Gnoce Avaliações 286

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hallo Der Kundenservice ist spitze (Melanie ) Sehr freundlich und schnelle Antwort. Ich hatte versehentlich meine alte Adresse angegeben. Das Päkchen wurde zurückgesendet und an meine jetzi... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Der Stein aus meinem geliebten Ring ist herausgefallen. Ich wusste nicht, was ich tun sollte, wie ich ihn umtauschen oder zurückgeben könnte. Der lange und komplizierte Prozess auf ihrer Website schre... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich stöbere gerne nach Schmuck und habe diese Seite entdeckt. Das Design, die qualität so wie Vielfalt und gut detailliert gefertigten Produkte so wie Preisleistung haben mich sehr überzeugt im Gegens... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Kommunikation ist einwandfrei. Hatte bei der letzten Bestellung, einen Fehler und dadurch wurde sie zweimal aufgenommen. Konnte es mit Hilfe super lösen. Bestell gern wieder.

A empresa respondeu


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

286 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schlangenohrringe ❤️

Mein Vater hat bei Gnoce Schlangenohrringe gefunden, mein Mann hat sie bestellt und ich bin verliebt 😍
Es sind phantastische Ohrringe ❤️
Gnoce hat für jeden Geschmack etwas dabei und ich werde dort wieder bestellen!
Qualität und Preise sind super!

27 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Chinaware?

Kann noch nicht viel darüber sagen warte seid 2 Wochen auf meine Bestellung, wobei ich auch nicht verstehe wieso es von China aus versendet wird laut Sendeverfolgung 🤷‍♀️.
Hätte ich das gewusst, dass die Ware aus China verschickt wird hätte ich lieber bei AliExpress bestellt und mir ebenso viel Geld erspart. Naja mal schauen was ankommt, ich gebe nochmal ein Feedback.

Update: Bestellung ist angekommen Verpackung gut, habe ein Armband kostenlos bekommen dazubekommen (nach dem aufmachen geht sie jetzt nicht mehr zu) habe sie mit meinem Pandora Armband verglichen und muss sagen das Gnoce Armband ist viel dunkler im Gegensatz zum Pandora Armband. Die Charms sind auf dem ersten Blick erstmal in Ordnung hab nichts zu bemängeln, aber das dass Armband gleich kaputt geht beim 1ten mal öffnen hätte ich nicht gedacht.

12 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe bei Gnoce beim Halloween Sale…

Ich habe bei Gnoce beim Halloween Sale bestellt und bin mega begeistert. Die Lieferung erfolgte super schnell und war sehr schön verpackt. Die Charms sind supersüß und sehr wertig aus. Im Sale habe ich dazu noch ein gratis Armband und einen Charm sowie eine Kette mit Lebensbaum kostenlos erhalten. Leider war das beigefügte kostenlose Armband nicht die Größe, die ich bestellt hatte, aber auch hier war der Kundenservice perfekt. Ich habe selbst am Feiertag Antwort erhalten und mein Problem wurde sehr kulant und noch am gleichen Tag behoben. Ich kann Gnoce nur wärmstens empfehlen und werde hier sicherlich wieder bestellen.

31 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super Sortiment

Super Sortiment es ist für jeden was dabei.
Gute Qualität und tolle Verarbeitung.

30 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Erwartungen voll erfüllt

Die Lieferzeit war wie angegeben. Das Produkt wird in einer schönen Verpackung geliefert. Als Gecshenk perfekt. Der Anhänger glänzt in einem besonderen Maße und erfüllt jede unserer Erwartungen.

27 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Stornierung unmöglich

Stornierung unmöglich. Webseite bietet keine Möglichkeit die Bestellung zu ändern, geschweige schon zu stornieren. Von der Support über E-mail keine Rückmeldung über längere Zeitspanne. ACHTUNG! Bei der Stornierung der Bestellung fallen Gebühren an. Desweiteren bekommt ihr zu aggressive Werbung, ihr werdet nach der Registrierung zugespamt mit nicht kombinierbaren Angeboten.
Fazit: Ich würde niemandem empfehlen, hier etwas zu kaufen.

22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Gnoce

Resposta da Gnoce

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich entschuldige mich aufrichtig für Ihre unangenehme Erfahrung.

Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass wir über mehrere Kundendienstkanäle verfügen, darunter E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp. An Werktagen können Sie innerhalb von 12 Stunden mit einer Antwort rechnen. Wenn Sie erwähnt haben, dass Ihre E-Mail lange Zeit unbeantwortet blieb, überprüfen Sie bitte, ob sie an einem arbeitsfreien Tag gesendet wurde oder ob unsere Antwort Sie möglicherweise nicht erreicht hat.

Zweitens versuchen wir immer, alternative Lösungen zu finden, wenn ein Kunde die Stornierung einer Bestellung beantragt. Wir betonen in unseren Antworten, dass Kunden absolut das Recht haben, zu stornieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Da Sie jedoch Ihre Bestellnummer nicht angegeben haben, kann ich das konkrete Problem nicht identifizieren. Könnten Sie Ihre Bestellnummer bitte hier mitteilen? Alternativ können Sie unserem Kundendienstleiter eine E-Mail an mandysong15@gmail.com senden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Gnoce-Kundendienstteam

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Hier macht ihr nichts verkehrt

Bisher zuverlässige Lieferungen.
Die Arikel sind schön und bieten gerade mit Personalisierungen viele Möglichkeiten. Aber auch mit Rabattaktionen ist Gnoce nicht wirklich billig. Gnoce ist preiswerter als Pandora, aber teurer als viele Echtsilber-Charms und Stopper bei Amazon. Es kommt immer darauf an was man sucht und bei Gnoce habe ich mir inzwischen viele kleine Schmuckstücke gegönnt. Von den schwarzen und rosé beschichteten Dingen, hoffe ich, dass diese nicht mit der Zeit abblättern oder abreiben.
Von mir bisher eine klare Kaufempfehlung!

8 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Coole Sache, solche Armbänder

Meine Tochter und mein Patenkind sind nunmehr stolze Besitzerinnen eines GNOCE Armbänder. Ein Armband schloss nicht richtig, doch nach einem Hinweis an den Kundenservice, welcher übrigens sehr nett war, kam direkt ein neues Armband im top Zustand.

Warum ich nur vier Sterne gebe...die Auswahl der Perlen könnte einfach noch schöner sein.

4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais