Grundig AG International Avaliações 

Unsere Spülmaschine von Grundig ging von Anfang an nicht richtig. Sie wurde Anfang Juli eingebaut-im August habe ich angefangen zu reklamieren... bis jetzt im November! Der Servicepartner aus Frankfurt kam und hat die Einstellung der Sprüharme geändert. Leider war das Problem, dass die Maschine weiterhin nicht richtig sauber machte nicht behoben. Als der Servicetechniker ein zweites mal kam hat er mich als blöd hingestellt- die Maschine wäre nicht richtig eingebaut und würde im "Notmodus" waschen? Was ist ein Notmodus? Entweder es gibt eine Fehlermeldung und die Maschine funktioniert dann gar nicht - aber Notmodus? Ich habe erneut gemeldet das die Maschine nicht sauber wäscht- mit Bildern... hatte dazwischen einen Küchenbauer da- er hat mir unabhängig bestätigt es liegt nicht am Einbau. Der Servicetechniker hat daraufhin den Auftrag selbständig storniert- ohne Rückmeldung an mich. Und was macht der Kundendienst? Schreibt mir der Servicetechniker meint es ist alles in Ordnung mit der Maschine.....Nie wieder!!!

Ich habe im Juli einen Staubsauger von Grundig gekauft. Gestern ist mir aufgefallen, dass bei der Bodendüse etwas abgebrochen ist und diese beim saugen ruckelt. Kundenservice angerufen. Hr. Dem.. war sehr freundlich und hilfsbereit. Eine Ersatzdüse wird kostenfrei zugesendet. Vielen Dank!

THE WASHING MACHINE I BOUGHT WHICH WAS QUITE EXPENSIVE IS A PILE OF POO IT'S RUSTY AND ROTTEN, DOESN'T MATTER HOW LEVEL IT IS IT DANCES AROUND THE KITCHEN ON SPIN OR SOUNDS LIKE A JET ENGINE TAKING OFF... IT'S STILL UNDER WARRANTY AND WHEN YOU COMPLAIN GET TOLD "MAKE SURE IT'S LEVEL" 😂😂😂😂 IT IS MY PARTNER USES HIS LASER LEVEL... IT'S A SHAME YOU CAN'T LEAVE PICTURES.. NOW THEY ARE THREATING TO TAKE THE REVIEW DOWN 🤣🤣🤣(Have you seen your reviews most of them are bad.. I SEE ONLY GOOD REVIEWS GET PUT ON REEVOO AND PEOPLE HAVE REVEALED THEY ARE BRIBED TO CHANGE THEIR REVIEW.. AT LEAST TP CAN'T BE BOUGHT).. IF I DON'T GIVE INFORMATION ASKED FOR A REFERENCE NUMBER WHAT RN???? SEE YOU CAN'T POST PICTURES TO PROVE YOUR REVIEW 😂

Ich hab sehr gute Erfahrungen mit dem Kundendienst von Bekommen/Grundig gemacht.

Unser Einbaukühlschrank wurde auf einmal zur Tiefkühltruhe.
Support per Mail kontaktiert, ein Tag später kam eine Mail zur Aufforderung der Angabe Gerätespezifischer Daten, am selben Tag rief der Kundendienst mich an und machte mit mir für den Folgetag einen Termin zur Reparatur aus.

Der Herr vom Reparaturdienst war pünktlich und freundlich.

Nun wird das Gerät wegen irreparablen Schaden ausgetauscht.

Kauft bitte niemals etwas von Grundig !!!!!! Fire Tv absolute Katastrophe . Nach einem Jahr kaputt und sowieso hängen die Teile immer und immer wieder. Aber das allerschlimmste ist der Kundenservice ,was überhaupt keiner ist. Unfreundliches und unfähiges Personal , wen man mal jemanden erwischt . Nach 4 Wochen wurde unser Fernseher erst abgeholt und wer weiß wann wir ihn wieder bekommen. Jetzt wo ich hier alle anderen Bewertungen lese , wird es wohl noch eine geraume Zeit dauern. Also Vorsicht , spart euch den Ärger und kauft nichts mehr von dieser Firma. So einen Kundenservice erlebt man nirgends.

Buongiorno,
premettendo che SCONSIGLIO A TUTTI l'acquisto di ogni elettrodomestico GRUNDING, vorrei cercare qualcuno che abbia acquistato anche un solo elettrodomestico con estensione di garanzia. Vorrei sapere se vi è arrivata una mail di conferma. Ho acquistato tutti gli elettrodomestici del marzo 2019 e ricordo di aver fatto l'estensione di garanzia ma non trovo alcuna mail di conferma. A qualcuno è arrivata? dalla GRUNDING mi dicono che hanno perso i database e quindi senza la mail non è possibile riparare gratuitamente. Ho la netta sensazione che questa mial non mi sia mai arrivata. Qualcuno può darmi conferma?

Den einen Stern bekommen sie nur weil nicht weniger gehen !!habe mir einen e Scooter gekauft mit den ich auch 3 Monate lang zufrieden war bis er mich in Stich gelassen hat . Das traurige daran ist aber der Kundenservice erst geht alles ganz schnell wenn man aber alle Unterlagen eingereicht hat passiert einfach gar nichts mehr keiner geht an das Telefon und auf Email bekommt man auch keine Antwort traurig aber wahr die Firma hat ihr Geld für den e Scooter und der Rest interessiert sie nicht

Habe am Samstag für meine kleine Tochter ein Nachtlicht der Firma Grundig gekauft. Leider ist es sooo extrem laut bei der Rotation, das man es definitiv NICHT als Nachtlicht verwenden kann.
Dachte auch zuerst das es defekt ist, aber selbst das getauschte Gerät klingt genau so fürchterlich. Bin mega enttäuscht von Grundig!

Wir haben uns eine Grundig Spülmaschine gekauft angeblich ein Spitzenprodukt der Firma mit allem was die Hausfrau sich wünscht. Aber dann nichts wie Ärger die Maschine lief aus wegen defekter Türdichtung, wie gut wir hatten noch Garantie. Dann kamen die Elektrik mal ging die Maschine mal ging sie nicht natürlich nach der Garantie. Dann kamen laut schlagende Geräusche und wir beschlossen wir kaufen uns eine Neue. Nie wieder von Grundig

Katastrophaler Kundenservice
das Wort Service dürften die überhaupt nicht verwenden. Verkaufen Geräte mit 70 Monaten Hersteller Garantie, in meinem Fall ein Wärmepumpentrockner, der schon nach 28 Monaten irreparabel defekt ist, was der Techniker sehr schnell festgestellt und mitgeteilt hat. Und danach passierte GAR NICHTS. Bei jedem Anruf Standard Antworten , vertrösten, abwimmeln, auf Doof tun. Auf Emails antworten die gar nicht. Der sogenannte Service Partner von denen ELESCO Europe genau so schlimm, einer schiebt dem anderen was in die Schuhe, jeder erzählt was anderes, künstliches in die Länge ziehen!! Nach knapp 4 Wochen, von insgesamt 6 Wochen Reklamationslaufzeit ohne Trockner, springt nun der Händler Selber ein und tauscht das Gerät aus, weil man als Endkunde überhaupt gar nicht weiter kommt mit Grundig / Beko. Absolute Katastrophe, von dem Hersteller kaufe ich nie wieder ein Gerät !!

We purchased a Grundig FiberCatcher GW781041FW Bluetooth 10 kg 1400 rpm Washing Machine which I was initially pleased with, even though it didn't spin as well as my old machine. However, after 3 months it would display an error message and stop before the spin cycle and I had to manually move it to rinse and spin. We phoned the call centre - which were a nightmare to get hold of, although once through to them the staff were helpful. An engineer came and replaced a part and the machine worked for 2 days before breaking down again. The engineer came out a second time and replaced a different part but it's still not automatically spinning. At this point we went to Curry's, where we purchased it and they have agreed to exchange it for a different make.

Habe vor paar Monaten Staubsauger gekauft, leider saugt er nicht mehr auf, habe in Kundenservice angerufen, sehr unfreundlich. Seit Wochen bin ich emails am schreiben an den Kundenservice damit dr Staubsauger repariert wird. Das Kundenservice wollte einen Seriennummer haben, ich hab alle Nummern abgeschickt was ich finden konnte und nach wochenlangem schreiben haben die mir geschrieben das das Serien.nr. steht an den abnehmbaren Handstaubsauger unten auf den Rückseite, das schönste ist, die wollten 8 stellige nr. und da steht eine nr. mit mindestens. 15 Ziffern. Aufjedenfall das Verhalten von diesen Kundenservice sieht für mich anderes aus als Service für den Kunden. So einen Kundenservice habe ich noch nie irgendwo erlebt. Und der Staubsauger steht immer noch kaputt Zuhause
Julia

habe über die DeutschlandCard 3 Grundig Solarleuchten IC 1112141-00-000 gekauft. Die hielten nicht einmal ein halbes Jahr, dann brachen die Plastikteile ab, die den wieder ladbaren Teil mit der LED-Leuchte tragen. So mir nichts, dir nichts. Als die Gewährleistung in Anspruch genommen und nach einer kleinen Ewigkeit Ersatz bekommen. Die NEUEN - und darauf verweise ich besonders - sind nicht viel besser. Beim Aufsetzen des wieder ladbaren Teils mit der LED-Leuchte brach wiederum die Plastikteile ab. Also ein eindeutiger Produktmangel, soll heißen, das Plastik ist spröde und viel zu hart, beinhaltet u.U. keinen Weichmacher, der derartiges verhindert.
Ein absolutes no go. Das sollte GRUNDIG besser können, kann es aber augenscheinlich nicht. Fazit: absolut nicht zu empfehlen.

Dålig kundservice! Fick ingen hjälp! Har tydligen provat allting själv redan. Pratade med en Stockholmare som bara la på utan att ens säga hejdå. Har problem med tvn men fick ingen hjälp.

Habe vor ca 1 Jahr 2 Monate 1 TV von der Marke Grundig gekauft leider die Größte Fehlentscheidung meines Lebens noch nie habe ich Für SCHROTT so viel Geld bezahlt nicht nur das er manches mal bis zu 10 Minuten braucht um bereit zu sein stürzt er ab bricht andauernd das Internet ab wirft die GESPEICHERTEN SENDER Komplett durch einander oder das neuste er schmeißt ein Sender rein Ohne Ton du willst umschalten macht er nicht obwohl du dann ein anderen Sender angeklickt hast machst in 3- 4 mal an und aus und noch immer nix frechheit sowas auf den Markt zu bringen und dafür auch noch Geld zu verlangen ich bin Durch mit Grundig macht ruhig weiter so denn genauso entfernen sich die Kunden

On 21/12/2017 I registered my Grundig fridge freezer from Curry's PC World as shown below with the 5 year warranty details:

"Congratulations on choosing your new Grundig appliance and thank you for visiting our online warranty registration facility. Your address, together with the model GKF15810N and serial 1710926110 of your recently purchased product have now been registered on our database for 5 years cover under warranty reference 6612871."

On Friday 22nd April 2022 my tenants who live in the house now (as I am the landlord and owner of the house) notified me to tell me the fridge stopped working. It was completely off and their food was off.

I called Grundig who actually lied to me and told me I only had 3 years of warranty and even though I told them it was 5 with my proof off email they again lied to me and told me that 3 years of the 5 is free but all they can do is send an Engineer out. They even poorly advised me to pour warm water into the drainage hole of the Fridge... put the switch off you name it all the Customer service read from a manual rubbish....

This took Thursday 28th April 2022 for an Engineer to turn up to the house. An old man who literally walked in looked at the back and said "Yup your compressors gone. I won't be able to carry out the task but another date will be arranged." I travelled up from Hertfordshire to Coventry (3 hours drive back and forth) for this.

Then Friday 6th May 2022 another "Real Engineer" turns up to say I don't know who we sent he was not a qualified Engineer but I can see this is unrepairable and we are going to give you the equivalent of what you paid for this Fridge Freezer back in 2017 and you can take it to Currys Pc World and get a replacement. I travelled up from Hertfordshire to Coventry (3 hours drive back and forth) for this.

Then it takes exactly 24 hours to process what they call the Exchange number or uplift number so on Saturday 7th May 2022 I went into Curry's PC World to make the order and it arrived Friday 13th May 2022.

When I asked this Real Engineer who the Engineer from last week was and why would he be sent if he was not suitably qualified, he then made a remark that your Company hires out people who learn on the go. I told him this was a waste of time (especially mine) when 3 people in this house have suffered without a working fridge freezer for 3 weeks now....

He said he agreed and something about regulations. He also confirmed with me that I am now well within my 5 years warranty when a few weeks ago I only had 3...

So, to conclude I called Grundig for my replacement Fridge (which I was well within my Consumer rights to do) on Friday 22nd April 2022 and it took until Friday 13th May 2022 (due to all the unnecessary lies and untrained Engineers) for me to have a new replacement. With 3 working professionals living in this house this is not good enough.

I have suffered a terrible experience with your company which I have to say I will be giving a bad rating for and will definitely advise friends and family to stay clear from this Company.

I also expect some compensation for the poor level of service and absolute inconvenience suffered for having no fridge freezer for this length of time.

I have attached photos for examples of foods that went off had about £60 worth lost in total from meats in the freezer to dairy products.

They did not care just sorry by email sorry by call. Beko same rubbish as same company basically.

Bitte den Gerätekarton verwahren!
Meine Nachbarin hat in einem Kölner Fachgeschäft,in dem sie 10 Jahre als Verkäuferin gearbeitet hat,einen Grundig TV gekauft. Das Gerät ist eine absolute Katastrophe! Ständig wirft er die Programme durcheinander,war er mal für 3 Tage nicht in Betrieb,mustten alle Programme neu gespeichert werden! Sie hatte ihn eine Woche,erzählte mir von den Problemen,woraufhin ich ihr geraten habe,den Kauf rückgängig zu machen. Da der Karton vollständig vorhanden war und sie als "ehemalige Mitarbeiterin" in dem Haus noch bekannt war,klappte das anstandslos.
Finger weg von Grundig-Produkten! Max Grundig würde sich im Grabe drehen! Immer den Karton des Gerätes aufbewahren und bei geringstem Zweifel an der Produktqualität von der Wandlung des Kaufvertrages Gebrauch machen!

I've had my fridge freezer GKF35810N for 10 months and am sad to say that the freezers bottom drawer front has snapped. Until now I had been very happy with my appliance but now disappointed that this has happened. I live on my own so the appliance does not get over used and has not been badly treated by me (female). I have been informed that the drawers/plastic etc is not covered by the 3 year warranty and so I will have to try and purchase this part elsewhere. Not happy at all. Thought I was buying a quality product, but is just poor cheap quality/workmanship.

Min Grundig vaskemaskine gik i stykker 2 måneder efter garantiudløb. Ingen hjælp. Øv. Kan ikke anbefale Grundig eller deres support