De monteur was er binnen 1,5 uur na de inbraak in ons huis en heeft een tijdelijke noodvoorziening geplaatst. Werden door de telefoniste en monteur netjes te woord gestaan. De telefoniste geef... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... Ver mais
A empresa respondeu
Wij hebben weer flessen glascleaner besteld (en heel snel ontvangen) bij Glaspunt. Het is ideaal spul om je ramen snel en streeploos schoon te maken. Omdat wij het al jaren gebruiken, kunnen we met re... Ver mais
A empresa respondeu
Goede en snelle service. Een afspraak maken was eenvoudig en ik ben erg vriendelijk te woord gestaan. De ruit met een thermische breuk werd netjes vervangen en al mijn vragen over de oorzaak ervan z... Ver mais
A empresa respondeu
4,3
Excelente
692 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Onredelijkheid troef bij Glaspunt
Mijn woonkamerruit werd in 2023 vervangen door Glaspunt. Nog geen twee weken later barstte deze ruit. Volgens Glaspunt een thermische breuk zonder technische onderbouwing of verdere uitleg.
Ik weigerde betaling omdat m.i. dit niet zomaar kan gebeuren en volledig voor mijn rekening dient te komen.
Na 1,5 radiostilte komt Glaspunt met incassobureau Straetus opende proppen en dreigt met invordering en procedures.
Na mijn voorstel voor een second opinion en redelijke regeling kreeg ik keer op keer 0 op request.
Kortom een zeer onredelijke houding en uiteindelijk heb ik puur uit economisch oogpunt betaald. Wil dat risico met deze partijen niet lopen kijk dan verder naar een andere partij om jouw glas te leveren!
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste heer Vennix,
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons dat u de situatie als zo frustrerend heeft ervaren.
Wij willen graag verduidelijken dat de schade aan de ruit destijds grondig is onderzocht. De breuk is door meerdere specialisten beoordeeld, en zij kwamen allemaal tot dezelfde conclusie: het betrof een thermische breuk.
Wij hebben u hierover per e-mail voorzien van een onderbouwing en verdere uitleg.
Desondanks nemen wij uw feedback serieus en zullen we intern evalueren hoe we onze communicatie en processen kunnen verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Netjes werk afgeleverd met aardige monteur
Netjes werk afgeleverd met aardige monteur. Na afloop alles ook netjes opgeruimd. Al met al vakwerk
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste heer Jonker,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het geleverde werk en onze monteur. We vinden het belangrijk om niet alleen vakwerk te leveren, maar ook alles netjes achter te laten. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Zeer tevreden
snel reageren, goede communicatie en netjes werken
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste heer Wachtmeesters,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent. We stellen uw waardering zeer op prijs en helpen u in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Goede service
De monteur was vriendelijk en deed zijn werk naar behoren. Ook heeft hij het weer netjes achtergelaten naderhand. Tevreden!
31 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste mevrouw Herremans,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We stellen uw feedback zeer op prijs en zijn blij dat u tevreden bent. Graag staan we ook in de toekomst weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Kwaliteit
Werkzaamheden verricht op een sympathieke deskundige wijze!
29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste heer Overmeer,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u onze werkwijze en kwaliteit waardeert. Bedankt voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Goede service
Nette mensen! Goed meegedacht en meegeholpen.
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Wendy,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. We stellen het erg op prijs dat u de inzet van onze mensen benoemt. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Niet bereikbaar herhaaldelijk le…
Niet bereikbaar herhaaldelijk le belpogingen maar geen gehoor en wel adverteren met 24/7 bereikbaar als zijnde spoeddienst
25 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Tim,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Wij nemen deze feedback serieus en zullen dit intern onderzoeken. U kunt altijd opnieuw contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
snelle herstelling
snelle herstelling. netjes afgewerkt en vriendelijke monteur
3 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste heer Jansen,
Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn dat u tevreden bent over onze service en monteur!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Zo hoort het.......
Vriendelijk werkt netjes laat alles schoon achter
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Junior,
Dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u onze service en netheid waardeert. We streven er altijd naar om het werk op een prettige en zorgvuldige manier uit te voeren.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Heel aardige mensen en kundig
Heel aardige mensen en kundig , heb wel lang moeten wachten op de ruit ruim 9 weken
27 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste mevrouw Alberts,
Hartelijk dank voor uw review en uw complimenten over ons team en onze kundigheid. Jammer om te horen dat de levertijd van de ruit langer was dan gewenst. We begrijpen dat dit vervelend is en danken u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Resposta de Glaspunt
Beste Nicole,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze service als prima en snel heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
De kwaliteit van het geleverde werk is goed levering duurt lang
De kwaliteit van het geleverde werk is prima.
na mijn aanvraag voor de nieuwe ruit heeft het 2 maanden geduurd voor de ruit werkelijk geplaatst is
( melding 25-9 , geplaatst 26-11 )
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Ad,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het geleverde werk. We begrijpen dat de wachttijd van twee maanden voor het plaatsen van de nieuwe ruit niet ideaal was. Het ligt er ook een beetje aan welk glas er geplaatst dient te worden. We waarderen uw geduld en nemen uw feedback zeker mee om onze planning verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Goed en snel geholpen
Goed en snel geholpen. Hoefde enkel te bellen, afspraak te maken en de rest ging in autopilot.
19 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Bafo Owusu,
Dank je wel voor je fijne review! Top om te horen dat alles zo soepel en snel is gegaan. Eén belletje, afspraak maken en klaar — precies zoals het hoort! We helpen je graag weer wanneer nodig.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Netjes geplaatst
Netjes geplaatst. Vriendelijke en kundige monteur.
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Guus,
Dank je wel voor je positieve review! Super om te horen dat alles netjes is geplaatst en dat onze monteur zo goed bevallen is. We staan graag weer voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Perfect geregeld
Perfect geregeld. Prima product om aan te bevelen
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Kees,
Hartelijk dank voor deze mooie review! Fijn om te horen dat alles perfect geregeld was en dat het product goed bevalt. Fijn dat je ons aanbeveelt — daar doen we het voor! Hopelijk mogen we je in de toekomst weer van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Slecht afgewerkt
Slecht afgewerkt, onze voordeur is helemaal lelijk geworden door de kit die erg slordig is gedaan. Spijtig dat we dit bedrijf hebben gekozen. Nu moeten we zelf schilderwerk regelen. Wat een vervelende situatie.
20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste heer van der Zee,
Wat vervelend te horen dat e.e.a. niet naar verwachting is gegaan.
Wij willen u verzoeken contact met ons op te nemen via klacht@glas.nl. Wilt u in de e-mail uw ordernummer/factuurnummer aangeven?
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Leuk!
We hebben lol gehad. Ik heb een column over jullie grappige mailadres geschreven. Is het glaspunt.nl of glasPUNTnl etc. Jullie hebben mij vervolgens bloemen gestuurd. Dit was allemaal heel erg leuk. Hartelijke groet, Sander Donkers
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Hartelijk dank voor uw positieve review, Sander! Fijn om te horen dat de situatie voor een glimlach heeft gezorgd. We waarderen uw vriendelijke woorden!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Snelle en goede service!
Ze kwamen heel snel het glas voor nood vervangen en binnen een paar dagen het juiste glas plaatsen. Goede service!
27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Hartelijk dank voor uw review.
Wat prettig om te horen dat onze noodoplossing snel kon worden uitgevoerd en dat het definitieve glas vlot geplaatst is. We waarderen uw positieve feedback en helpen u in de toekomst graag weer!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Glaspunt is top
Glaspunt heeft voor de 2e keer bij ons een noodkozijn geplaatst. Zij komen snel zoals afgesproken, met voldoende mensen en ruimen de rotzooi heel goed op.
Noodkozijn ziet er strak uit
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat we ook bij uw tweede klus snel en netjes hebben gewerkt en dat u tevreden bent met het resultaat.
We waarderen uw vertrouwen in Glaspunt en helpen u graag weer opnieuw indien nodig!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
De cleaners van Glaspunt zijn goed en…
De cleaners van Glaspunt zijn goed en zo geconcentreerd dat je maar weinig nodig hebt
27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat onze cleaner goed en efficiënt werkt en dat u tevreden bent met het resultaat. We waarderen uw feedback zeer en wensen u veel poetsplezier!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.