Gorilla Sports France Avaliações 

Je suis très déçu par la boutique de GORILLA SPORTS qui ne dispose plus d'un numéro de téléphone pour les contacter. Une réclamation est en cours concernant ma dernière commande et l'envoi de pièces de rechange mais le service commercial tarde à me répondre, ce qui n'est pas rassurant. A noter que les produits sont plutôt de bonne qualité mais ces derniers étant insuffisamment conditionnés (absence de polystyrène pour protéger les pièces), il y a toujours peu ou prou de la casse lors de la réception des articles. Dommage !

Matériel correspondant à mes attentes, et livraison rapide.

Je m'explique, j'ai passé une commande chez eux pour un ''Lot de 6 musclets de 100 à 350 lbs''.

La livraison c'est bien passé, le colis est arrivé (le 17/08/2023) en bon état...
Mais comme dit dans l'intitulé ce sont des contrefaçons d'Heavy Grip (ce qui au passage entache cette marque qui n'a rien demandé).
Donc malgré ce qui est marqué dans la description ce n'est pas un produit fabriqué par GORILLA SPORTS.

Je les ai contacté le jour même de ma livraison
avec des photos pour appuyer mes dires.
N'ayant pas eu de réponse je les ai recontacté le 22/08/2023, et a l'heure actuelle (26/08/2023) je n'ai toujours pas de réponse.
De plus j'ai posté un commentaire (le 22/08/2023) sur l'article en expliquant le problème.
Comme attendu le commentaire ne sera jamais affiché sur leur plateforme...

C'est la deuxième fois que je commande un produit de leur ''marque'' qui comporte des anomalies, du coup j'imagine que le site est potentiellement rempli de fraudes...

Commande du 15 août dans la nature..
Commande passée le 15 août, paiement validé.
Annonce d’une livraison en 1 à 4 jours.
Or pas de nouvelles de la commande, je ne sais même pas si elle a été expédiée.
Jamais reçu de mail d’expédition comme indiqué dans le mail de commande:
Numéro de téléphone du site non attribué
Pas de réponses aux mails

Un site que je ne recommande pas du tout.

J’ai commandé un article le 02/08 sur gorilla, livraison prévue 2 à 3 jours ouvrés, nous sommes le 12/08 et je n’ai toujours pas reçu l’article. Le transporteur GLS que j’appel tous les jours depuis 3jours m’indique une livraison au plus tard le lendemain( qui n’arrive jamais). Mon article était sensé être livré car chez le transporteur depuis une semaine. Gorilla que j’ai également contacter il y a 3 jours m’a envoyé une réponse standard en me mettant qu’il était en acheminement et que je l’aurai le lendemain au plus tard. Je leur ai depuis renvoyé deux mails car 3jours se sont écoulés mais toujours pas de colis et depuis silence radio, zéro réponse. Et comme il n’y a pas de numéro direct pour les joindre … bref service après vente pour l’instant à désirer. Et GLS à absolument éviter !!! Plusieurs problèmes de livraison avec ce groupe

Après de multiples essais pour contacter Gorilla Sports (mails, numéro de téléphone non attribué et avis), je me dis que peut-être en écrivant un avis ici, cela finira par réveiller les morts au SAV de Gorilla Sports. J'ai acheté une station de tirage murale, commande n° 328094, le produit est arrivé dans les délais, sauf qu'au montage, je me suis trouvé avec un perçage manquant. J'ai aussitôt contacté le SAV, mais pas de réponse, je relance idem, j'essaie d'appeler mais numéro de téléphone non attribué, je laisse un commentaire toujours rien. Je me suis arrangé avec un copain forgeron (à 85 km de chez moi) pour qu'il me fasse le perçage avec un foret conique à étages, donc un vrai calvaire, et toujours Gorilla Sports sans réponse. Je ne vous souhaite pas de soucis avec ces gens là, car il savent vendre et envoyer les produits sans contrôle de qualité, mais ils sont plus forts à faire la sourde oreille aux réclamations.

Produit conforme à la description avec des prix intéressants

Colis très bien emballé, produit d excellente qualité.
Tout est parfait

A fuir!!!!
Colis reçu avec des pièces manquantes. Je leurs ai bien sûre signaler cela par mail avec photos à l’appuie. On me dit que la pièce a été commandé et que je recevrai le lien de livraison sous 24/72h. Une semaine plus tard je demande à faire valoir mon droit de rétractation car visiblement le délais annoncé était en année lumière; on me renvoie le même mail type qui m’explique que ma pièce a été commandé.
Il me livre un produit défectueux et JE DOIS PATIENTER POUR AVOIR CE QUE J’AI PAYÉ .
J’étais une habituée d’un autre fameux site, clairement j’aurais du continuer là bas.
Je renvoie dès lundi un mail afin que ce site prennent en charge le retour de leur matériel à leur frais bien sûre.

Livraison rapide et suivi par mail très régulier ce qui est rassurant.
Les articles sont de qualité.

Bon produit, commande rapide. Montage simple.

Pas de sav contactable.

Téléphone indisponible "momentanément" depuis 3 semaines. Et pas de réponses aux mails depuis également 3 semaines..

Il faut prier pour ne pas avoir de soucis de livraison / commande.

Également attention aux commande de disques de poids, il n'y a pas d'indication des marges d'erreur, elles sont entre 4 et 6%... Ça commence à faire beaucoup

C’est ma 3ème commande. Comme d’habitude, livraison conforme, dans les délais ! Je recommande.

Envoi rapide, articles conformes à la description

Les plus :
Service client top (échange d'un poids abimé pendant la livraison sans problème), bonne communication.
Prix abordables.

Le moins :
Banc de musculation réglable incliné/décliné avec pupitre à biceps malheureusement pas fiable, les 3 "banquettes" sont très très fragile, mais le pire étant la stabilité de l'ensemble, ça bouge de gauche à droite sur plusieurs centimètres malgré un serrage ultra fort des fixations. Cela empêche les exos avec beaucoup de poids ET le banc en position horizontal n'est pas de niveau... la mauvaise finition de la fixation fait pencher d'un bon centimètre ou deux.. (tête en bas).

Date de l'expérience: 11 juillet 2022

EDIT / Nouvel avis :

Aujourd'hui 02/03/2023 je constate avec stupeur que le produit "GS018 Repose haltères" vendu par GORILLA SPORTS a 139,90euros (que j'ai acheté le 08/05/2022) est maintenant proposé sur amazon par un autre vendeur pour la modique somme de 65,99euros + 9,99 de frais de port.
Ce qui fait une différence grossomodo de 65 euros en ma défaveur. Je ne demande pas le meilleur prix quand j’achète un produit, mais 65EUROS !!! Faut arrêter de déconner.

Édit : Septembre 2023 avec le recul je me suis rendu compte que le banc gorilla à 159euros (inclinable multipositions) est aussi un scam, le dossier ne fait que 20cm (insuffisant pour la musculation) il est impossible de le régler en position neutre à cause du jeu dedans (incroyable et honteux), il n'y a aucun renfort en métal sur les sièges, juste un bout de bois de moins d'1cm (honteux aussi, il suffit de monter dessus pour entendre se fendre le bois). Bref c'est un banc "wish". Pour ceux qui vont me lire, le banc c...900 de chez décath, est 100fois plus qualitatif pour..... 150euros... bref gorilla c'est une marque qui fourni de la qualité chinoise, fuyez !

Livraison assez rapide, content de mon achat bonne qualité

Produits achetés sur Gorilla Sport aussi qualitatifs que chez leur concurrents mais achetés jusqu'à 4 fois moins chers.
Livraison offerte à partir de 20€ d'achat : Juste imbattable !
Et le tout livré à peine 48 heures après avoir commandé.
Je recommande très vivement.
Bravo à toute l'équipe chez Gorilla Sport.

Produits conformes, envoi soigné et rapide. J'aurais voulu choisir un point relais plutôt que mon adresse, mais ça s'est bien passé car le chauffeur m'a appelé avant d'arriver.

Bon site, colis reçu rapidement. Malheureusement soyez prêts à perdre une journée en attendant le livreur car ils ne proposent pas la livraison en point relais.

Colis reçu rapidement.
Gravity boots parfaite pour la décompression vertebrale. Pourraient être plus rembourrées au niveau du cou de pied et des chevilles