Hallo Der Kundenservice ist spitze (Melanie ) Sehr freundlich und schnelle Antwort. Ich hatte versehentlich meine alte Adresse angegeben. Das Päkchen wurde zurückgesendet und an meine jetzi... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Der Stein aus meinem geliebten Ring ist herausgefallen. Ich wusste nicht, was ich tun sollte, wie ich ihn umtauschen oder zurückgeben könnte. Der lange und komplizierte Prozess auf ihrer Website schre... Ver mais
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Ich stöbere gerne nach Schmuck und habe diese Seite entdeckt. Das Design, die qualität so wie Vielfalt und gut detailliert gefertigten Produkte so wie Preisleistung haben mich sehr überzeugt im Gegens... Ver mais
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Die Kommunikation ist einwandfrei. Hatte bei der letzten Bestellung, einen Fehler und dadurch wurde sie zweimal aufgenommen. Konnte es mit Hilfe super lösen. Bestell gern wieder.
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4,7
Excelente
286 avaliações
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Good quality, good service
Good quality
Good costumer service
9 de janeiro de 2025
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Resposta da Gnoce
Dear Madam/Sir,
Thank you so much for your kind words!
We’re so happy our team made your experience special! Delivering excellent service is at the heart of what we do, and we’ll keep striving to exceed your expectations. Thanks for your support!
Looking forward to serving you again.
Ich finde das Armand einfach nur…
Ich finde das Armand einfach nur wunderschön und so viele Auswahl an Charmes kann ich nur weiter empfehlen Lg
14 de dezembro de 2024
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Resposta da Gnoce
Hallo Natascha,
wir danken Ihnen für diese hervorragende Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu unserem Armband. Wir freuen uns, dass Sie von der Vielfalt unseres Charmes überzeugt sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Very cute and beautiful jewelry.
Very cute and beautiful jewelry.
Customer Service very friendly and prompt.
Package was Sooo Nice!
Ordered again One day later 😍👍🏻
10 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gnoce
Dear Rose,
Thank you so much for your kind words! 💖
We are delighted to hear that you are satisfied with your jewelry and found our customer service department to be helpful. We are extremely pleased to learn that you appreciated the packaging, too. Every detail was carefully considered, and we put a great deal of care into it. We are delighted to receive your repeat order. Your continued support is greatly appreciated, as it is this encouragement that motivates us to continue creating beautiful pieces and delivering exceptional service.
If there is any way in which we can make your next order even more special, please do not hesitate to get in touch.
Sehr schönes Charm
Sehr schönes charm, schnell geliefert, wunderschön verpackt - alles bestens! Danke!! ☺️
11 de janeiro de 2025
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Resposta da Gnoce
Hallo Jessica,
vielen lieben Dank für Ihre netten Worte!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Gefallen an dem Charm gefunden haben und dass sowohl die Verpackung als auch die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Falls Sie noch Wünsche oder Anregungen haben, melden Sie sich jederzeit.
Super Preise und tolle Qualität
Super Preise und tolle Qualität. Außer bei farbigen Charms. Die Farbe verbleicht relativ schnell.
24 de dezembro de 2024
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Alles gut!Schmuck genau wie abgebildet!
19 de dezembro de 2024
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Resposta da Gnoce
Hallo Anonym,
ich danke Ihnen für Ihre freundlichen Worte.
Wir freuen uns, dass der Schmuck Ihren Erwartungen entspricht. Wie auf den Bildern dargestellt.
Wir freuen uns auf Ihre erneute Zusammenarbeit und hoffen, Sie schon bald wieder als unsere Kundin begrüßen zu dürfen.
Nur zu empfehlen
Sehr schöner Schmuck zu angemessenen Preisen
1 de janeiro de 2025
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Resposta da Gnoce
Hallo Angela,
herzlichen Dank für diese lieben Worte!
Wir danken Ihnen für Ihre Wertschätzung unserer Kombination aus Qualität und fairen Preisen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten Sie darüber informieren, dass wir weiterhin darauf bedacht sind, ein attraktives Sortiment an hochwertigem Schmuck zu einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Resposta da Gnoce
Hallo Tina,
wir möchten uns herzlich für Ihre wertvolle Unterstützung im Hinblick auf unseren Schmuck bedanken.
Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation, und wir werden weiterhin jedes exquisite Schmuckstück mit Sorgfalt schaffen.
Sie sind immer willkommen, zurückzukommen, um Ihren Lieblingsstil zu wählen!
Top Qualität
Habe ein Überraschungspaket für meine Tochter zu Weihnachten bestellt --> alles kam schnell an und die Qualität passt auch!!!
Ab jetzt wird gesammelt...
24 de dezembro de 2024
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Resposta da Gnoce
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns riesig, dass die Überraschung für Ihre Tochter perfekt ankam und die Qualität überzeugt hat. 🎄✨ Wir halten die Qualität weiter hoch, bis das Sammelset komplett ist!
Wir stehen Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Der Schmuck ist sehr schön
Der Schmuck ist sehr schön. Erfahrung habe ich noch nicht gemacht ich muss das Armband erstmal eine Weile tragen um bewerten zu können. Die fünf Sterne gelten den Charmanhängern inklusive Armband.
23 de dezembro de 2024
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Okay aber kein zweites Mal
Abwicklung geht so
Qualität geht so
Kein zweites Mal
18 de dezembro de 2024
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Resposta da Gnoce
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen kein vollkommen zufriedenstellendes Einkaufserlebnis geboten haben. Wir sind bestrebt, unsere Bestellabwicklungszeiten und die Ästhetik unserer Produkte zu verbessern. Sie können bei GNOCE in Zukunft mit kontinuierlichen Verbesserungen rechnen.
Änderung - in meinem Fall hat die Abwicklung mit etwas Zeit noch geklappt! Alte Bewertung: Man wird einfach ignoriert, Ware wird nicht verschickt
Revision/12.2.25:
Nachdem ich doch Nachricht vom Kundendienst bekommen habe (Mandy), ging die Abwicklung weiter - ich mußte zwar erst noch Zollgebühren nachzahlen, die allerdings letztlich wieder erstattet wurden.
Es war ein bißchen Hartnäckigkeit und Geduld vonnöten, aber Mandy hat immer wieder auf meine Nachrichten reagiert und es ist jetzt alles in Ordnung.
Der Schmuck ist wirklich wunderschön und paßt auch super zu meinen Pandora-Sachen (also wer da als Ergänzung noch mehr Auswahl haben will, sollte sich bei Gnoce umsehen).
Und nachdem sich jetzt alles "zum Guten gewendet" hat, würde ich auch wieder bestellen; ein paar hübsche Sachen sind mir da noch ins Auge gefallen...
Ich habe meine Bewertung von einem Stern auf 4 Sterne geändert - "nur" 4 Sterne, weil die Abwicklung jetzt einfach gedauert hat und ich eben die Sachen nicht zu Weihnachten verschenken konnte.
Wenn die nächste Bestellung allerdings komplett reibungslos läuft, gibt es vielleicht auch noch den 5. Stern.
Alte Bewertung vom 19.12.:
Gleiche Erfahrung wie die Kundin vom 18.12.:
Bestellung hängt seit 4.12. in der Bearbeitung, auf 3 (!) Nachfragen absolut keine Reaktion und der WhatsApp-Chat ist wohl Fake, denn der sagt nur, ich hätte WhatsApp nicht installiert (hab ich aber) und somit komm' ich zu keinem Chat.
Habe am 11. und 12.12. noch zwei Bestellungen aufgegeben (weil ich da noch nicht dachte, daß ich nix bekomme), die hängen auch ignoriert in der Bearbeitung.
Hätte mich gerne den positiven Bewertungen angeschlossen, aber entweder sind sie Fake oder jeder Xte Kunde wird halt einfach mal nicht bearbeitet.
Schade, es wären wunderschöne Weihnachtsgeschenke für meine Mädels gewesen.
Kann man nur künftig die Finger von lassen.
19 de dezembro de 2024
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Resposta da Gnoce
Liebes Berlin,
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Die meisten unserer Produkte werden am selben Tag verschickt, an dem die Bestellung aufgegeben wird. Die Herstellung einiger Sonderanfertigungen kann jedoch 3-5 Werktage dauern, und Vorverkaufsartikel können 7-10 Werktage benötigen.
Seien Sie versichert, wir bearbeiten alle Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn es zu einer Verzögerung beim Versand gekommen ist, gibt es dafür wahrscheinlich einen bestimmten Grund. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir Ihren Wunsch nach einer schnellen Lieferung teilen.
Wie Sie vielleicht wissen, befinden wir uns derzeit in einer geschäftigen Einkaufssaison, was zu leichten Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung und den Versandzeiten führen kann. Seien Sie jedoch versichert, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten. Bitte wenden Sie sich an unseren Manager unter mandysong15@gmail.com oder geben Sie hier Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen, den Bestellstatus zu überprüfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Dankeschön...
Absolut begeistert von Abwicklung einer Schmuckbestellung! 12 entzückende Anhänger für Weihnachtsgeschenke - in 7 (!) Tagen von China über Holland über Wien wohlbehalten in Kärnten angekommen. Transparente Sendungsverfolgung. 5 Sterne, gerne 😉☺️. +
17 de dezembro de 2024
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Lieferung dauerte etwas
Lieferung dauerte etwas , aber der Support war einfach genial und sehr nett .
Vielen Dank dafür
16 de dezembro de 2024
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Tolle Auswahl
Tolle Auswahl, schnelle Lieferung. Ich bin total zufrieden
15 de dezembro de 2024
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Deutlich zufrieden
Der Schmuck kam ordnungsgemäß und gut verpackt an. Optisch sieht das Produkt auch aus wie beworben. Ich bestelle gerne wieder von dort!
15 de novembro de 2024
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Super zufrieden
Gute Qualität und ein super Service.
Danke und gerne wieder.
11 de dezembro de 2024
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Großartiges Angebot
Großartiges Angebot, vielfältige Variationen von wertigem Schmuck, tolle Rabataktionen, übersichtliche Webseite und einfacher Bestellvorgang. Angemessene Versand-, bzw. Lieferzeit, zweckdienliche Verpackung mit zusätzlich hübschen Geschenkschateln. Sichere Bezahlmethoden und zeitnahe Kommunikation, bezüglich der Abwicklung! DANKE dafür, jeder Zeit wieder!
31 de outubro de 2024
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Der Verschluss vom Armband war…
Der Verschluss vom Armband war abgerissen.
Problem beim Kundenservice gemeldet und sofort wurde sich drum gekümmert.
Super Service, bestelle da gerne wieder.
18 de novembro de 2024
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Ich bin wirklich begeistert von Gnoce
Ich bin wirklich begeistert von Gnoce. Meine Anhänger ging nach wenigen Monaten kaputt. Mir wird ein neuer Anhänger zugesendet. Ich bin wirklich glücklich mit dem Service. Meine anderen Anhänger sehen nach einem Jahr immer noch sehr schön aus und halten was sie versprechen ❤️
18 de novembro de 2024
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A Experiência Trustpilot
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