GrandOptical Avaliações 360

Momenteel 40 minuten in de wacht. Lekker bezig. Kom straks met een update met de tijd dat er daadwerkelijk werkelijk iemand opneemt.

J ai commandé une paire de ray ban de vue percée j ai du retourner 8 fois pour des réglage de lunettes dont 1 fois ou ils ont cassé un des verres devant moi!!
Les agents sur places sont plus ou moins agréables et on a l impression de les déranger je trouve incroyable que pour une paire de lunettes on soit obligé de repasser 8 fois !! J ai commandé la paire le 7 mars.. 1 mois et demi pour arrivé à un résultat approximativement satisfaisant Cela concerne la boutique de Noisy le grand. Je déconseille fortement

Le service n’est pas terrible. J’étais venu pour faire régler une paire de lunettes le 14 Avril 2026. D’habitude, on vous les ajuste correctement et on les nettoie à chaque fois. Mais dans cette boutique située sur le Cours Mirabeau, pourtant l’endroit le plus central d’Aix-en-Provence, je n’ai pas bénéficié de ce service.

On voyait bien que le réglage des lunettes ne les intéressait pas. En moins d’une minute, cette dame m’a rendu mes trois paires de lunettes. Je me demande même si elle les a vraiment réglées, car je n’ai constaté aucun changement.

Tout s’est fait à la va-vite, ce qui montre qu’elle n’a pas fait le travail correctement. Elle ne semblait surtout pas vouloir s’en occuper, probablement parce qu’il s’agissait d’un service gratuit. Pourtant, si les magasins d’optique proposent ce service, c’est bien parce qu’il est utile aux clients.

L’attitude de cette dame donne une très mauvaise image du magasin Grand Optical situé sur le Cours Mirabeau à Aix-en-Provence. J’estime que le responsable devrait revoir ce point avec son personnel, car ce n’est pas une bonne attitude envers les clients.

Nadat ik bij Specsavers was geweest voor mijn eerste bril was het montuur daar helaas niet meer leverbaar en ben ik naar GrandOptical in Deurne gegaan. Helaas weer een nieuwe oogmeting moeten doen want dat was echt wel nodig zeiden ze, wat achteraf ook bleek want mijn ogen waren bij GrandOptical een stuk slechter. Ook de prijs van de bril was behoorlijk verschillend. bij Specsavers 250 euro en bij GrandOptical 1180 euro maar dan had ik wel varifocale glazen. De verkoopster (Harriët) was ook erg aan het pushen om me voor de dure glazen te laten kiezen wat zeer onaangenaam was. Dat vond ik vrij duur dus gegaan voor een alternatief van glazen met leesondersteuning. Nog 480 euro kwijt maar goed die keus heb ik zelf gemaakt. De bril zou binnen 2 weken geleverd worden maar ik hoorde maar niks dus na bijna 4 weken zelf maar eens gebeld en jawel de bril was net die dag geleverd. Hoe toevallig. Een afspraak gemaakt en de bril uiteindelijk opgehaald, maar na zo'n 6 weken had ik het gevoel dat de glazen niet goed waren. Terug naar de winkel alles opnieuw afgesteld maar het bracht geen verbetering. Dus maar weer naar de winkel terug en een nieuwe oogmeting laten doen. Maar wat bleek nu kwam er een hele andere meting uit die zowat hetzelfde was dan die van Specsavers. En ja dat kan aan allerlei factoren liggen maar vreemd vond ik het wel. Uiteindelijk werden er nieuwe glazen besteld en kon ik weer wachten maar na 2 weken zouden de glazen binnen zijn. Na 3 weken toch maar weer zelf gebeld en wat denk je ze zijn net die dag geleverd. Tja dat is puur toeval zeker.. Maar goed bij deze nieuwe glazen is mijn zicht wel een heel stuk beter. Dus de service is goed. De manier van verkoop niet prettig en het contact opnemen na levering kan beter.

Bij GrandOptical in Diemen een oogmeting gedaan en brillen besteld. Toen de brillen waren opgehaald, merkte ik dat mijn linkeroog niet goed wordt gecorrigeerd. Na het ontcijferen van het bril recept, lees ik: Sf: +2.50. Voor rechts lees ik SF: - 1.25. Ik ga terug naar de winkel en vraag voor een nieuwe oogmeting. Ik draag al jaren een bril voor verziendheid.

Excellente expérience client de la vente jusqu'au service après-vente dans le magasin des Champs-Élysées.
Mention spéciale pour Moncef.

Grandoptical Almere haven, de dames hebben mij heel goed geholpen bij de juiste bril voor mijn zoontje Maher. Ze hebben hem de juiste aandacht gegeven en waren zoo geduldig met hem. Deze geduld en klantvriendelijkheid heb ik nergens gekregen, waardoor het mij enorm tegenhield om een nieuwe bril voor hem aan te schaffen. Wij komen uit Amsterdam naar Almere haven, omdat ik dat toch belangrijk vind. Ik woon zelf in osdorp, maar voel die aantrekking niet om de winkel daar in te lopen en in die van Almere centrum keken ze al boos, voordat ik die winkel in wilde gaan.

Na mijn zoontje heb ik voor mezelf en ook mijn ouders daarheen gebracht en een bril genomen. Niemand heeft ons eerder opgemeten zoals mevrouw Touria dit heeft gedaan en Dounja die zo geduldig was met hen en hen erg op hun gemak stelde.

Ik adviseer iedereen om naar grand optical almere haven te gaan. Naast het halen van een mooie bril, kan je een visje eten bij de visboer of heerlijke loumpia verderop.

Merci à SAFIYA au Grand Optical carré Senart qui m’a nettoyée mes lunettes et me donner un chiffon gratuitement.
Une fille très sympathique et professionnelle.👏👏👏👏

Il y a 15 jours je décide de renouveler mes verres au magasin GrandOptical de Nice Cap 3000 et de garder la vieille monture. Quelques jours après je reçois un SMS me disant que mon équipement est prêt.
Aujourd’hui je me rends donc au magasin et je découvre que la découpe des verres n’a pas été faite.
Après 1 heure d’attente le vendeur me dit que le verre a cassé au taillage ! et qu’il va falloir revenir…
C’est pas professionnel

Bonjour, depuis mon achat que des soucis avec ma paires de lunettes, les verres n'arrêtes pas de s enlever et on me dit c est normal avec ce type de monture. On se moque de moi je pense, j'ai déjà eu ce type de monture et je n'ai jamais eu ce problème.
c'est une monture avec fils pour le contour de verres.
C est la première fois que je viens chez eux et ca seras la dernière

Concernant la qualité du matériel, je n'ai , pour l'instant, et au vu de ma première expérience chez eux, rien à y redire .. Par contre , au niveau " professionnalisme " il y a tout à revoir ! En effet , un des vendeurs du magasin au 209 rue de Rome - Marseille..me fait signer , à mon insu, la facture d'achat des lunettes avant même de me remettre , comme la loi l'exige , le devis , me laissant un temps logique de réflexion ! Moi, pensant avoir signer ce dernier et non la facture ! Et enfin, à la récupération de mes lunettes, aucune " Carte de Vue" .. pourtant obligatoire depuis Janvier 2020 ..ne m'a été fournie ! Le second vendeur me justifiant que la facture suffisait et que la fourniture de cette "Carte de Vue" notant surtout tous les réglages spécifiques à ma vue, n'étant nullement obligatoire .. alors que si !! . 🤥. 🙄. Bref ! Première et Dernière visite chez eux !

depuis plus de 15 ans.
Je viens d’y aller en mars 2026 et j’ai été extrêmement déçue par la qualité de l’accueil suite à un changement de direction
J’ai été habituée à un bien meilleur service de la part de l’équipe
Les prestations ne sont plus à la hauteur. Par ailleurs , ils ont supprimé la boxe qui permettait d’avoir une réduction significative sur les montures et lex prix ont beaucoup augmenté
Je suis extrêmement déçue et pas du tout d’y retourn

Personnel sympathique et de très bon conseil
Un grand merci a Pauline et Pascal vous êtes au top !!!
Merci pour mes nouvelles lunettes

J’ai commandé une paire de Ray-Ban sur leur site. La livraison a pris près de deux semaines et, à réception, je me suis rendu compte qu’ils avaient interverti deux commandes : la paire reçue n’était pas la mienne.

Après les avoir contactés, la conseillère s’est excusée et m’a demandé de renvoyer les lunettes destinées à un autre client à l’aide d’un bon de retour. Elle m’a également assuré que l’envoi de ma paire serait effectué dans les plus brefs délais.

N’étant pas chez moi, je n’ai pu renvoyer le colis que dix jours plus tard. À mon retour, je constate pourtant qu’aucun nouvel envoi n’avait été effectué. On m’informe alors qu’ils attendaient la réception de la paire erronée avant d’expédier la mienne.

Je trouve regrettable ce manque de proactivité et cette forme de défiance envers le client, d’autant plus que l’erreur ne venait pas de moi. Une expérience décevante.

personnel très agréable et conseils avisés

Première et dernière expérience chez Grand Optical de Montigny le Bretonneux. L’accueil est inexistant : les conseillers baissent les yeux pour ne pas vous prendre en charge, et c’est finalement le vigile qui a dû nous aider !
Après 30 min d’attente, j'ai été reçue par une personne qui soupirait à chaque question. Pour couronner le tout, les délais de livraison sont interminables (J+15) pour une correction classique, et je viens d'apprendre que la 2ème paire est cassée donc report du rdv.. Le ton condescendant au téléphone pour m'annoncer ce problème logistique est la goutte d'eau.
Le service client et la politesse ne font visiblement pas partie de leurs priorités. Je retournerai chez mon opticien habituel.

Client depuis plusieurs années,je prend ma boîte de lentilles fidèlement chez grand optical.
Plusieurs paire de Ray ban acheter cher eux(5)
Aujourd'hui comme a mon habitude je vais commander ma boîte de lentilles et l'on me demande un accompte pour la première fois en me disant que c'est pour être sûr que je vienne la chercher.......
Depuis toutes ces années.
Je précise que je suis client fidèle depuis de nombreuses années mais la personne en face de mois insiste.....
Quelle récompense a la fidélité.....
Je ne pense plus retourner de ce magasin

Inderdaad wat al door andere gedupeerden werd geschreven heeft Grand Optical NIETS MAAR DAN OOK NIETS van zich laten horen ondanks hun belofte na 14 dagen mij te berichten wat hun standpunt zou zijn. Een idee om zich te verenigen met andere gedupeerden en KASSA of RADAR hierover te contacteren.

.votre application est nulle votre qr code defectueux AMIENS formidable magasin Mr Gourlain ph ..