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Gratsi Wine Avaliações 448

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Loja de vinhos
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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Joymela responded not only extremely quickly, but LOGICALLY. She saw my order was missing glassware. She offered to send it to me now, rather than making me wait for next shipment, at no cost. She rea... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Why did I even considered giving this compnay another chance? I ordered two boxes of wine, never received it. Contacted UPS who did not take a picture and the signature is not me (or anyone who... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I couldn’t believe that I got such an immediate response on a holiday. I was flabbergasted. Their agent Peter kept me updated several times during the evening. I don’t think Customer Service could eve... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fast answer! My memory was incorrect, but you steered me in the right direction. Thank you. Also, I appreciate the improved spigot. It is much easier for me to open and pour. Excellent customer servic... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de vinhos
  2. Cave
  3. Clube do vinho
  4. Importador e atacadista de vinhos
  5. Vinícola

Escrito pela empresa

Gratsi is a Mediterranean-inspired wine and lifestyle brand built around simplicity, quality, and the joy of slowing down. We produce premium wines crafted in France and Italy, designed for modern living without compromising on taste. Each 3L box equals four bottles and stays fresh for up to 30 days after opening, making it ideal for everyday dinners, small gatherings, and spontaneous moments. But Gratsi is more than wine. It’s a philosophy rooted in the Mediterranean way of life, where meals are unhurried, ingredients are simple, and connection matters more than perfection. Through our content platform featuring recipes, travel stories, culture, and our Nonna Wisdom series, we celebrate the rituals that turn ordinary days into meaningful ones. We are available both online and in over 1,800 retail locations across the United States. Our model blends direct-to-consumer innovation with strong retail partnerships, supported by digital-first marketing, community engagement, and a rewards-driven retail program. Gratsi exists for people who believe good wine doesn’t need to be complicated, it just needs to be shared.

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4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

448 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Respondeu a 34% das avaliações negativas

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I ordered and put the wrong delivery…

I ordered and put the wrong delivery address and email. Contacted customer service and the discrepancy was corrected in a matter of minutes. Thanks you so much. By the way this is my first order it was recommended to me by a friend who say the wine is delicious.

10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent customer service

Their response was prompt even outside of business hours on a holiday weekend!! And their explanation was more than sufficient to assuage my concerns about continuing my subscription. I have referred your company already and will continue to recommend Gratsi wines.

3 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Customer Support

I received an immediate response to my email to customer support! It is so nice to not only receive a response but a kind and personal one!!

7 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gratzi Customer Support was exceptional!!

Gratzi Customer Support was exceptional. The response to my inquiry, and all further communications was prompt and thorough. They also offered me 2 options to resolve my concern, and both were reasonable and offered value. Problem solved all within an hour (max). I couldn't be more pleased. Above and Beyond! Well done, Gratzi Customer Support!!

6 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

THE BEST !

THE BEST !! Customer service is superb!! They answer right away and are so helpful !

5 de abril de 2026
Avaliação não solicitada

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