GoParcel Avaliações 344

Eerst zou het pakket op zaterdag komen, toen op maandag, het werd bezorgd op dinsdag. Volgens mij door Red je Pakketje, die het ontzettend druk hebben (wie niet) maar stuur dan geen mails, met trackandtrace, dat het zaterdag komt.

een slechte vervoerder.

pakket zou 16-08 bezorgd worden krijg op een gegeven moment een mail dat ze mij gemist hebben.
ik woon op één hoog in een appartement ze hebben niet eens aangebeld.
of zijn helemaal niet geweest of gewoon doorgereden.
de volgende dag zou het pakket bij een DHL punt opgehaald kunnen worden ik naar de stad naar dat DHLpunt is er helemaal niets.
een groot flut bedrijf zou er zelf nooit wat mee versturen.

De bezorger had enige vertraging met het afleveren van mijn pakketje. Werd via de track en trace keurig op de hoogte gehouden. Het pakketje werd met maar slechts 5 min. vertraging bezorgd. Petje af voor Goparcel. Top!!!

Keurig op tijd geleverd!
Nette leverancier

Snel geleverd. Goed product. Redelijk geprijsd. 😁

Het werkt en daar gaat het om

Pakket nog steeds niet bezorgd. Pakket zou eerst donderdag bezorgd worden, daarna vrijdag tussen 8-18.00 uur. Nu (vrijdag 17.00 uur) wordt het maandag tussen 8-18.00 uur. Voor niets 2 dagen thuis wachten en vervolgens ook geen dagdeel aangeven is niet meer van deze tijd. Ga als leverancier aub niet in zee met Goparcel.

The parcel didn't arrive at the expected time. I didn't receive any notification or heads up about that, so I ended up wasting my time waiting at home.

Later, via the track and trace link, I noticed the delivery date and time being updated for the following day, same time. There was no option for me to choose another, more convenient date/time.

The following day in the morning the track and trace link again gave different information, quoting the whole day 0800 to 1800 as estimated delivery time (wow!).

Eventually the packet came early in the morning the same day, which I appreciated.

Really bad user experience. As a consumer, I would have dealt nicely with delays (we know things happen), if you would have let me know up-front and if you were more specific about "expected" delivery times.

Finally, I find you cannot just arbitrarily change the "expected" delivery time without asking me: hey, does that work for you too??

Echt een heel erg slecht bedrijf met nog slechtere medewerkers. Mijn pakket is nooit bezorgd terwijl dat wel staat aangegeven in de Track&Trace. Na zogenaamd twee weken onderzoek is de "conclusie" dat ik het maar moet uitzoeken met de verzender. Waarom? Omdat jullie niet bereid zijn die paar tientjes te vergoeden? Het is jullie fout. De verzender heeft het pakket netjes verstuurd, daar heb ik namelijk de Track&Trace van gekregen. GoParcel bezorgd het alleen niet! Lekker makkelijk. Neem aub medewerkers aan die capabel genoeg zijn en hun werk wel serieus nemen. ;)

Zeer vlotte en nette levering.

De bezorging is gedaan door een zeer beleefde jongeman!

Hij belde netjes aan, het pakketje stond voor het op de grond. Wenste mij een prettige dag, zeer correct!

Het product, zeker waar voor het geld, werkt perfect!

Na een gefaalde bezorging ben ik de volgende dag gaan wachten voor mijn pakket. Na het checken van een update, stond er we hebben je gemist, je pakket is verstuurd naar een DHL service point... Er werd niet eens aangebeld en ze hebben me gemist (geen wonder). Heb toen geselecteerd of mijn pakket nog een keer bezorgd kan worden de dag erna. Ik zal zaker niet verrast zijn als ze weer niet aanbellen en dat dit nog een aantal dagen door gaat tot ik eindelijk mijn pakket krijg.

Als je aangeeft het pakket in de middag te willen ontvangen. Is het toch knap lastig als de bode al ver voor het middag uur bij je aan. De deur staat

Waardeloos. 2x dagen achtereen zou het geleverd worden maar toch niet omdat het te druk was. Ga je dan na de 1e x niet beginnen waar je de vorige dag gebleven was. Nee dan laat je deze klanten gewoon lekker nog een dag wachten.

ik kreeg het bericht dat het pakket was teruggestuurd was naar de verzender omdat ik zogenaamd zou zijn verhuisd!!! ik woon er al meer dan 20 jaar. Het adres via track en trace klopte gewoon. heel merkwaardig.

Zeer snel geleverd. 2e kans product was perfect.

Pakketje besteld bij een kledingwebshop. Pakket had een dag vertraging en net op die dag was ik niet thuis. Daarom het bezorgmoment aangepast naar nog een dag later. Toen ik keek hoe lang het nog zou duren voordat ik het pakket zou krijgen stond er ineens een heel ander afleveradres met alleen mijn naam en huisnummer. Het adres waar het pakketje nu naartoe wordt gebracht is voor mij geheel onbekend (die mensen zijn complete vreemden voor mij en andersom). Ik heb het telefoonnummer van dit adres opgezocht en die mensen het verhaal uitgelegd. Ze geloofden er (begrijpelijk) helemaal niks van (snap ik, tegenwoordig met al die internet oplichting). Ik heb geprobeerd het bezorgmoment nog aan te passen naar een algemeen afleverpunt. De website gaf aan dat dit gelukt was maar ik houd mijn hart vast. Ik ben bang dat ik mijn pakketje dus niet krijg. Heel bijzonder dat goparcel adressen veranderd. Heel vervelend ook dat je totaal geen contact op kunt nemen met een klantenservice maar een contactformulier in moet vullen en af moet wachten totdat goparcel contact met mij opneemt. De webshop werkt samen met goparcel, maar ik zal never nooit zelf iets versturen met goparcel. Welke pakketdienst veranderd uit zichzelf adressen????!

Vrijdag besteld, zou zaterdag worden geleverd,pas op donderdag afgeleverd!! 4 dagen later.