Grip500.at Avaliações 2.643

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,6

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Habe zwei Michelin Reifen für meine 125-er bestellt: Extrem gute Suchfunktion, irrwitzig niedriger Preis (Vorderreifen nur €20.-), zuverlässige Zustellung! Was will man mehr? Nur die Vorlage zur Bewer... Ver mais

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Bestellt, geliefert, montiert. Aus Kundensicht perfekt. Einziges Fragezeichen: 2 Reifen, selber Absendeort, selber Zielort, aber 2 Pakete, eines zwei Tage später geliefert. Sieht von außen eher ineffi... Ver mais

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Es ist das dritte mal das ich auf Grip500 Reifen bestelle, unkompliziert, zuverlässig, prompte Lieferung. Danke!

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Bestellung ist angekommen in nur 4 Tagen. Einzig nur nicht an meine Adresse Sondern in 3 Kilometer entfernten Paketdienst, was aber OK ist, damit es auch korrekt übernommen werden kann (falls es... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Pneus

Escrito pela empresa

Die Teams von GRIP500 setzen sich voll und ganz für Ihre Zufriedenheit ein. Hinter unserer Website arbeiten engagierte Fachleute mit Strenge und Energie, um Ihnen einen optimalen Service zu bieten. Ob es um den Verkaufssupport, den Kundendienst, die Buchhaltung, das Zahlungswesen, die Logistik, den IT-Service, das Marketing oder die Geschäftsleitung geht, jeder Mitarbeiter verfolgt ein einziges Ziel: IHRE ZUFRIEDENHEIT. Wir freuen uns zu sehen, dass unsere Website von unseren Kunden empfohlen wird und dass ihre Treue unseren Erfolg bezeugt.


Informações de contato

4,6

Excelente

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3 mil avaliações

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Reifeprofiltiefe

Der Reifen an sich ist in Ordnung und besitzt ausgezeichnete Fahreigenschaften, jedoch hat als Neureifen nur knappe 7mm Profiltiefe.
Die Lieferung war in Ordnung und verdient 5 Sterne.

22 de março de 2026
logotipo da Grip500.at

Resposta da Grip500.at

Vielen Dank für Ihr Feedback – und auch für die 5 Sterne zur Lieferung.

Zur Profiltiefe: Je nach Reifenmodell, Dimension und Hersteller kann die Profiltiefe bei Neureifen variieren; knapp 7 mm kann daher durchaus im Sollbereich liegen. Wenn Sie aber den Eindruck haben, dass etwas nicht stimmt oder die Angabe vom Hersteller deutlich abweicht, bitten wir Sie, über Ihren Kundenbereich ein Ticket beim Service nach dem Kauf zu eröffnen (mit Bestellnummer, Reifendimension und gern auch Fotos/Messung). Dann können unsere Kollegen den Fall prüfen und Ihnen eine passende Lösung vorschlagen.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Kundenservice bzw. Problemlösung unausreichend

Preslich zwar gut, jedoch Kundenservice katastrophal. Es gab nie normale Antwort auf meine Frage. Man fragt eins, wird ganz was anderes geantwortet.1 von 4 Reifen ist nicht gekommen, da dies von Store storniert wurde, angeblich nicht am Lager (Mail paar Tage nachdem ich Bestellung aufgegeben habe!) obwohl man die Reife normal bestellen konnte. Statt diese mit gleichem DOT nachzusenden, habe ich Geld zurückbekommen und neue kaufen müssen (ohne zu wissen welche DOT!) und dazu auch noch Lieferkosten zahlen müssen, da erst ab 2 Stk gratis ist!

4 de abril de 2026
logotipo da Grip500.at

Resposta da Grip500.at

Es tut uns leid, dass Sie mit der Kommunikation und der Lösung Ihres Falls so unzufrieden waren – das entspricht nicht unserem Anspruch.

Dass 1 von 4 Reifen nachträglich vom Lager storniert wurde, kann leider vorkommen, wenn sich die Bestandslage kurz nach Bestelleingang ändert. Wir verstehen aber absolut, dass das für Sie besonders ärgerlich ist – vor allem, wenn dadurch erneut bestellt werden muss und Versandkosten anfallen (gratis Versand gilt je nach Artikel/Anzahl, häufig erst ab 2 Stück).

Zum Thema DOT: Wenn ein Reifen älter als 36 Monate ist (DOT > 36), wird das bei uns im Shop entsprechend ausgewiesen. Ist kein DOT angegeben, liegt er in der Regel unter 36 Monaten (Regelung orientiert an den strengeren Vorgaben am deutschen Markt). Einen identischen DOT über mehrere Nachbestellungen hinweg können wir online nicht immer zusichern – unser Service kann aber prüfen, welche Möglichkeiten es in Ihrem konkreten Fall gab bzw. gibt.

Damit wir das sauber nachvollziehen und intern priorisieren können, eröffnen Sie bitte (falls noch nicht geschehen) ein Ticket über Ihr Kundenkonto und senden Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie kurz den Verlauf (Storno-Mail, Nachbestellung, Versandkosten). Dann kann unser Service den Vorgang prüfen und eine passende Lösung mit Ihnen abstimmen.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles bestens

Alles bestens. Artikel wie beschrieben, schnelle Bearbeitung, einfaches Tracking der Sendung, schneller Versand.

3 de abril de 2026
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas
logotipo da Grip500.at

Resposta da Grip500.at

Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Reifen warten mussten – 3 Wochen sind natürlich deutlich länger als vorgesehen.

Die Lieferzeiten können sich in Einzelfällen durch Transportengpässe, Feiertage, Streiks oder andere unvorhergesehene Umstände verlängern. Zu jeder Bestellung gibt es normalerweise eine Sendungsverfolgung, über die man den Status prüfen kann.

Wenn Sie dazu noch kein Ticket eröffnet haben, melden Sie sich bitte über Ihren geschützten Kundenbereich (Kontaktformular/Support), damit unser Service nach dem genauen Verlauf Ihrer Sendung schauen und eine passende Lösung einleiten kann. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Die Reifen wurden mit dot 1025…

Die Reifen wurden mit dot 1025 gelifert, quasi ein Jahr alt schon....
Was ich ganz schlecht finde...

30 de março de 2026
logotipo da Grip500.at

Resposta da Grip500.at

Es tut uns leid, dass Sie mit dem DOT der gelieferten Reifen unzufrieden sind.

Ein DOT wie **1025** bedeutet **KW 10 / 2025** – damit sind die Reifen noch **deutlich unter 36 Monaten**. In diesem Fall wird das DOT auf unserer Seite in der Regel **nicht gesondert ausgewiesen**. Grundsätzlich können Reifen bei korrekter Lagerung **bis zu 10 Jahre** gelagert werden, ohne dass sich die Qualität merklich verschlechtert.

Wenn Sie dennoch den Eindruck haben, dass die Lieferung so für Sie nicht passend ist, melden Sie sich bitte über Ihr Kundenkonto/unsere Kontaktformulare beim Service nach-verkauf und eröffnen Sie ein Ticket (mit Bestellnummer). Dann können unsere Kollegen Ihren Fall prüfen und Ihnen die möglichen Optionen aufzeigen.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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