De monteur was er binnen 1,5 uur na de inbraak in ons huis en heeft een tijdelijke noodvoorziening geplaatst. Werden door de telefoniste en monteur netjes te woord gestaan. De telefoniste geef... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Duurde erg lang, zeker 2 maanden voordat het gefixt was, de plaatsing op zich wel ok, had ook netter gekund wat betreft de kit dus vandaar geen 5 sterren.
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... Ver mais
A empresa respondeu
Goede en snelle service. Een afspraak maken was eenvoudig en ik ben erg vriendelijk te woord gestaan. De ruit met een thermische breuk werd netjes vervangen en al mijn vragen over de oorzaak ervan z... Ver mais
A empresa respondeu
4,3
Excelente
693 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Het werk is goed gedaan
Het werk is goed gedaan, maar het achter laten van een groot aantal peuken in de tuin is behoorlijk vervelend als die naderhand opgeruimd moeten worden.
3 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste heer/mevrouw Dansen,
Bedankt voor uw review en fijn dat u tevreden bent over het resultaat.
Het achterlaten van peuken is uiteraard niet netjes en ook niet zoals het hoort. Onze excuses daarvoor. We zullen dit bespreken met de betrokken collega’s om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
Dank dat u ons hierop heeft gewezen.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goed snel gefixt
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Victor,
Bedankt voor je mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat alles snel en goed is opgelost, daar doen we het voor.
Mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Resposta de Glaspunt
Beste Jenny,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het resultaat.
Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
prutsers!
slecht ingemeten, vervolgens een discussie over triple glas, terwijl ik daar niet om heb gevraagd.
Ik heb een ander bedrijf benaderd. Ik kreeg daar een betere prijs, beter glas en deskundig advies.
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste heer/mevrouw Boers,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat wij niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Wij hechten veel waarde aan nauwkeurig inmeten en helder advies, en nemen uw opmerkingen dan ook serieus. Wij zullen dit intern bespreken om onze service verder te verbeteren.
Mocht u nog in gesprek willen gaan, dan staan wij daar uiteraard voor open.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Harde werkers en vriendelijk
De glaszetters van Glaspunt waren harde werkers en vriendelijk. Ook waren ze volgens mij goed op elkaar ingespeeld. Het glas op de begane grond is netjes vervangen.
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Alex,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wat fijn om te lezen dat u onze glaszetters als vriendelijk en goed op elkaar ingespeeld heeft ervaren. We doen ons best om niet alleen vakwerk te leveren, maar ook prettig samen te werken bij u op locatie.
Mooi om te horen dat het vervangen van het glas volledig naar wens is verlopen. Daar doen we het voor!
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goede en vriendelijke vakmensen
Goede en vriendelijke vakmensen, alles volgens afspraak en keurig op tijd gemonteerd.
De glas lat van het grote raam, had wat zorgvuldiger gemonteerd kunnen worden.
Voor de rest alles naar wens.
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Edendreef,
Bedankt voor uw mooie review en de vriendelijke woorden!
Fijn dat alles naar wens en volgens afspraak is verlopen. Uw opmerking over de glaslat nemen we zeker mee, dank voor het aangeven.
Mocht u willen dat hier nog even naar gekeken wordt, dan helpen we u graag. U kunt ons mailen via administratie@glas.nl.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
GOED GEDAAN!
De 2 jongens die de raam kwamen maken, waren heel capabel en netjes gedaan. En heel klein dingetje wat ze misschien in de toekomst kunnen doen. De klant via SMS op de hoogte wat ongeveer de tijd is dat ze aan de deur staan.
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Ray,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat onze collega’s het werk capabel en netjes hebben uitgevoerd. Ook dank voor uw tip over de communicatie via SMS, dat is waardevolle feedback waar we zeker naar zullen kijken!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Fijne mensen hebben keurig en netjes…
Fijne mensen hebben keurig en netjes gewerkt.
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste,
Bedankt voor uw vriendelijke woorden!
Wat fijn om te horen dat u onze mensen als prettig heeft ervaren en dat alles keurig en netjes is uitgevoerd. We helpen u in de toekomst graag weer.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Snel en netjes gewerkt
9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Sophia,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelheid en het nette werk. We staan graag weer voor u klaar wanneer het nodig is!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Resposta de Glaspunt
Beste Hugo,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat u onze service als snel en vakkundig heeft ervaren. We stellen uw feedback erg op prijs!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glas is gelijk gezet
Glas is gelijk gezet. E-Mail adres was niet goed opgeslagen dus moest zelf nabellen wanneer de herstelafspraak zou zijn
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste mevrouw Schimmer,
Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat het glas direct hersteld kon worden. Vervelend dat uw e-mailadres niet goed was opgeslagen, waardoor u zelf moest nabellen voor de herstelafspraak. Onze excuses voor het ongemak. We nemen uw opmerking mee om onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glaszetter was vriendelijk beleefd en…
Glaszetter was vriendelijk beleefd en heeft zijn werkzaamheden correct afgerond ..
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Gerrie,
Dank u wel voor uw positieve woorden.
We vinden het belangrijk dat onze medewerkers niet alleen vakwerk leveren, maar ook prettig in de omgang zijn. Mooi dat u dit zo heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Dubbelglas hr++ laten zetten door…
Dubbelglas hr++ laten zetten door Kerbof uit Delfzijl .
Ze werken heel netjes en ruimen alles op. Helemaal top
Een goede service en denken met de klant mee welke kleur kit er op de ramen moet. Zelfs de glaslatten zijn op kleur.
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste mevrouw Kuipers Munneke,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!
Het doet ons goed om te horen dat u zo tevreden bent over het geplaatste HR++ glas. We besteden veel aandacht aan nette afwerking en service, dus mooi dat dit wordt gewaardeerd.
Veel plezier met uw nieuwe HR++ glas!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Alles is gedaan volgens de gemaakte…
Alles is gedaan volgens de gemaakte afspraken. Keurig op tijd en schoon gewerkt. Vriendelijke mannen
27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Kees,
Bedankt voor deze mooie review!
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Ga niet in zee met dit bedrijf!
Zes maanden geleden is de ruit van mijn voordeur kapot gegaan. U begrijpt dat dit best gevaarlijk kan zijn in verband met inbraak. Glaspunt was de eerste die hier werk van wilde maken, dus heb ik de prijsindicatie ondertekend. Vervolgens moest de planning mij bellen om het raam in te laten meten. Dit gebeurde NIET! Ik heb wekelijks gebeld, alleen weet de klantenservice van niks en kunnen zij alleen een melding maken (oh, en elke keer als je belt krijg je weer een compleet ander antwoord).
Na dik een maand wachten (en meer dan 15x gebeld te hebben) word ik opeens gebeld door de monteur (niet de planning), die toevallig in Tilburg was en op dat moment kon inmeten. Gelukkig was er iemand thuis op dat moment. Vervolgens heb ik weer 2 weken moeten wachten op de factuur. Zodra ik deze ondertekend had, kon de order voor het glas pas geplaatst worden.
Ik had expres niet gekozen voor dubbelglas, aangezien dit niet in de fabriek gemaakt zou moeten worden en dus sneller zou gaan. Dit was dus niet het geval. Er is mij beloofd dat het uiteindelijk tussen de 2 en 4 weken zou duren. Dit heeft dus een goede 3 maanden geduurd.
In deze tijd heb ik wekelijks gebeld naar Glaspunt. Zoals gewoonlijk weet de service er niks van en moest ik gebeld worden door de planning. De planning heeft mij echter nooit gebeld. Uiteindelijk heeft een servicemedewerker een mail gestuurd naar het glasmaakbedrijf. Na 2 minuten werd ik door dit bedrijf opgebeld, waar ze vermeldden dat het glas allang klaar was en zo snel mogelijk geplaatst kon worden.
Nu, inmiddels 6 maanden met een open voordeur geleefd te hebben, is mijn ruit pas vervangen. Ik heb met veel bedrijven te maken gehad, maar heb nog nooit zulke desinteresse en slechte communicatie meegemaakt!!!
22 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Niek,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht dat het vervangen van uw ruit zo lang heeft geduurd en dat de communicatie vanuit onze kant tekort is geschoten. Wij begrijpen dat dit, zeker bij een kapotte voordeur, voor veel frustratie en ongemak heeft gezorgd.
Dit is niet de service die wij willen bieden. We nemen uw feedback dan ook serieus en willen dit graag verder voor u uitzoeken. Indien u dit verder met ons wilt bespreken, kunt u een e-mail sturen naar klacht@glas.nl onder vermelding van uw ordernummer. Wij nemen uw melding dan direct in behandeling!
Nogmaals onze excuses voor het verloop van dit traject.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Prima eindresultaat
Ten eerste wil ik zeggen dat het uiteindelijk daadwerkelijk vervangen van het glas top was geregeld. Ik werd van tevoren gebeld, het werk werd snel en netjes uitgevoerd en ik kreeg nog eat advies.
Mijn punt van kritiek is dat ik tot 2 keer toe de offerte heb moeten laten aanpassen o.dat de maten totaal niet klopten. Toen die uiteindelijk wel klopten en werden nagemeten ging alles van een leien dakje.....
13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Peter,
Dank u wel voor uw review en uw eerlijke feedback.
Fijn om te horen dat het vervangen van het glas uiteindelijk goed en netjes is uitgevoerd en dat u tevreden bent over het contact en advies.
Uw punt over de offerte nemen we serieus. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat maten meerdere keren aangepast moeten worden. We gebruiken uw feedback om dit proces verder te verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Afspraken worden goed gemaakt en…
Afspraken worden goed gemaakt en nagekomen. Vriendelijke mensen.
18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Caseware,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u onze afspraken en service als prettig heeft ervaren. Dat waarderen we zeer.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Snelle en goede offerte
Snelle en goede offerte, alles online, inmeten en zetten ging super snel en vriendelijke mensen!
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Klokkenluider,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Goed om te horen dat u tevreden bent over zowel het online traject als het inmeten en plaatsen. We waarderen uw vertrouwen in ons bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Ze waren behulpzaam en deden alles…
Ze waren behulpzaam en deden alles netjes
14 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden!
We streven er altijd naar om onze klanten goed te helpen en netjes te werken. Het is erg fijn om te horen dat dit ook zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Snelle reactie en snel geholpen
Snelle reactie en snel geholpen alles is netjes afgewerkt en geven goede adviezen
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste heer van Tillo,
Dank u wel voor deze mooie review!
We vinden het belangrijk om snel te schakelen, netjes te werken en goed advies te geven, dus het is fijn om te lezen dat dit zo is ervaren. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.