline.de

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr genau aufgeschlüsselt. Jetzt brauchen wir nicht mehr rätseln.

Wir haben unsere Kleine aus dem Tierheim. Sie war eine Beschlagnahmung mit Rasseausweis. Wir waren uns aber nicht ganz sicher, ob es eine reine französische Bulldogge ist. Das Testergebnis kam nach gut 3 Wochen. Das Ergebnis ist super konkret. Sie ist eine französische Bulldogge mit 12 % Anteil Boston Terrier. Wir hätten gedacht, dass eventuell etwas mehr Bosti drin ist. Die Gesichtsoptik hat sie vom Boston Terrier. Auch die Ausdauer dürfte vom Boston Terrier sein. Da wir gar keine Rasse im Profil angegeben haben, sind wir mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Vielen Dank.

15 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Genoline

Resposta da Genoline

Vielen Dank für Dein positives Feedback! :)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Futtermittel-Check Hunde

Habe den Bundle bestellt für Futtermittel-Check, Allergie-Check und Futtermttelzusatzstoffe-Check. Das Resultat war schlussendlich nur die Unverträglichkeiten und nicht die Einnahmeempfehlungen da ich dies nicht noch separat bestellt habe. Bin sehr entäuscht da ich das nicht wusste und dies auch nicht spezifisch erklärt wird das man den Mironährstoff-Check auch noch bestellen muss. Eigentlich geht man davon aus das der Kunde die Unverträglichkeiten wissen will und auch die Einnahmeempfehlung und nicht das er dies noch separat bestellen muss und auch noch bezahlen. Wenn ich schon ein Bundle bestelle gehe ich davon aus das ich alles habe was ich brauche. Janu, ist blöd gelaufen da ich als Kunde das nicht wusste da ich keine erfahrung habe mit Labor-Ausdrücke! Habe auch mit Genoline telefoniert aber geholfen hat es nicht, die haben schlussendlich immer recht :-)

20 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Genoline

Resposta da Genoline

Hallo Ester, im Onlineshop ist das allerdings genau beschrieben, was im Bundle alles enthalten ist. Bestell Dir den Mikronährstoff-Check gerne nach. Schreib mir eben per Mail: j.beljin@genoline.de um eine coole Vereinbarung zu treffen. Aber ist das eine 1 Sterne Bewertung wert? Schließlich haben wir unseren Job korrekt ausgeführt? :)

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Nie wieder Genoline

Obwohl mir Genoline am 11.02.25 mitgeteilt hat, dass die Proben eingetroffen sind, habe ich bis heute keine Ergebnisse erhalten. Ich habe das große Kombipaket für meinen Hund bestellt und laut Genoline sollten die Ergebnisse nach 14 Tagen vorliegen. Habe nach lesen der neuesten Bewertungen kein Vertrauen in die eventuell noch kommenden Ergebnisse. Rausgeworfenes Geld, davon (179€) hätte ich schon meinen Tierarzt bezahlen können. Ich bin sehr enttäuscht und hoffe, das ich mein Geld zurückbekomme.

Da ich nach Rückfragen am 11.03.25 endlich meine Ergebnisse bekommen habe, korrigiere ich hiermit meine Bewertung. Da mein Hund eine reinrassige Französische Bulldogge ist und das Ergebnis hierfür auch 100% Französische Bulldogge und 0% andere Rassen ergibt, stimmt es. Leider kann ich nichts mit den Abkürzungen in der Erbkrankheiten Analyse anfangen, mir sind diese
Grosse IGF1
FWC
DM
vollkommen unbekannt und es wäre schön, wenn es eine Erklärung geben würde.

10 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Genoline

Resposta da Genoline

Hallo Kerstin, Du hast am 11.03.25 Dein Ergebnis bekommen. Die 4 Wochen wurde somit exakt eingehalten. Schau doch mal bitte in Deinem Spam-Ordner nach, dort müsstest Du das Ergebnis der DNA-Hunderassenbestimmung vorfinden.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider falsche Ergebnisse

Leider falsche Ergebnisse. Wir haben einen Wolfshybrid - Vater Mutter bekannt. Beim Test bezüglich dem Wolfsanteil kam 0%.

Unser Arzt hat uns empfohlen den Test woanders zu machen da er mit Sicherheit nicht korrekt ausgewertet wurde.

17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Habe einen Mikrobiomtest Mensch bezahlt…

Habe einen Mikrobiomtest bezahlt eingesandt und warte nun seit 10 Wochen auf das Ergebnis! Habe kein Vertrauen in das Resultat mehr wenn denn überhaupt noch etwas kommt! Generell ist die Kommunikation absolut nicht zufriedenstellend und teilweise verwirrend! Es wird kein Unterschied zwischen Mensch und Tier gemacht, man bekommt jeweils die Mail der Speichel deiner Fellnase ist eingetroffen. Nicht sehr vertrauenserweckend. Dem DNA Tests meines Schwiegersohns mussten wir auch nach mehreren Wochen Wartezeit hinterher telefonieren. Ich bereue die Wahl dieser Firma zutiefst. Abgesehen vom immer noch fehlenden zweiten Ergebnis zweifle ich stark am viel versprochenen Datenschutz. Ich erhalte Antwortmails von Shopify obwohl ich direkt auf der Genoline Seite bestellt habe. Zudem geht jetzt auch Werbung von Shopify bei mir ein. Das Ergebnis meines Schwiegersohnes landete mitunter im Spamordner weil ß und Umlaute durch fremdländische Zeichen ersetzt werden. Bei Anfragen hierzu, ist die Einstellung meines Nachrichtenfachs schuld. Aha! Hoffe ich bekomme mein bezahltes Ergebnis noch und werde nie wieder auch nur einen Cent an Genoline verschwenden

4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ergebnisse sehr ungenau

Ich habe den Unvertäglichkeitstest für meinen Hund gemacht. Dadurch kam es ewig lange Liste von Futtermitteln, die er laut Test nicht verträgt. Anschließend habe ich diese Futtermittel weggelassen und trotzdem hat sich nicht viel verändert (Kratzen, Ausschlag, Ohrenprobleme). Am Ende hat nur eine Ausschlussdiät wirklich gezeigt, welche Futtermittel das Problem sind. Die haben leider an vielen Stellen gar nicht mit dem Ergebnis übereingestimmt. Lieber das Geld sparen und gleich eine Ausschlussdiät machen.

1 de maio de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

DNA-Test kam nach Bestellung recht…

DNA-Test kam nach Bestellung recht schnell, das Ergebnis des Tests kam auch nach ein paar Wochen. Das ich einen Mischlingshund habe war mir klar, aber das mindestens 14 Rassen vertreten sein sollen klingt nicht ganz glaubwürdig. Und die Antwort von Genoline auf meine Beurteilung direkt ans Unternehmen ist alles andere als hilfreich. Es wird darauf hingewiesen dass der Mensch das grausamste Tier ist und durch seine Züchtung beim Hund alles kaputt macht und daher auch im Vergleich z. B. zu Papageien ein viel kürzeres Leben hat und Genoline mit seinen Test darauf aufmerksam machen möchte.

27 de agosto de 2024
logotipo da Genoline

Resposta da Genoline

Grüße Sie Frau Aurich,

wir verstehen nicht wirklich was Sie an unseren Ausführungen und Ergebnissen „triggert“.

Unsere Analysen sind von hervorragender Qualität und das können wir sogar belegen.

Was wir gerne ebenfalls kostenfrei als Zusatz anbieten, ist die Erklärung zur Genetik des Hundes, der Katze und im Allgemeinen unserer Haustiere.

Es tut uns sehr leid, dass sie dies offensichtlich nicht verstehen möchten und sich lieber ein Ergebnis wünschen, was den optischen Vorstellungen der Besitzer mehr zusagt und emotional zufriedenstellt.

Das ist aber nicht GenoLine – das sind nicht wir und das ist auch nicht VET oder Human-Genetik.

Wir wollen wissenschaftlich fundierte Ergebnisse liefern und möchten Menschen zum Thema DNA – Rassen und Rasse Entwicklungen aufklären.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Analyse für die Katze wird plötzlich zur Hundeanalyse...

Nachtrag 2:
Genoline hat fairer Weise das Geld erstattet, der Kundenservice wirkte bemüht. Den Test zur Darmflora würde ich auf Grund seiner für mich sehr eingeschränkten Relevanz trotzdem nicht empfehlen.

Auf Grund von Verdauungsproblemen meiner Katze habe ich eine Mikrobiomanalyse durchführen lassen. Ziel war es, eine Auskunft über die Gesundheit meiner Katze zu erhalten und darauf aufbauen Futtertipps.

Am 07. August ist meine Probe bei Genoline eingegangen. Heute, 20. September, habe ich das Ergebnis erhalten und es war, mal abgesehen von der langen Antwortzeit, mehr als ernüchternd.

1. Auf 4 von 21 Seiten wird noch von einer Katze gesprochen. Ab Seite 5 geht es dann auf den restlichen Seiten um die Ernährung von Hunden (??).

2. In dem Bericht heißt es: Die Farben in der Grafik dienen der Veranschaulichung Ihrer Ergebnisse. Ihr Probenwert wird durch einen
schwarzen Strich dargestellt. Wenn der Wert im grünen Bereich liegt, befindet er sich innerhalb des
Referenzbereichs. Liegt der Pfeil im orangefarbenen oder roten Bereich, so bedeutet dies, dass der Wert
oberhalb oder unterhalb des Referenzbereichs liegt.

Okay, nun ist es so, dass in meiner Analyse Grün immer im Bereich von 0 - 25% oder im Bereich von 0-38% liegt. Meine Katze kann somit NIE unter dem Referenzbereich liegen. Das klingt für mich auch wenig plausibel.

Stand jetzt ist es für mich rausgeworfenes Geld - ich habe GenoLine kontaktiert und werde ggf. die Bewertung entsprechend anpassen.

Nachtrag:
Ich habe von 2 Sternen auf einen reduziert.
Inzwischen habe ich die Analyse für meine "Katze" bekommen. Was hat sich geändert? Das Word "Hund" wurde überall durch "Katze" ersetzt.

Dabei kommen nun solche Sätze heraus :
Eine Ernährung, die reich an gesättigten Fettsäuren ist (zum Beispiel in Butter und Speck), wird bei Katzen mit einer geringeren Diversität der Darmflora in Verbindung gebracht.

Bei einer erhöhten Aufnahme von pflanzlichen Proteinen (zum Beispiel aus Hülsenfrüchten und
Getreide) wurde ein vermehrtes Vorkommen von Lactobacillus und Bifidobacterium festgestellt.
Diese Bakterien produzieren kurzkettige Fettsäuren, die positive Wirkungen auf den Körper haben.

Okay.

Abschließend:
1. der Test enthält keinerlei konkrete Aussagen zur Darmgesundheit meiner Katze.
2. der Test enthält keinerlei spezifische Fütterungsempfehlungen außer dieser allgemeinen Floskeln.
3. Der Referenzwert ist völlig nutzlos, da er überhaupt nicht nutzbar ist. Ich kann damit keine Recherche durchführen, da ich überhaupt keinen Anhaltspunkte habe, welchen absoluten Wert mein Tier hat. Genoline bezieht sich auf eine Datenbank mit irgendwelchen, nicht transparenten Baselines. Diesen "Report" hätte ich auch selber erstellen können, in dem ich grün-orange-rote Balken erstelle und jeweils einen Schwarz Strich platziere und eine völlig sinnbefreite Prozentzahl dazu schreibe.

Ich war von dem Konzept angetan und habe noch weitere Use-Cases für mich gesehen. Das war aber sicherlich das erste und letzte mal. 129 € für 0 Aussagekraft.

20 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fragwürdiges Ergebnis

Bei der DNA Analyse unseres Corgi-Mix kam heraus, dass keinerlei Corgi DNA über 2% vorhanden sei. Dies ist doch sehr seltsam. Es wurde dann erklärt, dass sich der Genotyp von dem Phänotyp unterscheiden kann, dies aber dann nicht falsch sei. Alles klar somit ist unser Corgi-Mix (nicht nur optisch ist der Corgi unverkennbar) also ein Husky-Portugiesischer Schäferhund Mix... Leider herausgeworfenes Geld...

11 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Genoline

Resposta da Genoline

Lieber Michael,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer DNA-Analyse zu teilen. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind und möchten gerne auf Ihre Bedenken eingehen.

Es ist in der Tat möglich, dass der Phänotyp (äußeres Erscheinungsbild) eines Hundes nicht immer exakt mit seinem Genotyp (genetische Zusammensetzung) übereinstimmt. Dies kann insbesondere bei Mischlingshunden vorkommen, die Merkmale von mehreren Rassen aufweisen. Unsere Analysen basieren auf umfangreichen genetischen Datenbanken und sind darauf ausgelegt, möglichst genaue Ergebnisse zu liefern. Es gibt jedoch Fälle, in denen seltene oder unerwartete genetische Kombinationen auftreten können.

Um Ihnen besser zu helfen, würden wir gerne Ihre spezifischen Testergebnisse nochmals überprüfen. Vielleicht können wir Ihnen weitere Einblicke in die genetische Zusammensetzung Ihres Hundes geben und eventuelle Missverständnisse klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@genoline.de damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, auf Ihre Bedenken einzugehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Dein GenoLine-Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Gemischte Gefühle

Gemischte Gefühle
Der Prozess an sich war einfach, trotz fehlender Anleitung mit dem Test-Kit. Automatisierte Mails als Status, Versand Kit, Erhalt DNA Probe, wird bearbeitet.
Versandkosten mussten wir bezahlen nach Deutschland da ein falsches Rückversand Etikett beigelegt war.
Aber wir haben einen Hund aus dem Tierschutz und einen Mischling. Deshalb haben wir uns so auf den Test gefreut. Erhalten haben wir nach ca. 6 Wochen ohne weiteren Kommentar ein 100%iges(??)Ergebnis einer Hunderasse, die nichts im geringsten mit unserer Fellnase zutun hat. Das hat uns sehr enttäuscht. Auf unsere Rückmeldung und etwas hin und her, sie hätten die "Rasse" unserer Hundes nicht in ihrem Register, wurde uns das Geld rückerstattet.

4 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Fairerweise gebe ich nun 4 Sterne

Fairerweise gebe ich nun 4 Sterne, da das Ergebnis 2 Tage nach der 2 Sterne Bewertung eingetroffen ist. Hätte man den Zeitrahmen von avisierten 14 Tagen eingehalten, gerne auch die 5 Sterne. Der Test ist wie angekündigt im Umfang, mir ging's nur um die Rassebestimmung meines Hundes. Ist Prozentual je anteiliger Rasse aufgeschlüsselt.

14 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais