De monteur was er binnen 1,5 uur na de inbraak in ons huis en heeft een tijdelijke noodvoorziening geplaatst. Werden door de telefoniste en monteur netjes te woord gestaan. De telefoniste geef... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Duurde erg lang, zeker 2 maanden voordat het gefixt was, de plaatsing op zich wel ok, had ook netter gekund wat betreft de kit dus vandaar geen 5 sterren.
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... Ver mais
A empresa respondeu
Goede en snelle service. Een afspraak maken was eenvoudig en ik ben erg vriendelijk te woord gestaan. De ruit met een thermische breuk werd netjes vervangen en al mijn vragen over de oorzaak ervan z... Ver mais
A empresa respondeu
4,3
Excelente
693 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Verrassing wat de kosten waren
Het maken van de afspraak ging gemakkelijk en snel. Het inmeten was ook snel geregeld en binnen een paar dagen kon de ruit geplaatst worden. Helaas heb ik nooit een offerte ontvangen en ook na het bellen hierover werd deze niet toegestuurd.
Hierdoor kwam ik pas na het plaatsen van de ruit achter de kosten.
Dat was wat jammer maar voor de rest prima ervaring.
29 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Jelcke Lodder,
Fijn om te horen dat het maken van de afspraak en het plaatsen van de ruit vlot verliepen. Het spijt ons dat de prijsindicatie niet eerder duidelijk was; wij geven dit graag vooraf als dat gewenst is.
Wij danken u voor uw vertrouwen in Glaspunt.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Het bedrijf glaspunt heeft het goed…
Het bedrijf glaspunt heeft het goed gedaan de ruit vervangen zonder problemen.
Ik tevreden zullie tevreden.
21 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Louis Wagemakers,
Dank voor uw feedback! Fijn om te horen dat onze glasservice probleemloos is verlopen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Onze ervaring met Glaswacht was helaas…
Onze ervaring met Glaswacht was helaas erg teleurstellend. Het vervangen van ons raam heeft uiteindelijk meer dan 3 maanden geduurd.
• Eerst werden we ruim een maand aan het lijntje gehouden voordat er überhaupt iemand kwam inmeten.
• Na 4 weken verscheen een monteur, maar toen bleek dat er een verkeerde inmeting was doorgegeven.
• Ondanks dat dit hun fout was, kregen wij geen enkele vorm van voortgang of tegemoetkoming en moesten we nógmaals bijna een maand wachten.
De monteur zelf was vriendelijk, maar verder is er totaal geen sprake geweest van meedenken, meeleven of klantgericht handelen. Wij zijn dan ook zeer ontevreden over de manier waarop dit traject is verlopen en zouden Glaswacht op basis van deze ervaring niet aanbevelen.
1 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Ash,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons zeer te horen dat het vervangen van uw raam zo lang heeft geduurd en dat u teleurgesteld bent in onze communicatie en klantgerichtheid. Wij begrijpen dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd.
Uw feedback nemen wij serieus en we zullen intern bekijken hoe we onze processen kunnen verbeteren om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Fijn om te horen dat de monteur als vriendelijk werd ervaren, en we streven ernaar onze service in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Resposta de Glaspunt
Beste Hans,
Wij waarderen uw reactie zeer. Fijn dat onze glasservice vlot en deskundig was.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Resposta de Glaspunt
Beste Mandy Bruijn,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat onze glasservice op tijd en naar tevredenheid was.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Er was rustig en netjes gewerkt
Er was rustig en netjes gewerkt
3 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Ron Bouwman,
Wij waarderen uw review zeer. Geweldig dat onze glasservice aan uw verwachtingen voldeed en netjes is uitgevoerd."
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Resposta de Glaspunt
Beste Tim van den Berg,
Dank voor uw vriendelijke woorden. We zijn blij dat onze glasservice snel en naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
De twee glaszetters
De twee glaszetters, Arbi en Ray, werkten keihard en vormden een goed team. Ze dachten pro actief in de manier waarop het beste gewerkt kon worden. De onvoorziene omstandigheden, die er altijd zijn, - bijv. onvolkomenheden in het kozijn- werden in samenspraak goed opgelost. Over het resultaat zijn we meer dan tevreden.
11 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Catrien Jonkman,
Bedankt voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat Arbi en Ray hun inzet en samenwerking goed hebben kunnen laten zien, en dat het resultaat naar volle tevredenheid is. We geven uw complimenten graag aan hen door! Wij streven er altijd naar om dit serviceniveau te bieden.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Duidelijke afspraken
Duidelijke afspraken
Goede service
Nette afhandeling
Bekwaam personeel
11 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Richard J.W. Hemme,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u onze duidelijke afspraken, goede service en nette afhandeling waardeert, en dat ons team als bekwaam is ervaren. We geven de complimenten met plezier door en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Goede vakkundige en snelle service
Goede vakkundige en snelle service, fijne klantvriendelijkheid en goede eerlijke voorlichting
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Ché van Emmenes,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze glasservice en klantvriendelijkheid. Hier zetten wij ons elke aanvraag opnieuw met plezier voor in.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Goed spul Glaspunt Glascleaner
Snelle reactie op aanvraag Glaspunt Glascleaner 500 ml.
Goed spul voor de ramen
Alleen jammer dat het niet los te verkrijgen is in een winkel
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Martin,
Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat de Glaspunt Glascleaner goed bevalt. U kunt deze via ons contactformulier of telefonisch bij ons bestellen (minimale afname is 2 flessen). Veel poetsplezier!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Resposta de Glaspunt
Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze service, klantvriendelijkheid en vakmanschap zo waardeert — daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Correcte uitvoering.
Correcte uitvoering.
Vriendelijk personeel
Komt afspraken na.
Communiceert duidelijk.
2 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Henk van Londen,
Wij doen ons uiterste best om onze glasservice zo goed mogelijk te verlenen. Fijn dat het goed gelukt is en hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Professioneel, vriendelijk en duidelijk
Professioneel, vriendelijk en duidelijke communicatie.
6 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Piet Van Duijnen,
Dank voor uw positieve reactie. Het is fijn te horen dat onze glaszetter u prettig en duidelijk heeft geholpen met onze glasservice. We helpen u graag opnieuw wanneer dat nodig is.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Prima werk geleverd
Prima werk geleverd. Moeilijke vorm glasruit, maar goed opgemeten en past dus perfect. Komen afspraken na. Fijn geregeld met de verzekering
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste mevrouw van den Bosch,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn dat onze glaszetter de moeilijke glasvorm perfect heeft geplaatst en dat onze glasservice u goed heeft ondersteund, ook bij de afhandeling met de verzekering. Wij staan u ook in de toekomst graag weer vakkundig te woord.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Snelle goeie service
Na de schademelding van een kapot raam is de zelfde dag de glaszetter nog langs geweest om een nieuw raam te zetten. De glaszetter was zeer vriendelijk en eerlijk en heeft zijn werkzaamheden zeer netjes en profesioneel uitgevoerd.
13 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Lars Twuijver,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Goed om te horen dat onze glaszetter u dezelfde dag heeft kunnen helpen met de glasschade. Wij streven er altijd naar om met onze glasservice snel, vriendelijk en professioneel werk te leveren.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF
DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF. Mijn raam is kapot gegaan ik heb hierna Glaspunt ingeschakeld. Ze hebben bij mij een noodraam geplaatst. Bij het bestellen van de raam heb ik specifiek aangegeven dat ik precies de zelfde raam zit als de aangrenzende raam. Er werd verteld dat dit goed ging komen. Ik heb nog gevraagd of ze mijn roede (lijst in de raam) mee wilde nemen, dit was niet nodig. Ze sturen een opdracht bevestiging met daarop een overzicht van de order, daar staat dan een Ral-nummer voor de roede, ik ga er vanuit dat dat de zelfde kleur is als de roede in de aanliggende raam waar ik om gevraagd heb. Ook zie ik dat ze €270 euro rekenen voor de roede die ik had liggen en gevraagd heb om mee te nemen. Na ongeveer 2 maanden komen ze de raam plaatsen. Bij het plaatsen zie ik dat er kleurverschil zit in de roede, en geef ik dit direct aan bij het plaatsen van de raam. er zou contact opgenomen worden. Weer ongeveer 2 maanden later komt er een man kijken naar de raam. Hij geeft aan dat het kleurverschil niet in de roede zit maar in het glas, in mijn ogen is het dan nog steeds niet wat ik besteld heb. Er werd ook aangegeven dat er contact met mij opgenomen zou worden, dit is niet gebeurd. Na +/- 5 maanden word ik gebeld door een incassobureau dat ik nog een rekening open heb staan en dat er kosten bij komen. ik heb aangegeven dat ik nog niet eens een factuur ontvangen heb en dat er contact opgenomen zou worden. Ik heb ook weer gevraagd om een oplossing, maar ze gaven aan er niks aan te willen doen en dat ze geleverd hebben wat er in de opdrachtbevestiging staat. ik kan dit niet controleren maar ik moet daar maar vanuit gaan, en daarbuiten heb ik dit niet besteld. Omdat ik de bestelling niet schriftelijk gedaan heb heb ik ook nergens bewijs van. Ik heb dit naar rechtsbijstand gestuurd maar inderdaad ik heb geen bewijs van wat ik besteld heb. Waarschijnlijk doen ze dit expres op deze manier zodat de klant geen poot heeft om op te staan. Uiteindelijk geven ze aan dat ik mails heb ontvangen en hebben ze hier ook afbeeldingen van gestuurd. Echter heb ik niks in mijn mailbox. Juridisch is het sturen van een mail geen bewijs van het ontvangen van een mail. Achteraf blijkt ook dat ze +/- 6 maanden na plaatsen van de raam de factuur pas hebben aangemaakt en gestuurd. eindstand je moet gewoon de volledige factuur betalen en er word niet meegedacht voor een oplossing.
5 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Max Vroomen,
Wij begrijpen dat deze situatie frustrerend voor u is geweest. Uit ons dossier blijkt dat de leverancier uw klacht zorgvuldig heeft beoordeeld en deze op terechte gronden heeft afgewezen. Er is meerdere keren contact met u geweest over de afwijzing en de vaststelling van de leverancier.
De facturering is destijds uitgesteld vanwege uw klacht, maar na controle van onze administratie is op 29 april 2025 de volledige factuur verstuurd. Omdat betaling uitbleef ondanks herinnering en aanmaning, hebben wij de vordering moeten overdragen aan incassobureau Straetus.
Wij blijven van mening dat de klacht geen reden gaf tot kosteloze vervanging van de ruit. Wel hadden wij kunnen voorstellen om de naastliggende ruit te vervangen om het kleurverschil te verminderen. Dit hebben wij u alsnog op 21 juli voorgesteld en u een offerte met korting aangeboden.
Wij hopen u hiermee tegemoet te komen. Voor de openstaande factuur verwijzen wij u naar incassobureau Straetus.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Snelle service en goede oplossing voor…
Snelle service en goede oplossing voor problemen bij plaatsen van de nieuwe ruit.
25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle glasservice en de oplossing bij het plaatsen van uw nieuwe ruit. Dank voor het vertrouwen in onze glasservice en ons werk bij het glas zetten.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Snelle reactie
Snelle reactie, snelle levering, vakkundige glaszetter
20 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Tom Zeppenfeldt,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen in onze glasservice. We zijn blij dat onze snelle levering en het werk van onze vakkundige glaszetter aan uw verwachtingen hebben voldaan. Graag staan wij ook in de toekomst weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Resposta de Glaspunt
Beste Bianca Janssen,
Fijn om te horen dat u zo positief bent geholpen met uw bestelling van de Glaspunt Glascleaners. We zijn blij dat de Glaspunt Glascleaner aan uw verwachtingen voldoet en dat u tevreden bent met het resultaat. Bedankt voor uw vertrouwen en veel schoonmaakplezier gewenst!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.