GLS Avaliações 

Péssimo. A pior transportadora a actuar em Portugal. Nunca deixam a encomenda ba morada estipulada. A comunicação é muito má. E o atendimento ao cliente igualmente péssimo.

A encomenda quando vem por esta transportadora vai sempre parar a locais que não selecionei para entrega e o e-mail é sempre o mesmo “não foi possível entrega devido a ausência”. É tudo mentira, estive sempre na morada que selecionei para entrega e nunca lá passaram, foram sempre colocar a encomenda onde lhes dava mais jeito a eles. A pior transportadora que já vi! Do mais incompetente e mentirosos que existe. Incompetentes nível máximo.

Fiz uma encomenda na Pandora online, paguei portes de envio para receber a minha encomenda na minha morada. A transportadora GLS parcel shop decidiu sem o meu conhecimento e muito menos sem o meu consentimento, deixar a minha encomenda num ponto de recolha. Isto é inadmissível e inaceitável, porque eu paguei os portes para receber a minha encomenda na minha morada, porque os portes para receber a encomenda num ponto de recolha são mais baratos. Quem é a transportadora para decidir meu o meu consentimento onde deixar a minha encomenda, e por causa disso sou obrigada a deslocar-me para receber a minha encomenda, quando paguei para a receber em casa. Eu sei que para a transportadora tem menos custos e menos trabalho mas eu paguei um serviço que não me foi prestado, paguei mais valor para receber a minha encomenda em casa, se me sujeitei a pagar mais valor por algum motivo deve ter sido, porque era minha vontade e dava-me mais jeito a mim, não é a transportadora que decide com aquilo que eu pago. Se eu pago um serviço, a transportadora tem obrigatoriamente que prestar esse serviço, muito menos sem o meu conhecimento e sem o meu consentimento. Agora vou ter que tirar 1 hora de trabalho para conseguir levantar a encomenda para a senhora transportadora fazer o trabalho e ter menos despesas, ficou eu mais despesas.

CONFIRMEM SEMPRE SE O E-COMMERCE TRABALHA COM A GLS

Depois de pagar um extra para uma entrega Express (24h), e ao não receber qualquer contacto por parte da GLS, acedo ao típico rastreador de encomenda que apenas diz: "devido a um atraso a sua encomenda só poderá ser entregue no próximo dia útil". Ao contactar directamente com a GLS, depois de várias tentativas, a justificação dada foi "o estafeta esqueceu-se da encomenda em armazém". Além disso é-me dito às 15h que já não há estafetas disponíveis para fazer a entrega no próprio dia. Péssimo serviço de uma péssima empresa.

Actualização:
Após no dia 27 terem dado a garantia que seria entregue no dia 28 e no dia 29 terem dito que seria entregue no dia 30, hoje dizem que o estafeta já saiu e que só podem entregar na segunda-feira. Serviço miserável de uma empresa miserável. Evitem ao máximo esta empresa.

estive em casa no dia em que a encomenda chegou e mandaram mensagem a dizer que ninguém estava em casa, sendo que ninguém tocou nem contactou

Péssimo serviço

Eu não sei nem por onde começar. Foram tantas más experiências com essa empresa que até me cansa pensar em listá-las aqui. Não acho que vale a pena tamanho esforço. Resta-me a reflexão: como ainda existem e-commerces que trabalham com a GLS Portugal?

Se possível, evitem sempre.

Dão uma janela de entrega de 12h, em vez de receber 1 aviso 1h antes da entrega, ligam 5 minutos antes a dizer que estão a chegar, pergunto se podem esperar 10 minutos para chegar a casa, a resposta é que não, porque já é a última encomenda e tem que ir para casa. A janela de entrega que deram era entre as 9h e as 21h. Péssimo serviço, sofre quem o tem que usar devido à empresa que enviou a encomenda escolher usar GLS, eu enviar por esta companhia está completamente fora de questão.

Empresa pessima, nunca entrega as encomendas só servem para deixar em locais de apoio que o cliente nem consegue buscar. Nunca tenta entregar e não dá o motivo porque não foi entregue a pior do mercado, todas as empresa que trabalha com eles eu estou parando de comprar.

As encomendas nunca vem o destinatário sempre dizem que passaram é em e mentira eles não cê querem deslocar as aldeias e dizem não avia ninguém em casa o que obriga a mas atraso e a ir buscar a encomenda a muitos km eu pago para que ma entregue em casa não cão de confiança isso digo os motoristas ou e políticas da empresa falta saber

Péssimo serviço, não cumprem prazos de entrega, impossivel saber onde anda a encomenda , os códigos GLS não coincidem com os codigos de encomenda.
Impossivel contactar a empresa, e-mail não respondem, contacto telefónico impossível só falando coma amáquina que quer saber os codigos d envio, como os considera errados , não se consegue ultrapassar esta barreira.
Encomenda para ser entregue dia 15 de Janeiro a 21, ainda não apareceu nem sei onde anda, nem como a poder recolher onde quer que seja.Nada recomendável esta transportadora.

Sinceramente é o pior serviço de entrega já visto, não há sequer uma tentativa de envio a morada os colaboradores simplesmente colocam que foram e ou não havia ninguém na morada ou a morada estava incompleta algo que é impossível pós tive o bebé a alguns meses e tenho estado sempre em casa, as encomendas da outra transportadora chegam sempre a minha casa e as da Gls não! É ridículo 5 encomendas todas tive que levantar. com pontos de levantamento distantes e sem uma ligação sequer do distribuidor

Uma vergonha segunda vez numa semana! Pago portes na Zara para que a encomenda seja entregue ao domicílio e vão deixar num ponto de do outro lado da cidade. Vergonhoso

Tinha 3 encomendas e nenhuma me foi entregue,nem tentativa de contacto. É a pior tranportadora de sempre, não dou boas referências a ninguém, pelo contrário....

O pior serviço que já tive com uma distribuidora. Trabalho em casa, então estive sempre disponível. Dizem que tentaram entregar e encomenda, mas que não conseguiram e portanto foi enviada para um ponto de recolha. Não foi sequer dada a hora a que supostamente tentaram efetuar a entrega, nem houve nenhuma tentativa de contacto.

É mais fácil deixar a encomenda num ponto de recolha não é??? É inadmissível, metemos a nossa morada na encomenda e depois tenho de a levantar a 20km da morada pretendida.
Nem sequer tenho transporte!!!
GLS é péssima!!! Com as outras transportadoras nunca há esse problema. A desculpa é “ ausência “ … estou sempre em casa, e nunca tocam na campainha!! Só querem despachar trabalho!!
Só se ouve cada vez mais reclamações vossas.
GLS já mais recomendável!!
Comprimentos.

Como sempre, recebo imensas encomendas e todas correm bem, não é por mais um dia ou menos um dia que as pessoas são menos competentes, ou o serviço não tem qualidade. Mas a GLS bate isto tudo. São vários dias à espera, dizem que vão entregar quando não é verdade, são dias e dias à espera de encomendas sem saber onde andam...
Muito mal organizado e gerido o serviço.

Dizem que estiveram para entregar uma das encomendas prometidas para hoje. É mentira pq estavam 3 pessoa em casa. Não ligaram, não deixaram aviso e pior, impossível contactar via site com número de envio e via telefone e número de envio, desligam o telefone depois de 6 min a espera e estou sem saber onde anda e o que aconteceu. Empresa ineficiente. Estou a espera de 3 encomendas marcadas para hoje.

Péssima. Jamais entregam na sua casa. Você paga para ter o serviço em domicílio e eles largam em algum lugar qualquer, menos em sua casa.

Se avisam que entregam terça, têm que entregar terça!!!! Senão, é melhor não dizer nada