Grundig AG International Avaliações 

Amerikanerkøleskab til 20000. Super fint - med de rigtige funktioner, synes vi.
Men efter 2,5 år så fungerer ikke kompressoren mere. Grundig mener ikke at det er for kort levetid for et dyrt og flot køleskab.
Jeg synes det er skammeligt og vil opfordre folk til at tænke sig om inden de kæber grundig. Husk det er nemt at blive lokket af gode tilbud og fine funktioner. Men det gør bare ondt når produktet har så kort en levetid.

Lad være med at købe produkter af grundig. Kvaliteten er elendig og kundeservice er mega ubehagelige og fralægger sig al ansvar.

Vi købte en kogeplade, som efter 1,5 måned slår revner flere steder uprovokeret. De fralægger sig al ansvar og siger, at den ikke forlod fabrikken sådan…. No sh*t…

Ich habe einen Akku Sauger GRUNDIG VCH 9832 VCH9832 geschenkt bekommen und muss sagen , ich fand meinen vorherigen einer anderen Marke - der fast genauso aussah - wesentlich besser . Es nervt gewaltig , dass die Bürste ab einem bestimmten Winkel nicht auf dem Boden liegen bleibt , man muss diese dann ständig mit dem Fuß nachdrücken. Die Saugleistung lässt schon nach wenigen Minuten nach - man muss dann schon den Filter reinigen, dann gehts wieder besser . Bei meinem Vorgänger war das Reinigen wesentlich einfacher, hier bekomme ich schon den Behälter nur schwer auf , manchmal fällt mir dabei sogar der Filter samt Schmutz entgegen. Der Akku scheint ok zu sein - nach 3 Monaten funktioniert er jedenfalls noch für meine 3 Zimmer. Trotzdem würde ich ihn weder empfehlen noch wieder kaufen.

Während der Pandemie gab es leider keine Premiumfabrikate als Geschirrspüler zu kaufen.
Leider habe ich mich überreden lassen, ein Teko/Grundig Gerät zu kaufen, leider die reinste Katastrophe!
Das Gerät war während der Garantiezeit defekt.
Auf meinen Anruf beim Service wurde mir ein Servicetermin innerhalb von 3 Wochen zugesagt, das war mir zu lange.
Auf einem erneuten Snruf sagte man mir, ich könne eine email senden, was ich tat.
Die email wurde nicht angenommen. Der Grundig Server lehnte es ab.
Unglaublich.
Deshalb entschied ich mich, ein neues Bosch Gerät zu kaufen, da ich nicht gewillt war, einen langen Rechtsstreit mit dem türkischen Unternehmen einzugehen.
Also:
Ich kann nur allen raten, kein Gerät bei der türkischen Teko Gruppe zu kaufen.
Ich ließ das noch in der Garantie befindliche Gerät verschrotten, eine teure Erfahrung!!!
Nie wieder
Ulrich Klüe

Mein Akkustaubsauger läßt sich nich mehr laden. Da noch Garantie darauf ist habe ich den Grundig Kundendienst mehrere Male per email kontaktiert. Die erste mail ist jetzt drei Wochen her. Bis heute keine Antwort erhalten. In Zukunft werde ich keine Geräte mehr von Grundig kaufen. So wie ich das hier in den Bewertungen gelesen habe, bin ich nicht alleine mit meinem Problem. Ich biin am überlegen den Verbraucherschutz zu informieren und einen Anwalt einzuschalten.

Opvaskemaskinen har aldrig virket. Den er utæt i bundkarret, og døren skæv. Nu venter vi på besked fra
A Grundig om hvad der videre skal ske, men kan ikke komme i kontakt med dem. Når vi henvender os til punkt1 forhandleren, får vi bare at vide, de ikke kan gøre noget, før de har hørt fra Grundig. Så absolut ingen hjælp der. Den blev ellers rost til skyerne, og vi ville få en fantastisk maskine fra Grundig. Føler mig så snydt.

I moved into a new build end of July 2022. The stickers on my 5 appliances (fridge/freezer, oven, washer/dryer, hob and dishwasher), stated that I could register within 90 days of purchase to give me extended 5 year warranty.

I registered all my products (online & over the phone) in the July to September of 2022 (having moved in on the last weekend of July). Yet I only received 3 confirmation emails - 2 confirmations stating 5 years extended warranty, 1 confirmation for 2 year warranty.

Originally (back in September 2022), when I chased the other two confirmation emails, I received no reply. When I chased about the 2 year vs 5 year extended warranty (september 2022) I was fobbed off about Grundig no longer offering 5 year extended warranty from June 2022.

This is in contradiction to the FACT that I have recieved two confirmation emails for extended 5 year warranty for two of my appliances registered in July & September of 2022.

I have emailed 'Malc' at Grundig customer services about the warranty across my 5 appliances - it was a very detailed email, attaching all previous correspondence and warranty confirmations which I have received. In response, all he has emailed back is an online link to the washer/dryer, which states the product has been discontinued and has a 2 year warranty.

This is NOT IN ANY WAY SHAPE OR FORM A SUFFICIENT RESPONSE to my very comprehensive email.

It furthermore doesn't respond to or address my inquiries about my 5 product warranties. He has completely ignored the bulk of my email, and all of the supporting documentation I have supplied him, which backs up my case and proves that Grundig are being completely unreasonable.

I have asked that my case be escalated to Grundig management. At this point I am COMPLETELY DISAPPOINTED in the customer service I have received and I could not recommend this company less.

If someone at Grundig is actually reading these reviews, see my email to customerservice at support.grundig.co.uk dated 23/01/23 at 12:41:30 GMT - I have referenced and attached all previous communications with Grundig on this matter and I am chasing IN WRITING confirmation of:
- The 5 year extended warranty for ALL 5 of my appliances
- confirmation of the date when this 5 year warranty ends for all 5 of my appliances

Unseriöse Geschäftspraktiken beim Kundenservice:

Ich habe beim Kundenservice angerufen, um ein Gerät von Grundig reparieren zu lassen. Hier bot man mir dann eine Nachversicherung der Firma Domestic & General an. Diese könne man auch mit einem defekten Gerät noch abschließen und würde dann für die Reparatur aufkommen. Das klingt schon mal etwas zu einfach und nach einem merkwürdigen Geschäftsmodell.

Der Haken kam dann auch kurz danach:

Die Versicherungsbedingungen sowie alle anderen Unterlagen bzw. Details der Versicherung bekommt man erst nach Abschluss der Versicherung. Das heißt, man bekommt keine Möglichkeit vor Abschluss dieser Versicherung zu prüfen, was man da eigentlich abschließt.

Eine kurze Recherche zu der Firma bestätigte den Verdacht, dass viele Kunden aus den Verträgen nicht mehr rauskamen, Reparaturen nicht durchgeführt wurden und Ähnliches.

Absolut unseriös! Hätte ich von Grundig nicht erwartet.

Es wäre besser Grundig würde seine Tore schließen.
Besser für das verplempern von Rohstoffen, besser für den Kunden, besser für die Umwelt. Diese Firma produziert nahezu nichts selbst. Das scheint auch der Grund zusein warum der sich nimand für nichts zuständig fühlt. Mein Fehler war ein TV Gerät. Die Hintegrundbeleuchtung versagte schon vor Garantieablauf. Nach der Reparatur nach einem weiteren Jahr, danach wieder und ein viertes mal.
Nach der Garantieerweiterung ist diese Firma nicht willens mir die passenden Teile zu verkaufen und verweisen mich an einen teuren Fremdservice. Die Aussage von Grundig: Tja dann werden sie sich wohl einen neuen Fernsehen kaufen müssen.
Soviel zu Grundigs Verständnis von Geräteerhalt und Umweltschutz.

hi every one
I would like to say DO NOT BUY THIS MACHINE.
they(four of them) start to give electric shock from the position of the indoor light.
one of them gave a big bang and stopped completely.
been in tough with the service people and they said we are coming to identify what causes the shock but you have to pay for the reaper as I run a guest house.
rejected the offer and hope nothing happens to any of my staff.
shame on you

Habe vor 2-3 Wochen eine Mail geschrieben, in der ich eine Frage, wegen eines Radioweckers hatte. Diese wurde bis heute nicht geantwortet... Zufriedene Kunden sind anscheinend nicht erwünscht!

Vollkommen schlecht. Staubsauger gibt nach nicht mal 6 Monaten den Geist auf. Der Kundenservice ist unterirdisch, nicht zu erreichen

Køb aldrig noget der står Grundig eller Beko på, (samme firma) det virker ikke og servicen er under al kritik:

Jeg købte en Beko/Grundig opvaskemaskine den 18.09.2022 ved Elgiganten i Kolding, som fremhævede denne maskine frem for Bosch.

06.10.2022 melder maskinen fejl og kan ikke køre længere, så jeg melder fejlen ind samme dag ved Servicecentralen Syd, som jeg bliver henvist til af Elgiganten.

11.10.2022 kommer reperatør og konstaterer, at saltkaret er defekt. Der er desværre lang leveringstid på denne del, så vi må undvære opvaskemaskine i yderligere en måned

15.11.2022 bliver saltkaret skiftet. Maskinen kører igen, men er begyndt at støje meget. Så jeg melder denne fejl ind samme dag

18.11.2022 konstaterer reperatør, at propellen er defekt. Denne bliver skiftet få dage efter, men dette afhjælper ikke problemet. Så samme dag, melder jeg fejlen igen

28.11.2022 kommer reperatør en igen og konstater, at den nye propel også er defekt, så han bestiller en ny

02.12.2022 repertøren kommer og skifter propellen

05.12.2022 opvaskemaskinen melder fejl igen og kan ikke køre, så igen melder jeg denne fejl ind til Elgiganten og meddeler, at jeg ønsker ombytning pga. De mange fejl. Elgiganten oplyser at jeg ikke kan få ombytning før, der er konstateret 3 fejl. Jeg informerer dem om, at der er konstateret 4 fejl. Men det vil de ikke anerkende, da de 4 fejl er skrevet på 2 arbejdssedeler. Så jeg kontakter Servicecentralen Syd endnu engang, men nu er proceduren blevet ændret, så jeg skal registrere fejlen på Grundig hjemmeside. Det gør jeg så og får en bekræftelse på, at jeg har registreret fejlen. Efter en uge, ringer jeg til Grundig, da jeg stadig ikke har hørt noget. Jeg bliver viderestillet til CJ hvidevarecenter som viderestiller mig til Servicecentralen Syd, som så henviser mig tilbage til Grundig, som igen viderestiller mig til CJ hvidevareservice. Her kan de så langt om længe informere mig om, at der ikke er sket mere, fordi de mangler serienummer på maskinen.
Nu har jeg så sendt dem serienummeret og afventer nærmere.

Jeg kommer aldrig til at købe et Grundig eller Beko produkt igen.

Pessima esperienza. Ho atteso 4 mesi la sostituzione di un frigo ad incasso e alla fine mi hanno consegnato un modello diverso senza nessun preavviso e con dei difetti

Vor ca. 4 Wochen haben wir uns den Akkustaubsauger von vch 9929 l von Grundig abgeschafft. Die Saugleistung ist ok, allerdings hält der Akku gerade mal 15 Minuten anstelle der angegebenen Stunde. Das heißt, wir können genau 15 Minuten staubsaugen und müssen das Gerät danach wieder für 5 Stunden (!) laden bevor wir den Rest der Wohnung saugen können. Praktika ist anders. Wir haben daraufhin umgehend den Kundendienst kontaktiert und seitdem drei weiter Male. Keine Reaktion. Dasselbe mit der Hotline auch nach unzähligen versuchen. Schlechte Geräte und kein Kundendienst … am besten die Finger weg lassen.

Pessima l'assistenza, pessima l'azienda che ti ignora
Lavastoviglie nuova, stoviglie che escono mediocri e mi viene risposto che son fortunata che c'è chi ha risultati peggiori e che le lavastoviglie di oggi lavano così, perché son a risparmio.
Mai più questa azienda

Mi è stato inserito un frigo Grunding nella cucina nuova , dato che ne cercavo uno molto grande . Risultato ? Ho tutti gli alimenti allagati di acqua , uno schifo totale

Habe von Grundig den Rasierer MS 6240 gekauft. Dieser rasiert nur leider nicht sauber. Der Kundenservice reagiert nicht auf meine Anfragen. Sehr schade. Nie wieder Grundig.

Hvis man kan få minus 5 stjerner skal Grundig have dem.

Min exmands vaskemaskine stoppede med en kæmpe brag efter 2 år og 3 måneder. Dårlig Kundeservice og ingen hjælp at hente.

Vores søn købte en dyrere model med 1600 omdrejning og maskinen bevægede af sig selv under centrefungringen væk fra dens plads hvor ledningen blev hivet ud fra stikkontakten.

SÅ HOLD BARE VÆK FRA GRUNDIG OG KAN IKKE FORSTÅ AT FORRETNINGERNE GIDER SÆLGE DERES SKRAMLET.

Har de læst deres dårlige anmeldelser her på Trust Pilot har de ikke købt deres dårlige maskiner. Jeg havde en Bosch som holdt 14 ÅR med 1 reparation.

Tror alt andre billigere mærker er bedre en GRUNDIG !!!

Køb noget andet, min opvaskemaskine er mindre end et år gammel og den er blevet repareret en gang og nu er den gal igen.
Jeg vil ikke eje den.