De monteur was er binnen 1,5 uur na de inbraak in ons huis en heeft een tijdelijke noodvoorziening geplaatst. Werden door de telefoniste en monteur netjes te woord gestaan. De telefoniste geef... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Duurde erg lang, zeker 2 maanden voordat het gefixt was, de plaatsing op zich wel ok, had ook netter gekund wat betreft de kit dus vandaar geen 5 sterren.
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... Ver mais
A empresa respondeu
Goede en snelle service. Een afspraak maken was eenvoudig en ik ben erg vriendelijk te woord gestaan. De ruit met een thermische breuk werd netjes vervangen en al mijn vragen over de oorzaak ervan z... Ver mais
A empresa respondeu
4,3
Excelente
694 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Oplichters!!
Oplichters!!! MIjn vrouw had ze gebeld voor het vervangen van een ruit van 30 bij 40 cm. Ze is vergeten van tevoren een prijsafspraak te maken. Kregen we achteraf een factuur van 256 euro voor een ruitje. Terwijl we een maand eerder nog een zelfde ruitje hebben laten vervangen voor 90 euro.
9 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Ivo,
Wij vinden het jammer dat u niet tevreden bent. Wanneer vooraf geen prijsafspraak wordt gemaakt, hanteren wij onze standaardtarieven, inclusief arbeidsloon, materiaal en voorrijkosten. Deze zijn marktconform.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Klantonvriendelijk
Glaspunt is traag, zeer onvriendelijk! Slechte service en totaal niet oplossingsgericht. Personeel is diep bedroevend. Ik raad niemand aan hier zaken mee te doen.
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Delicious store- De Bossche (H)eerlijkheid,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het jammer te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Er is meerdere keren contact geweest over de openstaande betaling, maar ondanks onze inspanningen om tot een oplossing te komen, begrijpt u dat helaas anders. We respecteren uw mening en nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Alles is prima verzorgd
Alles is prima verzorgd. De afspraak, de glasinmeting en de glasplaatsing. Ze zijn heel goed bereikbaar en je wordt prima ingelicht.
1 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Eelco Van der Kruk,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over onze service en communicatie.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Zeer accuraat en mooi werk afgeleverd
Zeer accuraat en mooi werk afgeleverd. Vriendelijke werknemer.
8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste ingrid roos,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het geleverde werk en onze medewerker. We staan graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
ruim binnen de afgesproken tijd keurig…
ruim binnen de afgesproken tijd keurig netjes werk uitgevoerd.
17 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Peter,
We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke ervaring te bieden, en we zijn blij dat we daarin zijn geslaagd. Bedankt voor het delen van uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Je hebt medewerkers die goed en netjes…
Je hebt medewerkers die goed en netjes werken maar je heb ook medewerkers die hard werken maar helaas niet secuur waar eerst de glaslatten mooi vlak in het kozijn zaten en nu aan een kant van de raam er 2mm eruit steken en waar de glaslatten stuk zijn gegaan zijn er nieuwe in gekomen maar dan wel kops op elkaar geen gezicht.
14 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Jos Fransen,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw compliment over onze hardwerkende medewerkers. Tegelijk nemen we uw opmerkingen over de afwerking serieus. We streven altijd naar net en secuur werk en bespreken dit intern om onze kwaliteit te blijven verbeteren. Mocht u dit verder met ons willen bespreken, dan staan wij daar graag voor open. Kunt u ons een e-mail sturen via klacht@glas.nl?
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glasschade door brand
Glasschade door brand, supersnel en netjes geholpen.
Prima service!
4 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste A Kuivenhoven,
Bedankt voor uw mooie woorden. We zijn blij dat we u snel en naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
prima adres
Snel, duidelijke afspraak en ook nagekomen.
Prima uitgevoerd.
11 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste PCPP Brandts,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en uitvoering. We staan graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Geen reactie
18 maart 2025 een offerte opgevraagd keurig met tekening met de afmetingen. Tot op heden geen reactie, behalve een automatisch antwoordt, we hebben uw aanvraag ontvangen en komen er zo snel mogelijk op terug. Ik vraag mij af wat ze onder snel verstaan?
20 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Richard,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw feedback. Onze excuses dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven. We nodigen u graag uit om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen, zodat wij uw aanvraag alsnog kunnen behandelen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Ze waren vriendelijk en kwamen nog een…
Ze waren vriendelijk en kwamen nog een opmeten nadat ik alles eerst had opgestuurd naar ze met de maten
9 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Michel Lion,
Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk heeft ervaren. Het doet ons goed te weten dat u tevreden bent met het resultaat.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
De allerbeste en snelste van Nederland.
De allerbeste en snelste van Nederland.
Zeer vakkundige, aardige mensen werken er bij Glaspunt. Ook de service en klantvriendelijkheid rondom de reparatie was perfect.
9 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Jasper Van den Berg,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en medewerkers. Wij blijven ons dagelijks inzetten om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Working with Glaspunt was needlessly administrative
Working with Glaspunt was needlessly difficult due to their poor communication and chaotic administration. We asked for a single, itemized invoice — a basic request — and instead received two separate invoices sent across multiple, disjointed email chains. Despite following up by phone and email, our requests were ignored.
Their process created confusion and wasted time. Phone conversations were unhelpful, and the lack of organization made the whole experience far more stressful than it needed to be. We expected professionalism and clarity — Glaspunt delivered neither.
We do not recommend this company unless they seriously improve how they handle customer communication and billing.
11 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Dear Violet Ross,
Thank you for your review. We are sorry that you experienced the cooperation as unpleasant. We tried to accommodate your requests as best we could within the information we received from you. Unfortunately, lack of clarity on both sides led to confusion. While we understand that this can be frustrating, we also expect active and careful cooperation from our customers to make the process run smoothly.
Nevertheless, we take your comments to heart and continue to work to improve our communication and service.
Kind regards,Bianca
Team Glaspunt.
Wat ging er niet mis
Wat ging er niet mis, ten eerste staan ze spontaan voor je deur zonder contact/info, ten tweede inmeten door het bedrijf ging verkeerd! ten derde je moet zelf diverse keren contact opnemen ivm het plaatsen, je hoort niet of de ramen al binnen zijn. Het juiste telefoonnummer doorgegeven maar wordt niet terug gebeld of wel maar dan op het nummer van mijn vrouw, ik ben nu al ruim een half jaar bezig om 2 ramen te laten vervangen, ik ben bijna instaat om te zeggen hou die ramen maar, helaas kan ik dan weer opnieuw beginnen en wat gaat er dan weer mis pfffffff, O ja een afspraak gemaakt via de telefoon voor 7 april en je snapt het al ook dat ging mis!!!!!!
7 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste JJ de Ruijter,
Dank voor uw review. Wij betreuren het te horen dat het proces niet naar wens is verlopen. Uw opmerkingen nemen wij serieus en zullen deze intern evalueren om onze werkwijze te verbeteren. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Goede service
Goede service, duidelijke communicatie en informatie. Afspraak plannen is wat uitdagend, omdat het eenrichtingsverkeer is. Kapotte ruit uiteindelijk snel vervangen.
27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Marcel,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en communicatie. We nemen uw feedback over het plannen van afspraken mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glas werd keurig geplaats!
Glas werd keurig geplaats in begin februari, maar moest wel eind maart vragen naar waar de nota bleef.
12 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste L Goosmann,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de plaatsing van het glas. Onze excuses voor het late versturen van de factuur – we waarderen uw geduld en nemen uw opmerking mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Snel
Met name contact gehad in de avonden en weekenden. Snel contact, goede communicatie en snelle afhandeling!
5 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Florion,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat het contact en de afhandeling naar wens verliepen. We staan ook buiten kantoortijden graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
They were excellent
They were excellent! The guys that fit the glass were professional, neat and friendly!
3 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Dear Aneshree Murugasa
Thank you very much for your positive review! Glad to hear that our glaziers were perceived as professional, neat and friendly.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
De glaszetter was iemand met verstand…
De glaszetter was iemand met verstand van zaken. Glas netjes gezet met de benodigde extra's als rubberen strip en afkitten.
24 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Mike,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons werk en de vakkundigheid van onze glaszetter.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glascleaner
Al eens een raam laten vervangen door glaspunt daar al mega tevreden over we kregen toen als cadeau een glas cleaner erbij.
Helaas was deze bijna op en wat denk je .. je kunt ze zo bijbestellen !
En nu zat er zelfs een actie van gratis bezorgen erop!
Fijn spul doet wat het moet doen. En glaspunt is gewoon een goed bedrijf. Contact is goed, vriendelijke glaszetters en inmeters. Telefonisch ook vriendelijk helpen je goed verder, gewoon een goed bedrijf die je helpt wanneer je hulp nodig bent. dus 5 sterren van mij !
26 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste JB,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vertrouwen in Glaspunt! Geweldig om te horen dat u tevreden bent met zowel onze service als de Glaspunt Glascleaner. We waarderen uw complimenten over ons team en helpen u in de toekomst graag weer verder. Veel poetsplezier met onze Glaspunt Glascleaner.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Afzetterij
Afzetterij. Mijn vrouw belde over een stukje ruit vervangen in de voordeur, en de medewerkster heeft meteen een onnodige 'noodvoorziening' ingezet. Dit hield in twee stukjes plastic lijmen over het kapotte ruit.
Daarna pas kregen we de offerte voor ongeveer 550 euro voor werkzaamheden die bij elk andere glasbedrijf tussen de 100-200 euro kost. Hier natuurlijk niet op ingegaan maar blijkt dat we alsnog 230 euro moeten betalen voor de noodvoorziening. Echt crimineel gewoon.
17 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Glaspunt
Beste Michael,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat u niet tevreden bent. Onze noodvoorzieningen worden op verzoek geplaatst om schade en onveilige situaties te voorkomen. Transparantie en klanttevredenheid zijn voor ons belangrijk. Neem gerust contact met ons op, zodat we uw ervaring kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.